帶領(lǐng)

模板，內(nèi)容僅供參考

如何管理帶著好團隊

團隊對一個企業(yè)來說，真的是很重要的呢，企業(yè)在開展的過程中，如

果沒有一個好的團隊做后盾，是很難有所開展的呢，團隊的力量很強

大的呢，他可以團結(jié)一切可以團結(jié)的力量，可以提高生產(chǎn)效率，為企

業(yè)降低了生產(chǎn)本錢等，在平時的企業(yè)咨詢中會有管理者這樣問我的，

我們也知道現(xiàn)在也有很多的企業(yè)管理者存在這樣的問題，如何帶好公

司的團隊呢，有什么好的方法呢，下面我來總結(jié)一下，希望對各位有

幫助。

目標(biāo)一致也就是思想要統(tǒng)一

沒有目標(biāo)的人，就是幫別人實現(xiàn)目標(biāo)的人。不做準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備

失敗的人；不做方案的人，就是準(zhǔn)備方案失敗的人。思想意識決定的

問題最難改變，越是看不到的東西越能夠表達出一個企業(yè)的層次，這

就是企業(yè)文化。只要當(dāng)事者的思想不統(tǒng)一、意識跟不上（不主動、不

想干）、不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行。"思想統(tǒng)一"不僅是

喊口號，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大

保障。所以要想帶好一個團隊首先要把部門目標(biāo)與公司（組織）目標(biāo)

緊密結(jié)合起來并可行的落實到團隊每個成員頭上，各級管理者一定要

層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才

能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進。沒有目標(biāo)的團隊只能

是一群散兵游勇，沒有目標(biāo)的管理就是"老和尚念經(jīng)---得過且過！"

模板，內(nèi)容僅供參考

激發(fā)人的潛能

內(nèi)動力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動出來，會表現(xiàn)為樂觀積

極、精力充分、主動思考、堅持不懈。如果智商正常，每個人都可能

依靠內(nèi)動力的發(fā)揮到達優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè)。就

團隊而言，群體內(nèi)動力的發(fā)揮能讓這個組織實現(xiàn)看似無法企及的目標(biāo)。

要激發(fā)內(nèi)動力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用

的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響，在任

何環(huán)境中都能主動學(xué)習(xí)思考，沉著應(yīng)對各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的

成績；而客觀因素起到的那么是促進作用，一個人的潛力會受到外界

環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)。客觀因素不是決定性

因素，但千萬不能小覷，很多人的轉(zhuǎn)型和進步都得益于客觀因素的促

進。

激發(fā)團隊的潛能

團隊是由人組成的，激發(fā)團隊的內(nèi)動力首先要著眼于團隊內(nèi)部的每個

成員。這對管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。要

具備熱情：要激發(fā)別人的熱情，本身就要有這份熱情。管理者的熱情

是自信，隨時給團隊成員注入力量和信心；管理者的熱情是燈塔，做

模板，內(nèi)容僅供參考

出表率并指引方向，用熱情感染團隊成員；管理者的熱情還是火炬，

用它去點燃團隊激昂的斗志。

管理者要點燃良知和敢于擔(dān)當(dāng)

良知是真理，是人性。表現(xiàn)為平等和尊重，表現(xiàn)為公平與公正，表現(xiàn)

為對事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。敢于擔(dān)當(dāng)：

"英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的，而非個體".成績屬于團隊，責(zé)任

要由自己勇于承當(dāng)。讓每個成員都能放心大膽的沖在前面，因為總有

一把傘撐在頭上為自己遮擋強光。

善于尊重，己所不欲、勿施于人

管理者要學(xué)會尊重你的部下、熱情幫助部下，奉獻你的贊美，要主動

關(guān)心下屬的工作和生活，比方下屬過生日號召（形成化）全體團隊人

員每人主動送上祝福卡片或其他禮物，讓團隊的每個人都能感受到歸

屬和愛的存在…

管理者要"因人而異"

