一周工作總結(jié)匯報(bào)

一周工作總結(jié)（通用15篇）

一周工作總結(jié)(通用15篇)

總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分

析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)

地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛?/p>

么去寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的一周工作總結(jié)，希望對(duì)大家有

所幫助。

一周工作總結(jié)1

這一周工作非常忙，有汗水、有艱辛、也有挑戰(zhàn)。雖然有時(shí)會(huì)覺

得很累，但也卻很充實(shí)。就此我對(duì)自己這周的工作做如下總結(jié)：

一、負(fù)責(zé)每天來電來訪客戶的錄入以及置業(yè)顧問客戶的整理和分

類，以便她們能夠更方便的查找自己的客戶。

二、幫客戶準(zhǔn)備辦理房產(chǎn)證之前所需要的資料以及房產(chǎn)證的領(lǐng)取

工作。

三、和銷售代表已成交的客戶去繳納維修基金和契稅。

四、協(xié)助張經(jīng)理進(jìn)行銷售。

五、負(fù)責(zé)銷售匯總表和日?qǐng)?bào)表的整理及完善工作，每日的日?qǐng)?bào)表

都要及時(shí)送到財(cái)務(wù)審核。

六、負(fù)責(zé)短信的發(fā)送，包括公司領(lǐng)導(dǎo)、部門員工以及之前收集的

所有客戶電話，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠第一時(shí)間知道我們部門的銷售情況，讓員

工能夠及時(shí)準(zhǔn)確的做好銷控。

七、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的一些日常工作，如鑰匙的保管、出售及未

出售車庫(kù)電費(fèi)的繳納、銷售中心電話費(fèi)的繳納、協(xié)助銷售人員簽定認(rèn)

購(gòu)協(xié)議、合同的保管及各類文件的收集、歸檔，做到了分類存放。

八、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

我是六月底進(jìn)入的公司，剛到公司的時(shí)候，對(duì)業(yè)務(wù)不熟練容易出

錯(cuò)，經(jīng)過一個(gè)多月的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多，領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同事的幫

助，讓我對(duì)自己的工作越來越熟練，即使這種，在工作中也難免會(huì)出

錯(cuò)，在以后的工作中，我要強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)技能。

一周工作總結(jié)2

在這春光明媚的早晨，我們又迎來了嶄新的一周。上周從總體上

來說，同學(xué)們表現(xiàn)良好、秩序井然，表現(xiàn)出了我們逸夫小學(xué)學(xué)生良好

的學(xué)習(xí)風(fēng)貌，下面我把一周情況總結(jié)如下：

一、上周主要有七大亮點(diǎn)

1、三年級(jí)和五年級(jí)各班的部分老師帶領(lǐng)同學(xué)們堅(jiān)持晨練。尤其是

黃本秀、侯作春、曹開敏、崔彩芳等老師她們每次都是與學(xué)生們一道

堅(jiān)持到底，他們一邊跑一邊相互鼓勵(lì)，一邊跑一邊口號(hào)不斷，給學(xué)校

平添了幾分熱鬧與歡樂。

2、晨會(huì)時(shí)段，絕大部分的班級(jí)紀(jì)律很好。任課老師及時(shí)下班，小

干部的管理能力很強(qiáng)，學(xué)生基本做到了老師在與不在一個(gè)樣，個(gè)班各

具特色：有讀語文的、有讀英語的，也有做數(shù)學(xué)題的。中午1：00時(shí)

巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)好多老師已經(jīng)下班，有的在輔導(dǎo)學(xué)生的作業(yè)，有的在處理

班級(jí)事務(wù)，有的在與學(xué)生一起活動(dòng)。總之，學(xué)生自覺性很強(qiáng)，能按照

常規(guī)有序活動(dòng)。

3、每天早上，個(gè)班值日生打掃清潔也很及時(shí)、仔細(xì)，校園的衛(wèi)生

總體較好，尤其是一年級(jí)的周園、陳再梅、韓勇文，四年級(jí)的馬承順、

六年級(jí)的羅慶玲等老師，經(jīng)常帶領(lǐng)學(xué)生一起打掃衛(wèi)生，率先示范，精

神可嘉。

4、三年級(jí)的部分同學(xué)利用休息時(shí)間主動(dòng)自覺維護(hù)校園環(huán)境衛(wèi)生，

他們手?jǐn)Q著垃圾桶到處尋找垃圾。讓校園變得干凈清潔。

5、校園的教研風(fēng)氣也很濃厚，學(xué)校正在積極開展校本研修活動(dòng)，

好多教師積極響應(yīng)，每天總有教師在進(jìn)行集體備課，集體研討，主動(dòng)

聽課，體現(xiàn)了互相學(xué)習(xí)，共同提高的教研氛圍。還有許多老師正在裝

點(diǎn)和充實(shí)自己的教研博客。

6、中午用餐，由于班主任加強(qiáng)了組織教育，值日老師工作負(fù)責(zé)，

都堅(jiān)持到學(xué)生用餐完畢才離開，好多班主任與學(xué)生一起用餐，督促學(xué)

生洗碗，管理到位，秩序很好，無擁擠的現(xiàn)象。

7、四年級(jí)老師們正確引導(dǎo)同學(xué)們玩有意義的課間游戲，如：跳皮

筋、抽陀螺、跳房子袋鼠跳、踩輪胎，這既有益學(xué)生身心健康，又豐

富了學(xué)生的課間生活，既培養(yǎng)了學(xué)生的各種能力；增進(jìn)了學(xué)生之間、

師生之間的情感，又避免了因活動(dòng)的無序而造成安全事故。

春天是播種希望的季節(jié)，同學(xué)們每天投入到了緊張充實(shí)的學(xué)習(xí)當(dāng)

