助理工作

助理個人工作總結

助理個人工作總結1

時間過得真快，轉眼間即將逝去，新的一年又將到來，回顧這三年來的工作，

才發現自己的成績雖未拔得頭籌，但也不低于他人。現在想來，能取得這樣的成

績，顧然同單位領導的關懷、各位同事的幫助是密不可分的，但同自己的努力和

付出的辛勤也同樣密不可分。現就我個人方面以及對三年來的工作做一下總結分

析：

一、敬業愛崗，視單位為家。

自進入煙草公司至今已過了三年多的時間，作為一名客戶經理，我深深知道

愛崗敬業的重要性和一份工作的來之不易，從進入公司以來我對煙草公司懷著一

份深深感激之情，也許正是這樣，才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔

山，對于從事煙草公司客戶經理一職來說，我以前所學知識和工作經驗完全無用

武之地。現在要面對的是一個個活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來。

我想盡一切辦法，利用業余時間向一些同事請教，但隨著卷煙銷售網絡的改變提

升，再加上這項工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實在是沒有太多現

成的經驗可學，一切幾乎全得靠自己摸索，包括怎樣搞好同客戶的關系，怎樣培

育新的卷煙品牌，怎樣調劑卷煙品種來滿足不同的消費地域和群體等等。

總之，學這學那只有一個目的。就是抓緊一切時間學習業務知識，充實頭腦，

提高工作技能的同時，我更注重與單位的同事之間保持一種親密的兄弟關系，作

為一個基層單位，一個單位就是一個家，單位里的同事就是自己的弟兄，而一個

人的成績也不僅是靠一個人就能取得的，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的

一環，哪一個環節出了問題都不可能把工作干好，所以與同事之間的團結協作也

是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分，

而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身

體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不無關系，所以

我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認真負責、殫精竭慮、

不遺余力。這樣我與同事們的關系非常融洽，為我在工作中能取得優異成績奠定

了良好的人際關系。

二、加強對客戶的溝通，維護客戶利益。

作為煙草公司的客戶經理，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，

沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，通過三年的磨合，我同他們之間建

立了牢不可破的親情和友情關系。其實卷煙與藥品一樣，都是屬于國家壟斷的產

品。煙草公司是屬于專賣專營的商業批發企業，雖然其體制與一般的商業批發企

業有所不同，但有一點是完全相同的，那就是所面對的市場及商業批發企業的立

足之本就是客戶。因此我必須把他們的利益放在第一位，設身處地為他們的利益

著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶。把我們作為商品

的第一供應商，自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護好消費者身體健康、

維護好消費者利益的同時，無形中也為公司創造了效益，在客戶能獲得利益的時

候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為今后煙草公司的可持續發展提供

了充足的網絡保障。

進入，隨著卷煙銷售網絡的進一步提升，我們客戶經理的工作職能也在發生

轉變；而我同卷煙客戶的關系也進入一個新階段，我對他們可說是已經很熟悉了，

誰最愛賣什么樣的卷煙，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌，誰幾天該補一次貨等，

我都了如指掌，對于他們提出的一些問題我也能夠及時處理并提供幫助。對于個

性化服務，我更是駕輕就熟，運用自如，我把自己的手機號給每個客戶都留了一

份，他們誰有問題可以隨時同我聯系，對于該補倉而未補的情況，我也會打電話

過去或親自登門去提醒一下，他們對此都非常感謝，把我當成知心人，有什么事

全對我說，而我在卷煙品牌的調劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會

告知他們一個合理的理由。

現在廣大農民的收入還較有限，消費水平也比城市低很多，加上外出務工人

員較多，所以四、五類卷煙在農村這塊市場的消費需求比較大，而由于煙廠在生

產方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產量極小，根本無法滿足消費需求。

在訪銷過程中，就有很多客戶、普通消費者問到這個問題，問為什么沒有五類卷

煙，我對他們提出的問題一一答復，不論時間再晚都會解釋清楚每個問題，直到

他們滿意為止，這些東西看來是微不足道的小事，實際上并不盡然，雖然多費些

口舌，但對于他們來說卻是一種信息的傳達，使他們增加了對我、對煙草公司的

信任度，不解釋清楚的話，他會認為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財路，他

就會轉向別的地方尋求貨源，對于煙草公司以后的發展造成不穩定因素。

由于我與客戶的溝通，他們都非常理解和支持我的工作，這種融洽的關系也

使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價值的需求信息，（比如我和同事李忠在

走訪客戶時、卷煙客戶把他們看到有人在我們轄區兜售假煙的情況就告訴了我

們，而且我和李忠在市場也是發現了我們的客戶有假煙、我們也是通知了主管部

門）。更有客戶直接拒絕那些來路不明的私煙，認為通過我給他訂的卷煙才貨真

價實。

三、對工作樂觀自信、要養成良好的心態。

自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能

性，而樂觀卻是一種對于工作的態度，視工作為快樂、享受，必然會得到工作給

你帶來的回報。

是我們卷煙行業改革深入推進聯合重組的一年，隨著卷煙經營的穩步發展，

我作為一名卷煙企業的客戶經理，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時

代的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學

習、學習、再學習”，自覺養成勤于學習、勤于思考的良好環境，在學習中加強

自身修養，不斷提高自己適應改革發展的能力，增強個人素質。為今后煙草公司

的可持續發展貢獻一份力量。

助理個人工作總結2

時間總是在悄無聲息中流逝，____年即將結束。真的很感謝__公司給我提供

磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培！

回顧____年我們大家一起共同經歷了風風雨雨，酸甜苦辣，我發現我真的發

現我長大了成熟了。在經理和副總的指導下，做事不在像以前那么自嫩比以前穩

重了很多，能和公司一起成長，我感到很自豪！

一、在____年采購助理工作總結

1、工作中，尊敬領導，團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，

保持良好的溝通。充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好

地完成了各項工作任務，保證貨如期出貨，滿足客戶要求，協助采購工作。

2、與各供應商建立良好關系，順利讓貨物如期到位，保證工程順暢生產。

3、以最低的價格購買最好的產品，并根據市場行情情降低單價減少成本。

4、由于資金周轉問題，盡力與廠商協調。

5、下單跟單正確率達__%。

二、不足方面

上一年由于太忙出現下單漏訂率__%，但未構成訂單延誤（現在已經改正沒

有出現此問題）。

三、紀律方面、思想方面

1、本人嚴格遵守廠里規章制度，不遲到，不早退，處處嚴格要求自己，無

特別重要事情從未請假；

2、積極參加各種培訓，并通過閱讀大量的書籍，勇于解剖自己，分析自己，

提高自身素質水平以便更快地適應社會發展的形勢。

采購工作是個艱苦的工作，常常風里來，雨里去，在外奔波錯過飯點更是常

有的事，但我既然選擇了這個行業，就會以崇高的使命感和責任感把這項工作干

好。一份春華，一份秋實，在采購的道路上我付出的是辛勤的汗水，但收獲的卻

是那一份份充實和一份份沉甸甸的喜悅。有工作是快樂的，采購工作在給我艱辛

的同時，更給了我不斷地成長與收獲。新的一年已經來臨，在新的一年里，我決

心以感恩公司、回饋公司的使命感，繼續發揚不怕苦、不怕累的精神，不斷提高

自己的責任心，不斷減少工作失誤，提高工作效率，并利用業余時間充實提高自

己，參加__資格培訓，把自己的進步與公司的發展壯大緊緊聯系在一起，提高成

本概念，利潤思維、風險意識和統籌能力，向一個更優秀的采購靠近，做一名真

正的優秀采購助理。

助理個人工作總結3

在不知不覺中，已經過了一半，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。

在這段時間里，從一名置業顧問一步步晉升為銷售經理，我不斷的學習的知識并

積累了很多的經驗，也同時鍛煉和提高了業務能力，這讓自己的人生多了一份激

動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷。可以說在__的這段

時間中，收貨頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫

助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現對目前的工作做以下總結。

時間如白駒過隙，我們告別了，迎來了的鐘聲，對我今年的工作做個總結。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業額沒有完成，

