今日目標

十一年如一日今日事今目標專訪北京今目標科技有限公司

CEO文榮博士

王福山;陳麗媛

【期刊名稱】《消費電子》

【年(卷),期】2016(000)010

【總頁數】4頁(P24-27)

【作者】王福山;陳麗媛

【作者單位】

【正文語種】中文

在這個快速發展的高壓時代，任何企業的管理者都非常忙碌，除了要處理企業內部

的瑣事，還有各種大事等著取舍，并時常感受到來自同行的壓力。每天都在熱血沸

騰中醒來，在身心俱疲中睡去。但苦勞不等于功勞，更不等于成功，所以，如何提

高工作效率和具有管理思想顯得尤為重要，這也是企業之所以選擇使用協同辦公工

具的源動力。而北京今目標科技有限公司的CEO文榮博士，早在2005年就看到

了這一點。

2005年之前的文榮一直在做“企業管理軟件”，類似ERP、SCM、CRM等。但

他發現，每次耗費精力做出來的管理軟件實際效果并不好，而未來的企業需要一款

適用于所有員工且每天都要用的辦公系統。于是，他和幾個志同道合的朋友開始了

艱難的創業之路。當時中國企業信息化的程度普遍不高，國內外都沒有類似的產品，

億企通（今目標前身）可以說是開創了行業的先河，誰也不知道這條路該怎么走。

團隊從05年開始研發，06年推出產品。也是那時候，文榮才知道所謂的SaaS模

式。文榮認為，既然要做一款每個員工每天都要用的工具，那就必須簡單易用，像

人們在互聯網上使用各種應用程序一樣。于是，核心團隊聯想到了當時很火的QQ

和MSN，那時還沒有云計算、大數據等概念，文榮團隊就這樣摸著石頭過河，開

發了一款適用于所有員工的辦公軟件，企業不需要購買軟硬件，只要注冊就可以使

用。

開發的產品集合了20多種工作所需的工具和應用，諸如電話、郵件、文檔、公告、

即時通訊、視頻、備忘、審批、日志、計劃、任務/項目管理、CRM、ERP等等。

這些工具和應用以企業組織結構為基礎，涵蓋了企業內部的人員溝通、觀點分享、

信息發布、文檔管理、知識積累、信息搜索、團隊協作、工作主線、企業社交和綜

合辦公等各方面的內容。可以說是整合了平時工作中常用的信息工具，為企業構建

了一個基于互聯網的專屬工作平臺。這款工具不僅解決了企業內部的溝通問題，還

解決了協同問題。研發過程中，技術人員不斷地和用戶進行溝通交流并更新產品。

“今目標”就這樣開始萌芽，然后一步步發展起來。

我們的產品不光要做到企業內部的溝通、協同，還要做到跨企業之間的溝通、協同。

它不光把企業內部的人員關聯起來，還把企業潛在的有商業往來、合作關系的企業

也鏈接到一起。

在所有受資本熱捧的類SaaS公司中，今目標是唯一一家高調宣稱完全免費的公司，

看起來像是中國B2B領域的異類。但其實，今目標是在2010年底才提出“免費”

的口號。因為那時行業內不約而同地都采用了SaaS模式，在創業之前，文榮的心

中早就布好了整盤棋局。按照設想，如果有1萬家企業，每家企業有100個員工

使用，1個員工一年的費用是198元，那年收入便相當可觀。然而理想很豐滿，

現實很骨感。實際操作的時候，困難重重。

雖然今目標剛開始推出的管理軟件有長達三個月的試用期，企業試用期間的用戶體

驗也不錯，但當企業結束試用期真正要掏錢買服務的時候，總是猶豫不決，企業會

思考是不是還有更低的價格。甚至有企業和文榮提出要求：“你幫我把XX改一下，

我馬上就付費。”