中，各方面都得了較好的成績(jī)。好的方面我們當(dāng)然要繼續(xù)保持，但更

重要的是我們必須不斷找到自己的不足，在追求完美的道路上尋找新

的目標(biāo)。

二、四點(diǎn)不足：

1、做操的時(shí)候，行走的秩序不是很好，有的學(xué)生邊走邊講空話，

做操的質(zhì)量不高，主要是動(dòng)作不規(guī)范。希望班主任引起重視，加強(qiáng)教

育，并參與指導(dǎo)。少先隊(duì)干部要加強(qiáng)檢查的力度。

2、中午用餐下樓時(shí)，老師有點(diǎn)擔(dān)憂：有些學(xué)生下樓時(shí)候，有推搡

的現(xiàn)象，有的速度很快，有的不靠右行，影響秩序，有危險(xiǎn)的隱患，

也有亂倒的現(xiàn)象，請(qǐng)同學(xué)們不要邊走邊吃，注意安全。樓梯口最多兩

人同行，不要擁擠。與前面的同學(xué)保持距離，以免飯菜倒在其他同學(xué)

身上。請(qǐng)同學(xué)做事多設(shè)身處地地為他人想想。

3、幾乎是每天的不同時(shí)段，在學(xué)校的不同場(chǎng)合，我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)

一些紙團(tuán)、塑料紙等雜物，雖然并不多，但看到了總讓人不舒服。我

可以肯定，沒有哪一位同學(xué)會(huì)故意破壞我們整潔的環(huán)境，根源還在平

時(shí)的良好行為習(xí)慣還沒有養(yǎng)成。說明少數(shù)同學(xué)缺乏衛(wèi)生意識(shí)，有隨手

扔垃圾的習(xí)慣。清潔的校園飄著幾張字紙，顯得很不協(xié)調(diào)，很不美觀。

其實(shí)保持重于打掃，校園里出現(xiàn)了字紙，作為一名學(xué)生，就應(yīng)該主動(dòng)

撿起來，放到垃圾桶里。希望大家都為創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、和諧的校園的

環(huán)境盡一份心，出一份力，做到愛校如家。

4、放學(xué)路隊(duì)。

很多班級(jí)的放學(xué)路隊(duì)是在老師的護(hù)送下在校園里走得很整齊，也

非常有禮貌地和老師說再見。但還是有少數(shù)同學(xué)沒有走到校門口就自

動(dòng)解散了，各種不文明的表現(xiàn)都也出來了。在大門口更需要同學(xué)們嚴(yán)

格要求自己，自覺遵守紀(jì)律，要走得更好，因?yàn)椋谶@個(gè)時(shí)候，學(xué)校

大門口有很多家長(zhǎng)和其他的社會(huì)人員在看著我們，每一天，他們都在

檢閱著同學(xué)的行為，在注視著我們學(xué)校的形象。因此，為了我們的安

全，為了我們的聲譽(yù)，為了我們學(xué)校的形象，請(qǐng)同學(xué)們務(wù)必要走好，

直至回家。

三、兩個(gè)建議：

1、星期一早上，部分班級(jí)人都到齊了，但所有的窗戶仍關(guān)閉著，

隔了一個(gè)雙休日，緊閉門窗的教室內(nèi)空氣渾濁，因?yàn)槟沁€是上周的空

氣，又悶了兩天兩夜。所以建議每天第一個(gè)到班級(jí)的同學(xué)要做的第一

件事就是開窗通風(fēng)。請(qǐng)大家做好春季流行性疾病和傳染病的預(yù)防，并

搞好晨檢及消毒工作。

2、請(qǐng)各班和各位同學(xué)都按時(shí)站隊(duì)放學(xué)，注意交通安全，不在路上

逗留，按時(shí)回家。

3、注意我們的言談舉止。文明的舉止在我們的臉上，在我們的微

笑里，請(qǐng)同學(xué)們不要吝嗇自己的微笑。用我們最真誠(chéng)的微笑面對(duì)老師

和同學(xué)。

同學(xué)們，燕子去了，有再來的時(shí)候；桃花謝了，有再開的時(shí)候。

但是，已過去的日子卻不會(huì)復(fù)返。讓我們一起珍惜時(shí)光，努力把今天

的每一件事做的比昨天更好！

一周工作總結(jié)3

各位家長(zhǎng)：

大家好！很高興在您的支持和配合下，本周工作得以順利圓滿的

結(jié)束。在大家共同努力下，孩子們各司其職，學(xué)習(xí)、工作有模有樣、

有聲有色。本周孩子們的學(xué)習(xí)任務(wù)日漸緊張，各項(xiàng)要求愈來愈具體，

愈來愈全面，孩子們能夠在學(xué)校和老師的要求下，逐項(xiàng)完成學(xué)習(xí)、鍛

煉、活動(dòng)等各方面的任務(wù)。更多的孩子找到了自己的位置，為自己的

全面發(fā)展努力著。當(dāng)然，孩子們的各方面差異也日漸明顯，有的孩子，

不能主動(dòng)完成自己的學(xué)習(xí)任務(wù)，有的孩子不能積極發(fā)言，有的孩子只

顧及自己不關(guān)注他人……但是，我相信，每個(gè)孩子都希望在集體生活中

發(fā)展自己的才能，也推動(dòng)班級(jí)的整體發(fā)展得更好。

之所以有這樣不盡如人意的現(xiàn)象發(fā)生，和每一個(gè)孩子的具體生活

狀況有關(guān)。我了解到，有的孩子和老人住，有的孩子家長(zhǎng)回家很晚，

有的孩子爸媽只負(fù)責(zé)吃穿，不會(huì)關(guān)注成績(jī)……從第一周的簽字反饋中，

可以看出家長(zhǎng)對(duì)孩子的了解及關(guān)注程度。我知道，家長(zhǎng)們工作很忙，

但教育不只是學(xué)校的工作，學(xué)校教育主要是教知識(shí)，教做人、教習(xí)慣，

是貫穿于學(xué)習(xí)過程中的，而且，學(xué)校教育的成果，需要在家庭教育中

得到鞏固，家庭教育是學(xué)校教育的延伸，家校聯(lián)手，共同教育，才能

保證孩子受到良好的、健康的教育。所以，希望家長(zhǎng)們務(wù)必關(guān)注孩子，

尤其是我們班里這些處于青春期前后的孩子，家長(zhǎng)的關(guān)注是最好的教

育。

本周需要向大家匯報(bào)的情況主要有：

1、值日生全部按時(shí)到校。感謝家長(zhǎng)們配合。請(qǐng)下周繼續(xù)保持。

2、部分家長(zhǎng)在老師沒有要求的狀況下，能主動(dòng)關(guān)注孩子的作業(yè)

