調研項目

調查研究項目計劃書3篇

篇一：宿州市酒店概況調查討論打算書

一、項目背景

此次調研是針對宿州市酒店基本概況的討論與關注，宿州學院社會科學與管理工程系的

酒店管理專業的學生對酒店實際狀況的了解、基本調查能力與溝通能力的培育而展開的。通

過全面、系統的市場調研，對宿州市酒店的基本概況、進展現狀和趨勢進行全面的了解，從

而為我系酒店管理專業的教學與討論提供基本的市場資料和基本認知，為鍛煉了解酒店的實

際狀況和鍛煉市場調查能力、人際溝通與交往能力提供機會，老師對酒店實際狀況的了解和

組織協調能力的鍛煉、探究新的幫助教學的方法。基于以上幾點我們組織和設計了這次宿州

市酒店基本概況的抽樣問卷調查和訪談活動。

二、討論目標

本次市場調研的目的主要是解決以下幾方面的問題：

1、了解和討論宿州市酒店業市場現狀及進展趨勢；

把握第一手的酒店實務和基本概況。

2、了解宿州市酒店業的經營者和主管人員對宿州市酒店業的看法和對酒店管理專業的

學生的基本要求和期望。

3、鍛煉學生市場調查與討論的基本能力、技巧，人際溝通與交往的基本能力。

4、與宿州市酒店餐飲協會取得聯系與合作共同做這次的市場調查，加強與專業組織的

聯系與合作，為地方非政府組織和酒店提供基本的市場狀況參考。

三、討論思路說明

此次的宿州市酒店基本概況調查主要采納入店式抽樣問卷調查〔酒店主要負責人的調查〕

和對宿州市酒店餐飲協會的相關專家的訪談兩部分來進行，主要采納定性與定量相結合的方

法進行討論。

一是通過問卷調查分析宿州市酒店的基本狀況，了解酒店的基礎設施、設備、基本服務、

主要服務理念和企業文化及其市場營銷策略，并分析其成敗緣由，從而全面把握宿州市酒店

的概況；

二是通過結構式訪談了解宿州市酒店餐飲協會的專家和管理人員對本市酒店的各基本

方面的看法與討論；

三是通過對問卷調查數據資料和結構式訪談的文字資料的分析，形成此次調查討論的調

查報告和討論報告，為我系酒店管理專業的教學與討論提供基本的資料，為行業協會和酒店

提供決策支持的基礎信息。

四、討論內容及方法設計

〔一〕宿州市酒店概況問卷調查

1、調查方法：實行抽樣的結構問卷調查入店〔酒店〕面對面訪問

2、調查區域：宿州市東西向的汴河路、勝利路、澮水路、三八路，南北向的淮海路、

宿懷路、西昌路、宿固路等〔包括相鄰的小巷100米以內的酒店店〕

3、調查對象：

〔1〕符合我們這次酒店概況調查常規過濾條件

〔2〕在上述各指定路段區域的酒店〔不包括社會餐飲企業〕

〔3〕屬于經濟型的酒店的門面必需在三間以上的，客房在20間以上的。

〔4〕不包括家庭旅館和一般的旅舍。

4、樣本容量：60家酒店

酒店樣本量確實定屬隨機抽樣，我們對此進行分析，在限定的誤差范圍內，使樣本本錢

到達最小，是我們選擇樣本量的標準，具體根據如下：

正式調查樣本店為40家；

試訪樣本店：2家；

擴大樣本店：18家；

得出樣本量應為60家

5、抽樣方法和樣本分布：

以各條街道的酒店數量比例在各條街道上安排樣本

汴河路抽樣數：8家；

勝利路抽樣數：6家；

淮海路抽樣數：7家；

澮水路抽樣數：3家；

三八路抽樣數：6家；

宿懷路抽樣數：5家；

