2020微笑服務的心得感受5篇匯總
生活中，微笑是人們表達喜悅、高興的表情。接下來是我為大家整理的2020微笑服務的心得感受5篇匯總，希望大家喜歡!
2020微笑服務的心得感受匯總1
我是農信社鄉鎮上的一名普通的柜臺服務人員，這段時間，經歷的事情不斷，我的感觸頗多。其實我的工作就是與客戶進行交流，幫他們進行存取款和各種業務咨詢，兩年來，不覺得工作難，只要“真情服務”，通過語言和動作便可以把我們的微笑傳遞到客戶的心里。
我相信，每個人都有過遭遇蹙眉冷臉的經歷，在那一刻，誰的心里不曾渴望燦若陽光的笑臉?微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠的春天，它的力量如此之大，以至于當你面對它時無法憤怒，無法責備，更無法拒絕。
雖然我們面對的絕大多數客戶都是農民，而且年齡介乎50至90歲不等，難度可想而知，老年人的聽力、視力和動作的協調力都會對我們的工作進度造成一定的延緩，你可以對他們大呼小叫嗎?你會狠心那么做嗎?會適得其反，老年人的倔勁會讓你更著急，進度更緩慢。微笑，不是一種職業化的笑臉，而是一種情緒，是微笑者積極的人生態度的表現，是他們充盈的內心世界真實而自然的流露。微笑不僅僅是一種面部表情，更重要的是與客戶進行感情上的溝通。老年人看見你的笑容會對自己更有信心，更能快速的配合你的工作，所以，請奉獻笑容，尊敬客戶，尊敬老者。
生活就像一面鏡子，當你對它展顏歡笑時，它所回報給你的一定也是醉人的笑容。微笑是人與人之間美好感情的傳遞，發自內心的微笑使人覺得你寬厚坦誠、和藹可親。在服務的過程中，由衷地對客戶奉獻笑容，客戶身心均能感受得到，自然而然會令客戶產生親切感。而用微笑來詮釋自己的工作，從中體會樂趣和成長，也可以減輕客服工作自身所面臨的情緒和心理壓力。微笑，是釋放壓力、舒緩心情的最好方式之一。微笑，是做好客戶服務工作的“基本功”，我們要把快樂傳到每一個角落，把微笑傳遞到客戶的心中。
微笑服務是服務行業的基本職業要求。對客戶以誠相待，把他們當作親人和朋友，真心為他們提供切實有效的咨詢和幫助，才能讓我們真心熱愛這份工作。微笑具有穿透心靈的力量，它能夠消除所有的猜忌與誤會，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦。一句關懷的話語,一個甜美的微笑,甚至在我們看來只是些微不足道的幫助,都會給予客戶們莫大的鼓勵和感動，讓我們微笑著迎接每一位農信社的客戶，微笑著迎接每一個或晴或雨的日子。
2020微笑服務的心得感受匯總2
當一個人微笑時，表明她是友好的、熱情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它產生的魅力卻是無窮無盡。世界上最偉大的推銷員喬-吉拉德曾說，“當你微笑時，整個世界都在笑。”真誠的微笑服務會讓客戶覺得如沐春風如飲甘泉，“微笑是最美好的語言”。開展活動后，利用上班前的準備時間，在衣帽鏡前進行微笑練習，為達到最佳效果，讓自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，讓客戶感受到“真誠”。
記得有一次，一名男顧客急急忙忙的走到我們精品羊毛衫廳，我急忙走過去向他打招呼，你好，過來啦，看看相中那個款我給你找一件你試試，他說“我前幾天在這買的這個衣服縮水，你看怎么辦?我忙問：你是不是放在洗衣機里洗啦?他嚴厲的說;沒有，這是你們的質量有問題。他說話的語氣很不友善，我忙說給你換一件新的吧。他說不會再像這個一樣吧。我微笑著說：你放心，穿著那不舒服你還拿來，他滿意的笑了，7月3號，我又看到他我以為他的衣服又出現什么質量問題啦，走過去說：你好過來啦?看有我幫忙的嗎，他說你們的衣服穿上很舒服我過來幫別人帶一件，和我的尺碼一樣，我高興的點點頭，他說：不合適我來調換，你們這的服務真好，在這買衣服有一種親切感，就像到自己家一樣，感覺很好，我下次還來買。我欣慰地笑啦。
微笑是一種精神狀態，這種狀態來源于上級對員工的尊重、關心和愛護，來源于對崗位的熱愛，來源于對工作的激情。
服務行業的管理者，大凡都會教導自己的員工：優質服務是從微笑服務開始的、微笑服務是服務員的基本功讓我們永遠記住并付諸實踐那句 名言 吧：“你今天對客人微笑了沒有?”你做到優質服務了嗎?”
2020微笑服務的心得感受匯總3
微笑沒有國界的語言。
當世界著名的旅店經營之王希爾頓在德克薩斯的第一家旅館經營中稍有成效時，他母親對其取得的成績卻不屑一顧。她指出服務行業經營真正得到發展，只有掌握一種秘訣，這種秘訣簡單、易行，不花本錢卻又行之長久微笑服務。他發現只有微笑才同時具備以上4個條件，且能發揮強大的功效。以后微笑服務就成了希爾頓旅館經營的一大特色。50多年來，希爾頓向服務人員問得最多的一句話就是你今天你微笑了沒有?
作為我們金融企業，與眾多強者站在紫禁之顛微笑服務像是天使的翅膀，讓我們在天空中遨游，走在企業前端。微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務對象作感情上的溝通和交流。當你向客戶微笑時，要表達的意思是：歡迎您的到來，我很高興為您服務。
微笑體現了這種良好的心境。而微笑服務并不意味著只是臉上掛笑，應是真誠的服務，試想一下，如果一個員工只會一味地微笑，而對客戶內心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢?因此，微笑服務還應有感情上的溝通和交流，只有這樣當你在服務和工作上出現疏忽時也會得到對方的諒解和包容。 只有真心服務顧客，把顧客當成自己的朋友，你發出的微笑才會自然甜美、真誠。微笑服務應該成為服務行業的座右銘。 工作中，遇到委屈是難免的，當遇到委屈時，我們同樣要用微笑來化解它
2020微笑服務的心得感受匯總4
集團公司開展微笑服務四年多以來，已得到上級領導和社會各界好評。微笑服務不僅僅已成為集團公司對外的形象品牌，而且也延伸運用到各行各業，但榮譽的背后，更多的是我們一線收費員工付出的努力和艱辛，用心微笑，真誠服務一貫是我們的收費員工作的基本目標。
作為一名工作三年的收費員工，微笑服務使我重新審視了行業服務態度，也促使我在工作上的進步，如何使自我情緒愉快地和司乘人員交流以及為司乘人員服務，是我們的工作中心。在這三年時間里，發生了許多關于微笑服務 事跡 令人難以忘懷，有夸獎，有感動，有謾罵，有蠻橫，但是我們都報以微笑來應對每一位司乘人員，用實際行動來幫忙需要幫忙的每一位司乘人員，用微笑來化解人與人之間的矛盾，這也是微笑服務魅力的所在之處!
