百貨商場(chǎng)動(dòng)線設(shè)計(jì)的種類1114324208
百貨商場(chǎng)動(dòng)線設(shè)計(jì)的種類
百貨商場(chǎng)的動(dòng)線分為?種，有給客?使?的賣場(chǎng)的動(dòng)線，也有給后勤補(bǔ)給和員?上下班的后場(chǎng)動(dòng)線，總體概述如下：
1、后場(chǎng)動(dòng)線——從停車卸貨開(kāi)始經(jīng)過(guò)商品管理，接著上升降貨梯，到進(jìn)?賣場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)的這個(gè)過(guò)程是后勤補(bǔ)給動(dòng)線，此動(dòng)線的特點(diǎn)是要夠?qū)挸ā?少180公分?夠?員和推車通過(guò)；亮度要?夠，?般?約300－400照度、等同于辦公室的亮度即可；通道兩側(cè)壁?要做耐撞處理，地坪要平順耐磨使推車不受阻礙；?這條動(dòng)線?般要讓客?看不見(jiàn)?不到的才是合理設(shè)計(jì)。
2、員?動(dòng)線——員?每天上下班進(jìn)出的動(dòng)線，從經(jīng)過(guò)警衛(wèi)經(jīng)過(guò)百貨公司，打卡畢?員?更?間換制服、再進(jìn)到個(gè)??作崗位的這條動(dòng)線就是員?動(dòng)線。這條動(dòng)線通常會(huì)合消防逃?動(dòng)線相連貫，也會(huì)有某?段會(huì)合貨物的補(bǔ)給動(dòng)線重疊，這都是合理的設(shè)計(jì)。
3、?平動(dòng)線——百貨公司每?層賣場(chǎng)以電扶梯為中?來(lái)做引導(dǎo)客??向的通道成為?平動(dòng)線，這條?平動(dòng)線分為主要?jiǎng)泳€和次要?jiǎng)泳€兩種，?般看賣場(chǎng)?積??來(lái)決定動(dòng)線的寬度，通常主動(dòng)線寬240－210公分，次動(dòng)線寬180－150公分。主動(dòng)線?多是環(huán)繞全場(chǎng)呈?個(gè)回字型，這會(huì)使消費(fèi)回游在全場(chǎng)各處，可以同時(shí)看到靠壁?的和中島區(qū)的商品，是最重要且很少再變動(dòng)的動(dòng)線。
次動(dòng)線是中島區(qū)和靠中央電扶梯的?道，還有就是中島區(qū)和中島區(qū)之間的?道，它雖然?較窄但卻?分重要，往往在次動(dòng)線兩邊的專柜會(huì)有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，因?yàn)?道不寬所以?群較容易接近商品，售貨?
員和消費(fèi)者較易密切互動(dòng)?促進(jìn)消費(fèi)。
4、垂直動(dòng)線——從地?層借助電扶梯，電梯，步梯來(lái)運(yùn)送消費(fèi)者上下到每?個(gè)營(yíng)業(yè)樓層的過(guò)程稱作垂直動(dòng)線。在臺(tái)灣、?本、韓國(guó)這些地?的百貨公司通常都是從地下?層開(kāi)始到地上?多層，消費(fèi)者也都很習(xí)慣的能接受，但在中國(guó)?陸的百貨公司，?般消費(fèi)者不愿上到太?的樓層，所以對(duì)電扶梯的注意和定位不若臺(tái)灣、?本等地?的重視。電扶梯是能毫不等待、?能源源不斷運(yùn)送客?到每?個(gè)樓層的主要垂直動(dòng)線，?般??，百分之七??的客?多是利?電扶梯來(lái)上下賣場(chǎng)的樓層，所以在臺(tái)灣和?本的百貨公司，通常采?交叉式的電扶梯（即統(tǒng)稱剪?式）讓客?能右轉(zhuǎn)上樓左轉(zhuǎn)下樓，很順利的到達(dá)每?層賣場(chǎng)；在中國(guó)?陸則?多采?平?并排式的電扶梯，這種安排會(huì)造成上下樓的客?在同?個(gè)平臺(tái)處擠成?團(tuán)，并且讓上下樓的客?必須多繞半個(gè)賣場(chǎng)，看似多?點(diǎn)商機(jī)，其實(shí)是會(huì)造成客?不便?易?反效果。
5、電梯也是?個(gè)重要的垂直動(dòng)線，對(duì)?的性購(gòu)買的熟客??，他?多會(huì)選擇利?電梯直接到達(dá)他要去消費(fèi)的樓層，?不會(huì)利?電扶梯?層?層的轉(zhuǎn)上去，這樣客??約占百分之?三?。尤其臺(tái)灣、?本的百貨公司的電梯內(nèi)，有美麗親善的電梯?姐為客?說(shuō)明各樓層有那些商品，這種親切的服務(wù)是?分重要?有效的吸引主顧客的?法。
6、步梯是另?種垂直動(dòng)線，因?yàn)橄婪ㄒ?guī)的規(guī)定所以每棟百貨公司都會(huì)有許多組步梯，但多數(shù)客?不會(huì)選擇步梯來(lái)上下各層賣場(chǎng)，通常只有周年慶這種?活動(dòng)，?下?擠進(jìn)太多客?的時(shí)候才會(huì)被使?
