投訴信范文

投訴信怎么寫

寫投訴信應本著真實的原則，如實的反映情況，投訴信應包括以下幾部分：

一、投訴者的姓名、性別、國籍、職業、單位（團體）名稱、地址、聯系電話。

二、被投訴者的名稱、通訊地址、聯系電話。

三、投訴的事實與理由。

四、具體賠償要求。

五、與事實有關的證明材料，如合同、傳真、機船車票、門票、憑證、發票等。

另外，投訴者應該按照被投訴者數提出訴狀副本，并依法在投訴過程中提供新證

據。旅游投訴是保護自身合法利益的手段，是旅游管理機關處理旅游質量等問題

的行為。

投訴信基本特征是反映問題，訴說原由，目的是解決問題。寫投訴信形式可以不

拘一格，但反映問題時一定要把真實情況說出來，盡可能讓人一看就明白。

第一，基本要素一個都不要少，一個都不要假。基本要素主要包括時間、地點、

人物、事件、聯系方式等，簡單來說就是什么人什么時候在哪里遇到什么事情為

什么沒有解決，哪些問題需要報社提供幫助。聯系方式包括投訴人和被投訴人的

詳細地址、電話、傳真號碼等。

第二，重點要突出，篇幅不宜長。投訴的內容要突出重點，盡量簡明扼要，最好

是在一至兩頁紙的篇幅內，把最想說的話說出來，讓人一目了然。儋州市一位中

學生投訴學校亂收費問題，她只用了不到100字的篇幅，另附一張收費單據（復

印件）就把情況反映清楚了。

第三，盡可能提供證據，讓人覺得你在理。投訴時最好提供足夠的證據，讓人覺

得你投訴的內容真實可靠可信，更容易促進解決問題。通常在信中附寄的證據有：

各種單據、證件、合同（協議）書、批文（批字、簽字）、判決（裁定、鑒定）

書等等。注意：郵寄或傳真時只用復印件，原件自己保存好。

第四，注意時效，及早投訴。有好多事情是受時間限制的，如果超過規定期限（比

如合同規定的期限、法律規定的時效），再行投訴有關部門依法可以不予受理。

所以投訴要及早，要講究時效。

報社接到讀者來電來信來訪后，有一套處理程序和方式。首先是進行登記分類，

可以公開見報的派記者采訪報道，不便見報的編寫成“內參”或“讀者來信摘編”