西昌路抽樣數：3家；

宿固路抽樣數：2家；

擴大樣本店：18家，主要集中在汴河路、淮海路和勝利路上，進行補充。

7、調查問卷基本內容〔調查問卷設計提綱〕

〔1〕酒店的基本狀況，包括酒店的進展歷史、類型、經營性質、管理模式、員工與管

理者基本狀況、總體運營狀況等；

〔2〕客房部分，包括基本的設施、設備、基本服務、服務標準與規范、基本經營狀況

等；

〔3〕餐飲部分，包括基本的設施、設備、基本的產品與服務、產品與服務的標準與規

范、基本經營狀況等；

〔4〕商務服務部分，包括酒店的商務設施、設備、基本服務、服務標準與規范、基本

經營狀況等；

〔5〕娛樂康健部分，包括基本的設施、設備、基本服務、服務標準與規范、基本經營

狀況等；

〔6〕酒店的其他狀況，包括員工的培訓、人力資源的基本管理、相應級別的其他功能

設施、市場營銷等；

〔二〕宿州市酒店餐飲協會專家和代表性酒店的負責人的訪談提綱

1、訪談的人數：共8人，其中協會2人、酒店主要管理者6人。

2、座談人員條件：是各自單位的決策人或主要參加決策者和管理者

3、主要訪談內容：

〔1〕對目前宿州市酒店狀況的基本看法

〔2〕對當前宿州市酒店市場的基本狀況的看法

〔3〕對宿州市競爭對手酒店的基本看法

〔4〕對我們的學生有什么樣的期望

〔5〕對我們這次調查的意見和建議

〔6〕訪談對象的個人社會背景：性別、年齡、學歷、所學專業、收入、現居住地、職

務、職業生涯的進展歷程、對自己職業和工作的評價等。

五、討論質量掌握重點和措施

1、總體掌握

〔1〕保證調查組成員調查與訪談基本能力、人際溝通應留意的問題，進行調查前基本

培訓；

〔2〕全部調查工具和操作文件與調查對象深入商量，

〔3〕調查工具〔調查問卷、訪談提綱〕經過試調查、試訪，修正，保證要領的一致性

〔4〕保證入店調查與訪問樣本的真實性，并由酒店管理專業老師對實地規范操作進行

監督，并參加訪談。

〔5〕做到抽樣復核比例30%，有效復核率80%，復核一致率70%，復核合格率80%

2、分階段調查質量掌握點

〔1〕打算階段：杜絕調查打算不周密及調查項目不系統，必需特殊留意專業人才的專

業水準及組織；

〔2〕調查實施階段：調查員必需嚴格訓練，不得違反抽樣原則；

樣本調換率必需加以掌握，記錄要留意精確性；

〔3〕統計分析階段：處理數據的軟硬件必需達標，項目需正確分類編碼；

登錄數據誤差到達零；

3、質量掌握的技術手段

〔1〕調查員試訪制度：正式訪問前進行實地試訪，有效降低遺漏項目及單位的發生機

會；

〔2〕問卷質量掌握：在問卷中增加規律檢查和調查員必需到現場才能回答的問題數量，

檢查問卷真實度，并由老師督導實地回訪或電話的形式核實。

〔3〕統計質量的掌握：用檢驗平衡法等掌握錄入環節的誤差。

4、資料處理方法及工具

〔1〕二手資料，來自酒店和行業協會的基本資料，作為問卷調查和訪談的重要補充，

作為定性與定量分析的資料之一；

〔2〕一手數據通過spss軟件錄入計算機，進行描述性統計與交叉分析。必要時采納spss

統計軟件進行數據處理工作。具體有以下幾方面的統計分析：

①對卷面進行一般性描述分析

②對不同酒店類型進行變量分析

