銀行員工培訓

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銀行新員工培訓心得體會通用5篇

銀行新員工培訓心得體會篇1

4月13日至4月29日，剛剛參加海寧德商村鎮銀行大家庭的我們參加了由

主發起行德清農商銀行組織的新員工培訓。雖然時間只有短短的16日，但對于

非金融專業出身的我而言，卻收獲頗豐。

在進入海寧德商村鎮銀行之前，我已擁有3年多外資銀行從業經驗。與外資

銀行相比，村鎮銀行有著諸多截然不同的特點和特色。因此，就我個人而言，

如何處理從外資銀行到村鎮銀行的從業姿態轉型顯得至關重要。

首先，從業觀念上的轉型。外資銀行在企業經營理念上的開展自然是無可挑

剔。早在進入外資銀行初期，我就接受了相當嚴謹的員工培訓，準確性、時效

性是當時世界五百強之一的三井住友銀行所推崇的工作準那么。然而作為外資

銀行，尤其是在華的日系銀行，在效勞對象的范圍上或主動或被動地都會產生

一些局限，從而限制了效勞的全面開展。而通過本次德商村鎮銀行的新員工培

訓，我更深地體會到了百年德行的企業精神和人文情懷。農村、農業、農民，

包括小微企業既是現代經濟開展中的弱勢群體，同時也是極具潛力的重要經濟

力量，支農支小不僅是村鎮銀行的固有使命，也將為村鎮銀行帶來高效益。村

鎮銀行“支農支小，效勞三農〞的使命要求每一位從業人員不管背景和出身，

都要以低姿態面對每一位客戶。作為村鎮銀行的新鮮血液，首先必須從從業觀

念的高度改變既有的對銀行工作的認識，摒棄急躁的心態，以謙遜的姿態投入

新的工作中。

其次是工作細部的側重點轉型。在之前外資銀行的工作內容涉及存貸款、匯

率的詢價定價，工作節奏快，有些業務操作過后未必有時間細細咀嚼，導致類

似業務再次出現時需要重新探討解決方案。而此次新員工培訓不僅內容充實，

而且在每個業務知識點上都深入剖析。例如柜員業務技能方面就投入了相當比

重的培訓時間。雖然我的職業規劃絕不停留在柜員這一階段，但是從根基開始

扎實穩固，才能在今后更高的崗位上發光發熱。

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再次是在團隊合作方面的提高。由于市場營銷與業務操作分屬日方與中方領

導的管理，導致一項業務的完成總會遇到由于各部門缺乏溝通而產生的效率低

下。而在本次新員工培訓中特別組織了培訓營模塊，不僅讓我們在輕松的氣氛

中學習了企業文化和經營理念，更是業務操作部門與市場營銷部門的破冰活

動，來自各個崗位的新同事和諧合作，融洽無比。

本次培訓雖然僅僅半月之久，留給我的思考卻可以消化很久。接下來就要以

全新的姿態投入新工作了。在此我希望自己以及同期的同事能夠牢記“惠農利

民〞的理念，在新的崗位上綻放光榮。

銀行新員工培訓心得體會篇2

作為xxx信用聯社的新員工，第一期就參加了xx農村合作聯社〔合作銀行〕

在上海金融學院組織的新員工培訓班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12

天，實行半軍事化管理，培訓期間不能外出，學員培訓的日常管理授權教官和

班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓，我感觸頗深！

一、千里之行，始于足下

“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下。〞走

一千里路，是從邁第一步開始的。從《當前國xx融形勢介紹》、《新行員職業化

禮儀》到《xx根底一》、《金融根底二》、《xx銀行業務》、《會計學原理》、《銀行

會計根底》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業化訓練――職業十三畫的字大全 化儀表與商務

禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實在的

鑰匙翻開了這扇門，步入了全新金融世界，領略金融無限風光。

二、天行健，君子以自強不息

“立正、稍息、向右轉……〞在教官的嚴肅帶著下，我們來自溫州各個行社

的90位學員，學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精

神。本次培訓制定了嚴格的作息時間，12天的培訓，早操6：30出操，下午

13：30上課、晚上19：00上課，睡覺22：00，但期間無一人遲到、無一人早

退，下課就餐井然有序，無一人插隊。軍訓能夠培養我們堅強的意志和韌性的

毅力，當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話，這最能培養人的意

志和韌性的毅力，人的一生，終究會經歷許多困難和挫折，有時候甚至是非人

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的磨難，能否度過難關，靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力，有沒

