第四章 生涯決策與行動計劃

2023年12月15日發(作者：政治思想工作表現)

第四章 生涯決策與行動計劃

案例導入：劉德華的選擇

“第一次要面對人生抉擇是中五畢業那年，左手拿著無線藝員訓練班的報名表格，右手拿著應屆高等程度教育課程的報名表，頓時覺得自己的前途都掌握在自己手中。

要繼續學業，還是去讀藝員訓練班?再念兩年中學畢業后又何去何從？是再念大學，然后學士、碩士、博士這樣一路念下去?還是選修藝員訓練班有一技之長，將來無論條件符合與否，臺前幕后也好，總算有門專業知識傍身?

一連串的問題此起彼落在我心中響起，魔鬼、天使各據一方，展開辯論大會。

反反復復地考慮，我把自己的優點和缺點逐一寫在紙上，自己給自己理智地分析利弊；這樣念書一直下去適合我的性格嗎？我喜歡藝術工作嗎?我喜歡什么樣的人生呢？平穩安定，還是多姿多彩，充滿挑戰?

直到那一天才明白，人才是自己生命最大的主宰，向左走還是向右走都是自己決定的路，與天無憂。我的心作了我的指南針，只有它才會明白我要的方向，也是它讓我選擇了左手那張報名表格。”

(資料泰源：劉德華．我是這樣長大的)

有人說人生充滿選擇，但關鍵處只有幾步。正如下棋，一步之差，可能全盤皆輸。生活就是由一系列的選擇組成的，在做出選擇之前有一個很重要的心理過程——決策。一個人遇到的麻煩和不如意，往往是由于他做出了不合適的決策或未做出決策而產生的。日常生活中的很多決策往往在不經意中就完成了，其過程相當缺乏理性。但關于生涯決策卻并非一蹴而就。你經常用什么樣的方法作決定?算命?星座?求神?父母高興?老師指示?自己決定?

職業生涯決策是一個高度復雜的過程，常常會令人左右為難，很難用簡單的方程式來概括。人不可能完全理性，但學會把一些理性的方法引入到生涯決策中，培養理性決策的能力將使你受益終生。

所有的道路，不是別人給的，而是你自己選擇的結果。你有什么樣的選擇，也就有了什么樣的人生。當我們面臨選擇的時候，我們是果斷的還是猶豫的?是理智的還是逃避的?我們在決策的時候要考慮哪些要素?我們應該學會的決策方式是什么?本章將帶領你一起學習生涯決定的系統理論，了解決策過程，熟悉決策方法，從而為自己的未來作一個英明的決策。

一、生涯決策概述

“決策”一詞的意思就是做出決定或選擇。生涯決策是指對生涯事件的選擇1 / 20

和決定的過程。做決定是人成長過程中的重要環節，一些重要決定甚至可能成為一生的里程碑。隨著年齡的增長，我們不得不自行決定一些重大的事情，例如考試、升學、交友、就業、婚姻等，甚至日常生活中的瑣事也都充滿著抉擇。

（一）、生涯決策的類型

1．測一測你的決策風格類型

對于如何做決定每個人都有自己的獨特方式，或者說獨特的決策風格。有時我們會不滿意自己的決策風格，那么首先讓我們來測一下自己的決策風格吧!

你平時是如何做決定的呢?下面題目中的句子，是一般人在處理日常事務及生涯決定時的態度、習慣及行為方式。請閱讀這些句子并填寫右邊的選項，注意每一個選項無所謂對錯，只要符合你的真實情況就可以幫助了解自己的決策風格。當你完成下面的選擇之后，將得分計算出來，看看你是屬于哪一類的決策風格。生涯決策風格類型測試表，如表9．1所示

