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            企業培訓

            更新時間:2023-03-08 06:13:52 閱讀: 評論:0

            魚骨辮怎么編-番茄牛骨湯

            企業培訓
            2023年3月8日發(作者:鎮江西津渡)

            企業員工培訓方案大全(5篇)

            篇一:企業員工培訓方案大全

            企業員工軍訓,旨在提高全體員工的工作積極性,增強吃苦

            耐勞精神,鍛煉全員紀錄作風,凝聚團隊,增強責任,在企業內

            形成一種良好的風氣。具體方案計劃如下:

            一、軍訓組織:

            軍訓教官一名

            二、軍訓隊員:

            公司新員工。

            三、軍訓地點:

            公司行政樓前籃球場

            四、軍訓時間安排:

            12月9日—12月16日共七天,如遇天氣等原因不能正常

            軍訓順延,每天8:00—10:00

            五、訓練要求

            1、參訓人員必須一切行動聽指揮,堅決執行命令,做到令

            行禁止,增強組織紀錄觀念

            2、要振作精神、端正態度,保持高昂士氣和旺盛斗志。發

            揚不怕苦、不怕累的精神,敢于磨練自己。

            六、軍訓紀錄

            1、注意精神風貌,要精神煥發,應答要聲音洪亮,不要萎

            靡不振。

            2、注意個人形象,訓練中不得戴手套、飾物等影響訓練的

            物品,女員工不準穿高跟鞋,長發必須扎起。

            3、注意手機管理,進入訓練場地,手機必須關閉或靜音,

            未經允許不得私自接打電話。

            七、軍訓考核與總結

            軍訓各項指標將最后考試并納入試用期考核指標范圍內

            備注:行政部負責軍訓的具體實施和安排,人力資源部將隨

            時對軍訓的質量進行檢查。

            篇二:企業員工培訓方案大全

            一、目的

            1、使新員工消除初到公司的緊張情緒,增強歸屬感及榮譽

            感,以盡快融入公司;

            2、使新員工了解公司簡介、品牌文化及相關規章制度,增

            強對公司的認知度;

            3、使新員工樹立良好的工作心態,初步掌握服裝專業基礎

            知識及相關業務技能,利于開展今后工作。

            二、新員工入職培訓模式

            1、集中授課。培訓部有計劃地組織內部培訓師對新員工進

            行針對性的集中授課,使新員工能夠便利掌握公司要求的'應知

            應會學習內容。集中授課一般定在每月第二周(避開周五、周六、

            周日),參訓人員為上月入職新員工;

            2、老員工幫帶。新員工報道后由部門(店鋪)指定專人帶領新

            員工熟悉環境、了解工作內容,并加以指導和提供相關幫助;

            3、自學。要求新員工建立學習心態,養成自學的習慣,由

            各部門進行新員工的自學跟進及評價。

            三、集中培訓工作流程

            1、人事部負責統計新入職員工信息,_店人員由營銷中心協

            助統計信息并報于人事部;

            2、人事部將當月新入職員工信息統計完畢后報培訓部,培

            訓部制定培訓計劃并發出通知;

            3、各部門接到通知后負責通知本部門新員工按時參加培訓,

            外阜店新員工由用人部門安排住宿及行程,并告知人事部、培訓

            部;

            4、培訓部開展培訓做好員工學習過程控制,考核及后期跟

            進,培訓后將員工學習、課堂表現等情況反饋至人事部和用人部

            門,后期跟進情況要在一個月內完成反饋;

            5、反饋情況由人事部記錄入檔,并作為轉正考核的依據。

            四、老員工幫帶規定

            1、新員工報道,部門負責人(店長)填寫《新員工幫帶表》,

            指定老員工對新員工進行幫帶,并報人事部備案;

            2、老員工幫帶新員工學習內容包括:公司文化引導、熟悉

            環境、業務指導、公司各項規章教導以及談心交流;

            3、幫帶期限以新員工約定試用期期限為準,新員工試用期

            通過即幫帶結束;

            4、新員工試用期滿由人事部進行考核,考核合格試用通過,

            同時如被幫帶新員工工作滿一年,公司將對幫帶人給予_元現金

            獎勵。

            5、如新員工未順利通過試用或新員工在試用期間自動離職

            者,則對幫帶人不獎不罰;

