交貨

交貨、送貨的注意事項

(一)嚴守交貨日期

1.有些推銷員或出貨、交貨的經辦人不太重視交貨日期，這種觀念要改

進。

2.接受訂單時，對交貨日期要有把握方可。

3.接受已無存貨的訂單時，需先確定進貨的時間。

4.銷售經理應經常留意下屬是否嚴守交貨日期。

(二)出貨的注意事項

1.最好設置出貨、交貨的專門部門或負責人。

2.交貨期較長的，或分期交貨的，應依訂單的內容作交貨管理。

3.若發生遲延交貨的情形，或送錯貨物的情況時，應分析其原因，并圖謀對策。

(三)委托公司外的專門業者時

1.欲決定是否應委托公司外的專門業者時，除了考慮經濟因素外，亦需考慮營業、

銷售的綜合利潤。

2.應對專門業者作必要的教導與指示，以防客戶對公司產生不良的印象。3.要

與專門業者密切的洽商、聯系。

□貨款回收的注意事項

(一)最重要的是防止呆帳

1.要讓推銷員徹底的明了收回貨款才算完成銷售。

1.準備以信用制度交易前，應徹底作好信用調查，并決定正確的信用限

度。

3.交易開始后，需定期性的重新研討信用限度。

4.應迅速獲得客戶經營或支付情況的異常情報。

5.若發現異常情況，應即采取必要措施(限制銷售、促進回收貨、設訂擔保物、

其他)。

(二)債權管理及促進回收

1.債權管理雖然屬于推銷員及財務經辦人所轄，但不可將全部責任委任他們。

2.銷售經理對于各自的銷售額、收款額、未收款額等，應經常留意是否異常。

3.要特別注意把握實態，以免部屬對未收貨款、回收情況等，計算錯誤或作為呆

帳等。

4.有關貨款的回收，應經常叮囑經辦人，以期收到良好的效果。

?銷售經理管理手冊(第十二部分)