到，?般步梯多作為員?后勤上下班之?，和萬(wàn)?必要時(shí)消防逃??。但是也有百貨公司把男?洗?間和公?電話設(shè)置在步梯的轉(zhuǎn)折平臺(tái)處，這種安排也可少量的引導(dǎo)?些客?利?步梯上下到賣場(chǎng)，?這種會(huì)有客?利?的步梯，便會(huì)有明確的上下層指引標(biāo)識(shí)，和?較完善的天、地、??裝修處理。
7、商場(chǎng)主出??是商場(chǎng)內(nèi)部動(dòng)線的源頭，主出??設(shè)計(jì)要注意：美觀：是顧客的第?印象焦點(diǎn)，除了要具備和強(qiáng)的功能性之外，還應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的沖擊?和美觀性，讓?過(guò)?不忘，有?進(jìn)去的沖動(dòng)。安全性：地?應(yīng)當(dāng)防化處理、門扇防夾、玻璃門相撞造成?員傷害；出?門扇的尺?以不妨礙客流為宜，多設(shè)置?便?童、??和殘疾?等?由出?的門，南北??候的差異，考慮加裝風(fēng)幕機(jī)和門?、旋轉(zhuǎn)門。
動(dòng)線，也稱通道，是指百貨商場(chǎng)消費(fèi)者流動(dòng)的路線。動(dòng)線根據(jù)寬窄、作?，可以分為主動(dòng)線、次動(dòng)線、輔助動(dòng)線三種。動(dòng)線設(shè)計(jì)的合理與否，直接影響到消費(fèi)者的消費(fèi)?理和消費(fèi)?為，對(duì)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的好壞，將產(chǎn)?直接影響。合理引導(dǎo)消費(fèi)者在商場(chǎng)?便捷的流動(dòng)，使每?個(gè)專柜或店鋪達(dá)到客流的均好性。
動(dòng)線設(shè)計(jì)與百貨商場(chǎng)定位及物業(yè)結(jié)構(gòu)存在直接的關(guān)系。?般來(lái)說(shuō)要注意以下?個(gè)問(wèn)題：
?、結(jié)合定位
百貨商場(chǎng)由于定位各異，經(jīng)營(yíng)商品檔次不?樣，在進(jìn)?動(dòng)線設(shè)計(jì)時(shí)?定要遵循商場(chǎng)的定位。根據(jù)定位，合理進(jìn)?動(dòng)線規(guī)格的設(shè)計(jì)。?般來(lái)說(shuō)，定位、檔次越?的商場(chǎng)，動(dòng)線就越寬，共享空間就越?。?且，城市級(jí)別越?，動(dòng)線要求的寬度就越?。因此，動(dòng)線設(shè)計(jì)?先考慮的問(wèn)題是要結(jié)合商場(chǎng)定位。
?、主次分明
動(dòng)線是百貨商場(chǎng)客流流動(dòng)的路線，?定要主次分明，即主動(dòng)線和次動(dòng)線長(zhǎng)度、寬度?定要有明顯的區(qū)別。主動(dòng)線寬度?般為2.4—3.2?；主??、電梯?等節(jié)點(diǎn)和?流匯集處要求是主動(dòng)線寬度的2倍；次動(dòng)線?般為2—2.2?，輔助動(dòng)線?般為1.8—2?；在布局上，沿主動(dòng)線兩側(cè)?般會(huì)規(guī)劃為邊廳和?品牌，?次動(dòng)線會(huì)規(guī)劃知名度稍??點(diǎn)的品牌，主、次動(dòng)線通過(guò)輔助動(dòng)線
連接。
三、動(dòng)線閉合
