周日常

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導購員每周日常工作計劃

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序言

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導購員每周日常工作計劃

在工作中我認真對待工作，總結經驗，也取得了一些成績。我漸

漸意識到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴格的要求。特此制

定工作計劃。那如何做一份導購員周工作計劃呢？下面是本店鋪整理

的導購員每周日常工作計劃范文5篇，歡迎大家閱讀分享借鑒。

導購員每周日常工作計劃范文1

時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，現對20__年的

工作做個具體的工作計劃：

一、用心鍛煉自己的銷售基本功

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選

總統，總統們都要四處演講，銷售自己。優秀的導購不但要擁有良好

銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售心理學家，在日常工作

中我學會了透過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出

顧客的心理變化及需求。

二、在工作中培養自己的心理素質

在工作中每一天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行

業、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每

一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要

當我們應對失敗、應對別人說“NO”時表現一流的心理素質。所以我

要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的

本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。

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三、提升自已的口才

要做一個優秀的導購就務必要要擁有一流的口才，透過語言才能

表達出自己的思想，在日常的工作中，我每一天都要與不同的顧客溝

通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

四、在工作中努力拓展自己知識面

我認為做導購就好象在讀免費的課程，它讓我學到了許多無法在

大學校園里學到的知識與技能。此刻的顧客越來越理智，越來越精明，

所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，務必學習更多，更專

業的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化

妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。

所以在平時閑暇時也自己去網上查找各種化妝品及美容方面的知識

來充實自己，此刻我已經能夠自信的說自己是美容保養、皮膚護理的

專家了。

作為一名導購除了學習專業的商品知識外，還要學習一系列與商

品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專家水準，成

交率更高。于是，我利用業余時間，超多參與公司其它部門的工作，

向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順，讓我成

為公司銷售業績的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，

于是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一

點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快

樂、所以作為一名優秀的導購不但是某些產品的專家，他的知識也應

是全方位的。

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五、培養人脈，增加顧客回頭率

在銷售過程中我們每一天都在與人打交道，所以是學習如何與人

溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的機會。而我，充分把握住

了這個機會，透過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋

友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。

而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我

還能為未來做些什么準備。

我將不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改善工作中

的不足，以更加熱情，優質的工作服務于公司，服務好顧客。我們一

天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起

來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和

充實的工作，我十分熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿

的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!

導購員每周日常工作計劃范文2

我從進入服裝店工作以來，虛心學習，認真對待工作，總結經驗，

也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導購員工

作，要對自已有嚴格的要求。特此，制定我的20__年工作計劃，以

此激勵自我，取得較好的成績。

第一，在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的

銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個

好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店

的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我

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們所有的導購員的主要目標。

第二，熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的

溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。

第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款

型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。

第四，養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發

現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現

問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一

個新的檔次。

第五，根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的營業額任

務，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的

銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。

并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

在日常工作當中，應當每日下班前檢查各項工作完成情況，已完

成事項，未完成事項，待辦事項，第二日需交接事項或緊急待辦事項。

檢查電源，門窗是否關閉。清潔是否到位等。每日開單員下班前檢查

當天單據的準確性，完整性，是否按時交財務。檢查系統所有單據，

有無異常情況，庫存有無異常數據。發現問題立即解決。嚴格按照倉

庫管理規程進行日常操作，倉庫收發貨人員對當日發生的業務必須及

時登記，做到日清日結，確保物料進出及結存數據的正確無誤。不定

時復核實物和庫存差異，當天發現有差異數據當日處理，找出原因，

并糾正錯誤。做好各類物料和產品的日常核查工作，倉庫收發貨人員

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必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、吊牌、物一致。