模板，內(nèi)容僅供參考

每個成員的性格不同，優(yōu)勢不同，能力不同，價值觀各異，要做到觀

念和思路的一致性，應(yīng)該在理解、尊重的前提下"因材施教",用不同

的方式方法對待不同的人，不能千篇一律。這很辛苦，但很有效。

管理者要具備熱情

要激發(fā)別人的熱情，本身就要有這份熱情。管理者的熱情是自信，隨

時給團隊成員注入力量和信心；管理者的熱情是燈塔，做出表率并指

引方向，用熱情感染團隊成員；管理者的熱情還是火炬，用它去點燃

團隊激昂的斗志。

團隊的建設(shè)在任何時候都是必須的呢，企業(yè)的管理者要重視，打造好

一支好的團隊對企業(yè)的好處是很多的呢，要想打造好的團隊，也要加

強平時的企業(yè)管理，要加強團隊成員之間的協(xié)作精神。

如何管理帶著好團隊xx-10-2910:37|#2樓

一、團隊與人才帶來的困惑

一位有著多年醫(yī)藥市場營銷豐富經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人受命去一個省級

城市組建企業(yè)的一個新產(chǎn)品的營銷公司。要組建一支能打硬仗的營銷

團隊人是非常重要的。對于這位營銷副總來講，對人才的渴求何止是

模板，內(nèi)容僅供參考

劉皇叔的“三顧茅廬”，于是他想到先要找一位能力強，能挑大梁的

銷售部經(jīng)理，然后找其它的。“眾里尋他千百度，終于找到了那個在

燈火闌珊處的營銷經(jīng)理”。

于是，他們又進行了一系列的營銷人員，充實營銷團隊來開發(fā)新產(chǎn)品，

開拓市場。用了三個月的時間，營銷團隊終于組建，新產(chǎn)品也根據(jù)預(yù)

定的市場推廣方案上市銷售了。由于前期產(chǎn)品上市時與一些醫(yī)藥商業(yè)

公司合作比擬好，相互支持也比擬大，但后期由于人員素質(zhì)及營銷推

廣通過等一系列的原因?qū)е庐a(chǎn)品銷量受阻不說，而且下滑的速度很快。

這位營銷副總認(rèn)為：“事在人為”，很多事情本身并不復(fù)雜，復(fù)雜的

是人，人的問題不解決事情就很難順暢。于是他認(rèn)為是銷售部經(jīng)理沒

有太大的能力，在短時間換了三任銷售部經(jīng)理，而且團隊內(nèi)的局部業(yè)

務(wù)員也更換了幾個，結(jié)果營銷業(yè)績越來越差，新產(chǎn)品陷入僵局，而且

包括經(jīng)理在內(nèi)的業(yè)務(wù)人員沒有士氣。

就目前的醫(yī)藥市場而言，xx年是醫(yī)藥零售市場競爭更為劇烈的一年，

國家的監(jiān)管力度再次加大，劇烈的競爭，使一些人鋌而走險，打擦邊

球的炒作，不再是高招，廣告費用直線上升而廣告的反響率卻在直線

下降。廣告效果差，靠廣告做起來的品牌，帶給終端的回報卻很有限，

所以銷售終端沒有積極性；渠道利潤越來越薄，代理商沒有積極性；

代理商的投入越來越少，產(chǎn)品只靠自然銷量，最后終端藥店也只能忍

模板，內(nèi)容僅供參考

痛割愛；好產(chǎn)品不多，包裝嚴(yán)重同質(zhì)化；終端顧客冷冷清清，每月銷

售額逐漸走低“。|

面對如此蕭條的現(xiàn)狀，只能說醫(yī)藥行業(yè)都在等待著走出這段調(diào)整期，

而對于醫(yī)藥行業(yè)與企業(yè)來講團隊與人才就顯得更加重要。

就醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)實而言，解決團隊人的問題首先是一個認(rèn)識人的過程，