但現實工作當中，我們有好多同事努力在做好微笑服務，卻并沒有收到好的效果。也有一部分整天都在說做好微笑服務真累，可實際狀況這部分同事微笑服務做得并不好，反而感覺笑的硬邦邦，很假的感覺。以下是我結合自身工作 經驗 ，談談如何做好微笑服務的看法。
一.微笑和微笑服務流程動作勤加練。
有句話叫做勤能補拙，運動員只有透過刻苦訓練才有可能取得好的成績，做好微笑服務同樣是這個道理。微笑不自然能夠透過鏡面練習，對笑容的幅度進行自我調整，微笑服務動作不正確之處，能夠透過專人指導，多加練習，練習多了就會熟能生巧，這樣能夠練就扎實的微笑服務基本功。
二.管理處和收費所應多組織開展微笑服務培訓。
開展微笑服務的目的主要有兩方面。一是讓收費員工時刻持續較強的微笑服務意識，二是讓收費員工在微笑服務上要統一規范，統一標準，減小收費員與收費員之間的微笑服務差距
三.獎懲制度嚴格及時落實
對微笑服務通報表揚的要給予表揚和加獎，對后進批評的應給予鼓勵和指導。對獎懲制度落實狀況必須要及時迅速，使收費員工有做好微笑服務的上進心和信心，從而到達設立制度的目的。
四.透過“錄像回頭看方式來促進提高微笑服務。
值班長，班長，收費員應與監控員加強交流溝通，針對收費員工動作上和微笑上的不足，能夠透過回看錄像找出問題所在。針對不足之處，立即改正，加強練習，做到知錯能改的好習慣。
五.營造活躍愉快的班前氛圍。
我個人認為營造好的班前氛圍，值班長和班長要主動帶頭微笑開好班前會。另外也能夠采取一系列小活動來調節班前氛圍，例如安排收費員每班次輪流唱支歡快的歌曲，以到達精神亢奮。也能夠采取不一樣形式的 方法 來調整。
六.應對司乘人員，應加強眼與眼之間的對視交流。
說做微笑服務累的同事，我認為是重復做機械式的發卡收費流程，缺少與司乘人員的交流。眼睛是心靈的窗戶，透過眼睛能夠傳遞感情，眼神的交流和彼此的禮貌點頭，更能激起收費員做好禮貌服務的動力。這個推薦不妨能夠嘗試下。以上是我認為做好微笑服務的方法，但提高微笑服務的根本要懂得中華傳統美德，以禮待人，彼此尊敬。這樣才能夠用“心‘來微笑，用平和的心態對待工作，體現微笑服務的真正價值。
2020微笑服務的心得感受匯總5
此次培訓，我學習了真情微笑從新開始、微笑 故事 分享以及一線服務人員不規范的微笑服務舉例，對于微笑有了更深刻的理解和認識。微笑能夠提升美感，使我們具有感召力，能夠帶來許多意想不到的作用，為企業帶來效益;不規范的，也許是不經意的僵硬或懶散，就能將我們努力的成果化為烏有，為企業帶來不良的影響。
我們該如何去微笑，如何應用到工作中，如何避免不規范的行為，這是每一個公司員工都就應思考的問題，我覺得就應有如下幾個方面：
一、從主觀改變，從被動微笑，到主動微笑
我們只有真正理解了微笑的好處，我們才能發自肺腑地去微笑，透過理論的學習，我們能夠不難理解微笑的含義，衍伸到主動地做，需要一個自我的調整，這需要改變我們的固有工作習慣，從而養成良好的行為規范。
二、堅持職業服務，必須會有收獲
水滴石穿，我們的努力從量變到質變需要一個過程，這個過程是漫長也許是艱難的，我相信，一個品牌的建立是來之不易的，堅持職業的服務是伴隨我們品牌成長的始終，也是對我們堅持的回報。
三、對待不職業行為要堅決避免
首先要從我做起，避免不專業、不職業的行為，其次要影響、 教育 身邊的員工，也和主管一樣，樂于避免不良行為，逐漸構成一個良好的氛圍，對好事要堅持表揚，對不足要勇于提出批評、 總結 ，逐步完善我們的團隊。
以上是我對此次培訓的一些心得，我會在以后工作中努力應用，爭取為公司做出自我的貢獻。
微笑服務心得及感受5篇集錦
服務是履行職務，為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無償的活動，不以實物形式而以提供勞動的形式滿足他人某種特殊需要。接下來是我為大家整理的微笑服務心得及感受5篇集錦，希望大家喜歡!