③對訪談資料進行定性與理論分析

六、討論項目執行進度

項目執行過程估計90天〔包括星期六、日和其它節假日在內〕

1、打算階段共25天，從11月6日至12月3日：其中調查工具、問卷、訪談提綱、

抽樣、學生調查員的培訓和聯絡宿州市酒店餐飲協會等預備工作；

2、調查訪問階段共14天，從12月4日至12月15日〔兩個雙休日〕：包括入店酒店

概況的問卷調查〔學生，老師督導〕和協會專家的訪談〔老師與學生〕；

3、數據處理階段約14天，從12月16日至12月30日，對訪談資料進行整理和處理，

對問卷調查數據進行錄入、處理；

4、分析討論階段共37天，從2021年1月1日至2月7日〔假如春節沒有時間處理，

討論和調查報告需第二學期開始出來〕。對問卷調查數據進行分析與討論，對訪談資料進行

理論分析，初步形成調查報告和討論報告。

七、調查各階段提交文本及報告綱要

1、市場調查實施前期

附件一：宿州市酒店概況調查問卷

附件二：宿州市酒店餐飲協會專家訪談提綱

2、市場調查實施后期

第一部分宿州市經濟型酒店概況調查報告

第二部分宿州市星級酒店概況調查報告

第三部分宿州市酒店餐飲協會專家訪談紀要

第四部分宿州市酒店概況討論報告

3、各階段報告綱要〔見討論內容〕

4、報告附件

1〕老師督導報告

2〕學生調查報告

文章

3〕數據報告

4〕專家訪談記錄

調查工具〔問卷、操作指南〕

八．費用預算單位：人民幣元

１、調查問卷復印費60樣本*3元=180元

２、調查交通費114名學生*2元/來回=228元

合計：408元

以上費用只包括問卷編制、印刷裝訂和調查學生的交通費，調查統籌、學生訪問員培訓、

數據的處理和分析等費用，可以利用老師和系里的資源自我解決，甚至學生的來回的調查費

用也可以學生自己承當。

九、調查員〔學生〕的培訓

見附錄

十、調查的組織及安全

1、組織，

〔1〕參與此次調查的老師包括武永成、宋徽、李敏和徐敬亮老師，武永成作為總協調

人；

〔2〕四人均為問卷調查的現場督導和協調人員，一個人負責一條街道的入店調查；

每人負責訪問2名酒店或協會負責人；

〔3〕調查員培訓，由我們幾個共同進行。

〔4〕學生本著自愿原則參加，凡是不能通過調查培訓的學生不允許參與，以免影響調

查的組織和質量問題，以及做其他與調查無關的事情。

2、安全，

〔1〕全部調查過程，由班級干部負責把學生統一到達指定的地點集合，然后根據預定

方案入店調查，每天調查結束后集合，直到坐上公交車回校；

〔2〕培訓和組織突出安全的教育；

〔3〕實行有效措施預防安全事件的發生。

篇二：大學生出游影響因素調查討論打算書

一、調研目標

隨著社會經濟日益進展和人民生活水平的提高，越來越多的人選擇出游的方式放松身心、

享受生活。大學生——作為一個充滿活力的年輕群體，在選擇外出旅游時必定呈現出其代表

性和典型性。而這些特點將對討論其他不同類型人群出游影響因素有借鑒意義和參考作用。

因此，本次調研旨在重點調查和討論大學生出游影響因素，通過結合專業學問制作調查問卷、

搜集分析調研結果，揭示當今影響大學生出游的主要因素、并為進一步預報和討論影響不同

人群的出游影響因素提供思路。(面試網)