有吃苦耐勞的品質。

三、無他，唯手熟爾

看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能，讓我驚詫不已，原先鈔

票還能夠這樣的四指撥動，只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券，右手四

指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，但是十來次，手有微

酸。問及邵老師點的如此高超，傳授技能技巧和經驗時，邵老師看了我點鈔四

指手法時說，你指法撥的已經對了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑邵

老師面有微笑：“熟能生巧。〞當聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結

為“無他，唯手熟爾〞時，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。

四、送人玫瑰，手留余香

這次培訓，作為xxx聯社一行九人的帶隊人，又是班委第三組組長，我每一

天堅持在早上和午睡起床時，提早15分鐘，給xxx學員寢室以及第三組每個成

員寢室打個電話，叫醒效勞。由于以前學過金融和會計的一些根本知識，對課

上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對于那些還不是很理解的學

員解釋問題，主動的關心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間，但當

其他社學員夸獎我們xxx聯社代表隊有多么的團結時，第三組組長的效勞到位

時，我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人，就是善待自己，將你的快樂分享

給別人，也就得到了分享別人快樂的時機，因為幸福是：送人玫瑰，手留余

香。

培訓生活結束了，知識僅僅是扎實了根底，對于實踐還尚有距離，但是他卻

給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。

銀行新員工培訓心得體會篇3

畢業兩年的我，在求職道路上走了許多彎路、經歷了許多坎坷。這次能考進

xx銀行，自己感到非常快樂，因為找到了一個理想的平臺來展示自己。以前的

工作和銀行的工作性質完全不一樣，雖然自己的專業和金融有關系，但畢業后

沒有從事相關的工作對很多概念都很模糊，在這短短十二天的培訓中我不僅學

習了相關的業務知識還穩固了以前學習的知識。這段時間，通過自己的學習、

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付出，人力資源部及相關培訓老師的悉心指導和幫助，我根本成功完成培訓的