微笑服務心得及感受集錦1
_ 高速公路一直以來都推廣使用文明用語。提倡微笑服務，以優質的服務，良好的窗口形象作為公司的服務品牌。收費站作為交通行業的窗口單位， 文明禮儀 服務始終是收費工作的主要組成部分，但隨著時代的變化，服務的要求也相應地在不斷變化。對一線員工的服務意識、服務水平和服務技巧也有更高的要求。
我們錫東站為了提升收費員工的服務水平，特地組織了一次標準化禮儀服務培訓。由武漢逆風飛揚服務管理公司的禮儀專家方老師，給收費員工主講。培訓內容緊密聯系實際。參加培訓的收費一線員工經歷了一次思想風暴的洗禮和觀念時空的飛躍。從收費人員的儀容儀表，到收費員的服務語言，服務手勢，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進行標準規范的講解。使收費員們對服務的理解更加透徹。對行業所應展示的形象和需要提供的服務有了更深刻的認識，雖然高速公路收費工作有別于航空、銀行、電信等其他行業，但所有的收費人員都應該以更專業的形象，更周到的服務面對南來北往的司乘人員。
推行標準化禮儀服務就是要創造收費隊伍的陽光心態，使員工對待崗位和職責時，意識到 愛崗敬業 的重要性，這是每一名員工應該履行的義務，使員工熱愛崗位快樂工作。形象和手勢能表達對人的一種尊重，表情是人與人溝通的橋梁和紐帶。通過形象，手勢語言，可以向駕乘人員傳遞我們的服務，通過微笑更可以提升我們的服務。學會微笑，而且更應該追求發自內心真誠的微笑。
我們一線收費員，首先要從良好的心態來對待這次標準化禮儀服務活動的推行。你改變不了司機，你可以改變自己。你改變不了政策，你可以改變態度。人與人之間尊重與被尊重應該是相互的。駕乘人員最想得到的是我們優質的服務，真誠的微笑。對這一點我也有切身體會..許多駕乘人員對我們形象的提升感到驚喜，常常聽到一些贊美之詞，我想這就是達到了“溫情在寧滬”的良好效果。而且從觀念上也要從領導要我做轉變到我要為駕乘人員做，相信假以時日，經過我們全體收費員工的共同努力，“溫情.微笑”一定會灑滿我們寧滬的每一個角落。成為所有駕乘人員所喜愛的一個高速公路品牌。
微笑服務心得及感受集錦2
微笑，是一種修養，并且是一種很重要的修養;微笑，是一種禮物，并且是世界上最珍貴的禮物;微笑，是一種表情，并且是最動人的表情。輕輕地嘴角上揚，或者露出8顆牙齒，或者笑不露齒，微笑其實就是一個很簡單的表情，但是它在我們生活中卻有舉足輕重的地位。
“微笑行動，點亮服務”，這是江南銀行最近正在開展的活動。我們支行也不甘示弱，積極響應著總行的號召。在行里選了一位微笑形象大使;各位員工積極準備，寫好微笑服務心得，把我們平時工作中的體會都寫到 文章 里面;每天早晨的晨會，我們站成兩排，面對面互相微笑練習，以備工作需要，同時微笑也給我們帶來了一天的好心情。
銀行說到底還是服務行業，金融機構作為窗口單位，與老百姓生活緊密聯系，我們的服務環境和服務水平就是市民關注的重點。哪家銀行的客戶服務最好、讓老百姓印象最深刻?哪家銀行的服務讓老百姓感到賓至如歸?在銀行業競爭越來越激烈的今天，對于身為臨柜人員的我們而言，首當其沖，比的就是服務態度。作為一線柜員，客戶推開銀行的大門，第一接觸到的就是我們，客戶當然希望第一映入眼簾的就是我們面帶微笑洋溢喜悅的臉龐，微笑給人以賓至如歸的感覺，微笑給人希望，給人力量。面帶微笑，是員工們精神面貌的最佳寫照;面帶微笑，縮短人與人之間的距離;面帶微笑，為我們的服務提供源源不斷的力量源泉。
在工作中，如果我們總是板著個臉，沒有微笑，不僅客戶覺得不舒服，就連我們自己的情緒也會受影響，俗話說：“相由心生”，心里的想法都會在臉上表現出來，如果我們的態度不好，客戶是會感受出來的，客戶自然對我們態度也不友善;但如果我們在工作中配以微笑的表情，也就會很自然的使用溫和的語調和禮貌的語言，這不僅能引發客人內心的好感，有時還可穩定人們焦慮急躁的情緒，而用戶情緒穩定、態度配合，更有利于工作的順利進行，也可提高工作效力。
銀行需要微笑，不管是上至行長還是下至柜員，不管是直面客戶的我們還是協助我們工作的后臺，都需要微笑。我們應該隨時落實微笑服務的要求，把這種精神落實到真真在在的工作中去，要學會換位思考，如果我們是客戶，是否希望能見到接待我們的柜員對我們報以真誠的微笑呢?其實除了工作中，在日常生活中也需要微笑，給自己一個微笑，讓心情變得舒暢;給自己一個微笑，讓心胸變得開闊;給自己一個微笑，讓生活變得更加美好。
讓微笑充滿我們的生活，只要記住微笑，一切困難都會迎刃而解，不要再吝嗇了，給周圍的人以微笑吧，讓快樂陪伴我們左右!
微笑服務心得及感受集錦3
各位領導同事大家好：
時間過得很快，來到淮南所收費站工作已有兩個多月了。來到這個新環境中，有很多的不懂，也面臨著問題。在領導和同事的悉心幫助下，我學到了很多東西，讓我成長了很多。轉變自我角色，努力適應新環境、新工作、新同事。
在兩個個月的實習工作中，學習了入口發卡、出口收費、道口設備認識了解、日常衛生維護、亭內儀容舉止、微笑服務。也逐步的認識到，在熟悉掌握業務知識的同時，提高微笑服務質量的重要性。對微笑服務有了初步的認識與見解。
我們收費所是從事服務性工作，在保證自身效益的前提，讓廣大司乘人員滿意是我們工作的核心。最大可能的提高司乘人員的滿意度、愉悅度是我們最求的目標。所以微笑服務顯得格外重要，在當今和諧社會主義的大環境中，微笑服務更加彰顯我們收費人員神奕風采。
微笑服務是規范禮貌服務的重要內容，堅持微笑服務無疑可以大大的改善服務天都，提高服務質量。微笑服務提供高層次的精神愉悅和心理享受，本身就具有含金量。所謂誠招天下客，客從笑中來，笑臉可以增添歡樂，消除隔閡。也許司乘人員本來心情不是很好來到你的亭子窗口，當你一聲“您好”一個微笑，就能消除他一個疲憊、煩惱的心情。因喜悅而開顏，微笑是一種特殊的情趣語言，微笑可以充
分的表達尊重、情切、友善、愉悅的情趣。能購很好的與廣大司乘人員進行溝通，緩解緊張的氣氛，消除陌生、消除怨氣、消除彼此的距離，微笑不僅可以提供高層次、高規格的禮貌服務，更可以時刻彰顯我們高文明素質服務。
