論跨境電商對中國外貿企業的影響

前言

互聯網的迅速普及也帶動了跨境快速進步，國內的有關外貿企業和外貿公司在其發展方式上往往

都注重利用跨境電子商務平臺，跨境電商貿易方式已成為國際貿易發展和交易的的一種新型途徑。

當前，我國的傳統貿易行業發展升級性很差，已經跟不上時代的步伐，貿易的轉型以及貿易現代

化勢在必行。 所以跨境電商的興起，改變了外貿公司的傳統貿易格局，電子商務全球化，跨境

電商的興起為中國原來的發展對外貿易的企業發展創造了新機會。

文獻綜述

我所研究的課題為《論跨境電商對中國外貿企業的影響》，我查閱和分析了關于

本課題的相關資料與書籍，并且在網上瀏覽了與課題相關的報告與政策。我們可以認

識到當前的國內的跨境電商被外貿企業利用，從而使企業得以用新型的外貿方式拓展

海外市場、增強企業的競爭力的一種方式。跨境電商的首次出現是在1999年，但那

個時候只能在第三方平臺進行企業信息和產品的展示，而不能進行網絡交易。2004

年逐步開始出現在線交易平臺。“跨境電商”這一個詞是在2011年出現的新詞。目前，

國內外關于本課題的研究成果都很多，而隨著我國的經濟發展過程中不斷出現了新的

政策或新的問題，前人所研究的論文中，大部分內容所涉及關于政策方面的內容都是

政府沒有相關政策支持。通過閱讀相關文件和資料，中國在2013年2015年依次新規

定被用于支持跨境電商的快速發展，其中包括“一帶一路”，也是外貿公司向中國發

展的良好契機并且提供方便。 通過閱讀和了解以下對中國跨國電力供應商發展狀況

的詳細分析，使用SWOT分析和“一帶一路”影響中國對外貿易公司開展跨境電商分

的具體影響進行分析 。

研究框架

通過世界經濟全球化的進一步進行，跨國電商業務逐步代替了傳統貿易發展，互

聯網技術支撐跨境電視的主要主要業務，所以我選擇了研究《論跨境電商對中國外貿

企業的影響》這個研究課題 ，本文“主要問題是問題外貿公司在開發跨境電商當中

所遇到的具體問題，利用環境分析，既跨境電商的國際環境和國內的競爭格局現狀，

可得知跨境電商是近幾年才出現，但對外貿企業的發展十分重要。本文通過SWOT分

析發現中國對外貿易公司在跨境電商發展中存在的阻力，以突出發展跨境電商的優勢，

劣勢，機遇和風險。

其中，我國政府的大力推行與相關政策出臺支持外貿企業發展跨境電商，增加了

外貿企業的競爭優勢，但當下的企業所遇到的的具體問題是存在產品質量問題，產品

同質化嚴重，信息化水平在企業不高。

因此，我國外貿企業要在全球的跨境電商市場上獲得優勢，必須加大完善信息化

建設，增強企業競爭力，創造出獨特的產品，并且在物流與通關方面做好建設，或者

選擇與當地第三方合作或建設海外倉。

一、 跨境電商的發展現狀

(一) 跨境電商的國際環境

目前，世界上增長最快的跨國電商是美利堅合眾國，美利堅合眾國2017年與20個國

家簽訂了自由貿易協定，這當中的與12個國家簽訂了與電子商務原則相關的自由貿

易協定在國家政策的支持下企業不僅擴大了跨境電商的經營范圍，美國企業得以用更

便捷的方式進行國際貿易。根據2014年敦煌網《跨境電商發展報告》”，現在可以了

解亞洲作為最大的跨境電商市場規模。 亞太地區是2014年發展最快的第三大市場關

于電子商務，亞洲是世界上最大的電商市場，在2014年的網絡零售總額約六千億美

元。 在亞洲不同地區，跨境電子商務的三個主要領域之間有非常大的聯系：

中國大陸、中國香港、日本。歐洲是全球網絡零售額第二大地區，前三強的國家分別

是英國、德國和法國;而北美洲在2014年的網絡零售總額高達3286億美元，目前，

美國是僅次于中國全球第二大網絡零售國家，美國同時也可以作為全世界發展跨境電

商速度最快的國度。拉丁美洲的跨境電商增長迅速，在2014年拉丁美洲各國的網絡

零售總額超過了56億美元，同比增速超過20%。在發展的具體狀況方面看跨境電商

