年終考核方案

.

2011年某物業管理**全員年終績效考核方

案

一、績效考核目的：

2010年已經過去,在一整年的辛苦耕耘中,我們迎來了第一批某業主,

公司員工數量也增長至97人.為了進一步規范物業公司職工隊伍,正

確村委委員述職報告 評價與總結員工2010年度的工作,更好地激勵與挖屁股長瘡怎么治 掘員工的潛能,

強化員工的責任與競爭意識,提高組織整體效能,推動員工與企業共

同發展,特制訂本方案.

二、考核范圍

2010年12月31日前已正式通過試用期考核的在職員工,包括：

1、總經理、副總經理

2、各部門經理

3、經理級以下員工

三、考核評估人員及責任

1、行政人事部：

1>負責考核辦法的制定、通知和組織實施；

2>負責向總經理匯報考核情況并提供報告；

3>負責對員工有關考核問題的投訴,進行調查處理.

2、各部門：

1>應按時、如實提供考核數值；

3、品質部：

1>協助行政人事部開展績效評估工作；

.

2>監督績效考核過程的公正、公平；

四、績效考核依據：

1、2010年工作計劃及總結；

2、各部門目標責任管理任務書；

3、員工每月績效考核評估表；

五、考核辦法：

1、經理級以下員工考核辦法：

考核依據權重說明考評人附表

對照個人2010年工作計

劃及工作總結

50%根據工作完成情況

評定

直接領導評分60%1、普通員工年度考

核表

間接領導評分40%

部門目標責任管理任務

書

20%根據目標責任書指

標核定評分

總經理5、各部門目標責任

書考核表

2010年各月績效考核表30%每月績效平均分行政人事部核算4、2010年績效匯總

表

2、經理級員工考核辦法：

考核依據權重說明考評人附表

部門2010年工作計劃及工

作總快速記單詞 結

50%根據工作完成情況

評定

分管領導40%2、經理級員工年度考

核表

總經理60%

部門目標責任管理任務書

完成得分

20%根據目標責任書指

標核定評分

總經理5、各部門目標責任書

考核表

2010年各月績效考核表30%每月績效平均分行政人事部核算4、2010年績效匯總表

3、副總經理考核辦法：

考核依據權重說明考評人附表

述職報告70%工作完成情況；費

用收取完成情況；

2010年交房情況；

總經理3、副總經理年度考核表

2010年各月績效考核表30%每月績效平均分行政人事部核算6、2010年績效匯總表

4、總經理考核辦法：

.

考核依據權重說明考評人附表

1、公司目標責任管理任

務書完成情況

60%根據目標責任書總公司4、總經理級年度考核表

2、經營性指標完成情況20%接房率、經濟指標

完成情況

2010年度述職報告20%總公司5、總經理年度考核表

六、績效考核程序

程序內容日期執行人

收集匯總考核數據

1、2010年工作計劃及總結；

2、各部門目標責任管理任務

書；

2010年12月20日前行政人事部

發放考核表向各部門發放相關考核表2010年12月25日前

行政人事部

各部門對下級員工評定

對被考核者的績效結果進行

評分、評語并簽名確認,并將舉起手來觀后感

考核表交于行政人事部.

2010年12月31日前交

到行政人事部

各部門負責人

總經理對各部門目標責任

書進行評分

總經理根據各部門2010年工

作完成情況進行評分,行政

人事部配合

2011年1月7日前

總經理

行政人事部

成績統計與分析

把最終成績匯報公司總經理

審批

2011年1月13日前行政人事部

績效結果執行根據成績核算年終獎囚犯的意思 金2011年1月20日前行政人事部

績效結果反饋

與被考核人進行績效回小寂寞 饋和

面談

2011年1月20日前各部門負責人

注明：司齡未滿一年者,按到公司時間長短發放年終獎.

七、績效考核結果處理：

1、考核結果實行強制分布原則：

根據正態分布的原則,根據績效考核結果,分三等級進行強制分

布,比例為：A：20％,B：30％,C：50％

.

如若部門的評分偏高,計算匯總的結果發現不能按分數來進行強制

分布,則按排名進行強制分布,若部門人數少于3人的,與其他部門合

并,等級的人數詳見附件5：《各部門評估等級人數表》.

2、獎懲辦法：

<1>對考評結果為"A"的員工,其年終獎金發放120%；

<2>對考評結果為"B"的員工,其年終獎金發放100%；

<3>對考評結果為"C"的員工,其年終獎金發放80%.