我們每天要在收費亭中工作八個小時，要時刻微笑的對待每一位司乘人員。但人有悲歡離合，好壞情緒的波動，空暇無聊時間的枯寂，都會影響我們微笑的質量。但我們又要時刻準備著、微笑著，這就需要我們自我內在調節，掌握正確的 方法 與要求。如何調節微笑、如何展現微笑，是我在實際工作中經常遇到與思考的問題。
微笑本來就是一種行為藝術，是在臉頰綻放的魅力。微笑這是一個在我們日常生活中經常提起的詞語，他很簡單做起來也很容易，有誰不會“笑”。但我們高速收費員不一樣，我們要笑還要持續的笑，高興了要笑不高興也要笑，微笑對我們而言是一種情感行為，但更是一種職業要求。我們的微笑是工作的一部分，我們的微笑要親切、自然，但是在八個小時的工作中我們要怎樣才能使微笑變的情切美麗呢?我認為我們收費員要對形色萬千的司乘人員始終保持微笑，需要謹記兩個部分，一是博愛、二是用心。
第一：博愛，博愛精神能讓人心胸廣大的，既然心中有了愛，再暴躁的人也會在愛的感召下變得柔情似水。百煉精鋼都能化為繞指柔，博愛乃為仁者之愛!我們是高速公路的收費員必然面對著行色萬千的人，有的對你微笑、有的對你抱怨刁難。在多樣的情緒中我們就要有博愛的精神，當別人對你抱怨時，叫喧搞的這
么慢、取笑你笑的不夠真誠、你要有博愛，你要換位思考，當你是一位司乘人員是，等了長時間你也有抱怨，面對一個笑的很勉強的笑臉，也許你也會博笑一而。當你惡意刁難無理取鬧受了委屈事，我們更要堅強，我們更要有博愛，以一顆博愛的心寬恕別人，也要有顆博愛的心寬慰自己，既然我們選擇了收費員的這份工作，我們就應該承受住這些時常發生的事情。這樣的事情多了，漸漸的學會了用微笑來對待，保持平和的心態。當別人對你微笑時，我們就應該悠然而笑，因為我們的微笑獲得了尊重。微笑有一種作用，對朋友，微笑是友愛;對傷害過自己的人，微笑是寬容;對陌生人，微笑是交流。所以，如果我們心中充滿博愛，將微笑作為每天工作的一個愛的習慣，那么就可以預先消除許多不必要的怨氣，化解許多不必要的爭執。就有了好的心態好的微笑。
第二;就是用心。工作就需要我們全身心的投入，我們在工作是要認真，好多人把工作的八個小時看成混的八個小時。這當然干不好工作。全身心的投入，長時間的微笑一般都難做，這就需要我們付出更多的努力，當看見車我就開始微笑，在收費發卡過程中持續的笑，無論監控是否監控到，都要認真保持，不能僥幸偷懶。微笑服務的每一個動作，都要認真的思考，具體到每一個點上，標準化、規范化。我們只有加倍的努力、加倍的付出。我們才會有更好的成績。用心去做，就能把微笑服務做的得心應手。
我們調節自己的內因的同時，我們還需要加強外因對我們的
影響與幫助。我們要放大外部因素對我們的幫助。
第一：要向領導與同事請教。像我們新員工有很多的不足，工作很不熟悉，做的不夠到位，這就需要我們向他人請教。他人能夠更好的'發現你的缺點不足，給予我們于指正。學會與他們溝通，互相交流工作 經驗 ，更好的提高微笑服務質量水平。
第二：要經常查看錄像做好回頭看。查看自己的錄像，作為一個旁觀者觀看自己的錄像，在觀看錄像時就可以輕易的發現其中那些做的不正確、不足之處，予以糾正。我們需要調看微笑服務做的較好同事的錄像，仔細觀看他人優秀之處，吸取他人精華以彌不足。跟監控員做好交流，讓監控員留意觀察你的欠缺，及時通知你，才可是你在第一時間內糾正自己錯誤。
我們在微笑中享受工作，在微笑中體驗快樂，熱情主動的微笑服務，才能創造和諧的關系。給別人一個美麗的微笑，換來自己美麗的工作。
微笑服務對于我一個新員工來說，要做的還有很多，任重而道遠。至今我還是存在著很多的問題與不足，希望在以后的工作不斷的改正自身的不足之處。能夠不斷提高自身微笑服務的質量，給廣大的司乘人員一個自信、親和的微笑。
微笑服務心得及感受集錦4
每個人都說厚街的天虹商場里面的東西好貴，可是每次去的時候總是覺得它很有人氣，為什么貴的地方還是那么多的人去呢?
其實我覺得天虹是非常不錯的一個超市，里面的東西很齊全，格調設計很有味道，最重要的是里面的用品和食品都是通過非常嚴格的檢擦的。例如蔬菜，他們每天都有人員去作檢驗的。
天虹超市內面有很多獨一無二的產品，都是注明”天虹專售“，這個芒果干可好吃了，對于一個不愛吃零嘴的人來說，居然做到每到這里必買此物，這個芒果干味道不算很濃，淡淡的，最重要是無加防腐劑，無香精，無色素，對健康無傷害，甜而不膩，總之吾愛之也。不過就是份量少了一點點，我坐著坐著，不到一個小時就能把它解決掉了。
天虹超市的確是有些東西是很貴的，例如，蛋類是很貴的，水果和蔬菜有些是貴得嚇人啦!藥材類就更不會去看了，一個字：貴。
可是有些時候有些東西卻又很平宜，就是打特價的時候，平宜得少根筋，像平常賣16塊多的餅干，特價時就能賣到10塊錢，平常賣6-7塊的蘋果，晚上9點鐘就賣4塊多，所以嘛，去天虹走的時候要挑晚上噢!
喜歡天虹商場的另外一個原因是他們的服務團隊，我敢說比任何一家超市的服務員都要有素質，最重要他們的服務態度非常非常地好。記得有一天，跟朋友去逛天虹時，不小心把放保鮮袋的鐵架子撞倒了，很大一個響聲，(其實我自己都不知道是怎樣弄倒它的)整理水果街的那個服務員看到我正想把它扶起來時，他馬上跑過來笑著說沒關系的，我跟他說了聲不好意思，他帶著很燦爛的笑容再次跟我說沒關系，因為他的態度太好了，使得我非常內疚，同一個晚上，我自己都不知道怎么搞的，朋友很辛苦才挑好了兩個又大又紅的蓮霧給我拿著，誰知道一不小心其中一個滑手了，結果掉到地上，我很緊張地撿了起來，然后有一個服務生看見了，他又帶著那能讓你說不出話來的笑容跟我說，沒關系的，可是我說：水果跌爛了，他馬上接過已經爛了的水果笑著說：爛了就爛了吧!沒關系的，不用那么緊張。然后他沒等我回過神來就把水果收走了，我原本想拿去買單的，可是人家都說了沒關系了，我又能怎么辦呢!這個超市的服務也太好了吧!真是一個以顧客至上的超市才能做到這樣吧!換成別的超市，一定要你買單，這是種習慣了。看來天虹超市是下定決心痛改這一服務觀念嘛!很好，支持您!