序

號

情景陳述

1

我常匆促做草率的判斷

符合

不符

2

我常憑一時沖動做事

3

我經常改變我所做的決定

4

做決定之前，我從未做任何準備，也未分析可能的結果

5

我常不經慎重思考就作決定

6

我喜歡憑直覺做事

7

我做事時不喜歡自己出主意

8

做事時我喜歡有人在旁邊，以隨時商量

9

發現別人的看法與我不同，我便不知該怎么辦

lO

我很容易受到別人意見的影響

ll

在父母、師長或親友催促我作決定之前，我并不打算作仟何決定

12

我常讓父母、師長或親友來為我做決定

13

碰到難做決定的事情，我就把它擺在一邊

14

遇到需要做決定時，我就緊張不安

15

我做事總是東想西想，下不了決心

16

我覺得做決定是…件痛苦的事情

17

為了避免做決定的痛苦，我現在并不想做決定

18

我處理事情經常猶豫不決

19

我會多方收集做決定所必須的一些個人及環境的資料

20

我會將收集到的資料加以比較分析，列出選擇的方案

2l

我會衡量各項可行方案的利益得失，判斷出此時此地雖好的詵檉

22

我會參考其他人的意見，再斟酌自己的情況來做出最適合自一的渙審

23

經過深思熟慮之后，我會明確決定一項最佳的方案

24

當已經確定所選擇的方案，我會展開必要的準備行動并全力以赴做好

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計分方法：選擇符合的記1分，不符合的不計分。

生涯決策風格類型測試結果如表9-2所示。

表9-2生涯決策風格類型測試結果

題號組

得分

決策類型

★1～6題組

●7～12題組

▲13～18題組

●19～24題組

沖動直覺型

依賴型

逃避猶豫型

理性型

得分最高一組代表主要決策風格。

2．決策風格類型分析

根據學者Harren(1979)的觀察，大部分人的生涯決定方式可以歸納為直覺型、依賴型、理智型三種，另外還有猶豫不決型等。

（1）、直覺型：直覺型以自己在特定情境中的感受或情緒反應做出決定。這種類型的人做決定時全憑感覺，較為沖動，較少會系統地收集其他的相關信息，但他們能為自己的抉擇負責。

例如，小萍是一個美麗聰慧的女孩，她在為自己做各種決定時，常常憑借自己的感覺或情感。當初在高三時她毅然放棄推薦保送同濟大學的名額，寧可辛苦復習，參加高考，就是為了圓自己和家人的一個“復旦夢”。在她如愿以償考入復旦經濟學專業后，在大學三年級，她又開始準備考研，想跨專業考本校法理學的研究生，原因是她對法律產生了興趣。在考研失敗后，酷愛旅行的她，憑著沖勁與直覺到一家旅行社上班，現在正在埋頭考導游證呢!她常以迅雷不及掩耳的速度，在生涯抉擇路口走自己的路，做出讓周圍人咋舌的決定。同時，她又勇于為自己的決定負責，從不后悔。

(2)依賴型：依賴型是指等待或依賴他人為自己收集信息并替自己做決定，有的甚至到處求神問卜，找算命先生幫助。決策時不去有系統地收集信息，決策較為被動與順從，十分關注他人的意見和期望，從而做出選擇。對于此類的人而言，社會贊許、社會評價、社會規范是他們決定的標準，他們的口頭禪是：“爸媽叫我去……”、“我的男朋友／女朋希望……”、“他們認為我很合適”、“他們認為我可以，……可是……”。

（3）、理性型：理性型決策合乎邏輯，系統地收集充分的生涯相關信息，且分析各個選項的利弊得失，按部就班，以作出最佳的決定。

例如：小麗準備投入保險業，在轉業的前一年，她和保險從業人員有很多的接觸。為了訓練目己突破人我之間的距離，以及能在短時間內與陌生人建立良好3 / 20

關系的能力，她還去報名參加了人際關系訓練課程。經過很多的利弊分析與籌劃，最后在家人的支持下，她于5月份正式投入保險業。她相信這是最適合她的選擇。

（4)猶豫不決型：．此類型的人雖然收集很多的相關信息，問東問西，但卻常常處在掙扎、難以下決定的狀態中。

例如有位研究生在“百度Baidu知道”網上發布求助《電業局和設計院我該怎樣選擇》：“我的問題是我本科讀的建筑學，側重于建筑設計，而研究生讀的是規劃，側重于規劃設計，現在面臨畢業，現在的選擇是進入電業局，還是應該去設計所，也就是設計些變電站、機站之類的，編制應該是全民編制的，也就是正式編制的，好處就是福利不錯，安穩，相對輕松，年薪最多10萬元。還有就是去建筑設計院或者規劃設計院，那里面市場競爭激烈，做得好則超過電業局的收入，做得不好則低于電業局的收入，但是接觸到的群體可能會更廣泛一些。但以后的事情也很難說，在電業局或許還有精力做些其他事情，而設計院則沒有。大家幫我看看，在電業局和設計院中我該如何選擇?還有就是建筑院和規劃院哪個好?大家是如何理解的。”

經過前面的測驗顯示你是屬于哪一類型?喜歡這樣的自己嗎?你認為如何做可以使自己更完美?