站在十字路口的文榮這才發現，作為一款通用型的產品，不可能實現給多個企業定

制化。如果強制給企業“量身定做”，那花費的精力與當初為企業做信息化所花的

精力相差無幾。因此，經過長時間的內部討論，在2010年12月25日，今目標

正式提出面向所有用戶“永久免費”的口號。

“免費”的口號給“今目標”帶來了非常顯著的兩個變化：第一，提出“免費”的

口號之后，“今目標”的用戶量急劇增長，時至今日，已經有超過260萬家企業

注冊。其中很多用戶都是2010年“免費”口號提出后帶來的。第二，2013年左

右，有投資方開始和今目標公司接觸。而投資方也分為兩種，第一種投資方認為

“今目標”的用戶基數已經達到了可以收費的標準，如果“今目標”愿意改為收費

模式讓人看到最直觀的盈利點，那么他們就愿意投錢。第二種投資方的想法和今目

標公司比較一致，就算用戶量激增依然堅持免費模式。文榮知道，哪怕到了今天，

業內依然有不認同“免費”的聲音存在。

在團隊最難的時刻，他們遇到了老虎基金。老虎基金與今目標都非常看重產品的粘

性。老虎基金認為，今目標之所以走免費的路線，最重要的特點就是產品粘性。當

企業的行為習慣和今目標的產品完全融合的時候，再談離開，是非常困難的事情。

老虎基金認為如果“今目標”堅持免費，當用戶量達到一定程度，變現的方法會自

然而然地出現。

雖然萬事開頭難，但一件事情只要找對了方向，后面的路將越來越寬，越走越順。

今目標運營多年，再加上老虎基金的進駐，資本變得充分，用戶量穩步攀升，此時

的文榮開始思考新的問題。他發現，在互聯網時代，如果只關注企業內部的溝通和

協同，實際上并沒有發揮互聯網真正的價值。文榮認為，SaaS模式依托于互聯網，

不光要鏈接企業內部，還要鏈接企業外部。因此，2010年的時候，文榮跟核心團

隊的成員們說：“我們的產品不光要做到企業內部的溝通、協同，還要做到跨企業

之間的溝通、協同。”這也是迄今為止，文榮特別自豪的一點，因為在行業內真正

能做到跨企業溝通協同的軟件非常少。

文榮認為，“今目標”是互聯網時代企業工作的入口，它不光把企業內部的人員關

聯起來，還把企業潛在的有商業往來、合作關系的企業也鏈接到一起。

當“今目標”的用戶量越來越多的時候，有企業反饋，“今目標”里的很多其他企

業是他們的用戶，還有些企業需要他們的產品。其實，這是企業想展示、銷售自己

的品牌和產品。目前，中國企業的生存環境比較艱難，企業對提高工作效率雖然有

一定興趣，但更重要的是想把產品賣出去，只有獲得收入企業才能活下去。而在線

下用戶見面會時，今目標公司也發現了企業之間會自發地進行交流。

因此，文榮萌生了打造一個跨企業溝通協同的“朋友圈”，也就是所謂“企業圈”

的念頭。企業圈可以實現跨企業之間的溝通與協同，它把所有“今目標”里的用戶

都聚集起來，企業可以在這個圈子里展示自己的品牌，同時也可能發現一些商業機

會，與合作企業進行更深層次的交流。而事實也證明了文榮的想法是正確的，企業

圈推出之后，“今目標”的用戶增長非常迅速。

打造了“企業圈”的“今目標”雖然已經走在了康莊大道上，但善于思考和總結的

文榮認為，他們還缺第三個產品。經營“今目標”多年來，文榮發現所謂的管理軟

件其實包含了三個層次。最基礎的一層是工具軟件，是各種各樣工具的集合，但工

具本身并不等于管理軟件。從工具軟件層面上來說，“今目標”的工具更像一把刀。

而想用這把刀做川菜還是魯菜則取決于具有管理思想的管理者。

文榮在考察中發現，能把“今目標”運用得十分嫻熟的企業，都是些已經具有一定

管理思想和管理實踐經驗的企業。他認為，沒有管理思想的企業，很難把“今目標”

應用到極致。

文榮原來一直希望讓產品自己說話，希望所有管理者和企業一看“今目標”就會使

用，但后來發現這在B2B行業太難了。為了讓中國企業能夠多快好省地用好“今

目標”，文榮推出了第三個產品——“目標學院”。他認為必須用“目標學院”

去引導用戶更好地使用“今目標”。企業和“今目標”原來像兩層薄膜一樣，雖然

靠得很近，但并沒有黏合在一起，這需要“目標學院”的“施壓”和“加熱”。

今目標公司成立11年來，今年才完全閉環了產品，可見企業探路的過程多么艱難。

其中很重要的一個原因也是因為放眼國內外很難找到像“今目標”一樣的產品。摸

著石頭過河的今目標能走到今天并發展得不錯，靠的是整個團隊十一年如一日的堅

持不懈和探索精神。對企業來說，如果每位員工都可以用今目標的精神“今日事、

今目標、今日畢”去認真工作，那么企業的發展前景一定不可估量，而對個人發展

來說，亦然。