《產業園企業服務體系內容一覽表》

產業園企業服務體系內容一覽表

分類 服務項服務明細 服務內容

目

設置總服務臺或服務窗口，提供咨詢、服務受理、投

訴接待等服務，同時為外來的辦事人員提供咨詢、引咨詢接待

導等服務。

準確分理信件、報刊雜志、快遞包裹，并派發到戶，

匯款單等特殊郵件請客戶登記簽收；客戶遷離后，提

供一個月的郵件保管服務，并盡力通知客戶領取。

設立配水中心，提供多種品牌的桶裝水配送服務。 桶裝水配送

為入駐客戶提供盡可能多的停車位，對停車場進行有

效的安全管理和通行疏導，讓客戶出入園區暢通便

利。

為客戶提供雨傘借用服務，借用雨傘時出示工作證件

并交納押金，歸還時客服人員退還押金。

對園區內房屋及公共設施進行定期的保養與維護，如

有問題及時維修，公共設施設備包括自動售賣機、變

配電系統、應急供電系統、給排水系統、空調、電梯

扶梯、消防系統、安全監控系統、通訊設備、門禁、

公共照明等。

園區主出入口設24小時值班保安人員，并設專人對園

區定時巡邏，重點區域設監控系統，如發現安全問

題，及時啟動相關應對預案，保護客戶人身財產安

全。

公共區域設專職保潔人員，每日進行2次清潔工作，

園區垃圾日產日清；并進行公共區域綠植擺放和養保潔與綠化

護。

定期對園區進行整體消殺作業，投放滅蚊蠅蟑螂等藥

物，消殺作業符合規范，確保操作正確。

受理并及時處理客戶投訴，查明情況后上報主管領

導，3個工作日內給予客戶反饋，盡力幫助客戶快速解投訴處理

決問題。

為入駐企業提供每日室內清潔服務，并提供室內綠植

擺放及養護服務。

為客戶提供文件復印、打印、名片印刷，按客戶需求印刷服務

進行裝訂和包裝。

客戶可借用園區公共管理區的電話、傳真機及電腦，

撥打國內外長途，收發傳真，登陸互聯網查詢信息

等。

協助企業執行會談會議的相關工作，包括酒店預訂、商務會談會議安

會場布置、設備租賃、會務執行、會議記錄等。 排

為客戶提供辦公家具、投影儀、電腦、電視、音響等辦公設備及臨時

設備的租賃服務，并提供臨時辦公室、會議室的租賃辦公室、會議室

服務，提供“即來即走”式的辦公服務。 租賃

郵件快遞、報刊

雜志收發

車輛停放與通行

疏導

雨具借用

基礎客

戶服務

房屋及公共設施

養護

基

礎

物

業

管

理

安全監控

商務配電訊傳真及上網

套服務 服務

衛生消殺

室內保潔與綠化

酒店、票務、餐為客戶提供機票、火車票及酒店代訂服務，各類餐館

館及車輛代訂服的外賣預訂或訂座的代理服務，以及幫客戶預約出租

務 車或代理租車等。

外出托管服務

打字、翻譯服務

在客戶外出期間，提供物品保管、代收信件傳真、受

理訪客留言等服務。

提供中英文打字服務，按客戶要求交付成果，以及提

供商務文件的翻譯服務，包括筆譯和口譯。

為入駐企業提供室內辦公空間定制性設計服務，并提

供包括企業logo、宣傳品、名片、展覽展區、戶外廣設計服務

告牌等多種設計服務。

提供產業分析、企業戰略、區域規劃等課題研究服

務，撰寫研究報告，并提供相關咨詢服務；按企業客

戶要求，撰寫商業計劃書、可行性研究報告、商務文

案、策劃方案、媒體報道、等文件。

嘉誠園區作為所屬街道社區服務的載體，園區入駐企

業的員工可享受到部分社區公民的公共服務，如健康社區服

指導、孕前檢查、心理咨詢等，同時，社區服務人員務 社區服務

也可組織園區里的員工開展社區公益活動，體現園區

與社區、企業與公民的融合共生。

解答企業客戶對相關產業政策的問題，講解政策補貼政策咨

的申報流程，協助企業完成政策申報的文件編寫及申詢 政策咨詢

報工作。

策劃研究服務

為新設立企業及擬遷址企業提供工商注冊登記地址，

集中辦公區地址 無需租用實體辦公室注冊公司。該注冊地址配有完善

的商務服務，能協助企業完成每年的工商年檢。

工商稅務注冊