還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸

納。

__年已經過去了，我通過這段時間努力的工作，也有了許多的收獲，借此機

會對這段時間自己的工作做一下總結，目的在于總結經驗，提高自己，把工作做

的更好，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好。總結如下：

不知不覺中，已接近尾聲，加入__房地產發展有限公司公司已大半年時間，

這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。在艱難的市場環境下，

鍛煉了我的業務能力，讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最

重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人

來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和

指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

助理個人工作總結4

轉眼間已經過去，回顧________年這段時間，我在公司領導和各位同事的支

持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學習，工作模

式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態也逐漸成熟起來。與此同

時，在工作中也注意發現自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善。

現將________年的工作情況總結如下：

（一）日常的助理工作

在硅材料項目結束后，目前開展的項目主要涉及光伏、太陽能水箱及生物柴

油。作為德國專家______的助理，我的主要工作就是積極協助其推進各個合作項

目。具體工作可概括為以下幾個方面：

1、針對具體項目，利用網絡資源及能源雜志，搜集整理產品、市場以及合

作伙伴的相關信息。

就光伏項目，利用辦公軟件Access，針對世界各國主要的光伏公司建立數

據庫，較全面地掌握了各公司的光伏產品信息，為選擇合作伙伴并開展合作打下

了良好的基礎；太陽能水箱及生物柴油項目，由于之前尚未接觸過，所以在項目

的準備階段，主要從上述產品的基礎知識學起，工作總結逐步了解了太陽能水箱

的工作原理、生物柴油的加工過程及市場前景。這些工作大大拓展了自己的知識

面。

2、翻譯與各項目相關的信息資料以及德國專家______向上層領導所作的工

作報告。

一方面，新項目的開展使得自己的翻譯內容有了較大的轉變，尤其是在與機

械、化工相關的專業術語方面，翻譯起來顯得有些吃力，有時甚至會出現不理解

漢語術語的現象。意識到這一問題后，我開始注意該類詞匯及表達方式的積累，

對于不懂的漢語術語，則積極向同事請教并做好記錄，保證這類專業術語再次出

現時可以應對自如。另一方面，在翻譯______所寫的一些資料、報告時，注意糾

正其不規范的英語表達方式，強化對英語的運用能力。通過翻譯工作，自己的專

業技能得到進一步鍛煉和提高。

3、做好聯系和協調工作。

聯系和協調是各項工作順利開展的重要前提和保障。為推進光伏項目，與

____光伏公司國際貿易部進行多次聯系，先后將兩塊組裝好的太陽能電池板樣品

順利寄送給國外的合作伙伴公司進行工藝檢測。此外，與可進行生物柴油合作的

公司聯系并組織會談。在這半年的工作過程中，我的聯系與協調的工作技能得到

進一步強化，在完成工作任務的同時，與公司和集團的領導、同事以及合作伙伴

建立并保持良好的工作關系。

（二）外事工作

1、在時間比較緊張的情況下，準備好公司領導辦理簽證所需的全套資料；

2、為____德國分公司總經理____女士辦理一年多次簽證申請；

這兩次外事事務的辦理個人簡歷，對于未曾進行過操作實踐的我言，確實是

一種學習和鍛煉。準備簽證資料，要求辦理人員認真仔細，尤其在填寫申請表時，

更是不能出現一點差錯，否則只能重寫。從中，我深深體會到，工作不管大小，

想要干好，對工作態度的要求都是一樣的，那就是認真，再認真，千萬不能有一

絲懈怠。

（三）其他事務

1、妥善處理______在工作中的各項費用；

2、在不影響本職工作的情況下，幫助______翻譯部分商務資料；

3、鑒于德國專家______的特殊情況，幫助其處理生活中的部分個人事務。

，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：

（1）樹立良好的工作心態，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規

章制度。工作不論大小，認真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務；

（2）工作中，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，不斷積累工

作經驗；

（3）除加強專業技能的訓練外，利用業余時間學習與貿易、財會相關的知

識；

（4）注重與領導、同事之間的交流，同大家一起創造融洽、積極向上的工

作氛圍。

助理個人工作總結5

一、今年的主要工作內容。

今年大部分的工作時間我都是在房地產行業度過的，由于領導比較信任，我

的工作內容也非常充實，主要是負責日常的行政管理、物業檢查、人事招聘、公

司員工考勤審核、員工生日慰問、公司物資采購。雖然工作壓力非常的大，但這

也是我接受新事物，進步最快的一段時間。我把我的收獲和心得概括為幾點：

一是工作的標準永遠是“完美”，只有追求完美才能真正提高工作標準；

二是不打沒有準備之仗，任何事只能提前想，做在前，同時，計劃永遠沒有

變化快，做事一定要預備幾套方案，并且要預留時間來處置突發情況；

三是制度不是掛在墻上的，而是用來執行的，不能執行的制度不如不立；

四是日久見人心，踏實做事，吃虧是福，但還是要學會多與人溝通，減少人

與人之間的摩擦；

五是做事多請示匯報總沒得錯；

六是工作責任要明確到人，兩個人分擔責任等于沒有責任；

七是做事要注重把握工作的關鍵節點，并不是“事必躬親”；

八是學無止境，多學習，少玩鬧。

回到__地產兩個多月，我的工作崗位是總經理助理，主要是工作是協助總經

理做好日常工作。前段時間，我主要負責__項目財務管理、銷售公司的銜接工作

和各項工作進展的信息收集。財務方面，我經手財務資金__元，無差錯帳問題，

并順利移交財務__；與銷售公司銜接工作中，我主要負責了__銷售中心的建設及

領導安排的其它事項。其中包括板房搭建、裝修、沙盤制作、桌椅、空調等辦公

用品的采購。板房搭建前，我拒絕了對方“好處費”，板房驗收后，對方給的“好

處費”我也悉數上交公司財務。我始終覺得該我要的我會去爭取，但是，不該拿

的我決不伸手。

沙盤制作前我也是認真調查了武漢近十家模型公司，對比之下，我更換了原

來與公司合作的單位，也為公司節約了將近萬余元。與銷售公司銜接過程中，我

堅持每周收集兩個項目的具體情況，讓領導了解項目銷售進度，發現問題也及時

向領導匯報，并積極與銷售公司溝通解決好問題。雖然許多的工作我還在摸索過

程中，經驗多有不足，但是做到了工作及時匯報，不越權辦事，工作不推脫責任。

二、工作中存在的主要問題。

今年的工作感覺進步比較大，但是許多的工作是建立在失誤的基礎上的，所

以工作中也有許多的問題。一是工作統籌全局的能力較差；二是細節做得還不夠；

三是溝通協調做得不到位；四是工作匯報不夠及時；五是總助工作定位還不太清

晰；六是工作還是存在惰性。

三、明年的工作計劃

明年的工作計劃主是要圍繞如何當好總經理助手個來開展。

一是清晰工作崗位定位。總助的工作要求非常高，要有“大管家”的魄力和

細心，要學會站在總經理的立場去分析問題，上要會協調領導，下要會聯系群眾。

別的部門不管的，不該管的事我應當要去管。工作上要會把握好分寸，各個部門

的工作情況要學會恰如其分地去了解掌握，參謀而不決斷，堅決不能隨便插手其

它部門的事務，做到不攬權、不越權、不越位、不缺位。

二是立足本職，掌握工作的技巧，當好總經理的參謀助手。我現在首要工作

任務應該是找準工作的“切入點”和“著力點”。我的工作重點一方面是完成領

導交辦的工作任務，另一方面是學會搞好信息、決策、督查服務。平時要及時的

捕捉信息，準確的反饋，善于發現和分析問題，給領導提供解決問題的決策參考。

三是高效地處理公司事務。今年回到公司發現總經理比從前更加務實和要求

工作效率。明年的工作中，我會也會樹立起更加強烈的工作時效意識，形成雷厲

風行的工作作風。工作中遇到問題，將會積極的請示匯報，想盡辦法在最短的時

間內辦好領導安排的每一件事。

四是協調好各部門及同事之間的關系。工作中我會以誠相待，多換位思考，

尊重上級，理解同級，體恤下級，不欺上瞞下，不推脫責任，不搶功爭好，不盛

氣凌人。我也會堅守基本的原則，不盲從，不當“睜眼瞎”，客觀的分析“是與

非”，不信謠，不傳謠，不背后說人是非。我會加強自身修養，做好各方面的表

率。

五是加強自我學習，提升個人能力素質。明年我將著重就房地產開發方面的

專業知識進行加強學習，熟悉開發流程，了解辦事規律，爭取明年能做到工作與

各部門能準確對接。

助理個人工作總結6

自8月3日進入中山市物業管理服務有限公司，應聘物業總監助理一職以來，

在公司領導的正確指導和同事們的熱情支持與配合下，日常工作順利開展。近兩

個月的工作總結如下：

1、在日常工作中，密切配合x總監開展各項管理工作，協助落實各項任務，

監督跟蹤相關工作的落實情況，從各方面收集動態管理信息，為上級帶來準確可

靠的參考資料。