（二）、大學生生涯決定中常見的阻礙

不是每個人都能成功地做出生涯規劃的，這當中會有阻礙因素不利于我們做出決定，或是我們職業選擇不順利，或是造成生涯發展困境長久無法突破。

1、生涯決定阻礙因素

這些阻礙因素主要包括以下八個方面：

(1)意志薄弱：個人生涯選擇受到父母、他人影響的情形相當明顯，因而學生往往忽略真正適合自己的選擇，或雖有少數能立定志向的學生卻往往因為不能持之以恒或失去毅力而放棄想要發展的方向。這時該去想一想：我的理想是什么?我的生涯目標是否投射了他人的期待?真正適合我發展的方向在哪里?哪些因素影響著我做適當的決定?我應該堅持哪些部分?然后朝自己掌握的方向去努力。

(2)行動猶豫：許多人雖然有著自己的想法與目標，但可能因為擔心、害怕或缺乏信心等而遲遲無法展開實際行動。像這類只想、只計劃卻不能起而行之的人，就屬于“行動猶豫”的一群。這時若能先建立信心，或利用一些策略進行自我督促便可改善。

(3)信息探索不足：對目前社會或工作環境的信息太過缺乏，或不清楚信息取得渠道的人，屬于“信息探索不足”的一群。應強化信息的收集與了解，因為有豐富的信息才能有效率地做生涯探索。

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(4)特質表現不佳：對于個性積極有主見者，在生涯發展路上較容易為自己鋪一條適當的路。但有些人個性過于被動且缺乏主見，或沒有規劃的習慣，抱持“船到橋頭自然直，的態度，這些特質長久下來極不利于自己的生涯探索，屬于“特質表現不佳”的一群。宜加以真切地面對調整，才有機會改變狀態。

(5)方向選擇未定：有些人受阻于未來發展的方向模糊，而無法明確地規劃，也無法為將來做出預期努力，這是“方向選擇未定”的一群。這時應先多花時間去探索自己的興趣、能力、社會現況等，先找出方向才不會做錯選擇。

(6)專業選擇不當：若個人所學的領域能與未來生涯有所契合，那么將更有助于進入專業領域的生涯發展中，然而許多大學生常因某些因素而進入非原先所期待的科系就讀，是屬于“科系選擇不當”的一群。這一群應先給自己一些時間沉淀，再通過其他方法（如做興趣測驗、與師長討論等)，尋找合宜系所，考慮轉系、轉學、修輔系、雙學位等的可能性。

(7)學習狀況不佳：在學生生涯中，學習是最重要的一件事。如果人對所處的學習環境不滿意，或學習心態不適當，則可能無法有好的學習態度，連帶地使自己在為未來發展的準備上受到負面的影響，而成為‘‘學習狀況不佳”的一群。這時需要去覺察這現象背后的原因，從而在認知與行動上有所調整，才能自然地投入到學習中去。

（8）學習困擾高：許多學生會因為同學、老師互動狀況不佳或異性交往問題而明顯影響其個人狀態，從而無法全心投入學習。惡性循環的結果可能使個人愈加無法達到自己理想的成績，這是屬于“學習困擾高”的一群。這群人亟須回到根源處尋找困擾的來源或調整學習習慣，才不致錯過適當的學習時機。

2、生涯決策阻礙省察

我們每個人在一生中，都可能因為一些阻隔因素的存在而使自己的生涯停滯在較不好的發展狀態。若能給自己一個機會去接觸、覺察這些因素之所在，那么對自己的未來發展將會有莫大的幫助。我們可以問自己以下問題，覺察這些阻礙因素。

(1)在我們個人或學生成長過程中曾經或目前出現過哪些生涯阻隔因素?