商標代理

前后置審批

企

業

成

長

服

務

政務代

辦

刻章

簽證

代理記賬

驗資 為客戶提供資本驗證類報告。

審計

提供工商、稅務注冊服務，幫助客戶辦理內外資企

業、集團企業、代表處的設立、變更登記。

提供注冊商標服務，幫助客戶進行國內外商標注冊、

變更、轉讓等

提供前后置審批、備案，如進出口、食品流通許可、

影視制作、旅行社、拍賣、圖書音像銷售等。

提供刻章服務，六枚章：公章、合同章、財務章、發

票專用章、人名章、代碼章。

美國、英國、加拿大、澳大利亞辦理探親及商務簽證

服務。

代理建帳、記帳、編制財務報表、各種稅金的網上申

報。

為各類企事業單位提供財務報表、資產清查、財務收

支等專項審計。

為客戶提供企業兼并、重組、出售、聯營、擔保、抵

押等各項經濟行為評估，提供土地、房產、設備、礦評估

產、森林資源、無形資產等各項資產評估。

聯合高校、獵頭機構等資源，針對企業客戶的空缺崗

位推薦相關人才，幫客戶解決人才缺乏的問題。

聯合高校、教育培訓機構等資源，為園區企業提供人

力資源管理師、理財規劃師、物業管理師、動漫設計

人才服

務

人才獵聘

人才培訓

師、注冊會計師、注冊造價師、注冊建筑師等職業資

格認證的培訓服務，并開展關于財務管理、市場營

銷、人力資源管理、領導力提升等職業化培訓。

人事代辦 對接區域人才服務中心，為園區企業提供社保代繳、

檔案代管、工資代發等人事代辦服務。

聯合專業的律師事務所資源，提供審慎調查、出具法

律意見、法律顧問及綜合法律事務代辦服務。

聯合專業的律師事務所資源，提供涉外民商事訴訟仲

裁、國內民商事訴訟仲裁等法律訴訟律師代理服務。

聯合知識產權代理機構，提供保護方案設計、知識產

權投資、涉外知識產權代理、專利商標代理、代理知知識產權服務

識產權合同案件、打擊盜版等服務。

律師咨詢

法律服律師訴訟代理

務

營銷服

務

企業軟文、專題為企業客戶提供品牌宣傳服務，可在園區主辦的《園

報道及廣告登載 區服務》雜志上發表企業或產品的軟文、專題報道、

廣告等。

網絡與多媒體營為入駐企業提供網絡自媒體營銷推廣服務，包括微信

銷 營銷、微博營銷、博客營銷等，并通過資源置換的形

式拓展推廣渠道，如戶外廣告、網媒廣告、展覽展會

等。

為客戶提供企業信息化建設整套解決方案，并幫助企

業實施方案，以及提供企業網站建設服務，包括頁面信息化企業信息化及網

設計、域名申請、網站空間租賃等，并提供企業網站建設 站建設

維護更新及搜索引擎優化服務。

聯合專業基金運營團隊，運作一支文化企業成長基

金，重點投向文化類、科技類的中、早期創業企業，

為園區內中小微企業提供一個良好的融資平臺。

接受被評估機構或第三方委托，推薦國內知名的信用

評級公司對被評估單位各項信用要素進行全面評估，信用評級

并評出信用等級和信用分數。

對有重大設備或資產需求，但資金緊缺的企業，推薦

信用良好的融資租賃公司為其服務。適合重大設備投

資項目及處于成長初期的科技型企業和企業的高新技

術成果轉化項目。

針對企業不同發展階段，為中小企業的新三板掛牌和

上市等業務提供綜合服務；組織投資銀行（券商）、會

計師事務所，律師事務所等中介機構對企業進行輔

導，同時根據企業具體情況，推薦不同的融資產品，股權組合方案

如天使投資、風險投資、股權投資，幫助企業理清上

市思路、規范經營、提高內部管理水平，加速其登陸

資本市場的進程。

將銀行、擔保、評級機構等金融機構有機結合起來，

根據企業實際情況及需求為中小企業提供符合企業要

求的金融產品，有效解決不同發展階段企業的融資需

求。

以集合債券、集合票據、集合信托、互助基金、保險

保證貸款等創新融資產品，解決企業融資需求。

文化企業成長基

金

融資租賃

產

業

服

務

金融服

務

銀行組合產品

金融創新產品