華為技術有限公司企業文化調研報告

華為技術有限公司企業文化調研報告

隨著世界經濟的不斷發展，社會主義市場經濟的不斷完善，企業之間的競爭

也日益嚴峻。如何在這樣激烈的競爭中，保存實力、求得發展已被越來越多的企

業列入發展規劃中。而企業文化，就像拯救企業的靈水一樣，地位愈加突出。那

么，什么是企業文化呢?很多企業干部和員工對企業文化的概念依然很模糊，他

們普遍狹窄的認為企業的墻報、廣播和業余文化生活就是企業文化。其實企業文

化的范圍很廣，而遠不是這么簡單。那什么是企業文化呢?

為了更好的了解企業文化的本質及其作用，通過網上查閱資料進行調查。總

體來說企業文化，很廣泛從多方面對于企業的發展提出理念，對于人才的要求有

獨到的見解。然而企業的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析，

并提出改進的建議。

一、華為技術有限公司概況

華為技術有限公司是一家生產銷售通信設備的民營通信科技公司，總部位于中

國廣東省深圳市龍崗區坂田華為基地。華為的產品主要涉及通信網絡中的交換網

絡、傳輸網絡、無線及有線固定接入網絡和數據通信網絡及無線終端產品，為世

界各地通信運營商及專業網絡擁有者提供硬件設備、軟件、服務和解決方案。華

為于1987年在中國深圳正式注冊成立。

二、公司企業文化的簡要介紹

企業價值觀：在以前的媒體宣傳中，外界總認為華為的企業文化就是總裁任

正非的眾多管理思想，例如“毛澤東思想”、“狼性文化”、“軍事化管理”等一系

列新式的企業管理文化，集中體現在“華為基本法”中。實際上，在全球化運營

的發展時期，華為真正的企業文化在于其核心價值觀，華為2012年總結“以客戶

為中心，以奮斗者為本”的企業文化。而其主流文化的形成，也有許多長期相傳

的支流文化，挺有趣，也容易記憶，所以容易相傳。具體如下所述：

（一）成就客戶：為客戶服務是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為發展的

原動力。我們堅持以客戶為中心，快速響應客戶需求，持續為客戶創造長期價值

進而成就客戶。為客戶提供有效服務，是我們工作的方向和價值評價的標尺，成

就客戶就是成就我們自己。

（二）艱苦奮斗：我們沒有任何稀缺的資源可以依賴，唯有艱苦奮斗才能贏得

客戶的尊重與信賴。奮斗體現在為客戶創造價值的任何微小活動中，以及在勞動

的準備過程中為充實提高自己而做的努力。我們堅持以奮斗者為本，使奮斗者得

到合理的回報。

（三）自我批判：自我批判的目的是不斷進步，不斷改進，而不是自我否定。

只有堅持自我批判，才能傾聽、揚棄和持續超越，才能更容易尊重他人和與他人

合作，實現客戶、公司、團隊和個人的共同發展。

（四）開放進取：為了更好地滿足客戶需求，我們積極進取、勇于開拓，堅持

開放與創新。任何先進的技術、產品、解決方案和業務管理，只有轉化為商業成

功才能產生價值。我們堅持客戶需求導向，并圍繞客戶需求持續創新。

（五）至誠守信：我們只有內心坦蕩誠懇，才能言出必行，信守承諾。誠信是

我們最重要的無形資產，華為堅持以誠信贏得客戶。

（六）團隊合作：勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。團隊合作不僅是跨文化的群

體協作精神，也是打破部門墻、提升流程效率的有力保障。愿景使命

愿景：豐富人們的溝通和生活。

使命：聚焦客戶關注的挑戰和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務，

持續為客戶創造最大價值。

三、華為技術有限公司企業文化管理問題及其原因

（一）對員工的內心及傳統的價值觀念并不關注

企業文化中可以看出，對于企業利益與品質的保證較多的，相對而言對員

工的內心及傳統的價值觀念并不關注。企業要求員工充滿戰斗力，為工作無限付

出；另外，企業以價值目標為導向，有成績就是英雄，沒有成績就沒有發言權過，

過程可以沒有樂趣和快樂。 企業員工處于高度緊張的狀態，面臨非常重的精神

壓力。

(二) 沒有了任正非就沒有了華為

華為企業文化的核心其實反映最深刻的就是任正非雷厲風行的性格和

軍事化的作風。在華為，任正非以身作則，勤儉節約。行事低調，實行軍事化管

理。華為的文化形成很大程度上就是老板行為的示范效應。一個好公司要想獲得

高速增長，沒有一個好的企業家是不可能的，但一個好的公司不可能通過企業家

能力獲得持續發展，企業持續發展的動力源在于制度和文化。

四、完善華為技術有限公司的企業文化管理的建議

也許我們可以從萬科的溫情文化中得到啟示：同樣是作為出身的王石，

與任正非的管理模式截然不同。接班人問題現在深深的困擾著華為，如果沒有了

任正非，華為的明天將在哪里？而在萬科，因為王石的“頻頻出走”，萬科的員

工有了更大的自主性和創造性，公司依舊能實現良好的運轉。

第一，以人為本的理念需要華為的注重。員工是企業最重要的資源，企業應

該注重對員工的培訓和激勵。激勵可以從三方面入手：事業、感情和待遇。在華

為的待遇是不需要擔心的，但是伴隨著高待遇而來的是超負荷的工作壓力與工作

時間。員工被弄得身心疲憊，很多個人問題都解決不了。最主要的原因是華為的

員工是不允許內部結婚的。

第二，開放、自由的企業環境是非常必要的。重視員工的個性和自主性，員

工可以暢所欲言、積極的表達自己對公司的建議與看法，實現企業內部的無障礙

溝通，方便企業快速的糾正自身存在的不足。針對員工們的緊張心態和壓力心境，

可以在企業內部設立一個心理咨詢中心，為員工們的心理健康保駕護航。

第三，企業文化說到底是為管理者服務的，任何文化不能脫離管理的目的。

企業從一次創業進入到二次創業，需要尋找二次企業的內在支撐，華為二次創業

的內在支撐在于華為的組織建設與文化建設。企業文化的發展必然遵從管理者的

思想脈絡而生生不息。管理者的管理思想通過文化這種形式，與下屬員工溝通和

交流，產生凝聚力和向心力，從而實現企業家的精神和抱負。

五、結論

企業的管理制度和規范不可能千篇一律，也不可能照搬其它企業制度。制定

華為公司的管理制度和規范，必須從實際出發，反映自身文化特色和業務特點，

才能為員工所接受和認同。因為華為文化是華為經營管理實踐經驗的總結，而華

為的管理制度和規范也應該是華為文化中具有相對穩定的，符合華為公司核心價

值觀的并可再次通過實踐檢驗為正確的東西用條文的形式加以固定化，通過試行

反復證明，并在員工中達成共識后，經過正式簽發和頒布，為員工共同遵守。實

際上只有與華為人的文化背景相適應的管理制度和規范，才能與華為的實際相符

合，才具有執行力。

企業文化應當具有靈活性，應當隨著環境和條件的變化而適當的進行調整。

也就是說文化雖然是深層次的東西，但是也不應當就把文化看成是一成不變的、

剛性的。文化既要具有自身的穩定性也要具有一定的彈性才能與環境相適應，實

現“與時俱進”。華為的企業文化中明確規定“不穿紅舞鞋”，但是現代社會瞬息

萬變，機會稍縱即逝。只有目光遠大，思維廣闊的人才能適時的抓住機遇，實現

成功。只專注于自己小天地的想法明顯具有局限性。