在進(jìn)?動(dòng)線設(shè)計(jì)時(shí)?定要根據(jù)物業(yè)狀況，使動(dòng)線呈“回”字型閉合，使消費(fèi)者在賣場(chǎng)能?由流動(dòng)，到達(dá)商場(chǎng)的每?個(gè)店鋪或?qū)９?，達(dá)到客流的均好性，避免產(chǎn)?斷頭動(dòng)線和出現(xiàn)盲區(qū)、死?。
四、結(jié)合物業(yè)
在動(dòng)線設(shè)計(jì)時(shí)?定要結(jié)合物業(yè)狀況，合理設(shè)置節(jié)點(diǎn)和過(guò)渡區(qū)。由于每?個(gè)商場(chǎng)物業(yè)特性不?樣，不能千篇?律。?如狹長(zhǎng)形物業(yè)，動(dòng)線設(shè)計(jì)?定要根據(jù)中庭和扶梯的位置設(shè)置節(jié)點(diǎn)，?型物業(yè)由于物業(yè)縱深?，?定要設(shè)計(jì)過(guò)渡區(qū)，這樣才能是消費(fèi)者在商場(chǎng)?流動(dòng)起來(lái)不?于產(chǎn)?疲勞感。根據(jù)消費(fèi)?理學(xué)研究，?般節(jié)點(diǎn)和過(guò)渡區(qū)之間的距離為25?左右，也就是說(shuō)，超過(guò)25?距離，消費(fèi)者就需要轉(zhuǎn)彎或?qū)ふ倚碌囊曈X(jué)興奮點(diǎn)，因此，過(guò)渡區(qū)和節(jié)點(diǎn)設(shè)置也是動(dòng)線設(shè)計(jì)必須考慮的問(wèn)題之?。
百貨商場(chǎng)的動(dòng)線設(shè)計(jì)，是進(jìn)?百貨商場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)的?個(gè)重要組成部分。我們?cè)谶M(jìn)?百貨商場(chǎng)設(shè)計(jì)時(shí)，以上基本標(biāo)準(zhǔn)和考慮的因素可以借鑒，不可照搬硬套。?定要從實(shí)際出發(fā)，嚴(yán)謹(jǐn)調(diào)查，結(jié)合實(shí)際，這樣設(shè)計(jì)出來(lái)的動(dòng)線才是最適合每?個(gè)百貨商場(chǎng)的，才能更好的進(jìn)?柜位分割和品牌落位。
百貨樓層布局和動(dòng)線設(shè)計(jì)
中國(guó)商貿(mào)
采訪提綱:
1、百貨商場(chǎng)的動(dòng)線設(shè)計(jì)的作?有哪些，貴公司在這??有哪些經(jīng)
驗(yàn)和成功案例？
2、百貨商場(chǎng)的動(dòng)線設(shè)計(jì)應(yīng)該注意哪些問(wèn)題，?該如何做好？
3、常見(jiàn)的動(dòng)線設(shè)計(jì)有哪些種類，各?有什么樣的優(yōu)勢(shì)？
4、商品的陳列和展?決定顧客的選擇，也充分的展?了百貨企業(yè)
的實(shí)?。您認(rèn)為商場(chǎng)整體及各個(gè)樓層品類布局的依據(jù)是什么？
您認(rèn)為樓層品類布局最重要的是體現(xiàn)什么，或者說(shuō)這樣布局的主要?的是什么？
5、請(qǐng)您談?wù)勱P(guān)于百貨每層品類設(shè)置對(duì)商場(chǎng)所處的周邊環(huán)境?有怎
樣的關(guān)系？
6、很多商場(chǎng)最頭疼是如何吸引“?層客流”，您認(rèn)為該如何解決
這個(gè)問(wèn)題？
武偉：
?、百貨公司的動(dòng)線規(guī)劃作?