（2）哪些因素對目前所學的科系或從事的工作有負面的影響?

(3)這些因素存在了多久?

(4)你個人曾想過要改變或克服嗎?

(5)若這些因素一直保持下去，未來的藍圖將會如何?

（6)如果你改變了，周圍人的看法、感覺將是如何?

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(7)他們可能會有哪些反應呢?

通過生涯阻隔因素的探索，可以幫助我們了解自己生涯阻礙的可能潛在因素，從而進一步針對自己的瓶頸與困境加以突破，開創新局面。

（三）．決策的復雜性（生涯決定社會學習理論）

決策難為的另一個原因是它的復雜性——有諸多因素可能會影響到我們的決策。著名的職業輔導理論家克朗伯茲(Krumblotz，1979)將影響個人職業決策的因素劃分為四類：

1、影響個人職業決策的因素劃分為四類：

(1)遺傳和特殊能力

即個人得自于遺傳的一些特質，如種族、性別、外表特征、智力、個人天賦等，在某種程度上決定了個人的職業表現或影響到個人的生涯。例如，在現階段的大學生就業中，性別因素仍然不可否認地影響到求職者是否有機會參與面試和被錄用。而身高、體形、健康狀況等先天條件在諸如模特、文藝工作者、等職業的招募當中也占據了重要的地位。

(2)環境和重要事件

包括人類活動(如社會、文化、政治、經濟活動，家庭、教育活動)的影響和自然力量(如自然資源的分布或自然災害，如地震、洪水以及干旱)的影響。很顯然，家庭的社會經濟地位(偏遠農村還是沿海城市，是否貧困家庭)、家庭對于個人的期望(如是否重視教育)、所在地區的教育水平等，都會在很大程度地影響到個人的求學背景和發展機會。而像“改革開放”這樣重大的社會政治經濟變革，也極大地改變了社會中千萬人的人生軌跡。

(3)學習經驗

這里所說的“學習”是廣義的學習，即每個人在日常生活中不斷積累的經驗和認識。例如，一個孩子在與小伙伴玩耍的過程中，發現如果自己愿意與伙伴們分享玩具，別人就會更樂意跟自己玩。那么，這個孩子可能由此學到了“分享”、“合作”。而如果父母總是為自己的孩子包辦代替一切，不允許他有自己獨立的想法或喜好，那這個孩子就學到了“不負責任”。這樣的孩子長大到該獨立進行職業決策的時候，就很難承擔決策的責任，也沒有自己的主見。再比如，某小學生恰好遇上了一位特別和藹可親、循循善誘的數學老師，于是對數學產生了濃厚的興趣，對教師這一職業也懷有美好的向往。在成年后，他最終選擇數學教師作為自己的終身職業。由此可見，每個人在其成長過程中都積累了無數的學習經驗，個體的學習經驗是獨特的，而這對于個體的職業生涯選擇又具有重要的影響。一個人是自信還是自卑、敢于冒險還是畏懼變化，他怎樣看待他人，他對于教師、6 / 20

醫生、警察等各種職業有些什么樣的印象，他更看重工作帶來的成就感還是與家人相處的時間……這一切，無不與個人的學習經驗有關。

（4）、任務取向的技能

受到上述種種因素的作用，個人在面臨一項任務時，會表現出特定的工作習慣、解決問題的能力、心理狀態、情緒反應和認知的歷程，這稱之為“任務取向的技能”。比如，面對找工作這件事情，同一個班里所有的同學都沒有經驗，都感到犯怵。但其中有的人可能會積極地面對困難，會想到利用學校就業指導中心所提供的各種信息和資源，(例如，選修職業生涯規劃課程、聽講座、參加學校組織的各種考察實踐活動等)，向自己的親友、老師和高年級的同學請教，之后會開始探索和思考自己的興趣、能力，并著手聯系實習的機會。這樣，當他們到了大四的時候，已經對自己和勞動力市場都有了相當的認識，也積累了不少的信息和資源，可以說是胸有成竹了。而另外一些人則一味地拖延，不去面對困難，直到大三或大四時才開始著急，或寄希望于自己的某個親戚能夠幫助找一份工作，或埋怨學校不幫助畢業生聯系就業單位，最后草草找到一個職位了事。在這個過程中，不同的人所表現出來的心態、習慣和能力，其實反映了他們不同的任務取向的技能。