如果你想去體驗一下這種非常好的服務質量，你可以選擇去天虹超市，你不一定要跟我一樣拿人家的水果去扔，你只要拿些東西去打稱，就知道什么才是好的服務了。
喜歡逛天虹超市，喜歡天虹的高質量服務，喜歡天虹有品質的保證，所以某些產品的高價格是有道理的。
如果在厚街這個小鎮上，在服務行業里，能夠多些機會體驗帶笑容的服務就好了，客人開心之余，你的工作也會變得很快樂，這不是又贏嗎!
開拓的動力，是不遠的成功。
微笑服務心得及感受集錦5
當世界著名的旅店經營之王希爾頓在德克薩斯的第一家旅館經營中稍有成效時，他母親對其取得的成績卻不屑一顧。她指出，要使經營真正得到發展，只有掌握一種秘訣，這種秘訣簡單、易行，不花本錢卻又行之長久。希爾頓冥思苦想，終得其解。這秘訣不是別的就是微笑。他發現只有微笑才同時具備以上4個條件，且能發揮強大的功效。以后“微笑服務”就成了希爾頓旅館經營的一大特色。50多年來，希爾頓向服務人員問得最多的一句話就是“你今天對客人微笑了沒有?”
作為我們金融企業，微笑服務像是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。然而微笑服務又更像是天使的翅膀，讓我們在天空中遨游，走在企業前端，與眾多強者站在紫禁之顛。微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務對象作感情上的溝通和交流。當你向客戶微笑時，要表達的意思是：“歡迎您來到我們的信用社，我很高興為您服務。”微笑體現了這種良好的心境。而微笑服務并不意味著只是臉上掛笑，應是真誠的服務，試想一下，如果一個員工只會一味地微笑，而對客戶內心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢?因此，微笑服務，還應有感情上的溝通和交流，只有這樣當你在服務和工作上出現疏忽時也會得到對方的諒解和包容。
微笑服務同樣也是一種無形資產，并且蘊藏著商機。據報載，美國一位老太太在一家日雜店購買了許多商品后遇到了店老板，老太太說：“我已經12年沒到你的店來了，12年前，我每周都要到你的店買東西。可是，有一天，一位店員滿臉冰霜，態度實在糟糕，所以我就到其他店購買商品了??”老板聽完，趕快道歉。老太太走后，老板算了一筆賬：如果老太太每周在店里消費25美元，那么，12年就是1.56萬美元，按照最保守的估算，他至少損失了1000美元，而這僅僅是因為缺少了一個微笑。由此可見微笑服務之重要。如果連起碼的微笑服務都做不到，又怎能得到廣大客戶和社會的信任與支持呢?只有真心服務群眾，把群眾當成自家人，你發出的微笑才會自然甜美，群眾才會買你的“微笑”。要向服務要效益，向服務要發展，真正為客戶創造一個溫馨、舒心的環境。微笑服務應該成為我們信用社員工甚至所有工薪人員的座右銘。
服務中，遇到委屈是難免的，當遇到委屈時，我們同樣要用微笑來化解它。記得有一天，一個客戶拿了3萬元現金來開戶，當數到第三把時發現了一張百元假鈔，這時我
告訴了她，她馬上要求我把假鈔還給她，我跟她說：我們收到假鈔必須沒收的，這時她非常生氣地說要把錢全部拿回頭不存了，還說了些難聽的話，面對他那憤怒的眼神，粗糙的話語，我們沒有生氣，還是面帶微笑耐心地向她解釋說：沒收假鈔是我們的職責，目的是為了更多的人不受假鈔的侵害，如果你不想假鈔再流向社會害人的話，請你配合我們的工作。最后她終于被我們的熱情感動了，另摸出了一百元湊足三萬元存了定期，并說：“你們信用社的服務太好了，還正規，我放心，下次我還到你們這來存錢。”經過這件事，讓我感覺微笑不僅是全世界通用的語言，還是一種無聲動人的音樂，更是人類一種高尚的表情，它永遠是生活里明亮的陽光。
中國有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”，微笑著贊揚他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。現在我們正在開展“標準基層行、社”創建工作，我們要從自我做起，從身邊小事做起，加強自身的服務意識，讓每一位顧客都有“笑迎天下客，滿意在我家”的感覺，把微笑服務的優良傳統繼續傳承下去，讓“寶石花”般的笑容開遍祖國乃至世界各地，使最溫馨，最真誠，最優質的微笑服務，帶給我們最心愛的顧客。給信用社帶來更多的利潤與過硬的品牌形象，我堅信在不久的將來還會有更多感人的畫面出現在你們的眼前。
怎樣做好微笑服務—心得體會 詳細
服務心得體會怎么寫
物業管理不斷深入業主生活，提高業主滿意度成為物業管理保持優勢的重要籌碼，工作中呢，物業會遇到形形色色的人，難免會遇到這樣、那樣的困惑與無奈，這就要求我們針對不同的人，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性.
業主的滿意源于優質的服務，服務來源于真誠的付出，只有我們想業主所想，及業主所及，給予業主真誠的幫助，信任與支持也會相應而來。
前幾天因維修部培訓學習，業主報修頻繁，第一時間對接保潔部康建杰處理，康建杰手提工具袋，扛著梯子，幫業主更換燈泡，業主看到后，舉手夸贊，工作效率就是高；201業主到物業咨詢，說：“房屋還是毛坯房，現在準備裝修，電卡怎么也找不到，”我告知他從新補辦一張就好，他回去插卡后，系統顯示不得購電，我和業主一起去插卡，并告知如何正確使用購電卡，并告知裝修期間注意事項，業主說：“中通物業就是服務好，別的小區什么也不管，你看你們什么都懂.”工作中這樣的案例很多，雖然身在不同崗位，但須全員全面發展，交叉工作的同時，也會讓自己不斷成長、受益匪淺。
只有真誠的服務，才能不斷提高服務質量，因為我們要對公司負責、業主負責、自己負責，真誠寄托著業主對物業管理的信賴，更能傳遞物業對業主的關懷。
超市最能感動顧客服務的文章
一個超市好的服務，不止可以讓顧客得到好的享受，也能讓超市更加的深入人心。下面是我為大家整理的關于超市感動顧客服務 文章 的相關資料，供您參考!