這是一個用人思路和用人環(huán)境的問題，思路和環(huán)境不對，再好的人也

會黯然失色，相反，思路和環(huán)境對頭，再差的人也可以找到為企業(yè)奉

獻能力的機緣。我們常說的資本現(xiàn)在開展成了熾熱的系統(tǒng)學(xué)科了，很

多企業(yè)的人反而看不明白了，反而不會用人了。在新舊理念和理論指

導(dǎo)之下的中國企業(yè)現(xiàn)在站在十字路口上了，往哪個方向走的都有，具

體過程也是五花八門。

出了問題，企業(yè)首先想到的就是人的問題，可換來換去，沒有幾個領(lǐng)

導(dǎo)認(rèn)為自己的下屬是稱職的，很多企業(yè)老板這時候經(jīng)常說的一句話就

是：中國人多的是，我就不信找不到適宜的人？人是越換心越急躁，

什么渠道都用上了，還是覺得不滿意。

二、醫(yī)藥企業(yè)要穩(wěn)團隊做品牌

模板，內(nèi)容僅供參考

一個所謂的大型企業(yè)想將自己的模式和人員完全理順并且在這里吃

到最大的蛋糕是幾乎不可能的，而要真正的做好全國這個大市場，就

更是要借助熟悉各地商業(yè)環(huán)境的營銷人才搭建理順網(wǎng)絡(luò)才能走得更

好。

成功的銷售主管帶人帶心，要學(xué)會抓住業(yè)務(wù)員的心，根據(jù)個人經(jīng)驗與

實際驗證以關(guān)心為出發(fā)點是最正確途徑，以真誠的心對待業(yè)務(wù)員，排

除管理慣性中隱藏在每個人內(nèi)心中的障礙，放下身段誠善溝通就能獲

得業(yè)務(wù)員的回應(yīng)與合作，以身作那么進行教導(dǎo)式的引領(lǐng)團隊，時常親

臨銷售一線帶頭去完善終端及了解銷售存在的問題與在辦公室命令

指揮他人去做，所表現(xiàn)出效果是不一樣的，唯有身先士卒帶頭向前，

展現(xiàn)出自己的實力就能增強部屬的信心，樹立管理的威信，對待部屬

不但能為其師也能為其友，為師者當(dāng)糾正其錯誤行為，以防止再次犯

錯，為友者那么要在工作生活上給予鼓勵與支持，必須兼顧情與理，

才能在部屬沒有戒心下真心面對共同向目標(biāo)前進。

作為銷售主管要去多鼓勵業(yè)務(wù)員，自身在同其他部門協(xié)調(diào)過程中應(yīng)盡

量保持低調(diào)，尊重其他部門所提出的任何意見和建議，要善于聽取其

他同事，要學(xué)會把功績讓給別人，敢于面對問題，敢于獨立承當(dāng)責(zé)

任，這樣會深受部屬的`愛戴與擁護。另做事要有原那么不是什么事

都可以做的，什么事情都可以管，有的銷售主管工作態(tài)度比擬隨意，

他在一天之內(nèi)對于同一個問題可做出很多個決定，猶豫不決見異思遷，

模板，內(nèi)容僅供參考

不斷地肯定又不斷地否認(rèn)，也經(jīng)常向自己的客戶許下很多承諾，許多

承諾都超過自己的權(quán)利范圍，最終會失信于他的客戶，銷售差總是抱

怨市場不景氣，業(yè)務(wù)員能力差配合度不好，卻從來不反省自己的問題，

比方促銷活動整體規(guī)劃是否存在問題，導(dǎo)購員是否得到適當(dāng)?shù)募寄芘?/p>

訓(xùn)，是否催促業(yè)務(wù)員完善終端等等，對于創(chuàng)新的新事物總是只有三分

鐘的熱情，他的思想不是老板的思想，但行為卻是老板的行為。

銷售主管要有博大的包容心，業(yè)務(wù)員犯一點錯誤就抓住時機狠狠的訓(xùn)

