兒科護士

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兒科護士的素質(zhì)要求和特點

一、具有高尚的醫(yī)德情操

醫(yī)德是調(diào)整醫(yī)務(wù)人員與病人、醫(yī)務(wù)人員之間以及社會之

間關(guān)系的行為準(zhǔn)則,它是一種職業(yè)道德,是一般社會道德在

醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域中的特殊體現(xiàn)。護理人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道

德,時刻想到自己肩負(fù)著救死扶傷的重任,踏踏實實地履行

道德上的責(zé)任義務(wù),不辭辛苦,不計名利,不講價錢,想病人

所想,急病人所急,以高尚的醫(yī)德情操,贏得患者的信任。維

護醫(yī)院的規(guī)章制度和保證醫(yī)療護理工作的正常進行。抓好自

身建設(shè),以身作則,一身正氣,為人師表,對違背醫(yī)院規(guī)章制

度、損害病人利益、影響醫(yī)院威信的現(xiàn)象,如開大處方,人

情診斷書,不負(fù)責(zé)的輔助檢查,濫收費等現(xiàn)象,應(yīng)當(dāng)提出批

評,樹立正義感,以提高醫(yī)院的威望和信譽。尊重病人,關(guān)心

愛護病人,理解他們身心已受折磨,有得到健康的要求和權(quán)

利,清除為患者服務(wù)是對病人的恩賜這種錯誤觀點,建立互

相信任,互相支持,互助互愛的新型護患關(guān)系,對病人的痛苦

表示同情和體諒,對患者提出的正當(dāng)要求積極地幫助解決,

對過分的要求做好耐心解釋,對病人反復(fù)詢診給予理解,

堅持公平合理對待病人的護理原則,以自己樸素的感情,

給患者一份真摯的愛心,使他們時時感到社會主義大家庭

的溫暖,加深相互之間的溝通與理解,取得患者的積極配合,

以收到好的治療效果。保守醫(yī)療秘密是醫(yī)護人員的共同職業(yè)

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道德,是維護病人的合法權(quán)益,是醫(yī)護人員道德中的特殊要