超市感動顧客服務文章篇1：優質服務 心得體會
作為服務行業，商業銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。
作為我們金融企業，微笑服務像是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。然而微笑服務又更像是天使的翅膀，讓我們在天空中遨游，走在企業前端，與眾多強者站在紫禁之顛。微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務對象作感情上的溝通和交流。當你向客戶微笑時，要表達的意思是：“歡迎您來到我們的信用社，我很高興為您服務。”微笑體現了這種良好的心境。而微笑服務并不意味著只是臉上掛笑，應是真誠的服務，試想一下，如果一個員工只會一味地微笑，而對客戶內心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢?因此，微笑服務，還應有感情上的溝通和交流，只有這樣當你在服務和工作上出現疏忽時也會得到對方的諒解和包容。微笑服務可以使客戶產生賓至如歸之感。“笑迎天下客，滿意在我家”，保持微笑服務的人，走到哪里都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。而不知道微笑服務的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，服務工作的優劣，經濟效益的高低也就自然涇渭分明了。微笑是對客戶最好的禮遇和尊敬!也是員工優質服務的最基本的表現!只有熱心對待每位客戶，才能獲得信任并能進一步讓客戶將心中的需求完全說出;我們必須細心觀察與體會，才能深入了解客戶的真正需求;針對客戶的需求，我們要積極主動熱情并有效的用心執行。我深信，唯有發自內心的服務意愿，才能提供客戶滿意的服務。我們要以真心服務，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務氣氛，讓客戶體驗到愉悅的服務，進一步讓客戶認同并喜歡到棠樹信用社接受我們的服務。
“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨;是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。
超市感動顧客服務文章篇2：超市如何做好親情服務如何做到親情服務呢?我覺得可以從以下十個方面入手來推行親情服務。
一是盡可能了解顧客，只要不涉及顧客的隱私，友善地問問一些顧客的情況，顧客會感覺到非常有人情味;力爭與客戶成為朋友(而不是純粹的買賣關系)，比如對于那些喜歡抽某種品牌煙的顧客，你若是有心專門給他留下，他會非常感激，成為門店最忠實的顧客;在賣場內適時地為顧客提供資訊，比如顧客一進門或一進本區域，沒必要迎上去問顧客要什么，而當顧客在那里左右搜尋、若有所思時，此時提供適當的參謀與指引，一定會讓顧客感到滿意的。
二是與顧客親切地打招呼，現在很多門店都在推行“歡迎光臨”這樣的禮貌用語，這對于陌生的顧客是非常合適的，但是對于已經很熟悉的顧客，別人就會有敬而遠之的感覺，靠這種禮貌用語是無法拉近與顧客之間的距離的，此時說一句“爺爺，好久沒來啦，我們可想你了”“大姐，好久沒見到你了，是不是對我們這兒的服務質量還不滿意啊”倒顯得更有人情味的多，這也更符合以“情-理-法”作為處世原則的中國老百姓的習慣。凡事合適的就是最好的，對于親情服務中的用語也應該是如此，千篇一律的一套，只會疏遠與顧客之間的距離。
三是了解顧客的需求和不滿足點，盡可能予以滿足，了解顧客的需求，要善于從平時的交流中獲取信息，顧客有什么特殊需求，我們盡最大努力去滿足顧客，另外站在收銀臺出口處，常常會有令人驚喜的發現，中國人常常有臨走時丟下一句話的潛意識，這句話往往是最真心的話，如果我們善于去傾聽的話，一定會獲取許多有價值的信息。
四是上門服務時增進與顧客之間的感情。對于特殊客戶群，送貨上門，是非常不錯的親情服務手段，這些在大賣場都是很難做到的，特別是大米，對于那些老年顧客來說，拎一袋大米上樓確實是一件很困難的事，此時幫一把就可以獲得一個忠誠的顧客。
五是通過宣傳引導顧客來本超市購物，在附近的小區搞一些促銷活動、便民活動，將可以有效地宣傳本門店，把親情服務送到顧客家里。
六是強化收銀員的收銀服務意識，熱情接待，介紹商場里有競爭力的商品和促銷活動，這是一舉兩得的舉動，既可以讓顧客感覺到你很關心他，又給門店增加了銷售，不過，這當中度的把握很重要，否則顧客就會有受騷擾之嫌了。
七是針對 兒童 較多的門店，以兒童為中心拉近與客戶的距離，拉近與一個兒童的關系，就把他/她后面的六位大人的關系也拉近了，這是一筆很合算的事情;對于老年人較集中的門店，耐心周全地服務，拉近與老年顧客的關系。比如小孩進來了，迎上去說幾句漂亮話，只要說得得體，不要太夸張太離譜，跟在小孩后面的家長都會心里暖暖的，比如我鄰居的老阿姨就常常在我們面前夸耀，在超市里的服務人員如何夸他的小孫子聰明好學的，讓她感到非常驕傲，因為她經常帶小孫子到超市去看書。
八是使來購物者獲得額外的滿足感、歸屬感。顧客體驗是全方位的，多從顧客角度想想，哪怕是順便幫他拎一下袋子、在上下臺階時扶他一把、臨走時送上一個笑臉和一句溫馨的感激話語，都會起到意想不到的效果，會增進一分顧客的滿足感和歸屬感。若是能夠做到在顧客過生日的時候、一年一度過節的時候適時地送上一點小禮物，送上一句溫暖的話，將會讓顧客感到非常愉悅和貼心。
九是對于生鮮熟食等商品，確保衛生、干凈整潔是非常重要的服務。我有一個朋友到一家附近的大賣場去買魚，這里的魚殺得總是血淋淋的、弄不干凈，拿回來還得帶著手套重新清洗，結果一不小心就會報廢一雙手套，而她到附近的超市買魚，服務員會把魚弄的很干凈，根本不需要她再處理，從此以后，她買魚就專門到超市去買了。
十是抓住時機多為顧客宣傳，滿足顧客的多方面的需求，有時對于象街道辦事處、居委會這樣的團購客戶，你若是能夠借助媒體為他們宣傳宣傳，讓他們感覺臉上有光，也會起到很好的效果的，這是做好團購工作所必須的親情服務之一。
微笑讓生活更美好優秀作文400字8篇
微笑能大事化小，小事化了，要使生活更美好，讓我們時時擁抱微笑！那么你知道微笑讓生活更美好 作文 怎么寫嗎？下面是我整理的微笑讓生活更美好 優秀作文 400字8篇，歡迎大家閱讀分享借鑒。
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微笑讓生活更美好優秀作文400字1
什么讓生活變得更美好呢，我會不假思索地給出答案，是微笑讓生活變得更美好。
在我小的時候就聽見許多人，都說微笑是富有魔力的，但我一直不理解這是為什么呢?直到一年級的一次巧合，我才真正明白這是為什么，那個時候我才初入小學。
我在那里人生地不熟，在一次上課的時候，我突然想起了，我沒有帶鉛筆，我信一下子慌了，心想這下可怎么辦?我沒有帶鉛筆，怎么寫字?算了，我還是又冷靜了下來，心想還是向我的同桌借根筆吧!我抱著那一絲絲的希望拍了拍我的同桌，我知道借東西一定要誠懇，我不經意間微笑了一下對他說明了原因，出乎意料的是他竟然把他的鉛筆借給了我，這是正在我想為什么是他突然微笑了下，我這下才恍然大悟，原來微笑，他真的是有魔力的。它的魔力其實很簡單，就是垃圾，你自己和陌生人之間的感情，可以促進自己的交往能力，雖然這個魔力非常的簡單，但是它的用處可是十分大的。
我感覺說微笑是一種表情，其實倒不如說它是一種感情。這種感情是一種既可以讓別人感到溫暖，也可以讓自己得到快樂。如果世間人人都學會微笑，那么，每個人也就學會了做人的最高境界，這樣生活不就更美好了嗎?
