銷售跟單

寧波慈順紙箱

有限公司

銷售部跟單績(jī)效考

核方案

文件編號(hào)CS-11—001

擬制人石彥龍

審核人

核準(zhǔn)人

執(zhí)行日期

為貫徹公司目標(biāo)責(zé)任制，完成公司的銷售目標(biāo),提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，特制定本目標(biāo)書。

一、責(zé)任臉蛻皮 期限

2012年1月1日～2012年12月31日。

二、職權(quán)

1。根據(jù)公司規(guī)定流程接受客戶訂貨，確認(rèn)訂單并進(jìn)行跟蹤，直至成品交付.

2.負(fù)責(zé)對(duì)自己服務(wù)客戶需求樣品的確認(rèn)、跟蹤和交付。

3.合理安排訂單及交貨計(jì)劃.

4。對(duì)自行負(fù)責(zé)客戶訂單生產(chǎn)進(jìn)度的及時(shí)跟進(jìn)。

5.及時(shí)、準(zhǔn)確安排發(fā)貨并及時(shí)追蹤發(fā)貨時(shí)間。

6。負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，并及時(shí)將投訴情況反饋給本部門主管和濕地資源 品質(zhì)部相關(guān)負(fù)責(zé)人員。

7。就負(fù)責(zé)客戶訂單向客戶答疑，及時(shí)向客戶傳遞公司的有關(guān)政策和制度。

8。維護(hù)與客戶的合作關(guān)系，保證負(fù)責(zé)客戶銷售工作正常進(jìn)展.

9.負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng).

三、銷售跟單員薪酬構(gòu)成：底薪+提成

1.底薪:1200元/月

2.總提成標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)月產(chǎn)值1。2‰

3。個(gè)人提成標(biāo)準(zhǔn)過年守歲的寓意 ：當(dāng)月產(chǎn)值（跟單員所跟業(yè)務(wù)員的當(dāng)月產(chǎn)值）1.2‰

四、銷售部跟單員薪酬發(fā)放辦法

1。銷售部跟單員薪酬計(jì)算公式：底薪+提成—扣除項(xiàng)。

2。銷售部跟單員薪酬發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):月度發(fā)放80%，季度發(fā)放10%,年終發(fā)放10%.

五、考核辦法

1。公司每月考核一次，每月對(duì)所有的跟單員個(gè)人整體進(jìn)行評(píng)估及考核，如未通過考核者公司有權(quán)視情況于

考核完畢后,扣罰底薪、提成或調(diào)整跟單員工作崗位.

3。對(duì)連續(xù)2次或一年內(nèi)3次未能完成工作目標(biāo)或任務(wù)的，將解除和公司的勞動(dòng)關(guān)系。

4.業(yè)務(wù)員日常工作考核

工作質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)未做到處罰標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)業(yè)務(wù)員的下單，及時(shí)將訂單錄入ERP系統(tǒng),并核