本并簽字，提出表揚(yáng)。

3、丟三落四的狀況日漸凸顯，忘作業(yè)本、忘做作業(yè)、忘帶保險(xiǎn)

費(fèi)的現(xiàn)象集中在幾個(gè)孩子身上。請(qǐng)家長(zhǎng)們引起重視。尤其是周一的作

業(yè)，一定要保證孩子寫全、帶齊。不提倡給孩子送作業(yè)，讓孩子自己

知道要帶齊學(xué)習(xí)用品比給孩子送到學(xué)校更有意義。

4、林xx、王xx、鄭xx都通過班級(jí)博客了解班級(jí)，并和我溝通，

希望得到家長(zhǎng)們的支持和管理，保證孩子上網(wǎng)安全。

5、王鈺靂家長(zhǎng)一直在為班服的事操心，王新新的家長(zhǎng)替班級(jí)買

來桌布和椅墊，鄭太龍的家長(zhǎng)協(xié)助我及時(shí)完成了學(xué)校的工作，感謝三

位家長(zhǎng)的`熱心支持！

希望在家長(zhǎng)們的配合下，下周一，孩子們都有一個(gè)更好的開始！

祝各位周末愉快！

一周工作總結(jié)4

在生活和工作中有自己要做的事，而且還覺得這樣的生活和工作

很有好處。生活就會(huì)快樂就會(huì)覺得時(shí)間過的快，使自己的生活過的充

實(shí)。

這一星期是我到我們金實(shí)的第一個(gè)星期，我認(rèn)識(shí)了新的同事，這

周我學(xué)到不一樣的東西了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和要求下更加理解了。

對(duì)自己的工作流程也清楚了不少，用心的去詢問了不懂的問題，主動(dòng)

的去學(xué)習(xí)了個(gè)方面知識(shí)。

這周在領(lǐng)導(dǎo)的要求下，我認(rèn)真的去完成了我的工作，幫忙了同事

他們非專業(yè)上的事情，我對(duì)我的這份工作充滿了激情，我要把我手頭

上面的工作盡量做到完美化，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。還做了一些新員工入職方

面的流程，加強(qiáng)了招聘方面的知識(shí)，制作了工作上需要的一些資料，

檔案等。

在業(yè)余的時(shí)間，我主動(dòng)安排合理的時(shí)間去學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，

最近我把公司的資料整理了下，這樣自己更容易跟上其他同事的

步伐，加速融入的大家庭。

本周問題：

1，加強(qiáng)努力去學(xué)習(xí)，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)。

2，務(wù)必認(rèn)真對(duì)待每件事，把工作做到最好。

下周計(jì)劃：

1，多多熟悉公司環(huán)境

2，主動(dòng)和同事進(jìn)行交流

3，合理的安排自己的工作計(jì)劃和生活計(jì)劃

4，持續(xù)良好的心態(tài)，持續(xù)一顆樂觀的情緒去工作。

一周工作總結(jié)5

在過去的一周里，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體員工的

共同努力下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，全面地完成了酒店賦予的各

項(xiàng)工作。現(xiàn)將自己上周工作作如下總結(jié)：

一、嚴(yán)格要求、以身作則。

作為部門經(jīng)理是一部之長(zhǎng)，帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項(xiàng)最基本

的行為準(zhǔn)則和要求。為此，我首先嚴(yán)格要求自己，遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章

制度，在日常工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)

員，全年，從未出現(xiàn)違法違紀(jì)等各種過失行為。同時(shí)，在日常工作中

注重個(gè)人形象，每天保持一個(gè)良好的精神狀態(tài)，積極完成各項(xiàng)本職工

作。

二、重抓隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。

一支過硬的隊(duì)伍是做好保安工作的重要保證，為此，本人高度重

視隊(duì)員的綜合素質(zhì)，凡是新入職的隊(duì)員均要經(jīng)過嚴(yán)格的審核后方可加

入我們的行列，一是抓好隊(duì)員的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，講授保安員必備的軍

事動(dòng)作要領(lǐng)和安全基本技能知識(shí)，定期組織演練有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，使所

有隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的安全知識(shí)本領(lǐng)和應(yīng)急處突能力。

二是強(qiáng)化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項(xiàng)

規(guī)章制度，有針對(duì)性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)酒店實(shí)

際情況制定了一套完整的崗位職責(zé)、部門運(yùn)作程序、部門規(guī)章制度和

酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，以制度來管理隊(duì)員，以章程來規(guī)范隊(duì)員，嚴(yán)

格執(zhí)行有功即獎(jiǎng)，有過必罰，獎(jiǎng)罰分明的人性化管理模式。

三、改革創(chuàng)新，力保部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

由于酒店保安服務(wù)工作的特殊性，加之社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)等的因素，

在今年年初，保安員的辭職率高達(dá)XX%以上，部門出現(xiàn)嚴(yán)重的人員緊

缺的狀況，部門出臺(tái)采取了一序列的措施，一是穩(wěn)定了員工的思想，

保證部門員工的流動(dòng)性盡量降到最低;二是部門的工作效率和質(zhì)量也有

了進(jìn)一步的提升，同時(shí)也減少了企業(yè)不必要的開支，確保了部門工

作正常開展。

四、加強(qiáng)隊(duì)員的服務(wù)意識(shí)、禮貌用語等的培訓(xùn)，不斷提高保安員

的服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)是酒店的一項(xiàng)品牌，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)呼酒店的生命，怎樣