2、準確、快速地做好各類文件工作，如物業公司各種文件的準備、打印、

復印、呈遞、發放、歸檔和歸檔。

3、協調各管理處建立服務質量體系，包括業主投訴數量及處理率、單次維

修數量及及時率、設備設施完好率、環境衛生達標率、費用收繳率的統計匯總。

4、重點整理、歸檔華亭新建40—49號樓業主資料，負責收集、整理、保管

三個項目的'業主房屋檔案、工程圖紙、設備臺帳資料。

5、建立x華庭小區物業管理軟件信息庫，包括業主資料的錄入和維護，試

運行中發現問題的跟蹤（聯系科耐物業軟件有限公司陳小紅工程師技術支持，解

決并做好記錄）。

6、做好各樓盤業主簽字的《前期物業管理服務協議》轉發回收到市場部的

工作。交接時號碼要清楚，簽字確認。

7、組織物業公司各種會議并記錄、整理、分發《會議紀要》，同時記錄、

整理、分發各小區每月物業綜合檢查情況并跟進整改。

8、每月28日提示并收集各管理處經理、主任的工作計劃；每月5日收集各

管理處經理、主任上月工作總結；將相關計劃和總結提交董事審閱后，應及時抄

送董事辦公室、總經理辦公室和行政人事部。

9、配合各部門傳遞《工作聯系單》《物資采購單》等日常文件，做好記錄，

及時跟蹤匯報工作進展。

10、及時與行政人事部溝通協調，配合物業總監及各管理處業務處填寫“用

車單"的工作手續。

11、做好對日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有"有效日期"的字

章后，方可執行張貼，并做好"小區樓宇信息檔張貼記錄"。

12、對來訪賓客做好傳達、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作。

13、配合公司做好企業文化宣傳和活動舉辦工作，如：8月份的"新世紀花

園音樂會"、"x華庭裝修知識講座"；9月份的"中秋盆菜宴"、"員工追月晚會"；

10月份的"x國慶水景宅院體驗之旅"等。

就在這的兩個月以來，我深刻的認識到為什么廣東的物業管理一向在國內遙

遙，那是廣東的物業人在工作中，不是只單純的站在"管理"的角度上來管理業主，

而是真正做到了以"服務"為前提、為重點來對待業主，以標準、規范、統一的經

營管理模式，讓廣大業主能享受到更優質和超值的物管服務，這一點在x發展各

樓盤中都得到高度的體現。

助理個人工作總結7

我是5月份開始擔任科技部總經理助理職務的，并主持科技部全面工作，至

今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人

來講卻是終生難忘的歷程。回想這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，

有坎坷，也有收獲，取得的成績們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我

想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的

全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努

力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，具體

的可以概括為如下五個方面：

一、加強管理、保障安全

銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業務都

能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一

原則，多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，制

定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任

到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環境下進行。并且，

在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。

其次，網絡和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息

系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發展，才

能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。為保證系統的安全運行，在年

初時，為部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間。在

年初時，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區網系統整體可用率達到99%以上

的目標。盡管我們的地區網系統在時頻繁出現波動，但通過我們對系統的二次改

造后，今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出

的努力取得了預期的效果。

二、科技項目、重點實施

在科技項目方面，由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的項目很

多。首先，我們要支持業務部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要

而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就沈陽的地區特色和我行的

特點，各業務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中

心系統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時

的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優

勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。

以往我行的系統中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們

以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：

ATM、CRS等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為

先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機系統改造，增加了查詢機中的

理財一互通的代理功能等。

三、把握全局、團結協作

我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保

障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析

有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網點UPS電池不能正常工作的

情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業，對行里的影

響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網點的更換。

科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結

和協調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認

真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不

剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應

的權力，責權利相統一，從而限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發生爭

功諉過，爭權奪利的現象。

四、內強素質、外樹形象

一年來，我十分注意加強科技部員工的思想作風和紀律建設，限度地發揮科

技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務實的機關部門形象。一方面我對科技

部員工做到生活上關心，工作上支持，學習上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制

和克服各種不正之風。另一方面我堅持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來，我

十分注意加強自己的管理水平和業務能力的提高，不斷培養自己指導實踐、駕馭

全局的能力，做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創造性。平時在工作中

做到勤于實踐，敏于思考，勇于創新。身為一名科技人員，要求我們針對事務實

事求是，要有腳踏實地的工作作風，培養了我一種務實的工作態度。做為一名要

害部門的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風，堅持自警、自勵、自省、自勉。

作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領導的安排，將行里

的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導，我始終堅持要給員