的世界，工業化國家仍然是最重要的商業伙伴，同樣說來發展中國家的優勢就是發展

速度非常快。全球跨境貿易整體貿易份額增加的越發增加，跨境電商貿易市場規模不

斷擴大，全球跨境電商已成為全球化背景下國際經濟活動發展的主要趨勢以及重要引

擎。

(二) 中國跨境電商競爭格局的變化

跨境電子商務的常見定義可以是：“屬于各種貿易公司的關稅領域，買賣雙方他

們之間的的商品買賣就是通過電子商務平臺而來的，通過跨境進行物流運輸，通過電

商支付手段進行支付處理和貨物運送，完成國際化業務經營。”隨著貿易方式的具體

的進化和國際互聯網技術在商貿領域的普及和發展，隨著時代的推移，跨境電商在人

形貿易傳統貿易中有了新突破，跨境供電的出現是不可避免的，也是人類需要適應的。

據中國電子商務研究中心監測發布的《2016年（上）中國電子商務市場數據監測報

告》和《2015年度中國電子商務市場數據監測報告》表明，2015年中國跨境電商交

易總金額已經達到了54000億美元 不去年已經上升28.6%。

其中，跨境出口交易規模達到499億美元，跨境進口貿易額達9072億美元。中

國2008年跨境電力進出口結構占進口的83.2％，進口占16.8％。 2016年上半年，

中國跨境電力業務營業額達到2.6萬億元，同比增長30％。其中，跨境電力出口商

品出口2.09萬億元，跨境電力企業進口額525億元，占進出口比重的80.4％，進口

比重為19.6％ 。從數據可以看出，現在中國的跨境電力業務發展主要是以出口為

導向，輔以進口，快速增長。從數據可得出，現我國的跨境電商發展主要是以出口為

主，進口為輔，并且增長迅速。現在越來越多的外貿企業加入跨境電力行列，中國跨

境電力業務規模和市場不斷擴大，跨境電力業務已成為中國對外貿易企業發展的重要

渠道。

二、 中國外貿企業發展跨境電商的優劣勢

（一）一帶一路

“一帶一路”，在中國東部開始，經過中亞，南亞，東南亞，西亞等地區后到達

歐洲中部，使亞歐經濟圈之間的兩者結合在一起。 隨著“一帶一路”的發展，中國

跨國電商企業的的外貿活動迎來了重要的挑戰也伴隨著機遇。 據敦煌網發布的

“2016中國跨境電子商務（出口B2B）發展報告”顯示：“一帶一路”戰略里涉及了

65個國家，其中33個國家的銷售額同比去年增速超過50%。 在互聯網的廣泛滲透

的情況下，跨境電商業務，外貿企業通過“互聯網絲綢之路”跨境電力供應商，依托

互聯網和國際物流拓展海外市場，提升中國對外貿易企業在國際市場地位外貿企業可

以發揮我國跨境電商的產業和市場優勢，創造一個跨境電商在沿線國家和地區的合作

環境，利用網絡在短期內促進“一帶一路”沿線國家的雙邊貿易往來。但是“一帶一

路”戰略下，各國的文化、風俗、語言、政策法規、消費習慣、等方面的差異都是我

國外貿企業要面臨的問題。“一帶一路”為整個世界帶來全球發展的機遇，而跨境電

商的出現則是搭建了世界文化溝通交流和開放性的平臺，發展了多樣性的世界文化，

并且具備較強的兼容性。把“一帶一路”戰略打造成為對外開放中的文化交流品牌，

為外貿企業提供了“走出去”和拓展國際影響力提供新的戰略機遇，以一種新方式更

便捷的進行國際貿易，獲得更多的貿易伙伴和海外市場，降低了對外貿易的成本，給

我國外貿企業帶來了最直接的經濟效益。

（二）

外貿企業的競爭優勢

在2015年6月，《關于促進跨境電子商務的健康、快速發展意見》國務院已經

發布了一份報告，并介紹2013年出口跨境電子商務的電子商務政策。電子商務實施

的道路外貿企業的政策會很顯示屏，可以提高外貿企業的競爭力。低成本接入的中小

型企業在全球市場飛速發展，以便通過第三方交易平臺進行交易的電商供應，以拓寬

市場，在競爭優勢的范圍內，中國中小型企業貿易增加，阿里巴巴是中國最大的中小