提高我部保安員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，怎樣使他們的服務(wù)達(dá)到星級(jí)

酒店高標(biāo);已經(jīng)成為部門的一項(xiàng)重要日常工作。為此，我首先從自己開

始，以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員;其次擬定培訓(xùn)

計(jì)劃，適時(shí)開展服務(wù)意識(shí)、禮貌用語等系列培訓(xùn)，并深入到崗位及時(shí)

做好督導(dǎo)驗(yàn)收工作，并按照酒店下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范員工的言

行舉止。

通過培訓(xùn)和督導(dǎo)，目前，全體保安員能夠端正思想態(tài)度，擺正自

身的位置，自覺尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人，時(shí)刻以星級(jí)酒店一名基層服務(wù)員的

服務(wù)理念為準(zhǔn)繩來束縛自己。自覺提高并努力推銷我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品—

—服務(wù)質(zhì)量。

五、加強(qiáng)治安與消防安全管理，切實(shí)維護(hù)公司利益。

(一)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的安全管理方針，時(shí)刻教育和要

求隊(duì)員嚴(yán)格要求自已，加強(qiáng)對(duì)酒店各區(qū)域的巡查力度，認(rèn)真排查安全

隱患，全年來共開展安全巡邏4380次，很大程度上確保酒店安全。

(二)堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，加強(qiáng)防火巡查

力度，進(jìn)一步完善酒店消防設(shè)施，積極開展消防安全宣傳教育培訓(xùn)，

不斷增強(qiáng)隊(duì)員的消防安全意識(shí)和提高隊(duì)員的消防業(yè)務(wù)技能，使隊(duì)員能

熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保酒店的消防安全。

(三)善始善終嚴(yán)抓車輛安全管理。

一是要求員工嚴(yán)格執(zhí)行車輛憑票出入制度，從源頭上杜絕安全隱

患，避免車輛被盜竊等的安全事故發(fā)生;

二是要求員工嚴(yán)格履行車輛安全檢查制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及

時(shí)排除;

三是通過周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實(shí)際采取必要的安全措施，要求

隊(duì)員加強(qiáng)車場(chǎng)的巡查并向車主作好適當(dāng)?shù)奶崾荆畿噧?nèi)不要存放現(xiàn)金

等貴重物品并鎖好車門、車窗等。

總結(jié)回顧一周來的工作，自身還有很多不足待于改進(jìn)，確實(shí)感受

到了更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，我深知，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，

不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平，才能符合酒店經(jīng)理的要求。我相信，

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，我會(huì)帶領(lǐng)保安部全體員工一定會(huì)盡心盡責(zé)的

完成各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)有效地使工作順利開展，為酒店做出應(yīng)有的

貢獻(xiàn)。

一周工作總結(jié)6

時(shí)光荏苒，一周很快就要過去了，回首過去的一周，內(nèi)心不禁感

慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)周度之坎，回首望，雖沒有

轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。以下就是

本人的周度工作總結(jié)：

非常感謝管理處給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，

不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，管理處陪伴

我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與

關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事

表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，

也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，

圍繞管理處的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)

工作任務(wù)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終

保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任

怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終

做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己，

在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向：隨著公司iso9001的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工

作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將

更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，

為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

即將過去的這一周，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助

下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍

繞重點(diǎn)展開微笑服務(wù)工作，在緊張的微笑服務(wù)工作之余，我們管理處

在今周五月份組織的拓展訓(xùn)練，不僅加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，而且為大家繁忙

的工作減輕了一點(diǎn)壓力。作為一個(gè)管理者，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要

負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊

的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。

嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理處制度，全心全意為管

理處創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平

凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長(zhǎng)

當(dāng)好參謀助手：

（1）認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車流量情況，

分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)

盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實(shí)際情況。

（2）領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按

時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，

各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

回顧一周來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)

步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦

公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺把自己

置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理

人員！

一周工作總結(jié)7

時(shí)間匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間，到公司任職前臺(tái)文員已過去了一個(gè)星期，

在這短短的幾天內(nèi)，我的收獲和感觸良多，自任職以來，我努力適應(yīng)

工作的環(huán)境和熟悉前臺(tái)的工作內(nèi)容，以認(rèn)真的態(tài)度去履行自己的工作

職責(zé)，較好的完成自己的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)在將上個(gè)星期的工作情況總結(jié)

如下：

一、認(rèn)識(shí)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的總要性

要做好前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作，就必須要深刻的認(rèn)識(shí)到這個(gè)崗

位的重要性。前臺(tái)這個(gè)崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對(duì)

公司的第一印象，前臺(tái)也是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著

公司，前臺(tái)的形象就是公司的形象。過去一個(gè)星期內(nèi)的工作量相對(duì)來

說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，

打印、復(fù)印，下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性吩咐的工作，或許是因

為社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，工作任務(wù)完成的不是很出色，希望接下來能取得進(jìn)

步。由這幾天的實(shí)踐，可以總結(jié)出，能把一些簡(jiǎn)單的事情做好就已經(jīng)

是一件不簡(jiǎn)單的事情，所以簡(jiǎn)單的事情要細(xì)心做，重復(fù)做，快樂做！

二、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會(huì)的新人，在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)這方

面稍有欠缺，對(duì)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)也更需要累積。在這段

時(shí)間里，感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包容，讓我能更快地適應(yīng)崗位，

更出色的完成工作任務(wù)。

三、認(rèn)真工作，更注重細(xì)節(jié)

接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理日

常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)，要以空杯的心態(tài)在工作中

取得收獲。

四、擴(kuò)展自己的知識(shí)面，不斷完善自己

在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待

的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語不夠?qū)I(yè)等，所以在以后的

工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)識(shí)，以便更好更出色地完

成工作。

一周工作總結(jié)8

回顧過去的一周工作，留給我很多有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有不足的教

訓(xùn)。為了以后更加順利的工作，作出更好的成績(jī)，特將過去工作的得

與失總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容總結(jié)

在過去的工作里，經(jīng)上級(jí)的安排作為行政文員的我主要進(jìn)行了會(huì)