如有變動及時向主管領導及相關職能部門反映，以便及時調整。

我認為我們店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，

團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作

模式與工作環境是工作的關鍵。

導購員每周日常工作計劃范文3

面對20XX年的機遇和挑戰，在導購員的日常工作中，潛下心來，

從頭干起，衛生、陳列、倉庫、銷售，從每一個細節開始嚴格要求，

在此基礎之上，和員工更多的思想溝通與技能培訓，改善員工的精神

面貌，讓其工作的積極主動性得到更大的發揮。

一、具體工作計劃展開如下

1、強化自己理論知識，業務技能，實體操作，現場管理，矯正

心態，提高責任心。

2、本年進行售貨員業務綜合能力的培訓，實施理論學習和現場

實操來提升全員業務技能。

3、加大品牌宣傳力度，為公司發展奠定堅實的基礎。

4、規范店面標準，統一商品陳列，塑造品牌，提升影響力。

5、服務體系不斷完善，在一線員工中全面推行“進店有問候，

售中有服務，走時有送聲”。“顧客是上帝”即使個別顧客極其挑剔，

無理取鬧，死攪蠻纏，我們一定要心平氣和，有禮貌化解矛盾。

6、組織員對超市相關制度流程的學習及工作中的應用。

7、科學分析，力求突破，全面推行加強情感式營銷。通過宣傳、

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陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進

銷售的目的。

8、鞏固好現有市場穩步發展，開發好新市場，抓機遇、找資源。

9、注重安全(商品、消防、人員)，做到安全零事故。

10、配合公司政策做好各項工作。

二、心態的調整

1、每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態度上班去，并帶著微

笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務，并以積極高效的態

度去處理好每一件事!

2、每天早上仔細檢查好商品價格標價簽，并及時更換好變價標

簽和保證每物一價，方便顧客選購和避免客訴。

3、安排好每天工作任務，并執行任何事情都必須按輕重緩急這

一原則進行處理并在下班前進行任務交接和對碰到當前困難進行商

榷和溝通。

4、每天查看賣場和倉庫衛生工作，并合理安排衛生區域，輪流

安排員工進行檢查和跟進。

總而言之，言而總之!做的是細節，要想銷售好，必須多動腦，

要想輕松滴，合理安排好!

導購員每周日常工作計劃范文4

進入公司從事導購工作已經有一年多了，在這一年時間里，透過

公司的培養及自己努力的學習，使自己的銷售潛力有了較高的提升。

此刻就我自身的銷售經驗及銷售心得與大家做個分享。

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我們每一天都在應對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費

者的眼中都代表著企業的形象，所以我們首先就應給自己的定位要

高，我們是品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產品的特點、

使用方法、性能等，以此為基礎，適當的為顧客帶給良好的服務、推

薦和幫忙，以優質的服務來服務顧客，才能壓制競爭對手。

就20XX年個人工作計劃而言，我個人的規劃有以下幾點：

1、了解顧客的需求，熟記產品知識。我個人覺得了解顧客的需

求是導購的關鍵，針對不同的客戶，為他們帶給適合的__產品是我一

向堅持的。我覺得做導購是有技巧的，首先你要觀察消費者的需求是

什么，然后找機會向顧客推薦自己的產品，突出自己產品的特點，在

此過程中要細心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，

讓顧客理解并信賴我們的產品。因為作為導購員就是要引導消費者進

行消費，我們務必對我們的產品的外觀、功能、技術參數爛熟于心，

讓顧客在比較不同款式，不同功能的產品中選取我們的產品。作為一

名導購，除了要有較強的專業知識外，還要把顧客當朋友，跟他們談

心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。

2、具備良好的學習潛力。我們要具備良好的學習潛力，只有不

斷堅持學習熟悉產品知識、不斷創新，并能夠掌握現代營銷技能，才

能樹立品牌形象，提升品牌服務價值，我們要珍惜每一次公司帶給的

培訓機會。家電行業里競爭激烈，我所在的家電賣場里，廚電品牌多

達十多種，兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學習和

反思，我覺得必須要多學習，多了解品牌理念和企業文化，對產品知

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識掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對