            6、如新員工在試用期間出現嚴重違紀行為,則對幫帶人處

            以_元罰款。

            五、新員工需具備學習心態,工作中不斷學習、創新

            部門負責人(店長)須指定其試用期間自學內容,試用期滿用

            人部門給予考核并出具考核意見。

            六、其他規定

            1、黛瑪仕總監級以下新入職員工都需參加入職集中授課培

            訓;

            2、集中授課原則上安排在公司總部,如條件允許可在外阜

            店集中培訓;

            3、新店新員工集中授課期間按每天_元標準發放生活費,半

            天按_元計;

            4、培訓師培訓安排可根據工作實際合理調整;

            5、新員工入職培訓均必須參加考試,考試不合格可進行補

            考,補考2次仍不合格者視為無法勝任工作,公司可予以解除勞

            動關系;

            6、培訓部做好新入職員工培訓期間表現,與考試成績一并

            反饋至人事部備案;

            7、新員工參訓期間應嚴格遵守培訓紀律,認真學習,有故

            意搗亂者停止試用;

            8、各部門應積極配合培訓部組織新員工培訓,并配合人事

            部做好對新員工幫帶及新員工自學的跟進。

            篇三:企業員工培訓方案大全

            隨著知識經濟的到來,人力資源成為企業贏得競爭優勢的關

            鍵所在,企業新員工培訓在提升員工技能和素質、增強企業核心

            競爭力等方面發揮著重要作用,成為企業發展的戰略性要求。

            企業的競爭歸根結蒂于人才的競爭,而適應于社會發展的人

            才來源于“活到老,學到老"理解終生培訓的員工之中。認識到了

            培訓的重要性,并不等于就能做好培訓工作,因為培訓工作的完

            成需依靠于培訓方案。有好的培訓方案,不必須有好的培訓效果,

            但要有好的培訓效果,則必須要有好的培訓方案,本文經過對分

            析了培訓及培訓方案設計的重要性,經過培訓需求分析確定培訓

            目標,以培訓目標為指南,對培訓方案的其它各組成要素進行分

            析,指出設計培訓方案時應從哪些方面研究,根據具體情景擇優

            處理,確定一個初步方案,再對培訓方案評估修改,最終制定出

            一個有效的新員工培訓方案。

            一、制定新員工培訓方案的目的

            1,為新員工供給正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓

            勵新員工的士氣

            2,讓新員工了解公司所能供給給他的相關工作情景及公司

            對他的期望

            3,讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化,供給討論的

            平臺

            4,減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司

            5,讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬

            6,使新員工明白自我工作的職責、加強同事之間的關系

            7,培訓新員工解決問題的本事及供給尋求幫忙的方法

            綜合目的是為了讓企業新員工更快的融入到工作環境,進入

            工作狀態。

            二、新員工培訓方案培訓程序

            1、人數多、文化層次、年齡結構相對集中時,由公司人力

            資源部同各部門負責人共同培訓,共同考核。(定期:三個月一次)

            2、人數較少、分散時,由具體用人部門負責培訓,培訓結

            果以單位和員工書面表格確認為證。(不定期的培訓)

            三、培訓資料

            1、公司崗前培訓——人力資源部準備培訓材料。主要是要

            對新來員工表示歡迎;按照公司行業特點、組織結構、工作性質,

            有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;