議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報(bào)紙的收發(fā)

工作，具體是：

1、協(xié)助上級(jí)建立本崗位各項(xiàng)工作制度，及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示、報(bào)

告，及時(shí)反愧落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。

2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要工作，做好辦公室檔案收集、

整理工作。

3、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。

4、對(duì)外來公文、信件、郵件、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)

送工作。

5、負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。

6、負(fù)責(zé)辦公用品的費(fèi)用支出、流水帳登記工作。

7、做好會(huì)議紀(jì)要，接待來訪人員。會(huì)議紀(jì)要多少份。

8、配合其它部門做好合同的打印，會(huì)簽、存檔工作。

9、負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。

10、做好上級(jí)臨時(shí)交代的工作。

為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件

質(zhì)量，促進(jìn)與提高公司管理工作效率。在過去的文件管理工作中，按

照文件的類別、日期、重要性進(jìn)行了分類歸檔，針對(duì)各分類文件進(jìn)行

了標(biāo)記，并建立了詳細(xì)的登記臺(tái)帳、存檔工作，使各類文件的存取工

作效率得到很大的提高。

在會(huì)議服務(wù)工作中，在上級(jí)的指導(dǎo)下，圍繞著做好會(huì)議服務(wù)工作，

創(chuàng)造一個(gè)良好的會(huì)議接待環(huán)境為目的，為公司的形象增添光彩。在會(huì)

議上我認(rèn)真記錄與會(huì)人員提出的要求和問題，并及時(shí)形成書面會(huì)議紀(jì)

要。

為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性、有

效性，在上級(jí)的分配下，我對(duì)過去的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄，

并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字，及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將

過去的用章工作全部完成并歸檔。合同保管情況：公司簽訂的合同，

含工程合同、設(shè)備合同及其他類合同，對(duì)這些合同均進(jìn)行了登記和妥

善保管。

二、清楚自己的不足

在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性，今后我應(yīng)加

強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

回顧這段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一

定的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的，

在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！

一周工作總結(jié)9

一、學(xué)校一周要聞

1、進(jìn)行新學(xué)期開學(xué)的相關(guān)布置工作。

2、召開新學(xué)期安全、禮貌主題班隊(duì)會(huì)及進(jìn)行假期工作總，做好學(xué)

生收心工作。

3、進(jìn)行假期作業(yè)的收集整理，準(zhǔn)備進(jìn)行假期作業(yè)展。

4、進(jìn)行帶隊(duì)好習(xí)慣全校比賽，幫忙孩子養(yǎng)成良好的帶隊(duì)規(guī)范。

1、衛(wèi)生方面：

本周衛(wèi)生情景表現(xiàn)不是很好，可能是剛剛開學(xué)大家還沒有把心思

收回來。室內(nèi)衛(wèi)生，有很多同學(xué)的桌子周圍有紙屑，地面又出現(xiàn)很多

的鉛筆劃痕。室外衛(wèi)生本周表現(xiàn)的格外不好，三樓洗手間李佳和夏淑

祺兩位同學(xué)每一天都很進(jìn)取的打掃，并且也拖得十分干凈，可是室外

衛(wèi)生區(qū)每一天都存在垃圾，值日的同學(xué)沒有認(rèn)真完成任務(wù)。下周開始

將把重點(diǎn)放在衛(wèi)生上，期望同學(xué)們能夠趕快調(diào)整狀態(tài)，恢復(fù)好的衛(wèi)生

習(xí)慣，打造一個(gè)干凈和諧的教學(xué)環(huán)境。

2、紀(jì)律方面：

本周紀(jì)律情景表現(xiàn)良好好，但又個(gè)別同學(xué)在樓廊上大聲喧嘩、追

逐打鬧，新的學(xué)期期望各位同學(xué)能夠自我約好自我，維持好班級(jí)紀(jì)律，

一齊營(yíng)造一個(gè)完美的班級(jí)氛圍。

3、就餐方面：

本周就餐秩序良好。

就餐時(shí)需要注意

(1)冬天，飯菜易涼，及時(shí)排隊(duì)到餐廳并有秩序洗手。

(2)就餐時(shí)堅(jiān)持安靜，就餐完畢自我清理好桌面衛(wèi)生。

(3)班上所有同學(xué)就餐完畢后扶起餐凳，收拾好桌面方可有序離開

餐廳。

4、路隊(duì)方面：

(1)放學(xué)鈴聲響后及時(shí)排隊(duì)，快靜齊，不要在班上拖拉，耽誤大家

放學(xué)時(shí)間。

(2)各小路隊(duì)長(zhǎng)及時(shí)到位，清點(diǎn)好人數(shù)告訴班主任教師。

(3)走走過程中不能交頭接耳說話、說笑。

期望每位同學(xué)都能夠約好自我，遵守班規(guī)校紀(jì)，養(yǎng)成良好習(xí)慣。

一周工作總結(jié)10

通過本周的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，本人對(duì)信訪部

門的工作有了初步的認(rèn)識(shí)，下面，我將本周工作的感受和想法總結(jié)如

下：

一、對(duì)新工作的總體感受

初到信訪局鍛煉，頭幾天心里不免緊張，但更多的是新鮮和興奮

之感。緊張是因?yàn)槊鎸?duì)新的工作、新的領(lǐng)導(dǎo)、新的同事、新的工作環(huán)

境，有些不知所措，除了燒水、打掃衛(wèi)生、拿報(bào)紙之類的一些雜事，

感覺自己什么都插不上手；而興奮是來源于兩個(gè)方面：一方面，信訪

局的領(lǐng)導(dǎo)和同事看起來都很隨和，第一次見面時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)第一句話便開

玩笑地說“信訪工作接觸的人員很復(fù)雜啊，小心把你們的思想教壞

了”，引得我對(duì)這項(xiàng)工作頓時(shí)產(chǎn)生了很強(qiáng)烈的好奇感，同時(shí)，也非常

期待在良師益友般的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事們一起配合其工作；另一方

面，通過領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的介紹，我感覺這項(xiàng)工作是一項(xiàng)非常強(qiáng)調(diào)綜