求。病人作為社會中的一員,有工作、生活、交往、家庭、

婚姻等多方面的活動,為病人保守諸如個人隱私,生理缺陷,

以及相對向病人保守醫(yī)療秘密,才能取得他們的信任,獲

得真實的病情與準(zhǔn)確的臨床資料,并避免給病人造成不良

的精神刺激和導(dǎo)致心理上的不平衡。

二、具有強烈的責(zé)任感

兒科護理工作具有一定的復(fù)雜性,因為小兒身體嬌

嫩,又處于知、無能或知識貧乏的狀態(tài)中。護士必須具有強

烈的責(zé)任感,不但要照顧他們的生活,還要啟發(fā)他們的思

維,與他們進行有效的溝通以取得他們的信任,建立良好

的護患關(guān)系。護理人員是兒童學(xué)習(xí)的對象之一,因此必須以

身作則,加強自身的修養(yǎng)。兒科護理是一個專業(yè)性很強的

獨立學(xué)科,護理工作內(nèi)容復(fù)雜病情變化快而急,護理難度大。

只有用"心",才能做好護理工作。如果缺乏責(zé)任感,無論是新

護士,還是老護士,都不會做好護理工作,甚至?xí)黾踊純旱?/p>

痛苦。所以,作為兒科護士首先應(yīng)明確自己的職責(zé)范圍,做好

本職工作;其次,在工作中應(yīng)加強責(zé)任感,由于患兒缺乏語言

溝通能力,不能主動或準(zhǔn)確訴說病情,且病情變化快,故一定

要按時巡視病房,密切觀察患兒的病情變化;再次,在護理操

作中要隨時注意"三查七對一注意",如兒科病人靜脈補液時,

液體量少,但步驟多,所以,更應(yīng)強調(diào)責(zé)任感。

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三、愛護并尊重兒童

兒童的健康成長,不但需要物質(zhì)營養(yǎng),也需要精神哺

育,其中"愛"是最重要的精神營養(yǎng)要素之一。護理人員發(fā)自

內(nèi)心地?zé)釔奂皭圩o患兒,一視XX,并尊重患兒,做到言而

有信,與患兒建立平等友好的關(guān)系,以便更好地護理患兒。

愛心是衡量護士基本素質(zhì)的重要指標(biāo),是贏得家長、患兒信

任與尊重的前提。作為兒科護士,既要熱愛護理事業(yè),具有為

人類健康服務(wù)的奉獻精神,更要像慈愛的母親一樣對待每一

位患兒。只有這樣,才能急患兒所急,想患兒所想,痛患兒所

痛,把愛心滲透到每項護理活動中。比如,當(dāng)患兒來院就診時,

護士要面帶微笑,熱情、友好、主動地接待病人,使患兒有親

切感,消除陌生感。工作中可通過做游戲等方式與患兒溝通,

盡快熟悉患兒,成為其知心人和好朋友。由于患兒年齡小,往

往沒有生活自理能力,兒科護士要了解和觀察其生活、衛(wèi)生

習(xí)慣、性格愛好、心理需求。從為患兒更衣、擦洗、喂養(yǎng)、

修剪指甲等細(xì)微的生活護理中顯示博大的愛心。再如,為了

減輕患兒在治療中的痛苦,在給患兒做任何護理操作時,可

以親切的呼喚孩子的乳名,并關(guān)愛地給予解釋:"阿姨輕輕摸

一摸"等精心的去操作,盡量取得患兒的配合。

四、具有良好的護士儀表

為人師表,積極向上的情緒能直接影響兒科患兒的

思想與行為,因患兒暫時脫離了學(xué)校和家庭,護士的言行

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起到了教育和表率作用,豐富的教育學(xué)、美學(xué)及文化藝術(shù)方

面的知識能使患兒及其家屬產(chǎn)生強烈的信任感和安全感,

取得患兒及家長的主動配合。衣帽整潔、合體,舉止大方莊

重,面容親切和靄,外貌修飾得體,精力充沛,樹立沉著,穩(wěn)重,

機靈、聰明、能干、可靠的形象。步態(tài)輕快而不亂,動作敏

捷,做事利索,反應(yīng)靈活,手法輕柔,充分表現(xiàn)護理人員業(yè)務(wù)

技術(shù)嫻熟,基本功扎實的程度。健康的工作情緒、良好的工

作熱情有利于建立良好的護患關(guān)系,消除護士與患者間的隔

閡,為護士提供一個寬松、愉快的工作氛圍。健康的情緒對

護士的工作質(zhì)量影響很大,熱情愉快的工作情緒可感染患兒

家長,增強對治療疾病的信心,所以我們要以飽滿的情緒,豐

富的情感,周到的服務(wù)去對待每一位患兒及其家長。

五、具有精湛的專業(yè)技能及敏銳的觀察力

護理學(xué)是一門應(yīng)用科學(xué),實踐性強。作為護理人員必須

要有扎實的護理理論知識及熟練的操作技術(shù),并付諸實踐,

才能在工作中做到安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。豐富的專業(yè)知識和熟練

的操作技能是護理好患兒的保證。兒科護士應(yīng)掌握各年齡組

兒童對疾病的心理及情緒的不同反應(yīng),注意身心兩方面客

觀征象及主觀癥狀,具備健康教育的知識及能力,能深刻

了解兒科常用藥物的劑量、作用及方法。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)

展,兒科護理技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到具有比較復(fù)雜的臨床護理技

術(shù)、搶救技術(shù)及先進的檢查技術(shù)。護士應(yīng)利用一切機會不斷

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提高自己的業(yè)務(wù)水平。護士應(yīng)具有良好的觀察力,良好的觀