八、績效結果反饋及面談:

員工的直接領導人應根據員工的考核結果和整體表現,與員工

進行績效溝通,填寫《績效考核回饋面談表》,并對員工提出有針對

性的工作改進和發展建議.

附件1：

普通員工年度績效考核表

**：部門：職位：年月日

一級

指標

二級指針及分數

100

分

60%40%

滿分直接領

導評分

分管領

導評分

工作

績效

50%

目標達標率

20

工作質量

10

工作效率

10

工作數量

10

工作

能力

20%

專業基礎知識

5與人物有關的成語

崗位工作技能

5

溝通、協調能力

5

綜合能力<判斷能力、計劃能力等>

5

工作工作主動性

5

.

態度

20%

團隊精神

5

服務意識較

5

服從性

5

學習

成長

10%

自我學習能力

5

發展潛力

5

最終

得分

直接領導評分60％+分管領導評分40％=

小計

得分

直接領導評語

分管領導評語

附件2：經理級員工年度績效考核表

部門：_____________**：______________職位：___________

評價專案內容權重

分管領導評

分

總經理

評分

部門工作

主要業績

完成情況

70分

部門內部

建設

二級指標權重

部門工作效率5分

部門工作質量5分

業務流程熟練5分

.

培養后備人才5分

部門服務

評價<行政

人事部填

寫>

〕10分〔

根據各部門互評分填寫<見附件6>10分

總計得分

分管領導評分40％+總經理評分60％100分

分管領導評析

總經理評析

附件3：

經理級以上員工績效考核表

**：______________職位______________

年度述職

報告

內容<包括主要工作業績、需改進的地方和下年的工作設想等>

總經理評析

.

.

附件4:2010年初中英語教學計劃 績效匯總表

**1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計得分平均分

.

附件5：

各部門責任書考核表

責任書指標權

重

完成情況原因得分

1很好2好3較好4中5差

.

附件6：

各部門評估等級人數表

部門

實際

人數

ABC

行政人事部、

品質部

4

121

客服部

8

224

工程部

6

123

秩序維護部

52

101626

環境維護部

25

4912

合計

95

183146

附件7：

各部門互評表

項

考核內容/評判標準

評分

區間

評分備注

工

作

效

率

全體工作效率高,守時守信、辦事質量高,無一例拖延

或錯漏狀況

16-20

大部分工作效率較高,質量尚可,當季度拖延或錯漏在

兩件以內

12-16

勉強適任工作,雖有拖延但無明顯差錯6-12

全體工作效率低,時有差錯0-6

協

調

配

合

有積極配合意識,能主動協作工作,能互幫互助,無一

例拖延或抵觸

16-20

尚有配合意識,雖有異議或意見但尚能協作工作、完成

任務

12-16

配合意識不強,需有人督促,方能協作工作、完成任務6-12

欠缺配合意識,時時督促,亦不能如期完成協作工作0-6

創

新

和

改

進

善于創新和改進,且能防患于未然,提高效率、節省成

本、有合理化建議一件以上,部門目標和業績較上季度

有增長,100%完成任務

16-20

少許創新和改進,未妨礙工作進度,工作質量和效率沒

明顯提高

12-16

.

不知改進,致使兩件以上的工作發生困難或妨礙進度6-12

屢犯重復錯誤,待改進工作未改進,工作很難開展0-6

紀

律

風

尚

全體遵規守紀,無一人次違紀受處分,無一例客戶或其

他部門投訴,100%達成部門目標和計劃

16-20

大部分遵規守紀,違紀或客戶和其他部門投訴在2人

次以內,達成部門目標和計劃80%以上

12-16

部門常有人違紀或制造矛盾,達成部門目標和計劃60%

以上

6-12

部門風氣惡劣,常有人違紀,相互抵觸或詆毀其他部

門,難達成部門目標和計劃

0-6

成

本

意

識

全體成本意識強烈,能積極節省,避免浪費,取得實效16-20

大部分尚具成本意識,尚能節省,無一例浪費現象12-16

缺乏成本意識,稍有浪費,浪費額度低于50元,次數不

多于兩次

6-12

全體成本意識欠缺,以致常有浪費0-6

評定總分100

備注：

附件8：員工績效考評匯總表

部門參評人數

評等姓名人數備注

A

B

.

C

行政人事

部意見

總經理意

見

附件：9

員工績效考評面談表

**部門崗位

考評得分考評等級

.

當期主要業績：

不足與待改善之處：

目標與發展計劃：

其它建議：

員工直接領導簽字：

年月日

員工意見：

員工簽字：

年月日

部門審核意見：

部門負責人簽字：

年月日

行政人事部審核意見：

年月日