要求。初一隨筆

通過培訓，我獲得了以下心得體會。

1、通過30天的課程培訓，時間雖短，但授課老師培訓課程的前后順序銜接

緊密，邏輯性極強。使我對xx銀行的根本業務、票據業務、銀行根底、風險控

制、零售業務、國際業務、會計根底等知識都有了較為系統地認識和學習。培

訓期間前輩給與的鼓勵讓我增強了我面對今后工作的信心，更為重要的是我心

中建立了一個大體的框架和思路，知道了到工作的某個階段該作甚么，該怎么

做，怎么做好。通過培訓，掌握了知識，增強了信心，明確了自我開展的方向

與目標。這樣的改變，使得我可以更好的成為一名合格的xx銀行員工，并與

xx銀行一起共同開展。

2、通過這幾天的學習，從各位培訓的老師口中都透露出在銀行的幾個核心觀

點那就是，細心工作、誠心待人、虛心學習。細心工作，銀行的工作大多是繁

雜而細微的，可是那些看似簡單微小的事情，如果稍有疏忽，就會影響到銀行

的聲譽與形象，甚至有可能給銀行帶來巨大的損失。作為一名銀行業員工，要

本著對客戶負責，對銀行負責的態度，細心對待工作中的每一仲文 件小事，認真履

行好自己的崗位職責。作為柜員，就要堅持微笑效勞，細心為客戶辦理各項業

務，讓客戶感受到我們的友善；倘假設每個銀行業員工都細心工作，那么我們

就能看到整個銀行業開展壯大、欣欣向榮的景象。誠心待人，作為一名銀行業

的員工，誠心待人有著兩方面的含義，一是誠心對待客戶，二是誠心對待同

事。誠心對待客戶就要求每個銀行業員工牢固樹立以客戶為中心的理念，把更

好地效勞客戶當作工作的中心，時刻為客戶著想，急客戶之所急，解客戶之所

難，以文明優質效勞去獲得客戶的認可和信任。而同事，他們既是我們的朋友

又是我們的家人，我們一點一滴的進步都有著他們的陪伴和支持，因此，在工

作中，我們必須用感恩的心對待每一位同事，與其他同事融洽相處，同心協

力，共同為銀行業的開展獻力獻策。虛心學習，客戶需求的多樣性、科技的不

斷開展促使現代銀行業的競爭越來越劇烈，對銀行業員工的要求也越來越高。

在這種情況下，銀行業員工必須因需而變、因勢而學，要秉著謙虛的心態，認

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真參加每一次學習和培訓，認真向書本和實踐學習，在學習的過程中要結合自