或轉辦。總之，報社會想方設法為你排憂解難。另外，我們在處理讀者投訴問題

過程中，不許工作人員收取讀者任何錢物，一般不公開投訴人的姓名、地址和聯

系電話號碼，注意保護投訴人。

范文：

縣委、縣人民政府：

我們近百戶居民聯名投訴位于新時代樂園37幢二樓的春海酸菜魚、盛小毛家常

菜館。其噪音、油煙、周邊環境惡劣，嚴重影響周邊近百戶居民的正常生活，雖

經與其當事人交涉，并向環保局反映，至目前為止毫無整改表現，我們不得已將

集體上訪至任何一級能夠為民做主的政府部門。

其原因是：

一、噪音從上午十一時至下午二時，晚上六時至十一時，拖桌子、拉板凳、清理

雜物動靜太大，讓人無法休息，特別是讀書的學生，中午無法休息，下午上課打

瞌睡，晚上無法安靜做作業，成績明顯下降，這種誤人一生的嚴重情形，我們無

法容忍。

二、未按大氣污染防治條例、搞好專有煙道及排污設施，而是將煙道直接通在我

們所有居民的下水道，導致油煙通過下水道直接排到我們家中，每家里油煙臭味

熏天，油煙排不及還把室外陰井蓋掀起，導致我們這兩幢整幢樓，屋內屋外都是

臭味，實難忍受。

三、疏于管理，胡亂操作，將摘菜、切菜、洗菜等活在室外進行，其垃圾、氣味、

臟水、蚊蠅遍地，與小區現代生活環境形成惡劣反差，幾乎不是人居住之地。

四、經與當事人交涉數次，并向上級主管局反映，均不能得到解決，其態度極其

惡劣，，原因在有錢人欺人、有權支撐，聽說該老板親表哥是濱海縣政協副主席、

環保局長，能一手遮天，老板有恃無恐，百姓無望，盼有青天，相信縣委、縣政

府領導，能解民于水深火熱。否則我們將集體上訪，經維護我們的全法生存權。

投訴信格式范本一：

關于對××涉嫌××(如貪污、受賄、瀆職、挪用公款)等問題的舉報

舉報人：姓名(可匿名、化名，最好署實名舉報貪官)，住址，聯系電話。

被舉報人：姓名(向紀檢監察機關舉報時，被舉報對象須是中共黨員或國家

干部)，所在單位，職務。

反映問題的性質：××(如涉嫌貪污、受賄、挪用公款等)

事實與理由[用最簡潔的語言寫清]：被反映人在什么時間、什么地點，以什

么手段實施什么樣的行為，造成什么樣的后果;違反什么規定第…條。

舉報信的關鍵是在正文部分。

①要用最簡練的語言寫正文部分，把要舉報的問題寫清楚。

②敘述案件情況要按照時間順序，逐項寫明案件發生的時間、地點、手段、

具體情節和后果等。

③如果掌握有違法(犯罪)違紀證據或者有證明人、知情人的，還要將證據情

況，證明人和知情人的姓名、單位、電話及聯系辦法等寫清楚。

④在舉報信的結尾部分，要發表自己對案件的看法，提出具體的要求，并簽

上自己的姓名，寫上聯系辦法和寫信的時間。

投訴信格式范本二：

舉報人：XXXXXXX

被舉報人：XXX國土資源局

事由

因XXX國土資源局非法出讓國有土地、不收、少收XXXXXX房地產開發有

限公司（以下簡稱XXXX）土地出讓金X億多萬一事。

事實和理由

位于XXXXXXXX建設開發項目“XXXXXXX(項目)”，XXXX的“XXXXXXX”

是XX市紀律檢查委員會以“舊城改造”為主題的引資項目，被XX市委立為“重

點工程”。

在XXXX年X月XX日XX公司以XXXXXX萬元和XXXXXX萬元竟得兩塊

宗地地段XXXXX平方米、XXXXXX平方米的土地使用權。

XX市國土資源局在XX公司沒有“年度建設用地計劃”，沒有省發改委的《項

目批文》，沒有市政府出具的《建設用地批準書》，

/zt/tousuxin/沒有領取《建設用地規劃許可證》，沒有

繳清兩宗地段的國有土地使用權出讓金的情況下，就將兩宗地地段XXXXXX平

方米、XXXXX平方米的土地使用權非法批給了XX市佳源房地產開發有限公司

用于商鋪、商城開發。

1、XX公司憑借XXXXX地塊”XXXXX平方米土地證從XXXX年至XXXX

年占用國有土地用于商鋪開發已達XXX畝，而土地出讓金只繳了XX畝左右。

2、XX公司憑借市政府和XX市國土資源局的合同及相關批文，上繳了

XXXXXXX（約XXX畝）國有土地使用權出讓金XXXXX萬元后，于XXXX年至

XXXX年非法占用國有土地用于商鋪開發超過XXXX畝。

從XX市財政局提供的資料顯示，XX公司到目前為止向XX市財政局共繳以

上兩宗國有土地使用權出讓金XXXXX元，欠繳達X個多億這已是不爭的事實，

這是典型的批小用大。

XX市國土資源局的做法已不是簡單瀆職行為，而是一種腐敗，是一種以政

府職能部門為核心的集體腐敗，懇請上級主管部門認真查處XX市國土資源局的

違規、違紀行為，追究職能部門及當事人的法律責任。

此致

敬禮

舉報人：