斥指責(zé)一通，結(jié)果可想而知是沒有什么效果，道理很簡單事情做的越

多出錯概率就越大，這樣只會打擊業(yè)務(wù)員的積極性，要寬容他們的錯

誤同時給他們加以適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和幫助，并鼓勵他們不要害怕錯誤和問

題，要敢于去想，敢于去做，這樣才會提高業(yè)務(wù)員的工作熱情與積極

性，如果相同的錯誤犯屢犯的現(xiàn)象是絕不寬容應(yīng)及時杜絕。

工作過程中帶好你的銷售團隊，及時調(diào)整業(yè)務(wù)員的心態(tài)與觀念，放手

讓他們自己去處理門店發(fā)生的銷售問題，去管理終端導(dǎo)購員，別忘了

去看他們工作的效果引導(dǎo)他們好的工作方式，結(jié)合自己產(chǎn)品的特點以

及渠道優(yōu)勢進行創(chuàng)造性的推廣活動，不能不說是在當(dāng)前形式下企業(yè)迅

速做大的一種好的選擇。比方今年以來雙跨品種的增多就是創(chuàng)新推廣

的一種趨勢，將自己臨床上使用多年，反響良好，又適合OTC推廣的

品種篩選出來，進行有效的廣告宣傳和促銷手段相結(jié)合，就可以使老

品種放新光榮，重新做大做強也不是沒有可能的。

模板，內(nèi)容僅供參考

對于醫(yī)藥企業(yè)而言，只有銷售團隊穩(wěn)定住了，才會有人去做銷售，才

會有人去做品牌，只有踏踏實實的做自己的品牌才是正路。不僅在于

各種資本加速進入醫(yī)藥零售業(yè)使種零售業(yè)態(tài)紛紛登場，而且還在于價

格大戰(zhàn)此起彼伏使醫(yī)藥企業(yè)必須引進國外先進的營銷管理模式，整合

現(xiàn)有零售企業(yè)，這一切促成了醫(yī)藥零售業(yè)重新洗牌的新格局。

而唯有注重品牌、管理、深度效勞的理性市場競爭和差異化經(jīng)營，才

是醫(yī)藥零售業(yè)贏得市場空間健康開展的關(guān)鍵所在。

三、怎樣帶好營銷團隊

既然帶好營銷團隊對于醫(yī)藥企業(yè)是至關(guān)重要的，而作為醫(yī)藥企業(yè)的營

銷副總、總監(jiān)、銷售部經(jīng)理或銷售主管等都應(yīng)掌握并積累一定的帶著

營銷團隊的經(jīng)驗與素養(yǎng)。

1、信任團隊控制壓力

作為一名優(yōu)秀的管理者，一定要信任自己的團隊，要在團隊內(nèi)部營造

相互信任的氣氛，這樣團隊的成員才會發(fā)揮積極性與主觀能動性；負(fù)

責(zé)營銷的團隊領(lǐng)導(dǎo)要清楚地認(rèn)識到壓力的存在，要采取積極、樂觀的

態(tài)度來面對壓力，排除壓力。

模板，內(nèi)容僅供參考

2、了解自我勇于創(chuàng)新

了解自己的人是最強大的人。營銷團隊領(lǐng)導(dǎo)必須清楚地知道自己的強

項和弱勢，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，盡量通過各種途徑來彌補自己的缺

乏。企業(yè)的目標(biāo)只有一個，那就是開展。要讓企業(yè)開展，可以采用的

方法和手段有很多種，而且要不斷更新，不斷進行變革。每次變革都

會帶來時機，作為一名管理者要喜歡變化，喜歡變革。只有對工作充

滿熱情，才能積極主動地完成工作，把工作作為生活中非常重要的一

局部，并且讓下屬受到感染和鼓舞，提高整個團隊的工作效率。

3、良好的誠信與溝通

營銷團隊的負(fù)責(zé)人在團隊中起表率作用，要么不說，如果說了就要保

證說出的每一句話都是老實的，只有這樣才能贏得下屬的信任和愛戴。

與進行溝通是營銷團隊領(lǐng)導(dǎo)的一項根本工作，應(yīng)該具備良好的溝通能

力。具備了良好的溝通能力，才能上下溝通順暢，形成高效的團隊?wèi)?zhàn)