于學習，我們不僅僅要學習自己品牌的產品知識、特性，同時，還需

要了解行業內的所有產品，進行詳細的市場分析，對核心的競爭對手

做出策略性的應對方式，這樣在導購過程中就能夠知己知彼，開展工

作。

3、對產品和自己要有高度的自信心。對產品及自己強大的自信

心，將我與顧客之間的關系建立得更加完美。用自信及熱情去感染顧

客，熱情、執著是我能在導購這個崗位取得一些成績的內因。

4、良好的心態是做好導購的基礎。作為導購員，持續好心態，

永遠用最真誠的態度去應對工作和顧客，抓住每一次機會，全力付出，

努力過了，就不會后悔，同時快樂地營銷!心態決定成敗，時刻持續

一種用心向上的心態，設定階段性目標，并為達成目標努力。

我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作

才會有熱情，而做導購就是我所喜歡的一份事業，我從導購工作中獲

得了樂趣。當我每賣出一件產品時，都會有一份成就感。我會一向從

事這份我熱愛的工作，透過自己的努力，使20XX年的銷售業績得到

更好的提升，并做到“以此為樂，以此為業，以此為生”!愿與公司

同成長!

導購員每周日常工作計劃范文5

新的一年又在展開，作為一名服裝導購員，現將自己20XX年的

工作計劃及心得展開如下，期望大家能夠予以指導推薦。

1、"精通"產品賣點：

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這是作為一名導購員的基本技能，首先務必要精通掌握產品的賣

點，挖掘所賣產品的與眾不同之處，然后以長比短，這是個不能回避

的現實，只是要充分掌握技巧，不能惡意攻擊競爭品牌，只有這樣，

才能在林立的品牌中脫穎而出，創造良好的銷售業績，我們很難想象，

自身對產品都不熟悉的導購員怎樣去說服顧客購買

2、抓住現場"機會"：

作為一名導購員，每一天面臨的競爭是很激烈的，在一些品牌眾

多的大賣場更是如此。所以，如何在過客匆匆的賣場中"慧眼識真金"。

迅速識別哪些人這天必須要買，哪些是潛在顧客，哪些只是隨便看看，

哪些是其他廠家或經銷商的"臥底線人"，都需要導購員日積月累，練

就一身好功夫，然后果斷地抓住機會，雷霆出擊，針對不同的"顧客"

采取不同的應對措施，最終實現"既賣了貨，又做了宣傳。

3、找準顧客"需求"：

抓住了恰當的機會之后，接下來就是，針對真正的顧客，如何盡

快地摸清他們的需求。同樣是一種商品，就拿電飯煲來說吧，有人喜

歡方便、圖省事，就可能要電腦模糊控制的;有人喜歡實惠耐用、操

作簡單的，可能就要普通機械型的;還有人干脆就覺得大一點好，蒸

饅頭方便，于是就選取直筒鍋;更有人追求時尚、享受生活，則選用

液晶顯示的。

4、觸動心靈"情感"：

找準了顧客的真正需求之后，下一步要對顧客"動之以情，曉之

以理"。一般來講，除非是某個品牌的"擁戴者"或"回頭客"，普通的

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顧客在剛剛接觸一個品牌的時候往往會不自覺地帶著一種"批判性的

懷疑"，這時候如果導購員"不識時宜"或"不知趣"地走到跟前"胡吹海

喝"，極有可能會遭遇顧客立馬表示"沒什么，我只是隨便看看"的搪

塞，這恐怕是我們每個人都不期望出現的結局。因此，我們不妨先從

簡單的問候入手，逐步深入，循序漸進，用最為有效的方式首先博得

顧客的認同。

在推薦服裝時，我們能夠運用以下幾點：

1、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時，導購員本身要有信心，

才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客餓推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據

顧客的實際客觀條件推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、

品質等方面的特征，向顧客推薦時，要著重強調服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話

題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷

售。

6、準確地說出各類服裝的優點，對顧客進行服裝的說明與推薦

時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。