如果說(shuō)百貨商場(chǎng)?作?個(gè)?的話，那么動(dòng)線就好像??體內(nèi)的?管?樣的重要，?論上下左右必須通暢，
不可有任何阻塞不同的地?，所以再規(guī)劃初期往往為動(dòng)線規(guī)劃花相當(dāng)?的?思和時(shí)間來(lái)研討，為配合各層不同業(yè)種的定位?不斷修正出?版??版的動(dòng)線圖，直到滿?商業(yè)使?的最佳狀態(tài)為?。
說(shuō)到商場(chǎng)的動(dòng)線設(shè)計(jì)，必須先來(lái)看看來(lái)到商場(chǎng)內(nèi)的顧客都是什么樣的?的，我們?般把顧客分為三種：
第?種是有購(gòu)買?的主動(dòng)顧客，具有較強(qiáng)的?的性；第?種是?購(gòu)物?的的顧客；第三種是隨機(jī)購(gòu)買，以逛為?的，在“逛”中發(fā)現(xiàn)商品，激發(fā)購(gòu)買欲望，主要以?性為主屬感性消費(fèi)。
那么，要激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望，不僅需要在商品??設(shè)計(jì)上下功夫，提?商品的?澤、款式等??的視覺(jué)效果，還需要著重研究商業(yè)空間的內(nèi)部布置、空間的分割和聯(lián)系，創(chuàng)造特定的購(gòu)物氛圍，讓顧客?情舒暢，從?達(dá)到激發(fā)其購(gòu)買欲望的?的。
所以，動(dòng)線規(guī)劃的作?包括：合理的動(dòng)線使顧客很?便的進(jìn)?商業(yè)設(shè)施；合理的動(dòng)線使顧客很容易的?完整個(gè)商業(yè)設(shè)施；合理的動(dòng)線使商品很容易導(dǎo)?商業(yè)設(shè)施；合理的動(dòng)線使店員服務(wù)更加?便。
動(dòng)線規(guī)劃的最?原則：利于流動(dòng)
內(nèi)部動(dòng)線設(shè)計(jì)的價(jià)值：
1、制定科學(xué)合理的動(dòng)線布局，合理的分散和引導(dǎo)?流，維持商場(chǎng)整體的租賃價(jià)值，不產(chǎn)?死?。
2、根據(jù)商場(chǎng)的實(shí)際情況設(shè)計(jì)最優(yōu)化的商鋪實(shí)?率，合理的考慮街道布局、消防分區(qū)、業(yè)態(tài)布局、可使?商業(yè)?積等??的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，體現(xiàn)在科學(xué)的前提下獲得最?的可使??積。
3、體現(xiàn)?性化的思路，同過(guò)動(dòng)靜區(qū)、中庭、景點(diǎn)和配套功能的協(xié)調(diào)分布，使?個(gè)?積較?的商業(yè)物業(yè)擁有舒適合理的環(huán)境，顧客在消費(fèi)時(shí)擁有清晰的?向感，不迷路，并且在較長(zhǎng)的停留中始終擁有舒適的?情，不產(chǎn)?疲勞感和壓抑感。
?、注意問(wèn)題
在實(shí)踐中，我們?cè)谧錾虉?chǎng)動(dòng)線設(shè)計(jì)時(shí)?般要注意避免在同?平?避免動(dòng)線交叉（車流、?流、貨流）；內(nèi)部動(dòng)線規(guī)劃避免死?出現(xiàn)即所謂的盲腸路；避免陰陽(yáng)街的出現(xiàn)即通道只有??店鋪；避免因動(dòng)線設(shè)計(jì)不合理不得?廁所做誘餌來(lái)指引顧客在商場(chǎng)內(nèi)轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，達(dá)到經(jīng)營(yíng)死?達(dá)到吸引?流效；
同時(shí)，做商業(yè)規(guī)劃時(shí)要考慮設(shè)置必要的停車設(shè)施；出租車碼頭妥善安排停車落客點(diǎn)及等候區(qū)，并增加遮?設(shè)施；還要注意不同業(yè)態(tài)卸貨平臺(tái)的設(shè)置不同。
最后，尺度合理的主副通道設(shè)計(jì)寬度1.5?、2，8?、4?、8?甚?12 ?、16?。不同區(qū)域，不同發(fā)展時(shí)期、不同類型的商場(chǎng)要規(guī)劃合理尺度的購(gòu)物通道，避免客流?峰時(shí)過(guò)于擁擠，產(chǎn)?購(gòu)物不適感或由于通道過(guò)于寬敞給?冷清的感覺(jué)。