察力是一種有知覺的思維。較小的患兒不能或不能完全用口

頭語言與成人交流,他們的情緒、需要基本都通過表情、手

勢、呼聲、哭鬧或體征表現(xiàn)出來,因此從患兒的非口頭語言

獲得信息尤為重要。護士見到患兒后須詳細(xì)觀察其面色、表

情、活動狀態(tài)等,以便為醫(yī)生的診治提供依據(jù)。并能及時采

取有效的治療護理措施,觀察患者的心理活動及身心兩方面

的動態(tài)變化,解除患者的心理壓力并滿足患者生理、生活上

的合理需要。如果護士的業(yè)務(wù)不熟練,專業(yè)知識缺乏或操作

規(guī)程不正確,可給患者帶來技術(shù)風(fēng)險,增加患者痛苦,影響康

復(fù)進程。

六、具有良好的溝通和交往能力及語言表達能力

兒科護士由于工作量大,所以要求沉著冷靜,用干練、果

斷的語言回答醫(yī)生或患兒家長的問題。與患兒家長交談,不

是閑聊而是要有主題、有目的。要考慮他們對患兒住院的心

理反映,選擇不同的談話方式和內(nèi)容,緊緊圍繞患兒的病情

與治療方法,耐心解答他們提出的各種問題。美好親切的藝

術(shù)語言,可使人心情舒暢,精神上得到鼓勵和支持,有利于解

除或減輕患者的緊張情緒,增強戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣,

起到藥物所起不到的作用,便于身心的康復(fù)。如果語言生硬

粗暴,不注意時間場合信口開河,會惡化護患關(guān)系,使患者對

治療失去信心,引起心因性疾病或?qū)е虏涣己蠊Ｗo理人員

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進入工作角色時,要激發(fā)自己的情感,說話文雅善良,語調(diào)輕

松,語氣柔和,根據(jù)病人的實際狀況靈活運用禮貌、安慰、治

療性的語言,注意文化教育修養(yǎng),掌握語言表達能力和溝通

信息的藝術(shù)技巧。

提高護患非語言交流效應(yīng):面部表情、姿態(tài)、手勢、動

作、撫摸等是與小兒進行的無聲的交流,它同樣是一種重要

的溝通手段。護士清潔整齊的著裝,和藹可親的笑容,親切誠

懇的態(tài)度,都可使小JL產(chǎn)生安全、信任感。護士在健康教育

活動中正確應(yīng)用傾聽、觸摸、空間效應(yīng),引導(dǎo)交流的技巧,以

提高教學(xué)效果,并做到尊重患兒家長,主動熱情,適時應(yīng)答,

計劃周詳,目的明確。以誠摯溫和的態(tài)度與患兒家長接觸,使

他們產(chǎn)生信任感,從而進行雙面交談,共同建立一種指導(dǎo)一

合作一信任的護患家長關(guān)系。對于嬰幼兒來說,撫摸則是更

有效的溝通形式,是嬰幼兒的一種特殊天性需要,它不能以

食物來代替。

七、具有豐富的醫(yī)學(xué)知識和心理學(xué)知識

兒科護士不但要掌握護理學(xué)科的理論和技能,還要掌握

其他學(xué)科的知識和技能,如臨床診療知識、檢驗學(xué)知識、營

養(yǎng)學(xué)知識、預(yù)防保健等知識和技能。由于在兒科護理中始終

貫穿著兒童教養(yǎng)的內(nèi)容,護理和教育兩者不能截然分開,這

就要求兒科護士還要掌握兒童心理學(xué)、兒童教育學(xué),以及一

些基本的自然科學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)<繪畫、音樂>等方面的知

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識,不斷提高自己的文化和藝術(shù)修養(yǎng),以滿足兒童對知識的

好奇和渴求,寓教育于護理之中。而護士由與工作壓力很大,

也要能夠給自己釋壓,調(diào)節(jié)好心理,以便更好的工作。

八、具有良好的心理品質(zhì)

護理工作質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到整個醫(yī)療質(zhì)量及病人

生命的安危,而護理人員的心理品質(zhì)直接關(guān)系到護理效果。

護士的心理品質(zhì),是指在護理過程中所應(yīng)具有的心理狀態(tài)和

特點。作為一名護士,要使被護理的對象感到身體舒適,心理

滿足,情緒愉快,除了有嫻熟的護理技術(shù)外,必須具備相應(yīng)的

優(yōu)良的心理品質(zhì)。

具有救死扶傷的精神,熱愛生命的崇高感情,把解除病

人痛苦當(dāng)己任,心胸開闊,富于同情心,及時與病人溝通

感情,交流信息,主動解決病人的合理要求,以自己的坦

誠去影響每位病人。

具有堅強的意志品德,表現(xiàn)為良好的行為規(guī)范素質(zhì)和自

控能力的修養(yǎng)。護士的情感,對病人有直接感染的作用,即使

是微小情感外露都會積極或消極的影響到病人的治療和康

復(fù)。因而,護士辦事必須冷靜而有條理,對病人要有同情心和

責(zé)任感,想病人所想、急病人所急、處處事事為病人著想,要

善于表達內(nèi)心情感,表現(xiàn)出對病人的愛心、關(guān)心和體貼。有

效的幫助和鼓勵病人,使病人能順利地渡過治療直到痊愈;