型外貿企業出口貿易網絡平臺，是低成本的網絡平臺，全球最大的B2B網站，有6100

萬注冊用戶在240個國家中越來越多的平臺。據Ereli網最新數據顯示，2016年中

國B2B平臺服務收入規模為235.9億元，同比增長達到17.1％。 總體來看，中小

企業B2B平臺服務收入增長，電子商務應用需求快速增長。 電子商務對中小企業的

好處越來越明顯，中小企業越來越多地推廣電子商務。 而大型外貿企業以其產品無

論是服務還是品牌都具有一定影響力，具有強大的差異化競爭優勢。

由于海爾集團于2005年開始實行了具有國際競爭力的全球產品的品牌化的發展策略，

海爾已經創建了一個競爭力驚人的世界性的制造網絡，網絡設計，營銷和服務網絡，

海爾在發展過程中實施全球品牌戰略，建立其了全球化的產品品牌。 2016年淘寶雙

十一個海爾電器連續五年其當日總銷售額排名首位。 海爾的銷售發展依靠網絡，研

發了一批較年輕化的營銷活動，海爾電器通過利用電商辦法提升海爾設備行業創新的

競爭能力，以提升B2B和B2C大量交易的個人需求和創新。

加大廣告的力度，用品牌的知名度和質量以及良好的售后服務來打動消費者，通

過虛擬的網絡環境來展現自己獨特的企業形象。

(一) 產品質量與誠信問題

中國電子商務研究中心發布了《2016年(上)中國電子商務用戶體驗與投訴監測報

告》顯示2016年網絡零售十大熱點被投訴問題分別是質量問題、售后服務、退款難、

發貨遲緩、退換貨難、不發貨、網絡售假、網絡詐騙、訂單無法取消、虛假發貨。此

外還存在高額退貨費、賬號安全等問題。而阿里巴巴平臺治理部發布了一組打假數據

顯示，從2016年2月到2017年2月期間，阿里巴巴通過大數據主動風控體系識別并

清退全球購涉假賣家高達3萬家。由于跨境電商的進入門檻低，現存在很多小企業批

發倒賣，導致產品同質化嚴重，甚至有些企業通過網絡平臺把山寨產品賣給國外，以

次充好，攪亂市場秩序，影響中國制造的海外名聲。以上種種都是制約我國外貿企業

發展跨境電子商務的核心問題。在進行跨境電商時中國企業出口時要注重產品質量與

誠信問題，進口時也應關注同樣的問題，2017年央視315曝光跨境電商銷售的日本

卡樂比麥片為核輻射產品，今年2月13日國家質檢總局發文要求各進口企業避免從

被我國禁止的10個日本縣進口食品。日本食品申報入中國境內時，進口商需提供原

產地證明、反射性檢測合格證明等文件。從數據說明跨境電商仍然存在著產品質量與

誠信問題，不管是進口還是出口。一個企業想得到長期的發展，勢必要樹立一個健康

形象的品牌。不管是大中小型的企業，都應該重視以上問題。如果因為產品質量問題，

或者服務不過關導致企業形象受損，這將會明顯阻礙外貿企業發展跨境電商的腳步。

品牌是無形資本，企業可以依靠自身的品牌不斷獲取利益，并且通過對品牌的塑造提

升企業的競爭力。

(二) 信息化程度低

跨境電子商務的發展是以信息化為基礎，但是我國的中小型外貿企業普遍存在信

息化程度較低的現象。具體表現為網站功能單一，營銷推廣效果不明顯，很多中小企

業在建立網站，發布了產品之后就被動地等待國外買家的詢盤，缺乏積極主動地去聯

系國外買家的意識。許多中小型外貿企業的網站停留在提供信息和查詢的初級階段。

很少企業的網站能夠實現在線洽談。簽訂購貨合同等功能，更不用涉及完成整個外貿

流程了。由于國內外市場之間的信息不完全流通，國外消費者在購物的時候為了買到

質優價廉的商品時，往往會選擇有品牌、信譽較高的大型企業。由于中小型外貿企業

在國際市場的知名度不高，外吸引消費者、獲取訂單方面不具優勢。而從事跨境電子

商務貿易的中小型外貿企業實力和信譽良莠不齊，缺乏行業評級和信用評估，一些企

業做虛假廣告、產品以次充好等網絡欺詐現象時有發生，這就導致中小型外貿企業開

拓國際市場的難度增大。

三、 促進中國外貿企業發展跨境電商的建議

(一) 海外倉建設的必要性