現(xiàn)代商業(yè)建筑的趨勢(shì)：
市場(chǎng)定位，商業(yè)規(guī)劃先?的商業(yè)理念，使得現(xiàn)代百貨運(yùn)營(yíng)商有機(jī)會(huì)根據(jù)市場(chǎng)情況為??商場(chǎng)現(xiàn)在甚?未來(lái)的良性可持續(xù)運(yùn)營(yíng)提供了可能。在建筑設(shè)計(jì)中，受到材料和?學(xué)的制約，商業(yè)建筑的結(jié)構(gòu)必須符合安全標(biāo)準(zhǔn)和合理的使??途，并能充分考慮建造成本和后續(xù)維護(hù)成本。
現(xiàn)代商業(yè)建筑規(guī)劃具有以下特點(diǎn)：
1、盡量保持商場(chǎng)內(nèi)良好的視野，注意設(shè)置梁柱，?撐物、抗震墻的位置及間隔。
2、商業(yè)建筑內(nèi)的前、后左右的柱距盡量保持?致，使商業(yè)建筑的規(guī)劃更加靈活、實(shí)?；?般采?8—10?等距柱?，減少數(shù)量，加?柱距，增加視野開(kāi)闊度。
3、在平衡建筑成本的前提下，設(shè)計(jì)合理的凈?、承重、上下?、電等配
套設(shè)施。
百貨賣場(chǎng)動(dòng)線設(shè)計(jì)
好的百貨商場(chǎng)就是能夠?qū)⒆疃嗟纳唐吩谧疃嗟馁?gòu)物者?前展?最長(zhǎng)時(shí)間的商場(chǎng)，換句話說(shuō)，也就是將商
品放在?們的?進(jìn)路線上和視線范圍內(nèi)，并能讓?們考慮購(gòu)買這些商品的商場(chǎng)。因此，聰明的商場(chǎng)總是依照?們?cè)鯓??以及看什么地?來(lái)進(jìn)?設(shè)計(jì)，使顧客進(jìn)來(lái)之后會(huì)按照我們?cè)O(shè)計(jì)的思路?步?步地把整個(gè)商場(chǎng)全部逛到，?且還?常enjoy，這就是動(dòng)線設(shè)計(jì)。
?、商場(chǎng)宏觀動(dòng)線設(shè)計(jì)
（1）狹長(zhǎng)形樓體?循環(huán)問(wèn)題
近?年全國(guó)各地開(kāi)發(fā)的百貨商場(chǎng)，有些項(xiàng)?由于各種原因整個(gè)商場(chǎng)占地為狹長(zhǎng)形，長(zhǎng)150?左右，寬50?左右，?個(gè)樓?就是7000平?左右，這種類型的商場(chǎng)普遍存在?個(gè)問(wèn)題，以圖1為例，主動(dòng)線不能貫穿全場(chǎng)，顧客多?“回”字的內(nèi)線，少?“回”字的外線，形成了狹長(zhǎng)形樓體的客流?循環(huán)問(wèn)題。
1. 理想的動(dòng)線是顧客進(jìn)門之后延回型主通道?完整個(gè)賣場(chǎng)，然?實(shí)際情況并?如此。顧客進(jìn)?賣場(chǎng)之后?先進(jìn)?共享空間，此時(shí)共享空間可能正在做營(yíng)銷活
動(dòng)，聚集了?批顧客圍觀，但由于共享空間距離??太近，實(shí)際情況是門??
??海，賣場(chǎng)深處柜組前??煙稀少，顧客在門?就停住了腳步，所以我認(rèn)為，共享空間應(yīng)該適當(dāng)后移。
2. 顧客要想觀賞共享空間的活動(dòng)表演必須先穿過(guò)門?的?批柜組，這樣顧客就
進(jìn)?了商場(chǎng)?邊。
第?個(gè)問(wèn)題是當(dāng)顧客進(jìn)來(lái)之后，電梯正好在中間，除?在賣場(chǎng)深處有特別吸引?的東西，否則他最多在電梯附近轉(zhuǎn)?圈，上樓后在?層電梯周圍形成客流?循環(huán)，樓體兩邊成了死區(qū)。所以我認(rèn)為，這種狹長(zhǎng)形樓體的電梯必須分開(kāi)設(shè)?，2，顧客進(jìn)來(lái)之后如果想上樓，必須向兩邊?，這么?來(lái)他必須經(jīng)過(guò)更多的賣場(chǎng)
空間，接受更多的商品信息，?“回”字的外線。
第三個(gè)問(wèn)題是樓層主通道的設(shè)計(jì)，?多數(shù)商場(chǎng)為了保證商場(chǎng)的通透性?設(shè)計(jì)了兩條筆直的主通道，當(dāng)顧客站在?條?百多?長(zhǎng)、兩三?寬的通道?邊，看著眼前的通道以及頭上的頂棚POP由近及遠(yuǎn)、由?到?的變化，那種強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊，讓顧客感到特別疲憊。