            指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導

            教師;解答新員工提出的問題。

            2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。

            介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與

            工作資料、部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求、工作流

            程、工作待遇,指定一名資深老員工帶新員工;一周內,部門負責

            人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出

            現的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現進行評估,給

            新員工下一步工作提出一些具體要求。

            3、公司整體培訓:人力資源部負責__不定期

            分發《員工培訓手冊》——(簡述公司歷史與現狀,描述公司

            地理位置、交通情景;公司的企業文化與經營理念;公司組織結構

            及主要領導,公司各部門職能介紹,主要服務對象、服務資料,

            服務質量標準等;公司有關政策與福利、公司有關規章制度、員工

            合理化提議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

            四、培訓反饋與考核

            1、人力資源部制作的培訓教材須經過公司總經辦審核,并

            交人力資源部存檔,所進行人力資源部→部門培訓應在公司總經

            辦的指導下進行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套

            “新員工培訓”表格,部門→人力資源部的培訓要緊密連接,不要

            出現培訓的空擋。

            2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注

            意保存,并注意在實施過程中不斷修改、完善。

            3、培訓結果經人力資源部抽查后,上報公司總經辦,總經

            辦對人力資源部及本門培訓新員工培訓情景三個月給人力資源

            部總結反饋一次。

            五、新員工培訓實施

            1、召集各部門負責培訓人員,就有關公司新職工培訓實施

            方案,征求與會者意見,完善培訓方案。

            2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選。

            3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”經過多種形式讓全體職

            工了解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意

            義。

            4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓一次,

            (培訓資料見人力資源部崗前培訓);然后再到具體工作部門進行

            培訓(培訓資料見部門崗位培訓);公司可根據新員工基本情景實

            施相應的培訓教材和時間,一般情景下,培訓時間為1-3天;根據

            新員工人數不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一周為

            宜,培訓合格名單報公司人力資源部。

            5、公司從選定日期開始實施新員工培訓方案。

            篇四:企業員工培訓方案大全

            開展員工培訓,對經營管理、企業發展、制度建立和完善有

            著十分重要的意義。為了提高員工和管理人員的素質,提高公司

            的管理水平,保證公司可持續性發展;根據總公司20_年發展目標,

            提高整體人員素質,培養一批具有專業技能和管理知識的人才為

            目標,特制定本培訓計劃方案。

            一、指導思想

            以集團公司20_年戰略指導思想和經營指導思想為規范準則,

            以各子公司各負其責、集團加強宏觀調控和監督為原則,以入職

            培訓、崗位技能培訓、經營理念培訓為重點,以素質和能力建設

            為核心,逐步形成與企業發展相適應、符合員工成長規律的多層

            次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局,建設一支

            學習型、實干型、創新型的員工隊伍,為骨干員工構建福田生涯

            規劃提供方向,也為企業發展戰略提供人力保證。

            二、總體目標

            通過培訓,解決不同層面存在的不同問題,增強員工對企業

            的認同和歸屬感,提高組織和個人的應變、適應能力,提高工作

            績效水平和工作能力。

            1、普工層:解決對企業文化、行為規范、戰略目標、指導思

            想領會不夠不深,職業素養、工作技能、學習意識不強等問題;

            2、營銷層:解決服務意識、業務能力不強,市場拓展能力

            不足等問題;

            3、技術層:解決技術創新不夠,技術意識不強,工藝和骨

            干人才培養緩慢等問題;

            4、管理層:解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺,計劃

            與目標管理技能缺乏,管理角色定位不準、執行力不強等問題。

            5、經營層:解決戰略思維不清晰,現代企業管理理念滯后,

            創業激情減退、中心觀薄弱等問題。

            三、原則方法

            1、改革培訓模式。20_年的培訓除集團及董事會確定的培訓

            人員外,以各子公司自行組織為主,內容、方法、時間自定;集團

            公司對培訓經費進行核查,集團人力資源部負責制訂總體培訓方

            案、培訓過程的監督和不定期進行跟蹤問效。

            2、推行培訓積分制。集團公司以培訓積分的方式對各子公

            司的培訓工作進行評估考核。單位主管為培訓學習第一責任人,

            各級經理均負有培訓下屬的職責,通過日常工作對員工進行有計

            劃的培訓,使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決

            問題的能力。

            3、注重培訓實效。把理論知識學習、核心能力訓練與研究

            解決實際問題結合起來,圍繞企業制度改革與發展的重點、難點

            問題,著眼于提高員工素質和能力,有針對性地制訂符合本公司

            實際的可行性培訓計劃,精選培訓內容,精心組織、設計,加強

            培訓過程管理,健全和完善自身培訓評估考核制度,切實保證培

            訓的質量和實際效果。

            4、內訓與外訓相結合。強化各級職務的培訓職責,加強內

            部講師培訓,依靠骨干員工開展一線員工的培訓工作;加強對時

            代光華培訓課程的學習,根據各層面能力提升方向制定學習內容;