要善于控制自身某些不良情緒,以免給病人造成不良影響,

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更不應(yīng)該把個人生活和工作煩惱遷怒發(fā)泄于病人。一名優(yōu)秀

的護士,在工作中應(yīng)該始終保持穩(wěn)定的情緒和愉快的心境,

以感染病人,是病人對美好生活充滿信心,分散減輕其內(nèi)心

壓力,增強戰(zhàn)勝疾病的信心。遇到緊急、重危病人時不慌亂,

保持頭腦清醒冷靜,迅速果斷處理事情,穩(wěn)定病人和家屬的

情緒。態(tài)度沉著,敏銳觀察,善于從病人的言語、行為特點發(fā)

現(xiàn)其內(nèi)心活動,及時發(fā)現(xiàn)預(yù)兆和問題,把握病人對護理的需

求和采取相應(yīng)的護理對策。在環(huán)境較大的變化中有較強的適

應(yīng)能力。對病人的情緒變化、病情變化能夠及時適應(yīng),轉(zhuǎn)變

護理方式或護理技巧;適應(yīng)于醫(yī)療過程要求,不斷地變更、充

實、調(diào)節(jié)護理的內(nèi)容、方法,使護理與醫(yī)療相適應(yīng)。對病人

的要求耐心解釋,認(rèn)真開導(dǎo),善于諒解,打消病人顧慮,解除

不必要的心理負(fù)擔(dān),及時解決合理要求,以獲得病人的尊敬。

堅持原則,按章辦事,平等公正,不根據(jù)病人的地位、職業(yè)、

文化、經(jīng)濟、長相等差異而抱有不同的態(tài)度,維護護理人員

的特定行為形象。

九、具有良好的身體素質(zhì)

兒科護理工作瑣碎而繁雜,而且操作難度大,時間長,周

而復(fù)始的值班,作息沒規(guī)律,一天到晚忙個不停,沒有一定的

身體素質(zhì)是無法勝任此工作的。為更好地為患者服務(wù),作為

一名護士必須具有良好的身體素質(zhì)。

十、有良好的合作意識和一定的協(xié)調(diào)能力

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護理工作涉及面廣,繁雜多樣,繼承性、服務(wù)性強。因此,

學(xué)會周密計劃、疏通協(xié)調(diào)的工作方法是保證工作質(zhì)量、提高

工作效率的保障。在社會上,人與人之間的交往,是相互的

給予,護士在整個醫(yī)療工作處于人際交往的中心地位,扮演

著舉足輕重的特殊角色。護士對病人及家屬進行的健康教育,

將病人病情的動態(tài)信息反饋給醫(yī)生,可使彼此能意識到各自

的角色,并履行角色義務(wù)。

十一、運用法律進行自我保護的能力

隨著服務(wù)對象法律意識和自我保護意識的不斷增強,醫(yī)

療、護理糾紛逐年上升。這就要求每位醫(yī)護人員都必須熟悉

國家的有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度,如《醫(yī)療事故處理條例》、

《護士管理辦法》、《刑法》、《民法通則》等,嚴(yán)格遵守

規(guī)章制度、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護理技術(shù)操作規(guī)程,執(zhí)行《病歷書

寫規(guī)范》,要求書寫內(nèi)容必須客觀,重點記錄護理人員確實做

過的事情。做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,資料真實客觀,及時完整地記錄患

者的病情,護理措施和效果。病情記錄內(nèi)容應(yīng)與醫(yī)囑吻合,嚴(yán)

格"三查七對"制度及交接班制度,用法律武裝自己的頭腦,

并作為維護自身權(quán)益的武器,從而為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。