二、調研方案

1調查目的要求

主要以調查問卷的形式對目前在校大學生進行抽樣調查，得到初步結果并進行深入分析，

揭示影響大學生出游的主要因素。

2調查對象及范圍

調查對象為目前一般高等學校在校本科生、討論生，范圍以沈陽農業大學為例。

3調查內容

針對大學生的年齡和心理特點及行為方式，設計出適合的調查問卷并實施調查，搜集調

查結果。

4調查問卷

主要參考《旅游市場營銷》課程〔第三章〕相關學問，廣泛收集信息，設計出調查問卷

如下：

5調查參加人員分工

本小組人員：劉x

具體分工：組長劉x負責全面工作并撰寫調研打算書、向組員分派工作任務，小組成員

集體商量、李x主持制定設計調查問卷，孫x、劉xx、張xx、王xx負責實施調查并搜集問

卷，胡x、李x、王xx負責對反饋結果進行統計分析、整理數據并編寫調查報告，王x、劉

x主持制作ppt并進行調研結果演示匯報。

三、調研結果分析

搜集調查問卷結果，深入分析數據并歸納總結，得出結論。

四、調研結論及預報

對結論進行檢驗和必要的修正，依據已有結論對其他人群的出游影響因素進行初步預報。

篇三：大學生網上購物潛力調查討論打算書

討論背景

隨著網絡、通信和信息技術的突破性進展，internet在全球爆炸性增長并快速普及，使

人們通過網絡進行交易成為可能，而網上購物在以大學生為主的年輕人群體中已經成為一種

潮流和時尚。

日前公布的一項討論結果顯示，我國電子商務產業近年來進展快速，目前網上商店總數

已經超過10萬家，網上展示的商品總數約為2000萬件。該項討論是由上海東方網誠數據科

技有限公司進行，討論對象包括全部擁有獨立域名和網上商店系統的網站，以及部分租用第

三方平臺、具有肯定規模的網上商店，但不包括設在易趣、淘寶、易拍等拍賣網站上的店鋪。

據有關數據顯示，2021年我國網絡拍賣市場有9.4億元的規模，2021年有19.2億元的

規模，估計2021年我國網絡拍賣市場幾近到達33.7億元。但是我國互聯網絡信息中心(cnnic)

去年發布的第二次《中國互聯網絡熱點調查報告》卻顯示：全國有60.6%的網民半年內瀏覽

過購物網站，但掏錢買東西的只有17.9%。這說明目前我國的電子商務行業進展遠未挖掘出

其本身的巨大潛力。

因此我國電子商務的進展態勢很好，電子商務的進展潛力很大。

討論內容

在此背景下，了解我國在校大學生的網上消費潛力、消費傾向、消費結構和消費動力成

為必需，為我們進一步開拓與細分大學生市場提供充分的根據。

討論對象

此項討論的對象是在校大學生〔大專、本科以及碩士討論生〕，由于預算有限，估計問

卷發放主要集中于南京仙林大學城以及周邊的大學。

討論假設

我們假設全部參加調查的在校大學生都具備上網的條件,并把握肯定的電腦操作學問,并

對〞網上購物〞這一概念有基本的了解,通過調查了解對象在網上購物的實際狀況，以證明

網絡購物對于大學生生活和消費的影響。

討論調查方法

工作打算

主要是問卷調查，包括網上的在線填答以及在大學校內內的實地發放問卷。問卷印制

2000份(50份備用)，問卷的發放安排：南京財經大學仙林校區500份，福建路校區200份、

南京師范大學300份，南京郵電大學200份，南京中醫藥大學200份，南京信息工程學院

100份、南京森林公安高等專科學校100份、應天學院100份、南京理工大學紫金學院100

份、仙林校區周邊的南京理工大學本埠100份、南京師范大學板倉校區100份。網上填答則

是上載到各個校內論壇，并排除已經在實地填答過的問卷。

討論調查日程支配

問卷設計：5.1—5.3日

包含小范圍的信度效度測試,測試量為30份〕

校內現場采樣:5.4—5.8日

其中

5月4日上午：南京財經大學仙林校區

5月4日下午：南京師范大學

5月5日上午：南京郵電大學

5月5日下午：南京中醫藥大學

5月6日上午：南京信息工程學院

5月6日下午：南京森林公安高等專科學校

5月7日上午：應天學院

5月7日下午：南京理工大學本埠以及紫金學院

5月8日上午：南京師范大學板倉校區100份

5月8日下午：南京財經大學福建路校區

網上調查時間同時進行

材料整理以及統計分析：5.9—5.11日

調查報告公布：5月12日

討論人員7人，兩人一組在校內不同位置發放問卷，一人負責發放小禮品。

預算：

問卷印制每份7分，共143.5元，

交通費公交車：7人每人人每次刷卡0.8元，來回6次共34元

小禮品：鑰匙扣每個7角，共200個140元

橫幅：一副50元

其他備用金：50元

總計367.5元