對(duì)無誤

未填寫上報(bào)的禁止接單

客戶的訂單必須在發(fā)貨前24小時(shí)之內(nèi)通知客戶未及時(shí)通知的扣50元/次

及時(shí)排好訂單并做好安排好交貨計(jì)劃未建立的扣50元,第二次檢查仍未建立的加倍處罰

客戶訂單生產(chǎn)進(jìn)度的及時(shí)跟進(jìn)因未能及時(shí)跟進(jìn)造成出貨延誤的，扣50元/次

負(fù)責(zé)處理客戶的投訴,并及時(shí)將投訴情況反饋給本

部門主管和品質(zhì)部相關(guān)負(fù)責(zé)人員

未及時(shí)反饋的，經(jīng)查實(shí)扣100元/次

就負(fù)責(zé)客戶訂單向客戶答疑，及時(shí)向客戶傳遞公

司的有關(guān)政策和制度

未予及時(shí)答疑，造成客戶投訴的，發(fā)生扣100元/次

工作態(tài)度端正，對(duì)內(nèi)對(duì)外做好配合工作

在跟客戶服務(wù)是態(tài)度不端正造成客戶投訴的100元/

次，對(duì)內(nèi)部相關(guān)人員態(tài)度惡劣的50元/次

合理安排工作：1）當(dāng)日的工作當(dāng)日做完，2）工作

安排要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成

在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未完成工作或故意拖延的50元/次

對(duì)塞來昔布膠囊說明書 跟單人員下單錯(cuò)誤而造成的損失

主要責(zé)任是跟單員的,將承擔(dān)損失金額50％，但總金

額不超過500元/次

未能及時(shí)下單,造成交貨期延誤的，導(dǎo)致客戶口頭

或書面投訴的

主要責(zé)任是跟單員的，將承擔(dān)損失金額50%，但總

金額不超過200元/次

未及時(shí)下單,造我勞動(dòng)我快樂 成交貨延遲，導(dǎo)致客戶索賠或貨款

打折，造成公司損失的

主要責(zé)任是跟單員的，將承擔(dān)損失金額50%，但總

金額不超過500元/次

各跟單員負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品，生產(chǎn)完畢后電視劇婚姻時(shí)差 在我司倉(cāng)庫(kù)

存放時(shí)間最長(zhǎng)不得超過7天

超過7天及以上,按30元/天收取倉(cāng)儲(chǔ)管理費(fèi)

從接單到業(yè)務(wù)員下單須在每日下午3:00之前完成

因業(yè)務(wù)員未能按時(shí)下單造成生產(chǎn)延誤或打亂其他正

常生產(chǎn)奧巴馬競(jìng)選 秩序的，扣30元/單

大單(生產(chǎn)面積超過2000米）須提前2天下到生

產(chǎn)部門，否則，延誤正常交貨的或打亂其他正常

生產(chǎn)秩序的

因業(yè)務(wù)員未能按時(shí)下單造成生產(chǎn)延誤或打亂其他正

常生產(chǎn)秩序的，扣30元/單

插單須經(jīng)過審批，經(jīng)過批準(zhǔn)后的插單，影響其他

交貨的，不追究業(yè)務(wù)員責(zé)任

因業(yè)務(wù)員未經(jīng)批準(zhǔn)擅自插單打亂正常生產(chǎn)秩序的，

扣50元/單

5。銷售部經(jīng)理每月至少跟所有跟單人員進(jìn)行一次績(jī)效溝通面談,達(dá)成一致意見，制定下一考核期工作計(jì)劃、

工作目標(biāo)、總結(jié)本月工作情況、考核目標(biāo)等.

6.考核結(jié)預(yù)言何其芳 果將作為跟單人員的年績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放和崗位調(diào)動(dòng)的依據(jù)。

六、附則

1．本公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時(shí),有權(quán)修改本責(zé)任書。

2．本責(zé)任書未盡事宜，由公司總經(jīng)理辦公會(huì)根據(jù)具體情況進(jìn)行討論商定解決辦法。

3．本責(zé)任書一式兩份,公司與業(yè)務(wù)員各執(zhí)一份.

4．本責(zé)任書自簽訂之日起開始實(shí)施。

七、以上《銷售部業(yè)跟單員績(jī)效考核方案》于2012年1月1日正式開始實(shí)施,原考核辦法于新方案確

立的同時(shí)而終止。

八、本考核方案為公司一級(jí)保密文件嚴(yán)禁泄言情小說大全 密，如有外泄一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處伍仟元計(jì)罰，且視情節(jié)嚴(yán)重公司保留

追究其泄露商業(yè)機(jī)密相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利.

九、本方案最終解釋權(quán)歸寧波慈順紙箱有限公司所有.

跟單員寧波慈順紙箱有限公司

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NO.修訂日期修訂內(nèi)容修訂部門制定審查核準(zhǔn)