己在日常工作中總結的經驗規律，不斷提高和充實自己，使自己更首都經濟貿易大學分數線 能適應競爭

的需要，更加適應自己的本職工作。

3、讓我記憶最深刻的就是兩天的拓展訓練，我們進行了很多很有意義的工

程，這些工程都只有一個目的，那就是鍛煉我們。鍛煉我們的團隊意識、鍛煉

我們解決問題的能力、鍛煉我們的勇氣、鍛煉我們的意志。

培訓期根本結束了，感謝xx銀行為我們提供新員工的入行培訓，感謝在這期

間幫助過我們的老師和同事。時間雖然短暫，但我會把這一份激情，信任，感

謝與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與xx銀行共同開展。

銀行新員工培訓心得體會篇4

信用卡營銷不能停留在傳統的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和效勞

方式有機地結合起來，最大限度地提高客戶質量。

民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特

地進行的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養

人才〞的戰略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業務的也有

沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次時機，早早地就來到公司，為培訓做準

備。

這一次培訓的主要內容主要是公司的根本情況介紹和民生銀行信用卡系列產

品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業文化與發源，使我們在

最短的時間里了解到公司的根本運作流程，以及公司的企業文化、企業現狀、

戰略規劃和系統的公司營銷理念方面的專業知識，通過這次培訓，讓我們受益

匪淺、深有體會。

這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認

識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做

好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優勢資源，最大效果的為公司創

造效益，公司的快速開展也是我們個人的開展。通過培訓，我們了解了什么是

職業化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原那么與方法，從而和之前的自

己進行對照，認識到自己的缺乏，及時改良，對以后的工作的開展以及個人的

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開展都是非常有好處的。

在職業化的態度方面，每個人都應該有一顆創業的心，首先我們要明確的是

我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做

好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心

情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統的銷

售理念，要善于突破、有創意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過

于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更

高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。

在專業方面，金融行業最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業技能

上有著全面的知識，而且要對市場有著準確的把握和分析能力。我行在銀行業

以及其他金融方面有著很大的優勢、但是相對于中合型的銀行業務來說對市場

的了解相對來說還是比擬缺乏的，而一個產品品牌的推廣效果往往又決定于市

場的反響，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營

銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產品的

營銷和市場有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓可以邀

請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導，這樣我們就能更好

的以市場的眼光來思考信用卡業務，從而能更好的為客戶效勞為公司創出更好

的業績，公司員工的知識層面也會更加全面。

為了更好的提升業務水平與業績我深刻體會到公司的核心文化、

信用卡作為一種現代化的金融工具，它便捷、時尚、平安的特點正逐步被越

來越多人所接受，隨著我國市場經濟開展，人民生活水平的提高，用卡環境的

不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地開展空間，但隨著各家商業銀行都在發行

自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭劇烈的市場中脫穎而出，以

下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。

銀行新員工培訓心得體會篇5

光陰似箭，日月如梭，xx年衡陽市農商銀行系統新員工培訓班轉眼間便已圓

滿落幕，感謝辦事處領導與各農商銀行領導對我們的關心與支持；才讓我們有

了這次潛心學習，提升業務技能的珍貴時機。而在這段學習時光里，我們收益

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頗豐。

一、學習之道始于勤

作為初入社會的大學生，我們盡管可以勝任日常的柜面工作，但一涉及到復

雜業務，我們常常也感恩的小故事 是抓耳撓腮，十分頭疼。但隨著培訓的展開，在老師的悉

心指導下，我們學習到了許多柜面外的業務知識：例如會計出納知識及風險控

制、貸款流程與制度、支撲朔迷離 付結算實務等專業知識，讓我對銀行的整體架構越發

清晰，也充實了自己的知識儲藏。這讓我們漸漸認識到：新手和大師之間的差

距其實就是努力的距離，即便是未知的領域，也擋不住學習的鐵錘。白天，我

們認真聽課，把老師講的重點問題及時記錄筆記本上，晚上，同學們互相將白

天記錄業務知識和問題分類排序，將疑難問題與關聯度高的業務之間一個字的微信名 綁定起

來，加強記憶；并把沒有搞懂的問題做好筆記，待到次日再問，一次不懂看兩

次，兩次不懂看百次。常言道，書讀百遍其義自現，學習業務知識也是一個道

理。

二、業我的老師作文 務之路重在精

隨著時代的變化，當下對銀行員工的業務水平要求也越來越高；面對新形

勢，新問題，勢必要使用新工具，學習新體系來應對。但學習業務知識也不是

一蹴而就的事，從學習點鈔技術與傳票翻打到掌握支付結算的流程與制度，了

解貸款分類到發放貸款的操作與風控；從學習效勞禮儀到做好優質效勞，在培

訓中，我們學習到任何一項業務都不能僅僅停留在"紙上談兵"的淺層次，俗話

說：滴水穿石，鐵杵成針，面對新時代，新要求，新員工必須要頂住壓力，要

精于業務，善于變通，學會在實際問題中，用新思路，新方法運用已有的業務

知識儲藏，在實踐中發現問題，解決問題，遇到暫時不能辦理的業務，可以詢

問同事相關經驗，學習工作方法，加強業務技能，將效勞升級為優質效勞，將"

坐商"變為"行商",從零散接待升級為網格化客戶管理，只要肯鉆研業務，精通

業務，等到時機成熟，應對起來自然也就駕輕就熟，信手拈來了。

三、夢想之路忠于心

在這次培訓中，我們學習了農信社幾十年起伏的開展歷史，了解了什么是"農

信精神",更學習了恪守規章制李宗盛鬼迷心竅 度的重要性。

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正所謂，沒有規矩，不成方圓，我這才明白：從農信社到農商銀行，這風雨

數十年不就是不畏艱難，始于"挎包"銀行，一步一個腳印走出來的嗎？員工假

設是貪圖享受，推脫責任，不遵守相關規定，這丟的不僅僅是工作，恐怕還有

自己的未來。我們作為新農商人，肩上扛著的是"效勞三農"的歷史責任，走的

是扎根基層的實干道路，這就催促我們務必要加強學習業務知識，務必要勤于

學習，敢于逐夢，務必要善于學習、不斷提升個人金融效勞素養，切實增強效

勞"三農"責任感與使命感。天道酬勤，任何一個年輕的夢想都需要不懈的努力

去做支撐，做好職業規劃，標準行為作風，恪守規章制度，農商銀行的天空遼

闊，我們只差給自己一雙努力騰飛的翅膀。

我們很幸運，盡管上班時間不長，但我們學習到的是不僅有數十年來農商人

的精神和智慧，還有豐富知識儲藏，加強專業技能的的業務培訓；在這里的28

天，我們收獲的不僅僅是知識，還有同事之間深厚的情誼，這也將是我們一生

的財富。我想，不管是新人還是前輩，身上都已種下了農商人不懈奮斗的種

子，農商行給了我們一個不斷追求卓越，實現夢想的平臺，它像頂天立地的大

樹，扛著沉重的歷史使命，不懼風吹雨打，茁壯成長，我們都是這顆樹的根

枝，根扎得越深，樹葉也越茂盛；我愿付出一切與農商行真誠相伴，一路前

行、共贏未來！