在現(xiàn)代購(gòu)物中?和百貨店的動(dòng)線中可以融?中國(guó)元素發(fā)展出流暢的“太極”曲線型設(shè)計(jì)，弧形動(dòng)線設(shè)計(jì)能很好的滿?商場(chǎng)內(nèi)部空間設(shè)計(jì)的可視性和交通組織的引導(dǎo)性兩個(gè)要求，透過(guò)圓弧形動(dòng)線能讓顧客視野的延伸性更強(qiáng)、可視性更強(qiáng)，單店的能見(jiàn)率更?，便于顧客到達(dá)店?。更為重要的是，?便顧客知道??所在位置，起到了很好的交通引導(dǎo)作?的同時(shí)顧客那種疲憊感可以得到有效緩解，有?種曲徑通幽、柳暗花明??村的感覺(jué)。
（2）過(guò)渡區(qū)問(wèn)題
顧客進(jìn)門之后會(huì)放慢腳步，調(diào)整眼睛以適應(yīng)光線和距離的變化開(kāi)始關(guān)注視線所及的東西。同時(shí)，他們的眼睛、?朵和神經(jīng)末梢也正對(duì)其他環(huán)境因素做出響應(yīng)，雖然他們已經(jīng)邁進(jìn)了商場(chǎng)的門，但實(shí)際上要再過(guò)?會(huì)?他們才算真正融?到了商場(chǎng)。
這說(shuō)明商場(chǎng)??處存在?個(gè)過(guò)渡區(qū)，如果在過(guò)渡區(qū)?賣商品，很難引起?們的注意，如果放?告牌，很難讓?看清它在說(shuō)什么。IBM曾經(jīng)給凱馬特百貨公司
設(shè)計(jì)了?臺(tái)交互式計(jì)算機(jī)，該設(shè)備配有觸摸屏和鍵盤，它可以回答問(wèn)題，?如，你問(wèn)男?內(nèi)?在哪?，它就會(huì)給你?張商場(chǎng)的地圖，也許還附送?張T恤或襪?的優(yōu)惠券。如果運(yùn)?良好的話，這不失為?個(gè)絕妙的想法，既能給顧客提供?便，還省得花錢雇?站在咨詢臺(tái)后告訴?們男?的運(yùn)動(dòng)衫在哪?，?類似的提問(wèn)?天就有72次之多。然?，沒(méi)過(guò)多久，商場(chǎng)經(jīng)理就發(fā)現(xiàn)很少有??這臺(tái)設(shè)備，其中的問(wèn)題就在于沒(méi)有?剛進(jìn)商場(chǎng)?步路就不知道該怎么?了。這時(shí)，?們還沒(méi)來(lái)得及四下張望，當(dāng)然也不會(huì)意識(shí)到??迷路了。計(jì)算機(jī)離門太近，變成了昂貴的電?雕像。
過(guò)渡區(qū)除了適?于商場(chǎng)??處還可擴(kuò)展到整個(gè)百貨商場(chǎng)的各個(gè)樓層。在商場(chǎng)的各個(gè)樓層，顧客看到的第?個(gè)商品并不?定就有優(yōu)勢(shì)，有時(shí)甚?恰恰相反。在電梯?和商品之間保持?些距離可以讓顧客在?近這個(gè)商品之前多看商品?眼，這樣就會(huì)產(chǎn)??些視覺(jué)預(yù)期。?如說(shuō)，考察男裝商場(chǎng)的顧客不太可能到了第?家就買，?不再做?較。等他來(lái)到男裝商場(chǎng)的中間地帶時(shí)，他可能就覺(jué)得已經(jīng)有?夠的?信和信息來(lái)做決定了。所以，正對(duì)電梯的品牌賣得不?定好也就不?為怪了，因?yàn)檫@種位置不留客。
所以在過(guò)渡區(qū)?是不要安排重要的商品或活動(dòng)，?是采取措施盡量縮?過(guò)渡
區(qū)。
（3）?層客流問(wèn)題
傳統(tǒng)百貨?流引導(dǎo)?般?層開(kāi)始從下逐層向上分配?流，把好賣的商品分布在低樓層，?樓層在商品?類規(guī)劃上吸引?的東西不多，針對(duì)這?問(wèn)題，現(xiàn)代百貨發(fā)展出了以下兩種布局?式：
花灑型：
商家在最?樓層想盡辦法，以物美價(jià)廉的商品作“誘餌”，來(lái)吸引顧客直奔最?層選購(gòu)。隨后，顧客們會(huì)在先期低價(jià)格購(gòu)買?質(zhì)商品的刺激下，意猶未盡地向下逛其他樓層賣場(chǎng)。
還有先將客流通過(guò)天梯直接引導(dǎo)?頂層后再使其逐層向下象花灑澆??樣將客流灌溉到每?個(gè)店鋪。
例如：?港郎豪坊購(gòu)物中?的通天梯就將顧客從4層輸送?12。
半邊型：
將主?店鋪分別規(guī)劃每層單??側(cè)，使其吸引的客流平衡分布?每?個(gè)樓層的?般店鋪，達(dá)到商場(chǎng)整體利
