社會心理學學什么

第一章社會心理學導論

一、社會心理學與社會學的區別（p1、p6）（簡答或論述）

社會心理學是一門研究我們周圍情景的力量的科學，尤其關注我們是如何看待他人，如何影響他人，又如何互相

關聯的種種問題進行科學研究的學科。社會心理學是一門關于環境的科學，它揭示社會環境如何影響個人。

1、研究對象上的區別：

社會學家研究團體——從小團體到大團體（社會與其發展趨勢）；

社會心理學家研究個體——個體在某個特定時間對他人的看法，個體之間的相互影響及其關系。

2、研究方法上的區別：

社會學家研究的因素諸如社會地位，常常很難操控或可能引發某種倫理道德問題。

社會心理學家更多依賴于可對某種因素進行操縱的試驗方法，例如有無同伴影響這個因素。

二、如何實施研究？——相關（法）研究、實驗（法）研究（論述或不定項選擇）

相關研究是觀察兩個或多個因素（變量）之間的關系，不操縱任何變量。相關研究可以同時處理許多變量，并且

能夠探討實驗室無法操縱的現象，例如犯罪、離婚或強奸。相關研究通常不允許得出因果結論。

實驗研究中，研究者創造兩個（或多個）條件，這些條件僅在特定的、精心操縱的方面有差異（自變量）。個體

被隨機分配到一個條件下，然后測量他們的反應。如果結果行為（因變量）有任何差異，都是由于研究者控制的

自變量造成的。實驗允許確定的因果陳述。

相關研究實驗研究

自變量

自然變化由研究者控制

隨機分配

否是

明確因果

通常不可以可以

探索性

經常有通常無

理論檢驗

經常有通常有

檢驗很多關系

通?？梢酝ǔ２豢梢?/p>

優勢

通常使用真實情景

實驗者可以考察不可能進行干預的問題

效率較高

可以通過控制變量和隨機分配來探尋因果關系

避免了多數相關研究的因果不明問題

劣勢

通常因果關系是模糊的通常使用實驗室情景設置

相關研究和實驗研究的比較（根據p23和shellyp19表格綜合修改）

數據收集方法有：自我報告（調查法）、觀察研究（觀察法）、檔案研究、互聯網研究、元分析方

法（不定向選擇）

自我報告法最常用；觀察研究使用廣泛；檔案研究是使用先前為其他目的所收集的數據，最省錢；互聯網研究更

容易招募被試，效率也高。

三、、實驗室研究與現場實驗的區別（在哪里實施研究）（shellyp19-p21根據主要內容列表）

實驗室研究現場實驗

概念

在人工環境下進行，這種環境不是

被試正常生活的環境

考察自然條件下發生的行為

對變量的控制

高低

隨機分配

幾乎總是很少

便利性

通常高通常低

現實性

低高

自變量的作用

較小較高

懷疑和偏差

較高較低

外部效度

低高

優點

允許對環境加以控制；

便利、經濟

更現實，允許結果更容易推廣到現實生活情景；

趨近于現實生活，它使被試的懷疑趨于最小；不容易受實

驗室中由被試懷疑引發的各種偏差的影響；

研究者有時能夠處理一些在實驗室中無法研究的極端變量

和情景；

外部效度高

缺點

懷疑和偏差較高;