微笑讓生活更美好優秀作文400字2
微笑是人類的一種表情，它讓我們每天都有一種積極向上的力量。
那是一個寒冷的早晨，本來很貪睡的我今天也沒有了睡意，無奈見爸爸媽媽還沒睡醒，我穿上衣服去買早餐，走著走著看見前面有一位老人正在掃地，不用說肯定是清潔工。可是寒冷的早晨，他的臉上卻一直保持著微笑。
大約七點鐘的時候，我想我應該回家了，便走上了回家的路，走道看見清潔工的地方時圍了一群人，我走過去一看是我早上看到的那位清潔工。心想他不會有事吧，要不要緊呀，看到他的臉上還保持著微笑，這個時候人們開始議論起來，聽說他的兒子很有出息，開了一家大公司賺了不少錢，一直要她搬到搬過去和他兒子一起住，可他就是不肯。他說他自己可以養活自己。
當人們議論紛紛的時候，老人醒了，他顫抖的掙脫開扶著他的手，對大家說我沒事了，大家回家吧，謝謝大家，他還保持著微笑，回家的路之路上我不住地回頭。我現在明白了，微笑的力量可真大呀。
微笑的力量讓這位老人一直保持著會心的笑容，微笑的力量讓我感受到老人堅守崗位的信念是如此的強大，微笑的力量讓我議論紛紛的人們贊嘆不已。
微笑讓生活更美好優秀作文400字3
你每天都會微笑嗎?不管對人，對物還是對事。你給我一個微笑，我也還你一個微笑，生活就在不經意間變得美好。
我是一個愛笑的人，所以我的生活是快樂的。我總能把微笑帶給別人，所以我周圍的'人與我相處也總是充滿歡樂。
微笑究竟有怎樣大的魅力?它憑什么讓生活更美好?我來舉個例子吧。在川流不息的馬路上，有兩輛車因為后車司機變道，前車司機避讓不及而發生了刮擦。后車司機下車查看情況，發現前車左后車門有幾道約七八厘米長的劃痕。后車司機知道責任在自己，于是朝前車司機投去了一個歉意的微笑。前車司機心中本已燃起的熊熊大火，瞬間便被突如其來的微笑澆滅了。接著兩人聊起了天，越聊越投機，最后，兩人成為了好朋友，真是“不打不相識”。設想一下，如果后車司機沒有微笑，那結果定是不歡而散。
原來，微笑真的可以讓生活更美好。
還記得上小學時，那一次，我和她一起留下掃地，放學的時候天已經蒙上了一層黑紗，我和她手拉手，向大門跑去。就在拐彎處，不知什么原因，我突然重心不穩，趴在了地上。這一摔，我和她原本拉著的手便分開了，樓道里有些昏暗，我很害怕，坐在地上不敢起來。突然我看到了一個熟悉的聲影朝我走來，抬頭一看，一張充滿微笑的臉正迎著我，那笑里絲毫找不對我怕黑的譏諷，那是一種發自內心的關愛。頓時，疼痛、恐懼什么的早就不知道跑到哪里去了。我和她又重新拉起了手，朝大門跑去。
微笑讓人與人不再陌生，因為它是一瓶調和劑;微笑讓壞情緒消失，因為它是一縷春風;它撫慰了心靈創傷，它創造了美妙的生活。
輕輕抬起頭，對著藍天，微微一笑很傾城。不是嗎?
微笑讓生活更美好優秀作文400字4
微笑是一把神奇的鑰匙，它能打開心靈的枷鎖;微笑一劑良藥，能消除人與人之間的隔閡;微笑是一個人的美德，它能使你的情操得到升華;微笑是一種萬能的吸引力，它能使團體和民族得到凝聚和團結。
人類60多億，蕓蕓眾生，在車站、碼頭，在城市、集鎮，工廠、學校，人們熙熙攘攘、摩肩接踵總少不了一些磕磕碰碰。不是你踩了我的腳，就是我撞了你的腰。在這個時候，你其實什么也不用做，什么也不用說，只需一個歉意的微笑，定能使對方剛剛燃起的怒火得到平熄。“伸手不打笑臉人”，這就是微笑的力量。當你看到對方諒解的微笑時，你會覺得狹小的空間變得開闊了，心情放松了，你會感到我們周圍的人是那樣的和善友好。
在人類的經濟生活中，古人云：和氣生財。和氣表現在臉上便是微笑，我說是微笑生財。某店主一日招店員，十個應聘的人在老板面前站了十分鐘，老板從中選出了五個在十分鐘內保持微笑的人。其實微笑可以招引顧客、留住顧客，滿面春風的賣，就會引來高高興興的買。這就叫做微笑賺錢，微笑消費，這便是人類經濟生活中的一種和諧美。
在人類的交往中，避免不了有這樣和那樣的矛盾，少不了有被人誤解和誤解別人的時候。當你被你的上司、你的同事、你的同學誤解時，不要生氣、惱火，面帶微笑的去給對方解釋。當你誤解了別人時，面帶微笑的去給人家賠禮道歉，這樣會使一個團體更團結;這種美德，會使我國的多民族，凝聚的像一個人。會使我們每一個人，都心情暢快。
每一個人在生活中，都不可能是一帆風順的會遇到困難、挫折，不要灰心、不要氣餒。對著鏡子笑一笑，看著鏡中微笑著的自己，曾經那么自信的自己，你難道還沒有度過難關的勇氣?