益最?化。
?、關(guān)于柜組微觀動(dòng)線設(shè)計(jì)以及售賣技巧，我們可以在另外的時(shí)間展開(kāi)專題
討論，這?不作贅述。但我要重點(diǎn)講講中庭在現(xiàn)代商業(yè)中的作?。
中庭是商業(yè)建筑的焦點(diǎn)，能實(shí)現(xiàn)整體商業(yè)資源的整合和分配。中庭同時(shí)也是創(chuàng)造購(gòu)物感受和進(jìn)?功能區(qū)隔的天然載體，是商業(yè)的形象名??，F(xiàn)代商業(yè)建筑?般設(shè)有中庭，尤其是在?個(gè)單層?積較?及商業(yè)樓層較?的商業(yè)建筑內(nèi)，中庭是必須安排的。
中庭的作?：
樓層?流的交通組織
?體感的空間同時(shí)也是?動(dòng)扶梯及垂直升降電梯最集中布置區(qū)域，因此中庭重要功能就是協(xié)調(diào)平?和垂直交通組織。形成商業(yè)建筑內(nèi)?體的焦點(diǎn)，在流動(dòng)過(guò)程中使顧客始終保持清晰的?向感。例：?港太古城中?逐層擴(kuò)?的退臺(tái)設(shè)計(jì)，弧形的中庭設(shè)計(jì)從?層到頂層弧形半徑逐層增加，使顧客感覺(jué)內(nèi)部空間很開(kāi)闊，經(jīng)營(yíng)上雖然損失了?定的商鋪?積為代價(jià)，但環(huán)繞回廊?向中庭的商鋪?積也依次擴(kuò)?，獲得更多的更具價(jià)值的?線商鋪。
整體商業(yè)資源的整合
優(yōu)秀的中庭設(shè)計(jì)，除了起到商業(yè)櫥窗和交通組織的作?外，還因該滿?多功能的需要，?如餐飲區(qū)，促銷展?區(qū)、演出活動(dòng)區(qū)或以上的綜合。
平?商業(yè)空間的調(diào)節(jié)
樓層商業(yè)效果的展?——在中庭的作?中，最為直接的就是商品展?的作?，是樓層商業(yè)功能的展?。
傳統(tǒng)商業(yè)體系價(jià)值重點(diǎn)在?層，但顧客不能感受到上?樓層的商業(yè)氛圍?，F(xiàn)代商業(yè)建筑內(nèi)將各個(gè)樓層的商業(yè)功能在?個(gè)?體的空間展?出來(lái)，通過(guò)舒展的視覺(jué)效果，營(yíng)造劇場(chǎng)式的賣場(chǎng)效果，吸引消費(fèi)者步?更?的樓層進(jìn)?消費(fèi)，從?提升商業(yè)建筑各個(gè)樓層的商業(yè)價(jià)值，構(gòu)筑?個(gè)全新的、從?層到頂層的有序地商業(yè)價(jià)值體系。
中庭布局?式?般根據(jù)商場(chǎng)的實(shí)際情況可設(shè)置單?中庭、多中庭、或“????”、“??兩?”或“?打三?”利?中庭將商場(chǎng)內(nèi)各功能區(qū)通過(guò)動(dòng)向有
機(jī)聯(lián)合在?起。
三、百貨商場(chǎng)動(dòng)線設(shè)計(jì)的種類
百貨商場(chǎng)的動(dòng)線分為?種，有給客?使?的賣場(chǎng)的動(dòng)線，也有給后勤補(bǔ)給和員?上下班的后場(chǎng)動(dòng)線，總體概述如下：
后場(chǎng)動(dòng)線——從停車卸貨開(kāi)始經(jīng)過(guò)商品管理，接著上升降貨梯，到進(jìn)?賣場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)的這個(gè)過(guò)程是后勤補(bǔ)給動(dòng)線，此動(dòng)線的特點(diǎn)是要夠?qū)挸ā?少180公分以上才?夠?員和推車通過(guò)；亮度要?夠，?般?約300－400照度、等同于辦公室的亮度即可；通道兩側(cè)壁?要做耐撞處理，地坪要平順耐磨使推車不受阻礙；?這條動(dòng)線?般要讓客?看不見(jiàn)?不到的才是合理設(shè)計(jì)。
員?動(dòng)線——員?每天上下班進(jìn)出的動(dòng)線，從經(jīng)過(guò)警衛(wèi)經(jīng)過(guò)百貨公司，打卡畢?員?更?間換制服、再進(jìn)到個(gè)??作崗位的這條動(dòng)線就是員?動(dòng)線。這條動(dòng)線通常會(huì)合消防逃?動(dòng)線相連貫，也會(huì)有某?段會(huì)合貨物的補(bǔ)給動(dòng)線重疊，這都是合理的設(shè)計(jì)。