2015年國務院發布的《關于促進跨境電子商務健康快速發展的指導意見》里提

出支持國內企業更好地利用電子商務開展對外貿易。支持跨境電子商務零售出口企業

加強與境外企業合作，通過規范的“海外倉”、體驗店和配送網店等模式，融入境外

零售體系，逐步實現經營規范化、管理專業化、物流生產集約化和監管科學化。外貿

企業通過與當地企業建立穩定的合作關系，以便更好地了解和分析當地的商業環境和

消費者偏好，也加大了商品的互補性，最大限度地避免了惡性競爭。通過建立更多的

海外倉，一方面可以降低物流成本,擴大貿易量;另一方面,可以提高配貨送貨的效率。

通過跨境電商海外倉，外貿企業可以直接繞過中間環節，生產商通過網絡平臺直接與

國外采購商面對面接觸。我國超過200家企業在境外設立了海外倉，主要分布在

、英

國、俄羅斯、加拿大、美國、德國、澳大利亞、

等發達國家和地區，數量超過500個。“雙

十一”全球平臺上的交易覆蓋230個國家和地區，產生的物流訂單達3500多

速賣通

萬筆。目前，遞四方已經設立了20余個海外倉及分支機構，日均訂單處理量達200

萬件。萬邑通也依托投資方eBay的平臺優勢，奪得澳洲電商倉儲市場50%以上的份

額。而阿里也在不斷優化國際物流，其投資的心怡科技已開始進入海外倉市場。海外

倉的建設已經成為外貿企業發展跨境企業的核心，更是開拓海外倉的市場的關鍵。

(二) 加強企業信息化建設

針對我國外貿企業目前面臨的外部制約因素，政府應該制定信息產業發展戰略，

加強網絡基礎設施的投入，推動信息產業發展，為外貿企業開展電子商務創造良好的

外部環境。網絡時代的營運模式要充分利用互聯網無國界的特點，網絡推廣是關鍵，

頁面搭建是重點。網絡時代消費者的網上購買習慣和實體經濟時代不同，消費者一般

是通過搜索關鍵詞，然后進入網頁鏈接。因此外貿企業不僅要在國內和國外的社交媒

體和各大搜索引擎上推廣產品的信息，也要通過各種渠道進行網絡宣傳，讓消費者能

夠更容易地搜索到本企業的產品。其次要做好平臺上產品頁面設計，由于不同國家的

消費者的關注點不同，因此針對不同國家不同地區的消費者，網絡頁面產品要有不同

的側重點，讓消費者或合作商看了頁面就能夠了解產品的特點，在整個過程中，還要

建立在線洽談的功能，以便企業與消費者和合作商更好地溝通，讓賣家更好地了解產

品的屬性，產生購買的欲望，在通過不斷地與賣家的溝通，更好地了解當地市場與消

費者的消費習慣，以便改進自身產品或宣傳方式去迎合市場。我國外貿企業應完善企

業信息系統建設，提高企業信息化水平，通過互聯網與上下游供應商緊密聯系，實現

電子化采購、網絡化制造、網絡化營銷，降低交易成本，提供差異化產品和服務，提

升企業競爭力。

(三) 增強企業競爭力

隨著經濟信息化、全球化進程的加快,企業之間的競爭日益激烈,企業要在國際競

爭中求得自身的生存和發展,必須提升自身企業核心的競爭優勢,面對嚴峻的國際競

爭挑戰,外貿企業應以技術創新為核心，以信息化為動力，以爭創名牌為手段，以企

業文化為后盾，全面提升自己的核心競爭力，才能在日趨激烈的國際市場競爭中角逐。

根據市場需求，企業要不斷更新產品的性能、質量、服務等，產品性能的優劣、品質

的好壞、新穎的程度、技術含量的高低和消費者的滿意程度，決定了企業在市場中的

競爭態勢和發展前景。外貿企業通過虛擬的網絡提供和展示獨特的產品和服務，從而

區別于別的競爭對手，產生的差異化便成為企業的競爭優勢。在電子商務的背景下，

外貿企業通過網絡信息技術，與客戶充分溝通，根據客戶對產品的獨特需要進行設計，

滿足市場的要求，并且塑造健康良好的企業品牌。目前，我國外貿企業面臨的問題的

是加大創新力度，擺脫商品同質化現象，以誠信和優質服務來贏得國內外消費者的信

賴，積極提升產品質量，發展差異化產品，追求產品的多樣性，逐步將“中國制造”