微笑是人類最美麗的表情;微笑是打開心靈的鑰匙;微笑是人與人之間溝通的橋梁;微笑是生活中不可缺少的一部分。為了建立更加和諧的社會，為了讓我們的生活更加美好，讓我們一起學會微笑、善于微笑!
微笑讓生活更美好優秀作文400字5
一株出生的嫩綠小草，讓我們心中充滿了希望;一座巍峨聳立的高山，讓我們的心靈豁然開朗;一抹甜美的微笑，讓我們的生活更加美好。
微笑，讓快樂的人更加溫暖。時常會看見那快樂的人兒，臉上都充滿了燦爛的笑，或許是他收到了表揚，或許是他取得了好成績。當向他投去贊許的微笑時，他會突然覺得那微笑是那么美好，就如同輕靈的泉水沁人心脾，如同一杯薄荷茶，讓你在夏天感受到一絲清新，又如同火爐讓的暖流給人內心的溫暖。讓我們享受微笑吧!
微笑，讓頹廢的人樹立自信。時常會看見垂頭喪氣的人感嘆生活的痛苦。此時，如果給他一個微笑，那邊是給予了他最好的嘉獎。那微笑好像一杯熱茶，滋潤著人的心田;猶如一縷冬日的陽光，雖只有一瞬的溫暖，足矣。讓我們學會對他人微笑吧!
微笑，讓憂愁的人變得快樂。中考在即，同學們的壓力都越來越大，變得越發憂愁起來。讓我們把那憂郁踢開，給自己一個微笑吧，那邊是給了自己一個積極的.心理暗示，跳出憂愁的深淵，在大地上歡樂的玩耍。用微笑面對中考，會覺得猶如漫步在云端中輕松自在。讓我們學會對自己微笑吧!
微笑不單單是一種表情，更是一種感情，這感情既溫暖了他人也快樂了自己，何樂而不為呢?當每個人都學會微笑，對自己由衷的微笑，對他人真誠的微笑，生活便是至善至美之境。讓我們學會微笑吧!
微笑讓生活更美好優秀作文400字6
我們要做坐在向日葵上的孩子，即使沮喪，也要微笑，面朝陽光。
那天，我考試失利，老天陪我一同哭泣。我無精打采地回到家，腦子里不斷的回放著老師報成績時的情景。我竟讓是第29名!一直是名列前茅的我從來沒有考過如此糟糕成績，也從來沒有有過如此大的差距!差點就掉到30名以外，那是我給自己定的最低限度，這僅一步之遙，一人之差!況且，況且老師，同學都看好我的，怎么會這樣……
我埋下頭去，想不去想這些，可我做不到。它們不斷的蔓延撕咬著我的心。滾燙的眼淚不由的流了下來，任它流，流到嘴角，咸咸的，苦苦的，一如我的心。
窗外，雨還在嘩嘩的下著，敲擊著玻璃，陰云籠罩著天空，老天，你是在可憐我嗎?一陣難以抵擋的悲哀吞噬著我的心。為什么?為什么我明明努力了，卻還是靠的這樣不堪的成績!生活為什么如此不公!我沖著天空大喊，心中的幽怨，憤懣似乎找到了突破口，猛地宣泄著。
第二天，我因為上火發了高燒，渾身滾燙極了，喉嚨緊得說不出話來。可是一睜眼就想起那不堪的成績，就再次忍不住掉淚，眼睛哭得火辣辣的疼。轉過身想倒杯水，忽然發現一縷陽光輕輕穿過玻璃杯，折射成美妙的色彩。我震驚了，靜靜的注視著它，為什么以前沒發現它的美麗呢?
原來，是人的心態決定生活。生活像一面鏡子，你對它笑，它才會對你笑。我們要做坐在向日葵上的孩子，即使沮喪，也要微笑，面向陽光。也唯有這樣，你才會發現生活的美好。
于是，我重整旗鼓， 總結 經驗 ，為下次考試做準備。一個月后，我手捧鮮紅的榮譽證書，欣慰的笑了……
微笑讓生活更美好優秀作文400字7
微笑，可以讓心情好起來;微笑，可以從難過中走出來;微笑，可以增進友誼;微笑，可以消除人與人之間的隔閡。
那是一個星期天的下午，我因為在不小心打碎了一個花瓶，被媽媽臭罵了一頓，心情一下跌到了低谷，帶著郁悶的心情走進校園，感覺一切都是那么黑暗，往日的鮮花失去了笑臉，蒼翠欲滴的柳樹也變成了灰色，連天空云朵也在嘲笑我。這時班里一個同學在樓道上主動與我親切交談，看著她臉上甜美的微笑，頓時覺得天空變藍了，花兒又綻開了笑臉，柳樹變得活力四射，心情一下子好了起來。
還有一次，是發生在班里，我的朋友，劉沐陽最近遇到了一些煩心事，心情很不好，好像是因為她的父母吵架了，她的父親也不要她，我安慰她說：“你父母是愛你的，他們肯定是有什么誤會，你要微笑面對一切，會好起來的。”沒過幾天，她告訴我，她的爸爸媽媽誤會解開了，和好了。她說“王婉婷，謝謝你哦!果真是微笑會給我們帶來好運。”
人與人之間多一句問候，多一句贊美，明天將會更加美好!
微笑讓生活更美好優秀作文400字8
微笑是每個人都有的一副面容，下面就讓我來 說說 我的幾件事例吧!
有一次，我被我的一個朋友打了，我還跟她鬧翻了，這一天我都板著一張臉，晚上回到家里，媽媽問我：“怎么了，為什么板著一張臉?”“我……我今天和朋友鬧翻了，我怕她以后再也不理我怎么辦呀!”我難過的回答。這時媽媽微笑著對我說：“傻孩子，你就不用難過了。閆紫雯已經讓我向你道歉了，你就不用難過了。”我說：“是真的嗎?”這時爸爸走過來了微笑著說：“我們還能騙你不成。”這一笑我心情好多了。還有一次，是和我從小一起玩到大的朋友有關。那天她被我們班的王異軒打了，被她的英語組長張錦博罵了。我這一天都為她擔著心。終于下午她來找我，我極力安慰她，懷她說些開心的事，她頓時轉哭為笑。
早上我去上學遇到學校的老師我會帶著微笑：“說一句老師好!”遇到同學我會帶著微笑說一句：“早上好!”因為，多一句問候，就會多一句贊美，無聲的表情就如此傳遞。微笑可以讓人快樂，讓人的愁哀都被吹散，讓我們每一個人都開開心心。
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