外部效度低

難以隨機分配；

難以確保他們經歷相同的事情；

難以設計純粹的自變量操縱和獲得純粹的因變量；

難以精確測量因變量；便利性較差

四、事后聰明式偏見——導致人們對自己的判斷與預測做出過高評價（p11-p13）

常識存在的一個問題是，我們在知道事實之后才想起它的存在。事后聰明總比先見之明來的明顯容易。有實驗表

明，當得知實驗結果時，人們便突然覺得結果不是那么令人驚訝，至少相對那些僅得知實驗程序或實驗預期結果

的人們而言。例如分兩組人，針對擇友和愛情，讓他們分別對性格和我們相同的人“物以類聚，人以群分”和性

格不同“異性相吸”兩種不同結果進行解釋。兩種結論都因諺語格言的解釋變成常識而不讓人驚訝。

第二章社會中的自我

一、自我概念（怎樣界定你自己）

我們持有的關于我們是誰的信念集合稱作自我概念。

哪些因素會對自我概念產生影響？（多選）

基因（雙生子研究）、社會經驗（包括：我們扮演的角色、我們形成的社會同一性、我們和別人的比較、我們的

成功與失敗、其他人如何評價我們、周圍的文化）

二、自我參照效應（p30）

自我在很大程度上會影響記憶。我們可以更好的記住和回憶與自我有關的事情。我們對自我的感覺處于我們世界

的核心位置。由于我們傾向于把自己看成世界的核心，因此我們會高估別人對我們行為的指向程度。例如，我們

經常把自己看成是某件事情的主要負責人，而實際上我們只是在其中扮演一個小角色。

三、自尊是我們對自己的評價。也就是說，我們不僅關注自己是什么樣的人，還關注我們如何評價這些品質。

四、社會比較理論（shellyp120）

1954年，現代社會心理學先鋒之一利昂·費斯廷格，發展了社會比較理論?？梢钥偨Y為三條：

1、人們有準確評估自己的觀點和能力的驅力。

2、當缺乏直接客觀標準時，人們通過與他人進行比較來評估自己。

3、一般而言，人們傾向于與類似的人進行比較。

自我增強的愿望促使人們進行向下的社會比較，將自己與不那么幸運、不那么成功或者不太快樂的人進行比較。

自我改善的愿望可以帶來向上的社會比較，即與那些更成功的人進行比較。

五、集體主義與個人主義的文化差異（來自課件）

集體主義獨立主義

人們出生在大家庭或者氏族中，以忠誠來換取保護人們照顧自己和直系親屬

身份是社會的，用與他人的關系定義身份是個人的，用個人特點和目標定義

鼓勵調整限制自我以更好地適應社會鼓勵人們表達確立內在的自我

人們的社會情感依賴組織和群體人們的社會情感不依賴于組織和群體

強調歸屬感，會籍是重要的強調個人成就和自我實現，領導力是理想的

經驗、命令、責任、安全被社會系統強調自我、多樣性、樂趣，個人經濟安全是社會系統追求的

信任在群體決策中有重要作用信任在自我決策中有重要作用

六、獨立型自我、相互依賴型自我的概念和差異（差異部分來自課件）

獨立型自我是一個獨立存在的、與眾不同的、具有整合的動機與認知能力的系統，一個集覺知、情緒、判斷和行

動于一身的動態中心，構成獨特的整體，既區別于其他整體，又區別于它所在的社會和自然背景。

相互依賴型自我是將自我看成是周圍社會關系的一部分，并認識到一個人的行為取決且依賴于個體所知覺到社會

關系中其他人的看法、情感和行動。多存在于東方、南歐和拉丁文化下。

獨立自主相互依賴

特性

個人的，用個人特點和目標定義社會的，用于他人的關系定義

重要的事

我—個人的成就和自我實現；我的權利

和自由

我們—集體的目標和團結；我們的社會責任和關系

反對

從眾唯我主義

座右銘

你要擁有真實的自我任何人都不是孤立存在的

支持的文化

個人主義的西方文化集體主義的亞洲和第三世界

七、自我效能（班杜拉提出的）(p41)

自我效能即我們對我們完成某些任務的能力持有的預期，也就是你在多大程度上感覺自己有能力去做一些事。

八、控制點(p41)

在朱利安·羅特的實驗中，認為命運是自己來控制的，屬于內部控制點，認為機會和外部力量決定了自己的命運

的，屬于外部控制點。研究發現內控性格特征更有適應能力，而美國人正在變得越來越外控。

九、習得型無助（p42）

當動物和人經歷無法控制有害事件時，他們就會席的一種被動和無助感。例如，在一個領域內，你知覺到自己的

努力是徒勞的，就會放棄努力。實驗：被關入籠內無法逃避電擊的狗，會習得一種無助感，之后這些狗就算處在

其他可以逃避懲罰的條件下，也只會被動地畏縮。

十、自利的歸因偏差（自我偏見的不良適應）又名自我服務偏見（Self-ServingBias）

自我服務偏見：將成功歸因于自己的能力和努力，而將失敗歸因于運氣和外在的因素。例如：某門課程考的好是

因為我用功學習了，另一門考的不好是因為考試太難或者不公平。

自我服務偏見的表現形式有哪些？

1、與他人相比，認為自己更好；2、盲目樂觀；3、虛假的普遍性和獨特性。

十一、自我展示(p55-p57)