斗力。

4、明確團隊工作目標(biāo)

模板，內(nèi)容僅供參考

要確保下屬了解他們必須完成的工作，而且需要根據(jù)下屬的工作能力

下達與之匹配的工作任務(wù)，既不能讓下屬大材小用，也不能分配給下

屬他根本完不成的工作。這樣是使團隊穩(wěn)定的良好的保證。目前醫(yī)藥

企業(yè)要想招聘到出類拔萃的營銷人才與精英存在一定的困難，條件苛

刻不說，而且獅子大張口，能否為企業(yè)帶來收益還不一定。

5、管理時間和監(jiān)督工作

團隊領(lǐng)導(dǎo)對自己的時間和員工的時間要有整體的把握和控制，從而保

證能按時完成工程或其他團隊的任務(wù)。在開始一個工程之前，部門經(jīng)

理要做好時間上的安排；在工程進行之中，部門經(jīng)理要時時監(jiān)督工作

進程。很多員工并不是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做事情，而是按照領(lǐng)導(dǎo)的檢

查標(biāo)準(zhǔn)去做事情。

四、企業(yè)如何用對營銷人

醫(yī)藥企業(yè)要用對人，關(guān)鍵是在于營銷團隊的負(fù)責(zé)人如何用好人，把營

銷人的能力發(fā)揮到最大，而并不是簡單的將營銷人員招聘到團隊中就

算完事了。至于如何讓營銷人員在劇烈的醫(yī)藥市場環(huán)境下運用創(chuàng)新的

工作方法去工作。

模板，內(nèi)容僅供參考

對于醫(yī)藥企業(yè)的營銷團隊，在人才進行組建時往往出現(xiàn)一種怪現(xiàn)象，

七O后的人目前已經(jīng)逐步進入到中年，如果身處銷售位置上，那么大

局部人充當(dāng)?shù)氖菭I銷管理者的角色，業(yè)務(wù)員就比擬少。而八O后的大

局部不愿意當(dāng)業(yè)務(wù)員，而且很多人沒有職業(yè)危機感，因此，對于醫(yī)藥

企業(yè)在招聘時就不易招聘到多少踏實能干的年輕的業(yè)務(wù)員，營銷團隊

中容易出現(xiàn)斷層。

營銷團隊負(fù)責(zé)人與營銷人員有著職位的差異，但并不是說他們有了權(quán)

力，就可以對員工吆五喝六，對他們橫挑鼻子豎挑眼。因為營銷人員

也是獨立的個體，也有自己的人格，所以營銷團隊負(fù)責(zé)人對員工要平

等相待，這樣才能保持順暢的溝通關(guān)系。

1、用人前先言明利害

真正有經(jīng)驗的營銷負(fù)責(zé)人在描繪前景的同時，同時也要管理營銷人員

的期望值。“前途是光明的，但道路是曲折的”，而且要和營銷人員

講清楚，做銷售其實都是差不多的，都會受到困難，在我們這個公司

做得不好，也不見得到其他公司就一定能做好。與其跳來跳去，不如

好好在一家做下去。讓營銷人員的心態(tài)放下來，不要浮在外表，要落

實在每天實實在在的行動上面，關(guān)注每天的進步和成就，一點點積累。

2、了解營銷人員的長處與短處

模板，內(nèi)容僅供參考

了解營銷人員的長處與短處，以便取長補短，讓營銷人員更充分地發(fā)