2、各種影響因素之間交互作用的結果

按照社會學習理論的看法，上述四類因素在不斷地產生交互作用，其結果是形成個體對自我的推論、世界觀的推論，形成工作取向的技能和行動。

1)自我觀察的推論(Self-obrvation Generalization)

以過去的學習經驗為基準，個人會對自己的表現做出評估與推論。評估的參照對象，可能是自己以往的成就，也可能依據其他人的表現。克朗伯茲等人認為，一般心理學家所測量的個人興趣、工作價值，都是屬于他們認為的“自我觀察的推論”。在解釋生涯決定方面，自我觀察的推論最重要的內容之一是“愛好”(Preferences)，比如喜歡教書而不喜歡做生意，或喜歡走在人群里而不喜歡坐在辦公室中等，這些愛好是學習經驗的重要結果，也是生涯決定的衡量標準。

2）世界觀的推論

同樣，基于自己的學習經驗，個人也會對環境及未來的事物做出評估與推論，特別是在職業的前途與展望方面。世界觀的推論和自我觀察的推論一樣，不一定完全正確，要視個人的學習經驗是否豐富而定。

3）工作取向的技能

前面在影響生涯決定的四類因素中已經提到工作取向的技能，所以，它既是7 / 20

“因”，又是“果”。在這里，工作取向的技能是個人所習得的各種認知與表現的能力，可應用在生涯決策的過程中。工作取向的技能對個人來說，隨著環境變化能用來解釋這種變化與自我觀察和世界觀推論之間的關系，以及預測未來變化的方向。

4)行動

個人的實際行動是綜合以前所有的學習經驗，自我與環境的推論以及具備的各種能力，并將這些引入到未來事業發展的途徑。生涯決定的社會學習理論，所重視與關心的正是行為，它包括初步選定一種工作，選擇一個特定的專業，接受一次職業訓練的機會，接受升遷的職位，或是改變主修科目等。

二、生涯決策方法

（一）、生涯決策原則和系統框架

生涯決策是對生涯事件決定和選擇的過程。對一項生涯事件的選擇和決定，決不是簡單地拍板，必須要依據決策系統地思考。

1、生涯決策的基本原則

生涯決策依據以下原則進行。

(1)擇己所愛：對生涯事件的決定和選擇首先要尊崇個體的興趣和價值觀。

(2)擇己所能：生涯決策還要考慮自己的能力、性格特質等的匹配，看其是否合適。

(3)擇世所需：生涯抉擇必須遵循社會的發展規律，不可逆社會規律而行。人的價值最終要體現在對社會所作的貢獻上。

(4)擇己所利：決策也是利益選擇的過程，兩利相較取其大，兩害相較取其小。決策是一個優選的過程，也要遵循效益原則。

2、生涯決策系統框架

根據生涯決策基本原則，我們認為生涯決策必須立足于系統思考，重點考察：①價值觀；②個性傾向性、能力等；③個體資源、助力；④社會環境與機會；從而做出信息整合，選擇可能和可行的策略。

生涯決策系統框架可以描述為圖9—1。

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（二）、SWOT分析法

SWOT分析法是英文單詞Strengths(優勢)、Weakness(劣勢)、Opportunities(機會)、Threats(威脅)的縮寫，最早是由哈佛商學院的K．J．安德魯斯教授于1971年在其《公司戰略概念》一書中提出的。安德魯斯把面臨競爭的企業所處的環境分為內環境和外環境(見圖9—1)，其中內部環境分析包括企業的優勢分析和劣勢分析，而外部環境分析則包括企業面臨的機會分析和威脅分析。這種綜合分析企業的內外環境，從而為企業中長期發展制定戰略的方法即SWOT分析法。

1、個體生涯決策中的SWOT矩陣及應用

（1）．個體生涯決策中SWOT矩陣模型(見表9．3)

