什么是市場調研

市場調研的主要內容

畢業

一、營銷環境分析

1、企業市場營銷環境中宏觀的制約因素。

（1）企業目標市場所處區域的宏觀經濟形勢

★總體的經濟形勢

★總體的消費態勢

★產業的發展政策

（2）市場的政治、法律背景

★是否有有利或者不利的政治因素可能影響產品的市場？

★是否有有利或者不利的法律因素可能影響產品的銷售和廣告？

（3）市場的文化背景

★企業的產品與目標市場的文化背景有無沖突之處？

★這一市場的消費者是否會因為產品不符合其文化而拒絕產品？

2、市場營銷環境中的微觀制約因素。

★企業的供應商與企業的關系

★產品的營銷中間商與企業的關系

3、市場概況。

（1）市場的規模：

★整個市場的銷售額

★市場可能容納的最大銷售額

★消費者總量

★消費者總的購買量

★以上幾個要素在過去一個時期中的變化

★未來市場規模的趨勢

（2）市場的構成

★構成這一市場的主要產品的品牌

★各品牌所占據的市場份額

★市場上居于主要地位的品牌

★與本品牌構成競爭的品牌是什么？

★未來市場構成的變化趨勢如何？

（3）市場構成的特性

★市場有無季節性？

★有無暫時性？

★有無其他突出的特點？

4、營銷環境分析總結。

（1）機會與威脅

（2）優勢與劣勢

（3）重點問題

二、消費者分析

1、消費者的總體消費態勢。

★現有的消費時尚

★各種消費者消費本類產品的特性

2、現有消費者分析。

（1）現有消費群體的構成：

★現有消費者的總量

★現有消費者的年齡

★現有消費者的職業

★現有消費者的收入

★現有消費者的受教育程度

★現有消費者的分布

（2）現有消費者的消費行為：

★購買的動機

★購買的時間

★購買的頻率

★購買的數量

★購買的地點

（3）現有消費者的態度：

★對產品的喜愛程度

★對本品牌的偏好程度

★對本品牌的認知程度

★對本品牌的指名購買程度

★使用后的滿足程度

★未滿足的需求

3、潛在消費者。

（1）潛在消費者的特性：

★總量

★年齡

★職業

★收入

★受教育程度

（2）潛在消費者現在購買行為：

★現在購買哪些品牌的產品？

★對這些產品的態度如何？

★有無新的購買計劃？

★有無可能改變計劃購買的品牌？

（3）潛在消費者被本品牌吸引的可能性：

★潛在消費者對本品牌的態度如何？

★潛在消費者需求的滿足程度如何？

4、消費者分析的總結。

（1）潛在消費者：

★機會與威脅

★優勢與劣勢

★主要問題點

（2）目標消費者：

★目標消費群體的特性

★目標消費群體的共同需求

★如何滿足他們的需求？

三、產品分析

1、產品特征分析。

（1）產品的性能：

★產品的性能有哪些？

★產品最突出的性能是什么？

★產品最適合消費者需求的性能是什么？

★產品的哪些性能還不能滿足消費者的需求？

（2）產品的質量：

★產品是否屬于高質量的產品？

★消費者對產品質量的滿足程度如何？

★產品的質量能繼續保持嗎？

★產品的質量有無繼續提高的可能？

（3）產品的價格：

★產品價格在同類產品中居于什么檔次？

★產品的價格與產品質量的配合程度如何？

★消費者對產品價格的認識如何？

（4）產品的材質：

★產品的主要原料是什么？

★產品在材質上有無特別之處？

★消費者對產品材質的認識如何？

（5）生產工藝：

★產品通過什么樣的工藝生產？

★在生產工藝上有無特別之處？

★消費者是

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