?平動(dòng)線——百貨公司每?層賣場(chǎng)以電扶梯為中?來(lái)做引導(dǎo)客??向的通道成為?平動(dòng)線，這條?平動(dòng)線分為主要?jiǎng)泳€和次要?jiǎng)泳€兩種，?般看賣場(chǎng)?積??來(lái)決定動(dòng)線的寬度，通常主動(dòng)線寬240－210公分，次動(dòng)線寬180－
150公分。主動(dòng)線?多是環(huán)繞全場(chǎng)呈?個(gè)回字型，這會(huì)使消費(fèi)回游在全場(chǎng)各處，可以同時(shí)看到靠壁?的和中島區(qū)的商品，是最重要且很少再變動(dòng)的動(dòng)線。
次動(dòng)線是中島區(qū)和靠中央電扶梯的?道，還有就是中島區(qū)和中島區(qū)之間的?道，它雖然?較窄但卻?分重要，往往在次動(dòng)線兩邊的專柜會(huì)有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，因?yàn)?道不寬所以?群較容易接近商品，售貨?員和消費(fèi)者較易密切互動(dòng)?促進(jìn)消費(fèi)。
垂直動(dòng)線——從地?層借助電扶梯，電梯，步梯來(lái)運(yùn)送消費(fèi)者上下到每?個(gè)營(yíng)業(yè)樓層的過(guò)程稱作垂直動(dòng)線。在臺(tái)灣、?本、韓國(guó)這些地?的百貨公司通常都是從地下?層開(kāi)始到地上?多層，消費(fèi)者也都很習(xí)慣的能接受，但在中國(guó)?陸的百貨公司，?般消費(fèi)者不愿上到太?的樓層，所以對(duì)電扶梯的注意和定位不若臺(tái)灣、?本等地?的重視。電扶梯是能毫不等待、?能源源不斷運(yùn)送客?到每?個(gè)樓層的主要垂直動(dòng)線，?般??，百分之七??的客?多是利?電扶梯來(lái)上下賣場(chǎng)的樓層，所以在臺(tái)灣和?本的百貨公司，通常采?交叉式的電扶梯（即統(tǒng)稱剪?式）讓客?能右轉(zhuǎn)上樓左轉(zhuǎn)下樓，很順利的到達(dá)每?層賣場(chǎng)；在中國(guó)?陸則?多采?平?并排式的電扶梯，這種安排會(huì)造成上下樓的客?在同?個(gè)平臺(tái)處擠成?團(tuán)，并且讓上下樓的客?必須多繞半個(gè)賣場(chǎng)，看似多?點(diǎn)商機(jī)，其實(shí)是會(huì)造成客?不便?易?反效果。
電梯也是?個(gè)重要的垂直動(dòng)線，對(duì)?的性購(gòu)買的熟客??，他?多會(huì)選擇利?電梯直接到達(dá)他要去消費(fèi)的樓層，?不會(huì)利?電扶梯?層?層的轉(zhuǎn)上去，這樣客??約占百分之?三?。尤其臺(tái)灣、?本的百貨公司的電梯內(nèi)，有美麗親善的電梯?姐為客?說(shuō)明各樓層有那些商品，這種親切的服務(wù)是?分重要?有效的吸引主顧客的?法。
步梯是另?種垂直動(dòng)線，因?yàn)橄婪ㄒ?guī)的規(guī)定所以每棟百貨公司都會(huì)有許多組步梯，但多數(shù)客?不會(huì)選擇步梯來(lái)上下各層賣場(chǎng)，通常只有周年慶這種?活動(dòng)，?下?擠進(jìn)太多客?的時(shí)候才會(huì)被使?到，?般步梯多作為員?后勤
上下班之?，和萬(wàn)?必要時(shí)消防逃??。但是也有百貨公司把男?洗?間和公?電話設(shè)置在步梯的轉(zhuǎn)折平臺(tái)處，這種安排也可少量的引導(dǎo)?些客?利?步梯上下到賣場(chǎng)，?這種會(huì)有客?利?的步梯，便會(huì)有明確的上下層指引標(biāo)識(shí)，和?較完善的天、地、??裝修處理。
商場(chǎng)主出??是商場(chǎng)內(nèi)部動(dòng)線的源頭，主出??設(shè)計(jì)要注意：
美觀：是顧客的第?印象焦點(diǎn)，除了要具備和強(qiáng)的功能性之外，還應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的沖擊?和美觀性，讓?過(guò)?不忘，有?進(jìn)去的沖動(dòng)。
安全性：地?應(yīng)當(dāng)防化處理、門扇防夾、玻璃門相撞造成?員傷害；出?門扇的尺?以不妨礙客流為宜，多設(shè)置?便?童、??和殘疾?等?由出?的
門，南北??候的差異，考慮加裝風(fēng)幕機(jī)和門?、旋轉(zhuǎn)門。
四、商品的陳列和展?