工創造學習和鍛煉自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，

豐富自己的工作經驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。

五、總結經驗、改進不足

經過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是

還存在很多不足的地方。

1、由于我參加工作時間不長，社會經驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺

的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高

自己的工作水平。

2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很

少到各業務部門和各支行去了解業務人員的工作狀況，不能夠及時了解業務人員

的工作狀況，通過科技手段改進業務人員的工作環境。

是我行求發展的一年，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持，我認

為應該從以下幾個方面著手：

1、深入基層了解業務人員的工作情況，從科技角度改善業務人員的工作方

式，提高業務人員的工作效率。

2、加大系統安全管理力度，保障系統穩定運行，為一線員工及客戶提供穩

定的系統環境。

3、加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規范業務

人員的計算機操作。充分發揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業務人員的

計算機操作進行規范控制。

4、普及業務人員的計算機知識，加強對業務人員的計算機應用培訓。

5、及時快捷的相應業務部門提交的各項系統開發需求，為業務部門的市場

拓展做好技術方面的支持。

回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養下，在們的支持和

配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有

限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯

誤。我決心在今后的工作中，一方面發揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、

自強、自勵，為__的事業，做到鞠躬盡瘁，死而后己。

助理個人工作總結8

，__公司在集團人力資源部的正確領導下，依據公司全年工作思路和計劃，

有序的開展了各項人事工作：

1、積極做好培訓基礎工作

今年，__公司按照集團公司培訓工作的整體要求，結合目前__公司實際，制

定出公司年度培訓計劃，并在今年上半年工作中逐步進行開展實施：

一是規范入職培訓工作，__公司運營4年以來，員工培訓是比較弱的環節，

沒有系統的培訓體系和規范的培訓計劃和培訓資料，十月份，公司從入職培訓著

手，規范入職培訓流程，設置了公司簡介、公司制度、養護基本知識、機電系統

運營和禮儀禮節課程，固定授課教師，書面化培訓資料，借此打開培訓體系設置

工作。

二是強化崗位業務培訓，今年，__公司為進一步提高一線人員的業務知識和

技能水平，結合實際工作需要，組織了財會知識、技術評定、電工業務等多項業

務的培訓。

2、加強檔案管理

經過4年多的運營管理，人員更替之后，__公司的檔案管理顯得比較混亂，

特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調入，沒有在__公司預留相

關資料，造成在工作中的不便，x月，__公司人力資源部對現有人員檔案進行了

梳理和規整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進行了修改

和細化，方便今后引入軟件進行檔案管理。

3、嚴格加班管理

，國家實行新的休假制度，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班，依據

集團公司人力資源部的要求，__公司設定了加班申報表及明細表，因工作需要加

班的情況申報明細到人，嚴格加班管理申報程序，逐級審批，做到先申請后加班，

經批準后加班，不是法定假日不計入加班。并對日常考勤管理加以規范，同時做

好檢查工作。

4、簽訂勞動合同

恰逢新《勞動合同法》開始實施，新法的條款和內容社會各界理解不一，而

__公司原有合同在x月31日全部到期，在這種不利情況下，__公司依據集團公

司的指導和支持，避開現有新法條款上有異議條目，與所有員工及時簽訂了勞動

合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運營做好基礎工作。

助理個人工作總結9

__年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，

臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于

把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的

工作進行簡要的總結。

1、我是__年2月份到公司的，__年4月份，我調到了國內部當銷售助理，

在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而

缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之后，

一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產

品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損！但

我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，

但是請教了經理跟同事后，之后慢慢的我能夠清楚、流利的應對客戶所提到的各

種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信

任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的潛力都比以前有了一個較

大幅度的提高！

2、自__年5月份月底到此刻，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京

辦事處擔任后勤！這幾個月我完成的狀況大概如下：

1）財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄！

上交總公司。應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款！財務方面，因為

之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色！

2）至于倉庫的治理，天天認真登記出庫狀況，鋪貨登記！庫存方面一般都

是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現象，這點我會細

心。避免再有零庫存訂貨的發生！

3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接

下訂單！這方面主要表此刻電話，還有qq上！因為之前在國內部擔任助理時。

與客戶的溝通得到了鍛煉。此刻跟客戶交流已經不成問題了！但是前幾天因為我

粗心。客戶要貨，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時。客戶不滿足！接下來的

日子。我會盡量避免此類事情的發生。

4）認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作！

3、以下是存在的問題

1）總公司倉庫期望能把嚴點，。自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差

錯。已經提議多次了。之后稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯

誤，產品經常發錯型號！

2）返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務做得不到

位！

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主

要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作

的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為

20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面

的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結。有不對之處，

還望上級領導指點！

助理個人工作總結10

________年即將過去，作為一個營銷助理，要作好工作就要首先清楚自己所

處的位置；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置。就地

位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行看，屬“執行者”