自我展示（fl-prentation）是指我們要向外在的觀眾（別人）和內在的觀眾（自己）展示一種受贊許的形象。

自我展示有哪些表現形式：虛偽的謙遜、自我妨礙、印象管理

十二、自我圖式

圖式是一種有組織的、結構化的關于某種概念或自己的認知集合。自我概念的基礎、你對界定自我的特殊信念，

是你的自我圖式。自我圖式描述我們思考自己時所遵循的維度。例如：你非常在意自己的獨立性，而拒絕父母支

付你的大學學費，或者自己洗衣服。

第三章社會信念與判斷

一、基本歸因錯誤（p63）

一般來說，我們更有可能將他人的行為歸因為他們的內部傾向，也就是它們的人格特質或態度，而不是他們所處

的情景。這種個體在歸因時低估情景因素作用的傾向，稱為基本歸因錯誤。

二、兩個經典實驗（來自課件，書p64-p66）

基本歸因錯誤：當被試讀到評論家關于支持或者反對卡斯特羅的演講時，他們通常將其立場歸結于評論家的個人

態度，即使評論家是被迫站在該立場的。（瓊斯和哈里斯在杜克大學的實驗，給學生們看有關C的演講稿）

所有參加模擬測驗游戲的考生和旁觀者都認為那些被隨機安排到考官組里的學生都要比自己懂得更多的知識。事

實上，考官和考生的隨機安排只不過從表面看上去好像考官顯得更有知識而已。（羅斯、阿瑪比爾、斯坦梅茨的

模擬測驗游戲）

三、凱莉(Kelly)的三因素理論、折扣原則（p63）

Kelly借鑒了Haider的共變原則，于1967年提出了自己的三維歸因理論。他認為任何事件的原因最

終可以歸于三個方面：行動者、刺激物以及背景環境，例如，對張三打李四這件事進行歸因，張三

是行動者，李四是刺激物，打架時的環境是背景。Kelly指出，在歸因的時候，人們要使用三種信

息：一致性信息——其他人也如此嗎？一貫性信息——這個人經常如此嗎？獨特性信息（區別性信

息）——是否此人只對這個刺激以這種方式反應。Kelly還提出在歸因過程中，人們會使用到的另一

個原則，即折扣原則：特定原因產生特定結果的作用將會有與其它可能的原因而削弱。

一致性信息一貫性信息區別性信息歸因理論

情景1

（低）其他人沒睡覺（高）該學生以前也睡（低）該學生在別人課上也睡學生懶惰

情景2

（高）學生們都睡覺（高）該學生以前也睡（高）該學生在別人課上沒睡教授沒勁

情景3

（低）其他人沒睡覺（低）該學生以前沒睡（高）該學生在別人課上沒睡情景原因

四、心理捷徑——直覺（heuristics）（p83）——另外一種翻譯叫：認知啟發式

直覺是一種簡單、快速而有效的思維策略，將復雜、模糊的信息縮減為更容易做出判斷的簡單信息。

直覺的分類：

1、代表性直覺（代表性啟發式）：是指對某個某個事物進行評價時，在直覺的引導下，將其與某一類別的心理表

征進行比較。例如，某位31位的女性，單身，性格坦率，很聰明，大學主修哲學，學生時代她對歧視和其他社會

問題很關注，并且參加過反核武器示威游行。依此為基礎，你會覺得如下哪一種描述的可能性更大？A,她是一個

銀行出納員；B,她是一個銀行出納員，并且在女權運動中很活躍。大部分人會認為B更有可能。部分原因是出于

他們心目中她是一個女權主義者的形象。提醒我們，兩個事件同時發生的概率不可能比一個事件單獨發生的概率

大。

2、易得型直覺（習得性啟發式）：通常我們根據頭腦中的現成例證來考慮問題，假定該事件時經常發生的，并運

用這個認知規則進行判斷。例如小說、電影、電視中的虛構情節會給人們留下印象，深深的影響我們隨后的判

斷。例如，在聽到或讀完關于搶劫、強奸和毆打的故事之后，加拿大人十有八九會高估與暴力有關的犯罪率。

3、模擬啟發式（可能不考）

反事實思維：對將要發生事情的心理模擬—通常出現在我們可以很容易想象出可能結果的時候。

4、錨定和調整啟發式（可能不考）

五、自我實現的預言及經典實驗并舉日常例子(p89)

當觀念引導我們以證實自己的方式行動時，這就成為自我實現預言。（羅伯特·默頓）

例如：投市的自我實現、教師的期望對學生表現的影響（p90）

六、核心特質的基本概念（書p34，普心也講過這個概念）

阿爾波特將特質看作人格的框架和個性的根源。特質使行為具有一致性，這是因為它們將一個人對于各種刺激的

反應聯系并統一起來。阿爾波特確定了三種特質：首要特質、核心特質和次要特質。核心特質是代表一個人主要

特征的特質，如誠實和樂觀。

光環效應（暈輪效應）：一個人突出的特質會影響我們對這個人整體的評價。

七、過度自信傾向(p80)

我們對過去知識進行的判斷中存在一種“智力自負”現象（“我早就知道了”），這種現象會影響對目前知識的

評價和對未來行為的預測。

第四章行為和態度

一、認知失調理論

1、認知失調理論的概念、解釋以及試驗：（簡答或論述）

我們的態度改變，是因為我們想要保持認知間的一致性。這就是利昂.費斯汀格提出的著名的認知不協調理

論（cognitivedissonancetheory）。該理論主要用來解釋行為和態度之間的矛盾關系。(p110)

認知失調理論的內容：假定當兩種想法或信念（認知）在心理上不一致時（態度和行為不一致時會有一種不

舒服的感覺），我們就會感到緊張（失調）。研究表明，為了減少這種不愉快的感覺，我們會調整自己的想

法。(p111)

注：認知失調理論不能解釋過度合理化效應(判斷)