            積極利用社會優秀師資力量,可外請專家學者進入企業授課,培

            訓資源共享,也可安排不同層面的外派學習,開展提高型的高層

            次培訓;各單位自行組織培訓課程,對課程面較廣的可邀請其他

            兄弟單位相關崗位人員共同參加。

            5、集訓與自學相結合。采取集中培訓和自學兩條腿走路,

            采取分區域、分層次地進行集中培訓,同時,注意引導和激勵員

            工提高主動學習意識,各公司人事管理部門要積極想辦法,為員

            工提供學習所需的相關專業書籍、報刊及音像教材,創造員工自

            學條件;開展以老帶新活動,提倡新的師徒關系,不斷完善人才梯

            隊架構。

            6、理論與實踐相結合。培訓內容應圍繞工作的實踐操作選

            定,積極開展實踐操作的指

            導,不斷改進技術和流程,提高服務的標準和質量;開展讀書

            與專題案例討論活動,及時溝通信息,了解行業動態,達成資源

            共享,提高分析問題、解決問題的能力,解決實際工作中碰到的

            問題。

            四、實施重點

            1、入職培訓

            (1)目標:使新入職員工了解企業管理狀況,基本理解企業管

            理制度和工作要求,基本認同企業的理念和價值取向,基本掌握

            崗位操作的標準和各項規程,盡快熟悉工作環境,適應工作崗位。

            (2)培訓內容:企業概況、企業理念、企業辦公系統和網站的

            功能及使用、質量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位

            操作規程、公司環境參觀、新員工座談。

            (3)實施要求:

            A、各公司統一組織集中培訓,每隔兩月或新入職人員滿10

            人舉辦一期;

            B、崗位職責、崗位操作規程等針對性課程由各相關部門安

            排;

            C、培訓結束組織書面考核,人事部門要組織各操作類別專

            業考核;

            D、參加并通過考核是員工轉正的條件之一。

            2、崗位技能培訓

            (1)目標:增進員工對制度規劃、業務素養要求的理解和認識,

            掌握工作技能和技巧,提高工作績效,保證服務標準和質量。

            (2)培訓內容:服務觀念與職業精神,專業知識及操作技巧,

            工作規范和規程,文化和團隊建設。

            (3)實施要求:

            A、各子公司自行組織安排,集團人力資源及相關職能部門

            進行指導和監督;

            B、各子公司自行編制基礎課程的授課大綱及培訓計劃;

            C、各子公司每年至少組織一次書面考核或實際操作考核。

            3、經營理念培訓

            (1)目標:培養和造就一支政治業務素質高、系統掌握現代管

            理知識,經營管理能力強、具有創新精神、能適應市場競爭的管

            理隊伍。

            (2)課程內容:思想作風建設;工作問題研究及流程改造;管理

            的方法與藝術;溝通技巧與團隊建設;沖突和矛盾的解決訓練;企業

            管理、法律法規、財務、房地產經營管理等業務知識。

            (3)實施要求:

            A、此培訓為各子公司管理人員,由各子公司統一組織安排;

            B、各子公司要制訂每年培訓重點及課程實施計劃;

            C、采取自修與外派學習相結合形式,各子公司每年至少組

            織一次學習研討會,達到資源共享,共同提高。

            4、培訓師培訓

            (1)目標:培養一批對企忠誠,富有激情,基礎知識扎實,專

            業技能嫻熟,具有創新與奉獻精神,愿為團隊建設出力的內部培

            訓師隊伍。

            (2)培訓內容:專業技術知識、時事政治知識,經濟與企業管

            理知識,團隊建設知識,演講與口才,福田文化構建,禮儀與職

            業素養,信息收集與處理。

            (3)實施要求:

            A、集團統一組織安排,采取相對集中時間進行兩到三次為

            期一天的培訓;

            B、邀請管理知識、經驗較豐富的集團領導及外請專業講師

            授課培訓,并開展針對性訓練;

            C、不定期組織交流活動,信息共享。

            五、培訓積分

            培訓工作的評估實行積分制,由集團人力資源部根據各子公

            司上報的培訓記錄、考核成績及積分登記,采取電話抽查、實地

            考察、深入調查等方式,核實培訓情況后及時填入《員工培訓積

            分表》,每季度公布一次。

            1、培訓積分目標:

            2、培訓積分方法:

            (1)公司或部門組織的內部培訓:基本積分為10分/次。

            A、進行考試的,按成績給予積分:成績X≥80分時給基本

            積分再加獎積分3分;成績80分≥X≥60分時給基本積分;成績

            X60分時不給積分。

            B、以培訓總結、問卷等形式考試的:完成的給基本積分,

            未完成的不給積分。

            C、對于違反培訓、考試紀律的,將予以扣積分處理:曠課

            的,不給基本積分并扣8分/課次;接聽手機、遲到、早退和中途

            擅自離開課堂30分鐘及以上的,在基本積分里扣5分/課次;其

            它課堂、考試違紀行為在基本積分里扣3分/課次。

            D、請假程序:

            1、由集團公司統一組織的培訓:集團董事會、經營班子成

            員培訓請假需書面報請董事長批準;集團副經理一級人員培訓請

            假需書面報請各分管領導批準;其他人員培訓請假需書面報各部

            門負責人批準;所有假條需報集團人力資源部備案,對無批準假

            條的不管何原因一律倒扣本次應有積分;經批準本次未參加培訓

            的,屬集團董事會、經營班子成員、工會主席、各子公司主要領

            導的如無董事長另外允許,屬其他成員的如無集團分管人力資源

            領導另外允許,一律不得抵扣本年度的培訓積分要求,必須另選

            時間完成相應的培訓積分。

            2、各子公司組織的培訓:經營班子成員培訓請假需書面報

            請總經理批準;部門副經理

            級以上人員需報請各分管領導批準;其他人員培訓請假需報

            各部門負責人批準,所有假條需報各子公司人力資源相關部門備

            案,對無批準假條的不管何原因一律倒扣本次應有積分;經批準

            本次未參加培訓的,屬經營班子成員的如無子公司的集團分管領

            導另外允許,屬部門副經理的如無子公司主要領導另外允許,屬

            其他成員的如無子公司分管人力資源領導另外允許,一律不得抵

            扣本年度的培訓積分要求,必須另選時間完成相應的培訓積分。

            (2)公司組織的外部培訓:

            A、外派培訓單位頒發資格證書的,積分按獲得資格證書的

            初級/中級/高級分別給予15分/20分/25分;如資格證未分級,則

            給予基本積分15分。

            B、外派培訓單位不頒發資格證書的,以培訓報告或行動計

            劃給分。及時提交了培訓報告或行動計劃的給基本積分15分;培

            訓報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設性方案的由受訓

            人直接上級給予評定,可在基本積分上再加獎積分5—8分;報告

            或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設性方案并在公司實施的

            給基本積分再加獎積分10—15分;未及時提交培訓報告、行動計

            劃的扣積分10分。

            (3)以個人名義參加外部培訓及網絡培訓(以主辦單位頒發的

            資格證書為準獎勵積分):

            A、與崗位工作相關(密切)的培訓和學習,取得資格證書的,

            初級/中級/高級分別獎勵積分10分/15分/20分;

            B、通過音像、網絡、書籍學習與工作崗位相關或密切的培

            訓,并及時提交了心得體會的,由部門主管給予評定積分,分別

            獎勵積分10—20分。

            3、給予積分程序:

            (1)內訓:各公司培訓計劃實施→考試或總結記錄存檔于人事

            管理部門→總經理(主管)給出初步積分→集團人力資源部依實登

            記確認積分。

            (2)外訓:填寫外出培訓申請表→上交外出培訓評估報告、培

            訓(資格)證書復印件至各人

            事管理部門→總經理(主管)給出初步積分→集團人力資源部

            依實登記確認積分。

            (3)個人名義參訓:向各公司人事管理部門上交資格證書原件

            /心得體會→總經理(主管)給出初步積分評定→將資格證書原件/

            心得體會報集團人力資源部→集團人力資源部留存資格證書復

            印件并依實登記確認積分。

            4、培訓積分獎懲:

            (1)積分獎勵:

            年度完成積分目標,且員工全部達標的單位,可給予單位獎

            勵,人數在20人(含)以下獎勵總額600元,人數在20-100人獎

            勵總額1000元,人數在100人以上獎勵1500元。

            (2)積分懲處:

            年度積分不達標的員工,扣除第12個月當月工資的10%作

            為處罰,并不得晉升、加薪和參與評優;年度積分有不達標員工且

            在5人以上的單位,從單位集團分管領導及總經理(主管)第12個

            月當月工資中各扣除500元作為處罰。

            六、日常評估

            1、受訓人員在培訓結束后,人均發放《員工受訓意見調查

            表》,了解對培訓的反應及收獲。主要包括:對課程內容設計的

            反應;對教材內容、質量的反應;對培訓組織的反應;培訓所學的知

            識和技能是否能在將來的工作得到應用,收益如何。

            2、了解受訓人員對知識、技能的掌握情況,評估受訓人員

            培訓后,是否掌握了知識、技能,通過培訓前后考試成績的比較,

            或要求受訓人員在一定時間內提交一份培訓心得,評價培訓效果。

            3、采用考察、考核、調研等方法,了解受訓人員對知識、技

            能的應用以及行為和業績的改善程度。直接領導考察日常工作,

            由受訓人員給出工作中培訓結果運用實例,證明實踐培訓的內容;

            直接領導考核,如果沒有實踐,要求受訓人提出改進方法,繼續

            實踐,反復應

            用,達到培訓效果。

            4、培訓的日常評估由各公司人力資源管理部門自行組織,

            集團人力資源部不定期抽查記錄,以記錄為準。

            七、主要措施

            1、加強培訓領導小組工作。培訓領導小組由分管人力資源

            的總裁助理任組長,集團人力資源部負責人、各子公司總經理(主

            管)為成員,辦公室設在集團人力資源部,負責相關方案的制定、

            解釋及評估、獎懲的確認,保證集團整體培訓效果。

            2、加強內部師資隊伍的建設。積極鼓勵和培養骨干員工報

            名承擔相關課程的講授,對合格的內部講師從總培訓經費中予以

            適當授課補貼;根據實際需求,派出有潛質的內部師資參加外部

            培訓,培養優秀的內部培訓師。

            3、建立社會師資的檔案庫。人事管理部門應廣泛搜尋和評

            核社會師資,尋找理論基礎扎實、實踐經驗豐富、授課能力較強

            的師資,建立相應檔案庫,滿足培訓需求。

            4、建立培訓約束機制。把參加培訓的時間列入人員考核內

            容;把培訓與人事管理制度結合,培訓的考核結果作為人員考核、

            任職、定級、晉升客觀標準之一。

            5、設立管理交流平臺。要求中層以上管理人員每年根據實

            際工作寫一篇管理論文,并鼓勵其他管理人員積極提交管理論文。

            在管理人員中培養探討問題、研究問題的良好氛圍。

            篇五:企業員工培訓方案大全

            為切實提高員工隊伍基本職業素養、專業操作技能以及客戶

            拓展服務能力,不斷促進站內培訓的針對性與有效性實施,保證

            各類培訓活動有計劃組織,逐步建立健全公司培訓體系,努力打

            造一批懂營銷、會服務、善管理的基層員工隊伍,滿足企業經營

            發展需要,特制定本實施細則。

            一、培訓目的

            1、讓新員工了解公司概況,規章制度,組織結構,使其更

            快適應工作環境;

            2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業務知

            識以及服務行業應具備的基本素質。

            二、培訓對象

            公司所有新進員工。

            三、培訓時間

            新員工入職培訓期x個月,包括x天的集中脫崗培訓及后期

            的在崗培訓。

            四、培訓方式

            1、脫崗培訓:采用集中授課的形式;

            2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。

            五、培訓教師

            行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專

            長和特殊技能的老員工。

            六、培訓教材

            公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案

            例。

            七、培訓資料

            1、公司概況;

            2、組織結構圖;

            3、公司福利待遇方面;

            4、薪酬制度;

            5、績效管理制度;

            6、職位說明書和具體工作規范、工作技巧;

            7、內部員工的熟悉;

            8、儀態儀表服務的要求。

            八、培訓考核

            1、書面考核:

            行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

            2、應用考核:

            經過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識

            或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

            九、培訓效果評估

            行政人事部與新員工所在部門經過與受訓者、教師、助理店

            長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情景,逐步減少培訓

            資料的偏差,改善培訓方式,以使培訓更加富有成效,到達預期

            培訓目標。

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