地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定

了在實際工作中容易產生兼職或者越位，何況所要協調工作的對象是公司各部門

負責人，所以在實際工作中我的做法只能是：為領導參謀到位但不越位：督促、

催辦到位，但不“拍板”；服務到位但不干預上級工作。只有把“位置”認準，

把工作性質搞清，自覺維護同事之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越

位，嚴格要求自己，作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責的營銷專

員。

催辦和協調是我的主要工作之一，感謝各辦同事都給予了我很大的支持，自

已也努力在短時期內提高專業知識水平，力爭做到對工作主動催辦和協調，對上

級起到參謀的作用，承上啟下，溝通左右，協調各方。

為發揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實事，在實際工作中采取

不同的方式了解生產銷售情況，傾聽各辦領導和員工的建議，圍繞公司領導決策

和銷售經營實際，心得體會及時向總經理反映。

承辦工作是主要工作之一，有來自總經理、各部負責人，也有來自外部的，

但主要是來自公司各部的事宜，還有些日常事務性工作，可以說是較瑣碎的，如

何處理和承辦好每一項工作，我堅持的做法：一是先辦主要工作、后辦次要事項，

先急后緩；二是先辦上級和外來的，后辦內部的；但總的原則，承辦的每一項工

作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向員工負責。

雖然作了一些應該作的工作，這與總經理領導和各部同仁的大力支持是密不

可分的，但作為總經理的助理，工作上還做的遠遠不夠，問題也還不少，主要表

現在：

1、調查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致為總經理參謀還

不到位。

2、對本公司產品的專業知識不夠，在產品設置等方面沒有起到參謀作用。

3、個人文化知識不夠豐富，文學、各種軟件知識運用、財務等等知識急需

充電。

助理個人工作總結11

的工作很快就過去了，通過在采購部工作的這半年，我學會了很多，不管是

在工作上還在是在思想上都有了進一步的提高，重要的一點是懂得了在開展工作

之前做好個人計劃，有主次先后及時完成各項任務。

我是在今年的2月份來到__的，從4月份開始調到了采購部，成為了一名采

購部文員。因為是剛開始工作所以什么都要學所以也很樂意從最基本的東西學

起、做起。比如說發發傳真，接接電話什么的。從最初的什么都不懂到現在對采

購內部采購流程了解，都是在經過一點一點的學習和請教，一步一步向前走的，

本著積極上進的態度努力從最基本的學起，從最初在上司那里學到的電阻、二極

管的作用，什么是UL認證、SGS報告，怎樣才符合ROHS標準，當然啦也包括對

其它材料的了解，知道了電器一般要通過那些認證，知道了電線上的那些標識是

什么，對采購的材料慢慢的有了一定的了解。知道自己的工作就是協助和配合自

己的上司完成工作。到現在對委外加工材料的操作流程的熟悉及獨立操作都是自

己在工作中進步的一面。但在工作的同時也發現了自己許多的不足，工作一段時

間后才知道了什么叫眼高手低，工作中存在著粗心大意，比如說在每月采購總量

匯總時會一而再的出現漏洞，對采購單進行跟蹤時也會有發現不了的錯誤，自己

沒有及時去檢查，而是等著別人檢查錯誤后，才去更正，有時會在別人催促的后

才會想起才會發現自己原來還有這么多事沒有做，沒做好。做有些事會很沒調理

性，我也知道這些并沒有完全描述出我的不足和缺點，這些都需要在今后的工作

中進行改進，我也會在今后的工作中一步步的改進，也希望有人會慢慢發覺，能

有人對我說：“工作做得不錯”我相信我會更進一步的。

關于工資問題，我相信沒有人會滿足于每個月僅__x元待遇，對于在采購部

工作了五個多月的我來說，也總結出了一些道理，“沒有人會給一個工作能力不

突出，沒有看到你的表現，沒有看到你成績情況下給你漲工資，也不會有人會給

一個在職務上可有可無的人漲工資，雖然自己不愿承認自己所做和得到是等值

的，但我承認我做的確實不夠，但我會在今后的這些日子里不斷學習，改善自己

的工作。有人說“如果你的工作能力不強，至少要有對工作的認真態度。”所以

說我的態度至少是認真的。

助理個人工作總結12

白駒過隙，轉眼我在金網絡已經工作快半年了，自7月2日到崗，至今五月

有余，在這五個多月里，我體會到了完全不同于學校的生活氛圍，這對于剛入職

場的我來說，某種好處上來說也是一大挑戰。回望度的工作生活，感受到公司及

身邊的人這一年來發生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個