2、兩種認知失調情形：

理由不足（1美元和20美元的實驗p111）和決策后不協調

3、決策后不協調：當做出重要決策以后，我們經常會過高地評價自己的選擇而貶低放棄的選擇，以此來減少

不協調。（p113）

杰克.雷姆的實驗：杰克.雷姆讓明尼蘇達大學的女生評價8種物品，例如烤面包機、收音機和吹風機。然后

他讓他們看自己評價非常接近的兩件物品，并告訴她們可以這兩個其中一個。最后，當她們重新評價物品

時，她們提高了對自己所選物品的評價并降低了對放棄物品的評價。

4、如何減少認知失調？（來自課件，考的可能性較大）

一般的策略例子

改變態度：人們可以僅僅改變他們的態度來使之與其它

相矛盾的態度或先前的行為相一致。

“我沒有必要去戒煙”，“我喜歡吸煙”

增加認知方式：如果兩個產生分歧的想法引起了認知失

調，人們可以加入更多的輔助想法。

“吸煙可以讓我放松，讓我減肥，這對健康有益”

改變分歧的重要性：人們可以改變這種不協調和分歧的

重要性。

“保持放松和苗條的身材比現在開始就擔心三十年后可

能會得的癌癥要重要得多”

減少知覺到的選擇：人們可以說服自己，他們別無選擇

只能做前后矛盾的行為。

“除了吸煙我別無選擇。因為現在生活壓力太大，吸煙

是一種能讓我放松的方式。”

改變行為：人們可以通過改變行為來消除態度上的矛盾

狀態。

“我要再次戒煙”

二、態度的心理學作用（了解，來自課件）

態度類型作用心理學觀點

實用主義型

幫助個體從他人那里獲得獎賞和贊同行為主義觀點

知識型

幫助個體構造一個有意義的世界認知觀點

自我防御型

幫助個體保護自己不暴露本我精神分析理論

價值觀表達

幫助個體表達自我概念中重要的部分人文主義觀點

態度的概念：態度是個體對事情的反應方式

態度的三個基本要素：感覺、行為傾向、認知

三、態度如何預測行為？

態度何時預測行為？最小化社會因素對我們態度的影響（在為法案投票中，對批評的畏懼會歪曲投票者們真實的

觀點，而學生們在實驗中用測謊儀測試時卻比較誠實）、最小化其它因素對行為的影響（情景也可影響行為，例

如戰俘會撒謊。但人們對于宗教的總體態度能夠很好的預測在較長的一段時間內個體總體的宗教行為。這可以得

出一個綜合原則，即我們觀察個體總體的或者通常行為而非單獨的某一次信給時，態度對于行為的預測下應會變

得更明顯）、檢測到影響行為的特定態度（例如對于亞洲人的態度對于是否幫助某個具體的亞洲人）、使態度增

強。（以上看懂，了解即可p99-100）

我們已經明確以下條件態度一定能夠預測行為：

1、將影響態度和行為的其他因素最小化。

2、態度與觀察到的行為存在具體的相關。

3、強有力的態度能夠更好的預測行為。

具有自我意識的人通常會受自己態度的影響。(判斷)