升級為“中國創造”，企業應利用自建平臺加快品牌培育，拓寬跨境營銷渠道，加強

和維護客戶管理，打造屬于自己的品牌，才能獲得長期穩定的競爭優勢。

(四) 物流與通關

目前，我國已發布了跨境電商零售出口相關支持政策，但仍有很多壁壘阻礙跨境

電商的發展。如跨境電商訂單小、穩定性差、價格高昂、物流周期長、退換貨麻煩、

結匯繁瑣、退繳稅難、跨境各國政策不同、海關查扣、快遞拒收等不確定因素。復雜

的通關手續和稅收問題，對于諸多的中小型外貿企業無法獲得正規的進貨發票和提供

給海關要求相匹配的報關清單，導致企業無法獲得退稅優惠。而不合理的跨境物流系

統、不完善的物流基礎設施必定會限制外貿企業的擴張和發展。線上商品交易與線下

貨物配送兩者是相輔相成的，對于大型外貿企業可以選擇建立一體化跨境物流系統，

通過整合多家物流公司，不斷地積累數據、了解價格、素的、倉儲、配送及運輸管理

來解決跨境電商的物流問題。但對于中小型外貿企業沒有如此豐富的資源與資金建立

一體化跨境物流系統，可以選擇與第三方合作，將物流活動交給第三方；或者加強與

當地企業合作建設海外倉來解決小包裹時代過高的成本和漫長的配送周期等問題。海

外倉可以對訂單做出迅速的反應，當境外買家下了訂單后，企業可以實現本地發貨，

提高消費者的銷售速度；或是在國內口岸地區建立跨境物流中心，引進優質國際貨運

代理企業，降低物流成本。中國企業想在世界貿易競爭中占據主導地位，只有把握形

勢提高跨境電商物流企業通關效率，降低跨境電商物流成本，才能贏得主導權。

四、 案例分析

(一) 企業背景介紹

亞馬遜，美國最大的網絡電子商務公司，也是一個以客戶為中心的公司。2015

年，亞馬遜海外購啟動“一號通中美”，一個賬號即可享受來自亞馬遜海外站點同質

同價的全球好貨。亞馬遜還針對中國消費者開通中文網頁，使用中文顯示商品，并用

人民幣標注價格，通過“一卡刷世界”，中國消費者可以直接使用銀聯卡購買來自美

國的海外商品。亞馬遜還推出了低價策略，每天都在網頁上提供低價商品。同時，針

對中國消費者還推出 “黑色星期五”海外購物節。高效物流服務離不開其自身深厚

的物流根基和強大的供應鏈管理能力。亞馬遜在最早時期已經使用人工智能、大數據

和云技術進行倉儲物流的管理。亞馬遜在大洋洲、歐洲、北美和亞洲擁有13個語種

的網站，形成了線上電子絲綢之路網，而線下覆蓋65個國家的112個運營中心，以

便提供全球配送，構成一個全球性的物流體系。2014年9月，亞馬遜在自貿區內建

立物流倉儲中心，并在北京成立了旗下的快遞配送系統。亞馬遜通過跟順豐等物流企

業合作，直接降低直郵物流價格的同時縮短物流運轉時間，而在保稅進口方面，亞馬

遜將在上海自貿區自建的倉儲中心備貨，一旦有訂單生產，可直接上海發貨，時效與

國內網購相當。

(二) 應用分析

一個外貿企業要在跨境電商中取得成功，必定離不開以下幾個因素，如：海淘的

多樣性選擇，一個網站可購買多個國家的同質同價好貨、支付的便利、信息化建設完

善、海外倉的建設與當地物流公司的合作。亞馬遜可以發展迅速，主要原因是把顧客

至上的營銷戰略實施到位，實施了海外購和全球開店的并行策略，而且加大對物流的

投入與建設，注重培養品牌和提升自身企業的競爭力。目前，我國的外貿企業發展不

可照搬亞馬遜的經營模式，應結合我國的實際發展情況，借鑒世界企業的發展戰略，

利用“電子商務+中國工廠+世界市場”的模式，努力提升企業的競爭力，完善物流管

理體系，向品牌化方向發展，走出一條適合中國外貿企業發展跨境電商的綠色大道。

五、 結論

中國外貿企業利用國際電子商務平臺發展對外貿易已經成為一種新的商業模式，

跨境電商利用“互聯網＋外貿”實現優進優出，發揮我國制造業大國優勢，外貿企業

利用“一帶一路”的國家戰略更好地與周邊國家發展跨境電商，擴大海外營銷渠道。

外貿企業通過創造品牌、提升自身的競爭力，并且解決物流與通關的問題，努力使“中

國制造”升級為“中國創造”，通過跨境電子商務讓“中國創造”走出世界，才能健

康快速發展。

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