目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來

迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。

旭景崇盛園團隊自成立到現今已經一年多時間了，我很榮幸能在剛踏入社會

時加入這個團隊，跟大家一齊慢慢成長。自以來，旭景崇盛園的隊伍在慢慢壯大，

引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，團隊建設正在逐步走向規范，各

部門職能作用也在逐漸明確化。

年度主要工作事項及成果梳理回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同

事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職

工作。透過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大

的改變，現將半年來的工作事項總結如下：

1、維護旭景崇盛園銷售臺賬及整套銷售報表，及時更新銷售數據，定時上

報有關銷售報表。

2、銷售數據統計，定期制作各期銷售報表，如日報、周報、月報等。

3、維護銷售臺賬和日期銷控表，定期做本項目傭金結算。

4、行政助理休假時做好案場日常行政事務，如物料、考勤等。以及及時和

開發商溝通銷售流程方面的工作。

5、就特殊優惠、房源等信息及時跟甲方負責人溝通并確保規定時間內取得

結果。

6、負責督促置業顧問認購之后其他后續手續的辦理，確保現場銷售程序順

利進行。

未達目標的工作分析上述工作事項，在剛接手工作的時候，由于業務不熟練，

工作中出現過一些紕漏，給領導和其他同事造成了一些不便，對此本人深感慚愧。

之后在各位領導和同事的幫忙指導下，加強自己的業務操作潛力，逐漸能獨立完

成工作，到此刻已能夠做到按照公司的規定嚴格要求自己，能較好的完成本職工

作。但是還是有一些做的不太到位的地方，在這五個月期間，我在工作中還有一

些不足之處有待改善：

首先，做事還是不夠細心，導致工作中犯了一些本不該出現的失誤，這一點

在之后的工作中我必須會盡量避免。

其次，在與開發商接洽時，要注意溝通方式，盡量做到雙贏。

再次，在工作中，要不焦躁，腳踏實地，應對繁雜的工作時，盡量做到有條

有理，主次分明。在今后的工作中，我必須注意以上所述的不足之處，完善自己

在工作中的缺陷，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。

工作改善措施

針對度工作中的不足，根據本職工作的性質，現對自己提出以下改善措施，

期望在新的一年里，能在本職工作上有更大的突破，為公司的長遠發展盡一份綿

薄之力。

1、業務體行政助理的工作要求細心、有條理，在里，我必須要進一步改善

工作方式，遇到工作不急躁，確保從自己手里出的每一個表格都完美無缺。

2、注重自己的工作方式，整合人際關系。在執行現場制度的時候，公私分

明，職責到人。3、加強自己在辦公自動化方面的操作潛力，提高工作效率。

4、進一步改善工作方式，避免重復性工作。

工作感悟近半年的工作經歷，已經開始改變當初學生時代的我，生活習慣、

思維方式等各方面都有所改變，期間我個人也是收獲頗豐：

1、工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基礎上講求質量。銷售助理

年終工作總結銷售助理年終工作總結。

在銷售一線，最忌諱的就是拖沓，一個人的工作沒有完成，就會導致后續的

工作無法進行。

助理個人工作總結13

進佳洋公司已經有半年多了。雖然有時候做得比較累，但是我覺得生活得特

別充實，更重要的是，對經商之道，生產管理和生產流程也有了很深的了解。回

首在佳洋工作的這半年，無論是公司還是我自己，感覺變化真的是特別大。

還記得X年X月份我來公司的時候，業務員里大學生只有小唐、鄧皓和我，

現在80%都是大學畢業生，這說明公司注重員工素質培養，我們對公司的前景未

來抱有希望。公司的業績也一直的在上升，從我們負責的區域也可以明顯感覺到，

原來一個人負責兩三個展柜，現在一個人負責一個展柜剛好合適，說明我們的瓷

器更換的速度快，銷售業績的增加。

X月份，我從一個業務員變成經理助理，這對我來說是一個鍛煉，尤其是在

工作遇到很多第一次有點擔心怕處理不妥當的時候。

第一次主持召開晨會，從不知道說什么，好在大家都特別熟悉，但當經理還

是一問，我們三不知的時候，我知道平時需要更加仔細的記錄客戶訂單和客戶銷

售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多，生怕因為我個人工作疏忽而拖

累大家一起挨批;