揮其優(yōu)勢作用。樂于培訓(xùn)和培養(yǎng)營銷人員，給營銷人員更多的培訓(xùn)時

機，讓營銷人員不斷地成長。當(dāng)營銷人員認(rèn)識到自己能夠在企業(yè)獲得

不斷成長的時候，營銷人員就會更多地從部門和公司的角度來考慮問

題。當(dāng)上下級站在同一戰(zhàn)線時，彼此的關(guān)系往往較為融洽。

3、把握好與營銷人員的接觸“度”

平時多和下屬一起吃飯、娛樂。很多在公司里需要開會解決的棘手問

題可以在餐桌上攤開來談。因為這個時候，一般人比擬放松，他會告

訴你真實的想法；特別注意的是，在與下屬溝通過程之中，本著開放

的態(tài)度，多傾聽，同理心交流，善意地提問，讓營銷人員自己說出解

決問題的方法和以后如何改善的措施：

對于下屬錯誤的行為注意處理方法——不要當(dāng)眾指責(zé)。對于營銷人員

取得的成績，如出大單，要及時嘉獎。可在團隊的晨會、夕會上讓其

當(dāng)眾分享其成功心得。多給營銷人員當(dāng)眾演講的時機，這不僅有助其

增強歸屬感與集體榮譽感，更有助于營銷人員增強其做好銷售的自信

心。

4、樂于為下屬講話，關(guān)心營銷人員的個人

模板，內(nèi)容僅供參考

樂于為下屬講話，哪怕取得的成績確實是因為你的功績?nèi)〉玫模惨?/p>

把這個成績歸功于下屬的努力。這樣做一方面鼓勵了下屬，有利于提

高低屬的績效，另一方面也增強了團隊的凝聚力。人都是需要鼓勵的。

在適當(dāng)?shù)臅r候表揚營銷人員，不僅對于被表揚者本人，對于整個團隊

也是一種鼓勵。

5、決策時聽聽營銷人員的看法

決策時要了解營銷人員的看法，而不應(yīng)該僅僅按照自己的意志進行決

策。更多地了解營銷人員的看法，才能做出更受營銷人員支持的決策。

讓營銷人員了解與其有關(guān)的公司事務(wù)相關(guān)事務(wù)不僅僅指公司的優(yōu)點，

更重要的是公司存在的缺乏。讓營銷人員了解與其相關(guān)的公司事務(wù)，

往往會讓營銷人員產(chǎn)生一種動力——我的領(lǐng)導(dǎo)相信我，信任我才把這

些事情告訴我，成為鼓勵營銷人員繼續(xù)努力工作的動力。

6、講情感并讓“猴子夠著香蕉”

以情留人是非常重要的使團隊穩(wěn)定的手段。做銷售的人都比擬注重自

身的心理感受，渴望得到別人的關(guān)心和認(rèn)同，渴望分享成功經(jīng)驗。銷

模板，內(nèi)容僅供參考

售經(jīng)理不光要嚴(yán)格下屬的工作要求，還要關(guān)心下屬八小時之外的生活，

下屬一旦有困難，你要盡力幫助他解決。

所以，銷售經(jīng)理都要注意做好營銷人員離職的預(yù)防工作。事先預(yù)防可

以有效地控制營銷人員流失的風(fēng)險：訂單的損失和重新招募的本錢。

銷售經(jīng)理常會幫助營銷人員規(guī)劃他的職業(yè)生涯之路，說明晉升的路徑

以及如何才能到達，即前景展望。到達對銷售工作的自信心。營銷人

員聽到后充滿了無限的遐想。這個時候，通常是信心十足，自我表現(xiàn)

欲望強烈，恨不得馬上拿起開始聯(lián)系客戶。但企業(yè)和營銷團隊負(fù)

責(zé)人一定要在適宜的時候兌現(xiàn)承諾，而且“讓猴子夠得著香蕉”，這

樣才不至于使?fàn)I銷人員不斷更換與流失，企業(yè)與團隊中所用的營銷人

員才會稱得上是真正意義上的“營銷人才”。

模板，內(nèi)容僅供參考