合素質(zhì)的工作，充滿挑戰(zhàn)性，我相信，通過兩到三個(gè)月的鍛煉，自己

一定可以在各個(gè)方面都得到提升。

在這半個(gè)月的時(shí)間里，我漸漸地和新的領(lǐng)導(dǎo)、同事打成一片,大家

一邊工作一邊交流，不光學(xué)習(xí)到不少信訪工作的專業(yè)知識(shí)，還了解到

從前從未接觸過的各種領(lǐng)域的實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，也有了

一個(gè)初步的工作計(jì)劃和方向。

二、本周主要工作內(nèi)容和收獲

通過上周的見習(xí)觀摩，對(duì)信訪局的各項(xiàng)工作有了大致的了解，本

周逐漸開始著手一些簡(jiǎn)單事務(wù)，大致有以下幾項(xiàng)：

1、接待上訪、登記上訪人員基本情況，初步接觸信訪。目前，對(duì)

于接訪工作，我還不能很好地獨(dú)自應(yīng)付，往往是先聽來訪者描述情況

后加以登記，若情況不復(fù)雜，便按照《信訪條例》的規(guī)定給予建議；

若情況復(fù)雜，將其情況轉(zhuǎn)述給領(lǐng)導(dǎo)，然后觀察學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)怎樣為其解決。

通過接訪，我受益匪淺，不僅學(xué)到了接訪的技巧和方法，還可以在來

訪人口中了解到不同領(lǐng)域的職責(zé)和相互之間的關(guān)系，大大增加了我的

社會(huì)知識(shí)。

2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)整理、送取文件，熟悉文件分類。此項(xiàng)工作包括：整

理每日上訪人員的情況登記表、整理信訪報(bào)告函、答復(fù)意見、辦結(jié)報(bào)

告等，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備工作匯報(bào)等材料，遞送文件到各個(gè)部門，收取各

個(gè)部門送來信訪局的文件等。這項(xiàng)工作可以讓我們接觸到信訪局常用

的文件和材料，使我們更快熟悉各種文件和材料的書寫方法及其作用。

3、跟隨領(lǐng)導(dǎo)旁聽“局長(zhǎng)接待日”，了解信訪積案。此項(xiàng)工作每周

僅有一次，每周二在市信訪接待中心舉辦。本周有幸跟隨領(lǐng)導(dǎo)前去旁

聽，收獲頗多。一般來找領(lǐng)導(dǎo)上訪的人員，大多其案件都比較復(fù)雜、

難以解決。這次接待日，我們見到了長(zhǎng)年上訪戶，領(lǐng)導(dǎo)還給我們講了

一些老上訪戶的基本情況，使我們了解到上訪典型案例。

三、自己的不足和今后的努力方向

在本周的工作中，我已深深地感覺自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重匱乏，雖

說讀了一肚子書，但真正遇到實(shí)際問題、面對(duì)群眾之間的矛盾時(shí)卻常

常措手不及。另外，對(duì)各種文件的寫作方法還不太熟悉，獨(dú)立草擬時(shí)

總是丟三落四，不能很好地書寫一篇完整的文件。

在日后的工作中，我一定要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)信訪工作知識(shí)，多聽多

看多積累多總結(jié)，工作之余，將工作中遇到的不解及時(shí)詢問領(lǐng)導(dǎo)或同

事，同時(shí)，要學(xué)習(xí)分辨并認(rèn)真練習(xí)寫各種文件，爭(zhēng)取成為一名合格的

機(jī)關(guān)工作人員。

一周工作總結(jié)11

一周的時(shí)間轉(zhuǎn)眼間就過去了，來公司上班也一周了，在公司領(lǐng)導(dǎo)

和各部門同事的幫助指導(dǎo)下，我基本上完成了自己崗位上的各項(xiàng)職責(zé)，

下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。希望對(duì)于需

要的人能有所幫助

一、主要工作情況

1、參與一比多產(chǎn)品服務(wù)中心站點(diǎn)的改版

一共參與了29幅頁面的頁面示意圖的制作，其中有兩幅是試畫，

在進(jìn)行糾正之后，用了兩天的時(shí)間完成了余下的27幅，通過制作頁面

示意圖，對(duì)visio這一圖形制作工具進(jìn)行了全面的了解與熟悉。

2、建立一比多免費(fèi)商鋪

通過建立的一比多免費(fèi)商鋪對(duì)一比多平臺(tái)進(jìn)行了解，尤其是一比

多的商鋪管理，通過與慧聰和阿里巴巴的比較，來找到一比多的優(yōu)勢(shì)

與不足，提交了一份關(guān)于三方產(chǎn)品對(duì)比的分析報(bào)告。

3、嘗試開發(fā)后臺(tái)求購(gòu)信息錄入頁面

后臺(tái)求購(gòu)信息頁面以產(chǎn)品的前臺(tái)求購(gòu)信息頁面為參考，同事參照

了阿里巴巴和慧聰?shù)那芭_(tái)求購(gòu)信息錄入頁面，收集了后臺(tái)求購(gòu)信息錄

入工作人員的意見，將其中不需要用到的地方刪減，有利于加快后臺(tái)

部門求購(gòu)信息錄入的速度。

4、部門其他的例行工作任務(wù)

在完成以上三個(gè)主要任務(wù)的同時(shí)還參與了部門的其它例行工作任

務(wù)，包括產(chǎn)品服務(wù)中心頁面錯(cuò)誤之處的維護(hù)修改申請(qǐng)，整理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

推廣的方法等。

二、工作中出現(xiàn)的問題

1、工作過程中由于對(duì)問題沒有聽清楚而導(dǎo)致有遺漏的問題存在，

不過幸好問題不大，沒有造成什么巨大的影響;