第一次有公司名片，記得印好的時候，姐姐們經常發我的名片，還說：“這

是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行。”開始的時候我臉都會紅，

還有些時候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去。

第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動，不知道來應聘的人是什么樣的

人，是多大，我應該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的

了解，要問在以后實際工作中有幫助的問題，還要最多的抓住第一面的細節問題，

等等……好在對業務崗位有足夠了解后，知道我們需要什么樣新生力量來加入我

們的團隊，接下來面試成功的人經過考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺做的

決定，但還是讓我很欣慰。

第一次辭退員工，這個經歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當中，辭退

一個員工要比應聘一個員工難的多，不是技術上的而是心理上的，我從小性格就

比較開朗隨和，很難對朋友、老師、同學、家人提出的要求說不，但工作就不一

樣了，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就

是這里處理不好。

以上一個員工占捷為例，面試的時候覺得不是很適合這份工作，但因為是佳

洋老員工的親屬，就先試用，結果在試用期中，表現不佳，我做了很久心理準備

和她談的時候，她也說自己其實很努力，說著說著還哭了起來，我當時就有點慌

亂，是讓她現在走還是做到月底，后來我選擇讓她做到月底，說是會計好結賬，

也給她一個適應準備的時間。

但其實這個決定我又錯了，因為后來她的表現就已經一副要走的樣子，不但

不能鼓舞團隊士氣，相反倒影響團隊情緒，因為這個事情，我回家想了好久，我

想以后要是再有這種情況絕不心軟，合適留下，不合適離開，工作就是工作，一

直希望別人不要多想，對事不對人，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話，很容

易讓自己在工作中陷入被動優柔寡斷的局面，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。

第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出，坐計程車經理坐

前面付錢，吃飯經理點菜買單，好像我們成了經理的老板一樣。我和陳珂吃完5

塊錢的酸辣粉轉了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達斯。這些都是很有意思

的回憶，在讓我調整了情緒后，更直觀地了解外面的信息，擺正自己的位置，樹

立正確腳踏實地的人生目標。參觀藝博會了解藝術前沿信息，參觀上海博物館一

下午時間都泡在陶瓷館，關門了都沒看完，還惦記著下次來的時間。

第一次出差給員工進行培訓，時間很緊迫，才算是真正的公出啊，睡覺的時

間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂部活動現場都是有錢人，可是卻

不都是高素質的人，第一次面對景德鎮以外的陶瓷市場，感覺和在景德鎮真的是

太不同了，這些普通民眾也好，高級知識分子也好，都沒有陶瓷文化背景，有相

當多的人對什么是青花瓷都很模糊，營銷員也是懵懵懂懂的知道一點，還是不能

游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點時，

就要將重點多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。

公司的產品應該完善說明包裝等整體性，這也是今年展廳產品的一項主要工

作。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面，一起逛了陶瓷館，看見故

宮里面圖釋講解制瓷工藝，有兩個就是我的同事，那一刻很驕傲，還傻傻地把聲

音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀的人都聽到，兩小時候我又被

接走去下一個營銷點培訓，很舍不得和她分開，媽媽很支持我的工作，一直囑咐

我工作第一，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇，覺

得很幸福。

助理個人工作總結14

從調到市場經營管理六部至今已有x個多月了，在這幾個月的工作中，我虛

心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業務知識做起，從一點一滴做起，

使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責

任，配合經營部經理做好經營管理工作。現就自己這一年的工作做如下總結：

一、經營工作方面

開業不到一年，經營管理部的各項工作雖已步入正軌，但如何盤活市場，拉

動人氣，是當務之急。我分管的魚市和寵物市場開業時間晚，離車站也較遠，許

多人都不知道物流園還有魚市和寵物市場，因此前來購物的人比較少。而我來到

市場七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費者知道并了解我們的魚市和寵物市

常我們原有的每周六的活動雖吸引了一些人氣，但是魚市沒有舉行過什么活動，

而寵物市場的活動又過于單一，僅僅開展了__這一活動是很不夠的。

針對這一市場現狀，經過反復醞釀和多方調查，九月我們成功策劃并舉辦了

“__x”活動。從競賽活動方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳，一直到人員

的調配、組織，活動的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時也得到了領導

和大家的支持與幫助，才使得此次活動能夠得以順利進行，而且后期廣大消費者

及商戶的反映也是不錯的。這次活動的成功舉辦在一定程度上提高了的知名度，

帶動了人氣，同時也達到我們預期的目的和期望值，也給自己帶來了信心。

在成功策劃并舉辦“__x”之后，“__”節黃金周我又策劃舉行了物流園水

族大世界的首次促銷活動——“買100元送10元”活動，寵物市場的“展評”