行為何時改變態度？角色扮演（津巴多關于監獄里扮演與組和犯人的試驗）、語言變成信念（當一個人的話語沒

有令人信服的外在解釋時）、登門檻現象、邪惡的行為和態度（戰時集中營對于囚犯的態度）、種族間的行為和

種族態度（黑人白人的種族平等—人權法案）、社會運動（希特勒極權主義政權）。

四、登門檻現象:如果想要別人幫你一個大忙，一個有效的策略就是，先請他們幫一個小忙。（p105）

五、自我知覺理論以及它與認知失調理論的區別（來自課件）

1、自我知覺理論的概念：達里爾.貝姆提出，假設我們觀察自己的行為時，我們會做出類似的推斷。當我們的態

度搖擺不定或者模糊不清是，我們就會站在局外人的位置從外部觀察自己。當人們能夠自由行為時，我們就可以

近距離觀察他們的行為以洞悉他們的態度。類似地，我們也可以這樣洞悉自己的態度。人們有時候通過觀察自己

的外顯行為，而不是內部狀態來推測自己的態度。

2、自我知覺理論與認知失調理論的區別：

自我知覺理論：人們通過關注周圍環境來解釋自己的行為。

認知失調理論：如果外部刺激不足以證明我們行為的合理性，我們將會通過內部心理活動來證明自己行為的合理

性以減少不協調。（心理安慰）（p117）

認知失調理論自我知覺理論

態度是直接知道的態度是從行為中推斷的

在“失調組”的態度被扭曲在“失調組”的態度是理性推斷的

不愉快的情感對態度的形成是必須的態度形成中沒有不愉快情緒或負性驅動狀態的

參與

適用情況

（來自課件）

當對于個體來說這個態度比較重要、或態

度與行為上的差異很大的時候，認知失調

理論更適用。

當態度--行為的差異較小時，自我知覺理論更適

用。

六、過度合理化效應——外部動機可以排解內部動機（p117）

過度合理化效應：給人們報酬讓他們做自己喜歡的事會讓他們將其行為歸因于報酬，這樣就會削弱他們的自我知

覺—因為興趣去做。例：付錢給本來就在自己屋前玩耍的孩子們每天繼續玩耍，然后逐漸減少報酬直到報酬極

少，孩子們就再也不會在屋前玩耍，因為物質激勵（外部動機）排解了內部動機（興趣）。

第五章基因、文化和性別（本章屬于非重點，看書和課件了解即可）

一、文化、生物學

二、性別角度、表現形式、淵源

三、社會角色理論（見課件，看一下）

四、進化論預測

五、心理學模型（男性化和女性化）

第六章從眾

一、三個經典的實驗

1、謝里夫的演動實驗（規范形成研究）p154

第一天，被試坐在一個黑暗的屋子里，在對面

15英尺出現了一個小光點，過了幾秒這個小光點移

動起來，最后消失了。被試必須猜光點移動了多長

的距離。第二天，被試與其他倆人共同經歷黑屋光

點移動的測試，這時被試明顯的改變了他們的估

計，群體規范產生了。其實光點根本沒有移動，但

是隨后幾天的實驗中被試者們的答案卻趨向一致。

這個實驗的啟迪是：我們對現實的看法未必就是我

們自己的觀點。

2、阿施的現場判斷實驗(群體壓力研究)p155

3、米爾格拉姆的服從實驗p158（電擊試驗）

二、人們何時會從眾？舉例說明

從眾的影響因素：群體規模（3到5人比1到2人能更多引發從眾行為，如在鬧市街頭抬頭觀望）、一致性

（群體一致性高時更容易從眾）、凝聚力（一個群體的凝聚力越強，對成員的影響力就越大）、地位、公開

的反應、無事前承諾（個體一旦對自己的立場作了承諾，就很少屈服于社會壓力?，F實生活中的仲裁判員很

少推翻自己最初的決定）

三、誰會從眾？（了解）個性、文化

四、個體為何會從？

規范影響：“與群體保持一致“以免受拒絕，得到人們的接納，或者獲得人們的贊賞。對社會形象的關注容

易產生規范影響。

信息影響：當現實較為模糊時，如光點似動情境中的被試者那樣，其他人可能就會成為有價值的信息來源。

第七章說服

一、說服的途徑：p181

1、中心途徑：當人們在某種動機的引導下，而且有能力全面系統地對某個問題進行思考的時候，關注論據。

2、外周途徑:關注那些可能令人不假思索就接受的外部線索，而不考慮論據是否令人信服。

二、說服的要素：傳達者、信息內容、溝通渠道、聽眾

三、態度免疫，并舉例說明p202

就像注射疫苗以抵御疾病那樣，抵制說服。

例如：教育孩子們抵制和評論吸煙廣告和其它以孩子為廣告目標的廣告的欺騙。p204

四、首因效應和近因效應

首因效應：最先出現的信息最具說服力，第一印象很重要。

近因效應：從我們的經驗中（還有某些記憶試驗中）可以體會到，對當前事件的記憶總是比過往事件的記憶