2、工作中由于對(duì)業(yè)務(wù)不夠熟練、產(chǎn)品和流程不夠熟悉，花了很多

的時(shí)間來做這方面的了解，浪費(fèi)了一些時(shí)間。

3、剛開始工作，心還有些不定，容易走神，貪玩。

這短短一周的工作時(shí)間也讓我學(xué)到了很多，雖說只有5天的工作

時(shí)間，但憑著這幾天所做的這些工作任務(wù)，以及同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，

讓我成長(zhǎng)了不少，我相信，在以后的工作中我會(huì)做的越來越好、越來

越出色的，請(qǐng)公司放心。我會(huì)和公司一起變得越來越好。

一周工作總結(jié)12

在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫忙下，我較好的完成了自我的本職工

作。很感激當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我能夠在工作中不

斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，不斷的提升自身的素質(zhì)。

現(xiàn)將我這一周的工作總?cè)缦拢?/p>

一、日常工作方面

1、要把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。

前臺(tái)的工作比較瑣碎，接聽轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)刊，

維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不一樣的來訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有

時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付可是來，顯得手忙腳亂，心里也是異

常的著急、煩躁，以往一度我對(duì)自我的本事產(chǎn)生了懷疑，感覺自我根

本就不能把自我的工作做好。

有的時(shí)候雖然完成了工作，可是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注

意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索

和總，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌

好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，堅(jiān)持良好的工作狀態(tài)，提高效率。僅有永不懈怠

的提高自我，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作。此刻，我已能較好的統(tǒng)

籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)，爭(zhēng)取給大家最到位的支持

和服務(wù)。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加

注意這一點(diǎn)。

2、堅(jiān)持較好的工作狀態(tài)

人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，

尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)

責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家

服務(wù)。僅有堅(jiān)持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，

我要求自我避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自我的位置放到一

個(gè)適宜的高度，端正自我的對(duì)工作的態(tài)度。

3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作

溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種本事。前臺(tái)工

作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及

良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢

通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情景下我在

溝通時(shí)缺少進(jìn)取性和主動(dòng)性。

總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在

處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。所以，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。

遇事進(jìn)取主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問題。不僅僅能夠把工作更好的完

成，也能促使自我養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在

今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自我，爭(zhēng)取把工作完成的更出

色。

公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無論我

們身在哪個(gè)崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。

這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事進(jìn)取

配合，團(tuán)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將

一如既往的認(rèn)真協(xié)作、進(jìn)取配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自我，把各項(xiàng)工作都

做好。

二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面

走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在本事和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這將近

一年的學(xué)習(xí)和積累，我已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，可是還欠

缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自我的各項(xiàng)本事。

異常對(duì)我深有體會(huì)的是我的外語水品，有的時(shí)候由于經(jīng)常的不開口講

英語，所以當(dāng)接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時(shí)就會(huì)顯

的自我手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強(qiáng)自我的外語學(xué)習(xí)。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，

真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不一樣優(yōu)點(diǎn)的教師，

每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自我

從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。

三、工作成果與存在的問題

1、此刻對(duì)于前臺(tái)的各項(xiàng)工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理。

異常是經(jīng)過CEO峰會(huì)的鍛煉，對(duì)于會(huì)場(chǎng)的接待、安排等方面也學(xué)到了

很多。

2、存在的問題

(1)工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有

做到這一點(diǎn)。

(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行

上會(huì)有卡殼。這跟自我對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問題變通、行

動(dòng)都有關(guān)系。

(3)工作效率低下：由于自身知識(shí)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工

作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技

巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作

也是如此。

以上的問題我必會(huì)在今后的工作中加以解決。

在這一周的工作中，我學(xué)到了很多，成長(zhǎng)了很多。真的十分感激

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)。

感激同事對(duì)于我工作的幫忙與支持，讓我的提高了這么多。在接下來

的工作中，我必須會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。

一周工作總結(jié)13

本周是開學(xué)第一周，也是預(yù)備周，本周班主任工作主要有以下幾

點(diǎn)：

1、新學(xué)期開學(xué)入學(xué)前教育。

2、學(xué)生個(gè)人安全教育。

3、個(gè)人衛(wèi)生及著裝要求（要求衣服及紅領(lǐng)巾佩戴、鞋子干凈整

齊）。

4、老師與學(xué)生共同學(xué)習(xí)新修改的《一日我會(huì)》及結(jié)合班級(jí)文化補(bǔ)

充內(nèi)容。

5、班幣的獲得以及使用辦法。

6、班級(jí)小組建設(shè)的調(diào)整。

本周工作不足之處：

1、孩子們的個(gè)人衛(wèi)生情況還待加強(qiáng)。

個(gè)人衛(wèi)生是培養(yǎng)孩子好習(xí)慣的首要任務(wù)，我會(huì)在下周特別抽出一

個(gè)晨會(huì)的時(shí)間向孩子們進(jìn)行衛(wèi)生教育，并每天監(jiān)督，讓各個(gè)小組對(duì)組

員個(gè)人衛(wèi)生進(jìn)行評(píng)比，好的表揚(yáng)，并作為小組標(biāo)兵。

2、課間桌椅、書本擺放問題。

與各科老師協(xié)商，利用下課前預(yù)留一分鐘的時(shí)間給孩子們進(jìn)行書

本、桌面的清理，讓孩子們形成良好習(xí)慣，并在每節(jié)課后對(duì)班級(jí)小組

進(jìn)行抽查，評(píng)比優(yōu)秀小組。

新的一個(gè)學(xué)期開學(xué)，又是一個(gè)新的開始，我們205班又踏上了一

個(gè)新的征途，在這學(xué)期里我將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)以及學(xué)習(xí)合

作小組的效率，避免建設(shè)的過程中形式化。開學(xué)第一天，我與全班同

學(xué)重新擬定了班規(guī)和班級(jí)崗位分配表，并對(duì)每位同學(xué)各自崗位責(zé)任做

了充分說明，在此基礎(chǔ)上還成立了新班委會(huì)。利用課余時(shí)間，班委會(huì)