活動。有了上一次的成功經驗，這兩次的活動也很成功。尤其是魚市的“買100

元送10元”活動得到了廣大商戶的認可，促進了魚市黃金周銷售額的上升和客

流量的增加。活動前期魚市一直比較低迷，商戶也很焦急，許多商戶由于不能接

受“買100元送10元”活動中的10元費用由自己承擔，有的則因為擔心從未舉

辦過類似的活動，是否能做起來，而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚市促

銷活動，我積極動員，多次找商戶談心，不斷做工作說服他們，讓商戶將困難與

擔心一一擺出來，逐個解決，使他們終于認可了我的活動方案，并積極參與進來，

大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動。活動結束后，大家的反映也是不錯

的，商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動要多多舉辦，而且要形式多樣，他們

大家一定會努力配合，積極參與的。在做好以上幾項促銷活動的同時，我們還將

寵物市場原有的__比賽辦成了系列比賽，每周六舉辦一次，每次到現場觀看的觀

眾有叁百人左右，已很具人氣。有了一個好的開端，我要更加積極努力，不斷推

陳出新，力求使市場七部的經營工作能再上一個臺階。

二、管理工作方面

由于我到市場七部工作的時間不長，而且許多精力和時間都花在了經營工作

方面，因此對于管理工作一直都是在積極努力地協助、配合其他兩位經理開展工

作。首先：我們建立健全了各項規章制度，以制度約束行為；其次：加強了人員

管理，限度的發揮員工的主觀能動性。我認為一個企業的成敗關鍵在于人，人的

因素決定其它方面，每個人都有自己的優缺點，只有做到知人善用，將其的優點

化，缺點最小化，才能使其充分發揮自己的才能。同時我們還要為員工營造一個

寬松的工作環境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到

在市場七部能夠發揮自己的才智。

三、今后的工作計劃

1、經營工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動，吸引廣大消費者到

場參觀；寵物市場將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現在的__比賽。我們要將比

賽擴展開來，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴大寵物市場的知名度。

2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項規章制度，加強人員管理，通過

培訓班的形式，對員工進行專業知識的培訓，使他們成為專家里手，為廣大顧客

和商戶提供更好的、優質的服務。同時還要實施商戶例會制度，定期召開，及時

了解商戶的思想動態，了解市場的經營情況，以便及時發現問題，對癥下藥，解

決問題。

3、招商工作方面：希望在現有的條件下，借助商戶的影響力和資金投入進

行招商引資。對市場的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進行招商，以達

到商戶培養市場的目的。此作法可以避免不必要的浪費。寵物市場要借助商戶的

投資，在空置面積上搭建工棚，建設鴿子市場，由商戶自行招商，給予一定的優

惠政策，以達到互惠互利的目的。

4、自身素質方面：今年我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是

遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鉆研。加

強專業知識的學習，使自己精通業務知識，成為行家里手、業務內行；同時還要

學習先進的經營管理經驗，提高自身的思想、組織能力、協調能力和判斷力，力

求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質，使自己成為一個努

力的、學習型的管理者。

助理個人工作總結15

眨眼間我已經在工作5個月了，回顧這幾個月來的工作，我經歷了許多也

成長了許多。在公司蓬勃的發展中，作為公司的一名員工，我為公司的跨越式發

展感到興奮和自豪，但同時也深深的感到自己更要與時俱進的學習成長。公司輝

煌離不開領導正確的決策和每位員工辛勤的勞動，只有善于及時總結過去的成績

與過失，才能更好的提高我們的工作能力。

剛進公司的時候對于非工程專業出身的自己真的很沒有信心，怕做不了領導

交給我的任務給公司添麻煩，最明顯的就是剛參加公司例會的時候我壓根就聽不

懂公司各部門領導匯報工作匯報的是什么，更別說我們工程部涉及的那么多專業

術語了。但是經理真的是一位很好的領導或者說是一位很好的老師，剛正式工作

的時候她交給我的都是一些很簡單的工作，但是對于我這種基礎空白的人來說還

是有一定的難度的，所以做的錯誤百出而且還浪費時間，當她知道我底子特別不

好之后，再交給我任務的時候都會先耐心的教會我怎么做，連最基本的EXCEL

功能和CAD功能都不厭其煩的教到位，還大膽的讓我起草合同、做一些預算、計

算一下工程量等，更是把走簽合同的流程和走付款的流程交給我讓我獨立的負責

了。公司的工程師也給了我很大的幫助，他經驗豐富、專業知識功底厚，在工作

上給了我很多的指導，也是我進步的好老師。現在我不僅能獨立的完成領導交給

我的任務，最明顯的進步是現在每次開會我不僅能聽懂各部門匯報的是什么工

作，而且還能從中找出那些是需要自己接下來做的工作、需要配合其他部門進行

什么工作，而這些都要歸功于公司各位領導和同事對我的幫助。

經過這半年的工作，雖然成績得到了領導及同事的肯定，工作中的不足同樣

需要領導及同事指點批評，我自己也認識到我有很多的缺點，最大的缺點就是粗

心大意。平時我做的最多的就是工程量的統計和付款，但是我經常少算、錯算或

者小數點點錯、數寫錯等，好多都是我做好了等別人審核的時候才發現這些小錯

誤，但是一個小錯誤的出現就相當于我的工作白做了，不僅浪費時間還耽誤公司

的工作進程，更甚者可能會給公司帶來經濟損失，所以以后不論做任何工作都得

認真仔細，先自檢確保無誤之后再交給相關領導，爭取將錯誤率降到最低。我還

有一個缺點就是自己不會做的工作不喜歡向別人請教，可能是害怕自己問的問題

太簡單不好意思吧，所以就自己摸索要不就上網查，但是這種方法很浪費時間，

甚至有時候上網查詢的方法也是錯的，還耽誤工作進程。所以以后我應該丟棄這

種害羞的心思，要勇于向別人學習，自己才能進步的更快。

在工作中我將始終保持嚴謹的工作態度，強烈的責任心，忠于職守，以公司

的利益最大為最高行動準則。雖然我做的工作都是一些簡單基礎的工作，但是只

有做好這些簡單瑣碎的工作才是支持領導工作、為公司發展做貢獻的最好方法，

就像一棟大樓離不開基礎中的一塊小磚頭一樣，我要充分發揮好這樣一塊磚頭的

作用，為公司的平穩發展貢獻自己的力量。但是一棟大樓的建造不能只有一塊磚

頭，而一個公司更是要靠團隊的協作才能發展的更好。因而我為融入到公司的團

隊之中并為建立一個良好的團隊而努力感到而榮幸。團隊使我們企業能面對風雨

更加從容，團隊使我們部門工作更加完整迅速，所以，我在工作中能夠團結好同

事，與同事密切協作，為工作的順利完成盡最大的努力。

展望我將會更加勤奮的做好本職工作并同時努力學習專業知識。在工作當中

只要是領導布置下來的任務，都會堅決的按時、按量、準確的完成，提供一個領

導滿意的結果，不講任何理由、借口和條件。這對我個人的成長也有很大的幫助！

在工作之余我也要努力學習，彌補自己專業知識嚴重空白的不足，為更好的完成

工作打基礎。只有努力工作才能使公司更快發展，只有努力身學習才能提高工作

水平，只有及時的總結自己的得失，才能更好的完善自己的不足。

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工程部____

1月10日