更深一些。

第八章群體影響（請參照期中考試的題目和解答）

一、社會助長的概念和影響因素

社會助長作用經常發生在人們為個人目標努力時，比如繞漁線和解數學題時，在這種情況下，她人可以對個

體作出的努力作出單獨的評價。

二、社會懈?。寒攩蝹€個體對于集體活動的貢獻不能被衡量時，人們往往會比單獨工作時更不賣力，這種效

應被稱為社會懈怠。

三、去個人化

群體情境可能會使人失去自我覺知能力，并導致個體喪失自我和約束自我。

四、群體極化

群體討論會使決策更加極端化，這種被稱為群體極化。

五、群體思維的概念，影響因素、描述并舉例說明

賈尼斯認為造成“珍珠港事件“、“入侵豬灣“、”越南戰爭“等錯誤的決策的原因在于群體決策中人們為

了維護群體和睦而壓制異議，他把這種現象成為群體思維。

第九章偏見

一、偏見的概念和來源

偏見是對一個群體及其個體成員的負性的預先判斷，偏見是一種態度，負性評價是偏見的標志，它可能根源于情

緒性的聯想。偏見的來源：（見期中選擇題）

1、性別（性別刻板印象）

2、種族

二、偏見的社會根源：偏見起源于不平等的社會經濟地位以及其他社會原因，包括我們習得的價值觀和態度，例

如權威人格(權威人格的人傾向于服從哪些權利比自己大的人攻擊或者懲罰那些地位在自己之下的人)、宗教、從

眾。偏見的形成還源于某些社會制度的支持，例如種族隔離。

三、偏見的動機根源：p256

1、挫折-攻擊：替罪羊理論。痛苦和挫折（目標受阻）常常引起敵意，當我們遭遇挫折的原因令人膽怯或者

莫名其妙的時候，我們往往會轉移我們的敵對方向。

2、社會同一性理論：感覺比他人優越：內群體偏見（因為我們有社會同一性，所以我們服從于我們的群體規

范。我們為團隊、家庭和國家犧牲自我，我們可能不喜愛外群體，我們越強烈的感受到對群體的依戀，面對來自

其他群體的威脅，我們的反應就越充滿偏見。內群體偏見是人們尋求積極自我概念的一個例證）和社會地位、自

我關注和歸屬的需要。（例如老師給大家做的創造性測驗，實際上是亂給的分，但會影響對之后物品或學校等的

評價水平。這個實驗最早是亞利桑那州立大學的羅伯特·恰爾迪尼和克尼斯·理查森作的一項實驗。實驗發現，通過

對比自尊沒有受到威脅的控制組，體驗到挫折感的學生對他們自己的學校評價更高，對競爭對手學校的評價更

低。P261）

四、偏見的認知根源：p262

1、類別化：將人歸入不同群體,試驗結果表明，我們會根據種族對人進行自發分類。

2、獨特性：感知那些突出的人，這些“獨特的人“的優缺點都會被放大

3、歸因：這是一個公正的世界嗎?利群偏差（我們對自己群體成員的行為給予善意的解釋，而外群體成員俄積極

行為相對經常被忽略，或者被視為一個特例。）和公正世界現象

五、公正世界的假設

人們認為“我是一個公正的人，生活在一個公正的世界，這世界的人們得到他們應得的東西“這種認識的需要導

致人們貶低不幸者。例如，從孩提時代起，我們受到的教育就是“善有善報，惡有惡報”。勤奮工作和高尚情操

會換來獎賞，而懶惰和不道德不會有好結果。因此我們更容易認定春風得意的人必然是好人，那些受苦受難的人

則是他們的命中注定。不能說天才和主動與成功無關，但公正世界的假說不重視不可控制的因素，這些因素會使

一個人竭盡全力的努力付諸東流。

六、偏見的認知結果p270

1、自身永存的刻板印象

2、歧視的影響：自我實現的預言

3、刻板印象威脅：面對負面刻板印象而引起的威脅可能造成表現缺憾心及不認同

試驗：刻板印象弱點對女性數學成績的影響p272

4、刻板印象會使個體判斷出現偏差：試驗：觀看名為漢娜的四年級女孩回答問題的同一個錄像，被告知漢娜

來自社會上層家庭，則多數試驗者判定她的回答表現了較高能力。而被告知漢娜來自社會下層家庭，則多數

試驗者認為她的能力低于同年級水平。p275

第十章攻擊性行為

一、攻擊的概念以及分類

攻擊行為：意圖傷害他人的身體行為或者語言行為。

分類：敵意性和工具性兩種，敵意性攻擊由憤怒引起，以傷害為目的。工具性攻擊行為只是把傷害作為達到

其目的的一種手段。

二、替代攻擊—替罪羊（見上一章內容）

三、影響攻擊性行為的理論：

1、生物學理論包括：本能論、進化心理學、神經系統的影響、基因的影響、生物化學因素

2、挫折-攻擊理論：挫折會導致某種形式的攻擊行為。

3、社會學習理論：班杜拉提出的攻擊行為的社會學習理論(見期中試卷)