由班長(zhǎng)牽頭，積極開展了新學(xué)期第一次班委會(huì)會(huì)議，此次會(huì)議進(jìn)行的

很順利，這也讓我驚訝了，二年級(jí)的孩子們可以這樣有紀(jì)律有組織的

開展活動(dòng)確實(shí)值得老師贊賞！

一周工作總結(jié)14

這學(xué)期接了一年級(jí)，三年級(jí)，五年級(jí)和六年級(jí)各一個(gè)班的英語，

除了一年級(jí)，其他三個(gè)均是“亂班”，因此這學(xué)期給自己設(shè)定的目標(biāo)

并不是讓孩子一定要考上第一名，而是，找到適應(yīng)學(xué)生的方式，讓每

個(gè)學(xué)生努力進(jìn)步幾分。因此，本學(xué)期開學(xué)初期的工作主要在于紀(jì)律整

治以及學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的磨合上面。

一年級(jí)實(shí)行的是快樂英語快樂學(xué)習(xí)的方針，讓孩子們覺得學(xué)習(xí)英

語很有意思，給孩子們帶來新鮮感。這周三節(jié)課主要是教會(huì)孩子上課

簡(jiǎn)單指令示范以及應(yīng)答，日常簡(jiǎn)單英語招呼。教授自編英語歌曲

“hello，Ellen。歌曲方面犯了大忌，自己忘記了自己當(dāng)時(shí)教授的歌曲

節(jié)奏，幸虧小盆友們都是記憶力小超人……往后工作一定要注意……

三年級(jí)因?yàn)檫@個(gè)班的同學(xué)們二年級(jí)的時(shí)候已經(jīng)接觸過簡(jiǎn)單英語，

校本教材相關(guān)內(nèi)容也已學(xué)習(xí)完畢，而此班男孩眾多，紀(jì)律不太好管理。

開學(xué)第一課采取的是說”聰“，從理論角度上讓孩子們自己明白過來

英語學(xué)習(xí)與耳朵，眼睛，嘴巴，心都相關(guān)，讓孩子們從一開始就有這

個(gè)意思，上課中自覺帶上自己的耳朵嘴巴眼睛心。本周教授新教材第

一課時(shí)sayhello，以及四個(gè)三會(huì)單詞。教授歌曲abcsong，小盆友們

比較喜歡有動(dòng)作有節(jié)奏的英文歌曲。

五年級(jí)這個(gè)班是去年我?guī)н^的，本班五十余人，十九個(gè)女生，不

學(xué)習(xí)的男孩子有十多個(gè)，因此上課比較困難，本周主要是在整理上課

秩序。新課為兩個(gè)課時(shí)。

五年級(jí)六年級(jí)都用了暑假在高效課堂里學(xué)習(xí)的一些指令，效果不

錯(cuò)，六年級(jí)實(shí)行正副組長(zhǎng)制，五步紀(jì)律記錄。初步見效，五年級(jí)效果

沒有六年級(jí)效果好。但是同學(xué)們的熱情激情以及態(tài)度改善了很多。

希望第二周可以有更多改進(jìn)。

一周工作總結(jié)15

這一個(gè)月來，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”，而感

觸最多的是越是簡(jiǎn)單的事情想要把它做好就越是不容易。

在上個(gè)月的工作總結(jié)中，針對(duì)自身存在的問題即：工作中注意接

電話時(shí)情緒的控制，這一不足我在本月的工作里對(duì)自己不能解決的或

存有分歧的問題會(huì)和同事一起探討、分析，并及時(shí)的回復(fù)用戶，時(shí)刻

提醒自己要微笑服務(wù)，雖然與上個(gè)月相比有了一定的進(jìn)步，但與一名

合格的客服代表的要求相比我還要繼續(xù)不斷的努力。

通過一個(gè)月的努力，現(xiàn)就總體工作的完成情況做以下總結(jié)：一是

理論學(xué)習(xí)方面。自公司開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來，我積

極參與公司黨支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真鉆研十七大十七屆三中

全會(huì)以及全國(guó)“兩會(huì)”會(huì)議精神，除參加支部組織的集體學(xué)習(xí)外，在

業(yè)余時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、學(xué)習(xí)文本等資料進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，作為

一名黨員通過學(xué)習(xí)對(duì)黨的基本理論基本知識(shí)有了很大的提高;二是主題

實(shí)踐活動(dòng)方面。

除了完成日常的理論學(xué)習(xí)和工作外，我充分發(fā)揮黨員的模范帶頭

作用，積極參加公司組織的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題實(shí)踐活動(dòng);三

是代理工作方面。通過學(xué)習(xí)以及兩個(gè)月的鍛煉，我對(duì)值班班長(zhǎng)的日常

工作方面理順了思路，針對(duì)客服班長(zhǎng)日常工作如接班日志的正確填寫

與處理、工作聯(lián)系單和投訴單的記錄、報(bào)送、回訪等一系列后續(xù)工作

方面能夠獨(dú)立的完成。明白了作為客服班長(zhǎng)需要具備的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和應(yīng)

急能力，除了完全的責(zé)任心和處理事務(wù)的能力，還要有對(duì)事物敏銳的

判斷能力。

以上是自己對(duì)九月工作的總結(jié)，雖然經(jīng)過努力無論是在業(yè)務(wù)能力

方面還是在思想道德方面都有了較大的提高，但是仍有存在許多的缺

點(diǎn)和不足。總的歸納為：

一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺、主動(dòng)學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)。遇到不懂的問題如沒有

及時(shí)給予答復(fù)就會(huì)敷衍了事;

二是工作創(chuàng)新能力不夠，在很多時(shí)候主動(dòng)性差，沒有鉆研細(xì)究;

三是工作中存在急躁情緒、急于求成的情況，從而影響到自身情

緒波動(dòng)過大。

因此在下一步的工作中，要加以克服和改進(jìn)。我們都將不斷地學(xué)

習(xí)，更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，繼續(xù)堅(jiān)持活到老，學(xué)到老，用

學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己。