科學管理原理

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泰勒科學管理原理的內容

一．科學管理的原則

第一，開發一門新的科學，以特地研究工人工作的每一

個組成部分，并以次取代從前粗糙的經驗法則。

第二，科學地選擇工人，并進行培訓和教育，使之成長；

而在過去，則是由工人任意選擇自己的工作，并依據其各自

的可能進行自我培訓。

第三，與工人們誠意誠意地合作，以保證一切工作都按

已發展起來的科學原則去辦。

第四，管理人員和工人們之間在工作和職責上幾乎是均

分的，管理人員把自己比工人更勝任的那部分工作承攬下來；

而在過去，幾乎全部的工作和大部分的職責都推到了工人們

身上。

二．科學管理原理的內容

1．作業管理。這是科學管理理論的一個重要的內容。

它可分為：

（1）為作業選擇“第一流的工人”。在泰勒看來，每一

個人都具有不同的天賦和才能，只要工作適合于他，就都能

成為第一流的工人。

他經過觀看發覺，人與人之間的主要差別不是在智能，

而是在意志上的差異。有些人適合做這些工作，而有些人則

不適合做。第一流的工人是適合于其作業而又努力工作的人。

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因此，在各行業中的工人都應是最適合該項工作的人。這其

中就體現了泰勒的“專業分工”的思想。

（2）實行工作定額制。泰勒認為在舊的管理體制下，

不論是雇主還是工人對于一個工人一天應當干多少活，都心

中很多。雇主或管理人員對工人一天的工作量的規定是憑

經驗來確定的。缺乏科學依據。在他看來，必需采取科學的

方法來確定工人一天的工作量。即選擇合適而嫻熟的工人，

對他們進行工時和動作研究，以此確定一個“合理的日工

作量”。即實行工作定額。

（3）制定科學的工作方法。采用科學的方法能夠對工

人的操作方法、使用的工具、勞動和休息的時間進行合理的

搭配，同時對機器支配和作業環境等進行改進，消退各種不

合理的因素，把最好的因素結合起來，從而形成一種標準的

作業條件。泰勒認為，在科學管理的狀況下，要用科學學問

代替個人經驗，一個很重要的措施就是實行工具標準化、操

作標準化、勞動動作標準化等標準化管理。只有實行標準化，

才能使工人使用更有效的工具，采用更有效的工作方法，從

而達到最大的勞動生產率

（4）實行激勵性的工資制度。它包括三部分：①通過

工時研究進行觀看和分析，以確定“工資率”即工資標準。

②差別計件工資制，即根據工人是否完成定額而采用不同

的工資率，假如工人達到或超過定額，就按高的工資率付給

報酬，以表示鼓舞；假如工人的生產沒有達到定額，就將全

部工作量按低的工資率付給，并發給一張黃色的工票以示警

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告，如不改進就將被解雇。③準時發放酬金，即酬金必需準

時地在工作完成后馬上頒發。這樣做就能調動工人的生產積

極性，是克服工人“磨洋工”的現象

2．組織管理。

（1）把計劃職能與執行職能分開，用科學的工作方法

取代傳統的憑經驗工作的方法。泰勒認為，勞動生產率不僅

受工人的勞動態度、工作定額、作業方法和工資制度等因素

的影響，同時還受管理人員組織、指揮的影響。為此，泰勒

主見明確劃分計劃職能和執行職能。在舊的體制下，全部的

計劃工作都是憑工人的個人經驗來打算的，但在新體制下，

這種計劃工作必需由管理人員依據科學規律來制定。因此就

需要一種事先作出工作計劃的人員。即設立特地的計劃部門。

其主要任務是：①進行調查研究，以便為制定定額和操作方

法供應依據。②制定有科學依據的定額和標準化的操作方法、

工具。執行的職能由工作現場的工人和工長從事，他們根據

計劃部門制定的操作方法和指示，使用標準工具，從事實際

的操作。

（2）職能工長制。這是依據工人的詳細操作過程，進

一步對分工進行細化而形成的。泰勒主見設立八名工長來取

代舊式的單個工長。為了使工長能有效地履行自己的職責，

必需把管理的工作再加以細化，使每一個工長只擔當一種管

理職能。以便教育和監督工人更好的完成工作，達到高的生

產效率。