四、影響攻擊性行為的其他因素（多選或正誤題）：

1、厭惡（疼痛、炎熱、攻擊）

2、喚醒

3、攻擊線索（例如槍支）

4、媒體影響：色情文學和性暴力

五、如何減少攻擊性行為？（參照期中選擇題）宣泄（不一定有效）、社會學習

第十一章吸引和親密：喜歡他人和愛他人

一、影響人際吸引的因素有哪些？

接近性、外表吸引力、相似性和被喜歡的感覺

二、接近性：

為什么接近會誘發喜歡？易得性（某些人們很容易見面或相互熟悉）

曝光相應(p312)：在人們面前多次呈現某個刺激(比如某個面孔或文字)之后，人們對刺激的評價更為積極。

實際上，熟悉誘發了喜歡。扎伊翁茨指出，曝光效應具有巨大的適應意義，它是一種可以預定我們的吸引和依戀傾向的硬件

現象。

三、外表吸引力:外貌的確很重要。實驗結果表明，男人比女人更在意異性的外表吸引力。

匹配現象：人們一般與跟自己具有同等吸引力的人結成伴侶。人們選擇朋友，尤其在選擇終身伴侶的時候，通常傾向于選

擇那些不僅在智力上，而且在外表吸引力方面都能與自己匹配的人。

外表吸引力的刻板印象：美的就是好的。

例如：吸引力和外表的修飾影響著面試的第一印象。有吸引力的人，通常能獲得聲望較高的工作，能賺更

多的錢。

四、相似性和互補性：“相似導致喜歡“的效應已經在現實生活中得到驗證。

某些方面的互補性的確可以促進關系的改進，然而，人們似乎更傾向于喜歡并和那些在需求和人格方

面相似的人結為夫妻。

喜歡那些喜歡我們的人：喜歡通常是相互的，我們喜歡那些我們認為是喜歡我們的人。

關系中的回報包括：情感上或物質上的

我們喜歡那些回報我們或與我們得到的回報有關的人。如果跟某人交往所得到的回報大于付出的成

本，那我們就喜歡并愿意繼續維持這種關系。

五、愛情的種類：激情之愛、伴侶之愛

斯滕伯格的愛情三成分理論（書p332圖）：愛情由三個成分構成：激情、親密和承諾

六、哪些因素促進了親密關系？依戀、公平、自我表露（見期中選擇題）

依戀有3種：安全型、回避型、不安全型

七、結束親密關系：離婚

第十二章利他：幫助他人

一、我們為什么有幫助行為？原因：獲得回報避免懲罰，當然，也有除了金錢以外的回報

其中包含了社會交換和內部回報（內疚感和消極心境，懷心情-好行為現象例外），幫助行為能夠提

高我們的自我價值感。P350-p353

二、社會交換理論的分析（北大《社會心理學》p146）

社會交換理論最早由美國社會學家Homans在1958年提出，該理論系統地闡述了社會交換所遵循的

原則和方法。他認為社會交換是社會生活的基礎。

社會交換理論的思路：

1、酬賞與成本：

社會交換中的成本是指在他人交換過程中的付出或產生的負性結果，如需要時間精力、同時還有沖突

和責難等。酬賞指個體從人際關系里所獲得的任何有價值的東西，如被愛的感覺，得到經濟上的援助

等。六種基本酬賞包括：愛、金錢、地位、知識、物質和服務。分類：特殊性（取決于提供該酬賞的

人物是誰）和具體性(有形的、能看到、修道、摸到的東西)。

2、交換結果評價方式:

社會交換理論認為，在人際交往過程中，人們會隨時記下從某個人際關系里所獲得的酬賞和付出的成

本，并且看重從該人際關系中所能獲得的整體結果的有利。公式為：

交換的總體結果=獲得的酬賞-付出的成本

絕對的比較標準指個體認為自從某種人及管理應該獲得的量有多少

相對的比較標準指從某一人際關系里所獲得的結果是優于還是劣于另一個當時也可以獲得的人際關

系。

3、公平交換：

社會交換理論認為，只有在人們覺得社會關系很公平的時候才能得到最大的滿足，也就是說一個人不

希望被別人利用，也不希望沾別人的便宜。公平理論強調人際關系的公平性并有三個假設：均等原

則、各取所需原則、平等原則。

社會交換理論的證據：囚徒困境、貨運游戲

社會交換理論的應用：在協商和討價還價中常用

三、進化心理學:親緣保護和互惠p357

社會規范包括：互惠規范、社會責任規范、性別與助人規范

四、榜樣作用：如雷峰。親社會的電視榜樣所起的作用遠大于反社會榜樣的作用。

五、誰會提供幫助：某些人格特征的人（具有較高的積極情緒性、共情能力和高自我效能感的人更容易表

現出助人行為，女性樂意幫助略高于男性）和宗教信仰（信仰提升了勇氣和關懷）

六、影響助人行為的因素有哪些?旁觀者數量（注意、解釋、確定責任）、當別人也提供幫助時(親社會的

榜樣能夠促進利他行為)、時間壓力（例如上班快遲到讓人們無暇顧及他人的事）、相似性（相似性

容易喚起喜歡，從而引起幫助）P363-371

七、人們在什么時候最有可能去幫助呢？（1）觀察到其他人的助人行為之后（2）時間不太緊的時候

八、如何增加幫助行為？

（1）減少模糊性，提高責任感

（2）提升對違規行為的意識（增加內疚感）

（3）增加個人對自我形象的關心（提升公眾形象，例如，貼上助人標簽能加強人們樂于助人的自我

形象）

九、幾種利他主義理論的比較（來自課件）

如何解釋利他主義

理論解釋層次外在“利他主義”內源利他主義

社會規范社會學互惠規范社會責任規范

社會交換心理學提供幫助的外部回報痛苦→幫助的內在回報

進化理論生物學互惠親緣選擇

第十三章沖突與和解

一、囚徒的困境（要求會畫圖，舉實例p383）（見李麗麗在Q群共享傳的試卷）

二、公共的悲劇（見李麗麗在Q群共享傳的試卷）

三、和解

阿爾波特有關于接觸的理論，有關種族歧視(Shelly那本書上p198)

如果缺乏種族間的接觸所造成的全然無知造成了錯誤的刻板印象，那么種族間更多的接觸應該會增加正確

的認知并減少偏見。

接觸理論主張有四個特殊條件將有助于群體接觸減少偏見：

1、擁有共同目標的合作性相互依賴

2、接觸還必須發生在地位平等的個體之間

3、接觸必須有促成相熟的可能性

4、最后，需要對于接觸有某些制度方面的支持。

四、誤解：

多數沖突中只有核心的一小部分來自真正的矛盾，外面包裹著的則是各種各樣的誤解。

五、文化和和解（p405）

性別角色和刻板印象

民族和文化的認同（來自課件）

對民族身份的認同

與主流群體的認同強弱

強二元文化（雙身份認

同）

融入

弱雙分離邊緣人

“雙身份認同“的人通常有很強的積極自我概念。

而那些既沒有民族身份認同也不被主流文化接受的“邊緣人”通常自尊心就比較低。

六、通過溝通的方法來解決群體間的沖突，三種方法：談判、調解、仲裁

談判：談判是有關方面就共同關心的問題互相磋商，交換意見，尋求解決的途徑和達成協議的過程。

（本概念來自百度）

調解：第三方調解人可以提供一些建議，使得沖突的雙方可以在做出讓步的同時，仍挽回面子。

仲裁：有些沖突很難解決，雙方的潛在利益有很大分歧以至于無法達成雙方都滿意的解決方案。如果調解

解決不了，沖突雙方應采用仲裁，由調解人或者其他的第三方組織來做一個決定。

七、影響和解的因素

和解：GRIT策略(逐步、互惠、主動的減少緊張)

GRIT要求一方在宣布希望調和之后，做一些小的意在降低沖突的行為。發起調和的一方，在實行每一個

表示調和的行為之前都聲明這種希望減少緊張的主張，并邀請對手進行回報。這種聲明可以建立一種框

架，使對手能正確理解其意圖，而不是當作示弱或者欺詐。并且這種聲明也給對手造成了輿論上的壓力，

使他們必須遵循互惠的規范。

八、邊際遞減效應:（來自百度）

對物品價值的認識不是來源于物品本身，而是通過使自己的需求、欲望等得到的滿足程度來主觀地體

驗的。消費或想用同樣的東西給我們帶來的滿足感和效用，隨著邊界的變化不斷變化，越到最后，效

用就越小。有人做過一個實驗，一個沒有鞋穿的人意外得到一雙鞋，讓他給這雙鞋子評分，不管它是

否趕得上潮流，是否適合他，他都立刻給這雙雪中送炭的鞋子高分。接下來驚喜不斷，他有機會不斷

地得到鞋子，但是他繼續給后來的鞋子評分時，分數缺越來越低?！跋乱浑p鞋”帶給他的滿足感逐漸遞

減，這就是邊際效用效應。

九、什么會導致沖突？社會困境（如囚徒困境和公共的悲劇）、競爭、知覺到的不公正、誤解

補充第二章概念：

自我妨礙：自我妨礙又稱自我設阻、自我設限。

言語上的自我妨礙：女生多這么做，例如，考試前說自己會考不好基本沒復習，因為自己沒睡好，但是其實復習了。

行為上的自我妨礙：男生多這么做，例如，考試前說自己會考不好沒復習，實際情況是確實在玩，沒有復習。

自我決定理論（維持動機）（來自百度，這是比課本更加精確和清晰的回答）：

自我決定理論是由美國心理學家DeciEdwardL.和RyanRichardM.等人在20世紀80年代提出的一種關于人類自我決定行

為的動機過程理論。自我決定理論把動機分為內部動機（Intrinsicmotivation）、外部動機(Extrinsicmotivation)和無動機

(Amotivation)三種類型。內部動機是人類固有的一種追求新奇和挑戰、發展和鍛煉自身能力、勇于探索和學習的先天傾向

（Deci和Ryan，1985）。它與個體的內部因素如興趣、滿足感等密切相關，是高度自主的動機類型，代表了自我決定的原

型。外部動機是指人們不是出于對活動本身的興趣，而是為了獲得某種可分離的結果（parableoutcome）而去從事一項活

動的傾向，例如為了獲得高分或避免受到懲罰，還有學生考試成績好可以獲得獎學金等物質激勵等。無動機是最缺少自我決定

的動機類型。它的特點是個體認識不到他們的行為與行為結果之間的聯系，對所從事的活動毫無興趣，沒有任何外在的或內在

的調節行為以確?；顒拥恼＿M行。

A型人格和B型人格：（課外知識，了解即可，哈哈……）

A型人格通常爭強好勝、缺乏耐心、帶有敵對情緒、有情略性、控制欲強。

B型人格則較有耐性、較輕松自在，而且不好競爭。

補充第三章內容：

核心特質：

注意：普心和社心兩門課的書對核心特質的闡述有一定不同。我原來寫的是普心書上的核心特質的概念。但這

兩種說法應該都是正確的。

社心老師課件上是這么說核心特質的：

一些特質可能比其他特質更重要，也就是與大量其他特質是相聯系的

“熱情-冷漠”就是這種特質

補充第八章內容：

引起去個人化產生的原因有：喚起（或翻譯為激起）、匿名性、責任分擔

喚起：

影響喚起的原因有：評價顧忌、分心、純粹在場