近年來SWOT分析法常被個體作為生涯規劃決策分析方法使用，用以檢查個體的技能、能力、喜好和職業，分析個體的個人優點和弱點在哪里，評估出自己所感興趣的不同職業道路的機會和威脅所在。

從這個矩陣模型中，我們可以清楚地看到自己的競爭力和發展機會，從而能夠制定出恰當的生涯目標，同時還能清晰地認識到自己的不足和外在的威脅，從而為提升自己提供良好的現實依據。

個體在進行SWOT分析時，可以采取多種方法來確定自身的優勢與劣勢、機9 / 20

會與威脅。目前最常使用的是關鍵提問法，即連續不斷地向自己提問，從答案中進一步了解自己。例如，個體可以通過向自己提一系列問題來逐步確定自己所面對的外在環境和機會：我最有希望的前景在哪里?我專業領域中目前最先進的知識技術是什么?我是否盡了一切努力來讓自己朝它靠近?什么樣的培訓和再教育能夠讓我增加更多的機會?MBA或其他學歷是否能夠增加我的優勢?在目前工作里我多久能夠得到提升?技術和市場的變化、政府政策的改動以及社會形態、人口狀況、人們生活方式的變化是否會給我帶來機會……

內

部

因

素

劣勢

指個體可控并努力改善的內在消極因素：

指個體可控并可利用的內在積極因素：

(1)缺乏工作經驗

(1)工作經驗

(2)學習成績差，專業不對口

(2)教育背景

(3)缺乏目標，且對自我的認識和對工作的認

識都十分不足

(3)豐富的專業知識和技能

(4)缺乏專業知識

(4)特定的可轉移技巧(如溝通、團隊合

(5)較差的領導能力、人際交往能力、溝通能

作、領導能力等)

力和團隊合作能力

(5)人格特質(如職業道德、自我約束、承

(6)較差的尋找工作的能力

(7)負面的人格特征(如職業道德敗壞、缺乏自

受工作壓力的能力、創造性、樂觀等1

律、缺少工作動機、害羞、情緒化等)

(6)廣泛的個人關系網絡

優勢

(7)在專業組織中的影響力

外部因素威脅

指個體不可控但可以利用的外部積極因素：

指個體不可控但可以使其弱化的外部消極

因素：

(1)就業機會增加

(1)就業機會減少

(2)再教育的機會

(2)由同專業的大學畢業生帶來的競爭

(3)專業領域急需人才

(3)具有豐富技能、經驗、知識的競爭者

(4)由于提高自我認識、設置更多具體的

(4)擁有較好的尋找工作技巧的競爭者

工作目標帶來的機遇

(5)名校畢業的競爭者

(6)缺少培訓、再學習造成的職業發展障礙

(5)專業晉升的機會

(7)工作晉升機會十分有限或者競爭激烈

(6)專業發展帶來的機會

(8)專業領域發展有限

(7)職業道路選擇帶來的獨特機會

(9)公司不再招聘與你同等學力或專業的員工

(8)地理位置的優勢

9)強大的關系網絡

機會

（2）．個體運用SWOT分析的實例

例如，一名師范大學畢業的男研究生，心理學專業，在校期問專業成績優秀，曾多次獲取獎學金，發表論文若干，且一直擔任學生干部工作，成績斐然。但是他性格急躁，容易沖動，而且沒有直接的工作經歷，唯一的工作經歷是二年級時在一家大型電子公司的人力資源部門實習了半年。現在他想謀取一份人力資源管理的工作。

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根據SWOT分析法，我們首先可以對此個案進行自身優勢、劣勢分析，以及周圍職業環境的機會、威脅分析(詳見表9．4)，然后在這些分析結果的基礎上以此制訂出各種相關策略。整合后最終確定這名個案應該謀取一份大中型外資企業的人力資源管理部門的工作。

機會：

(1)人力資源管理部門逐漸受到企業的重視

威脅：

(1)人力資源管理方向的畢業生

(3)人力資源管理在很多企業中仍然

處于剛起步階段，其運作很不規范

(4)比起學歷，我國許多企業更看重

工作經驗

優勢機會策略(S．O．)

識運用到人力資源管理中

優勢威脅策略(S．T．)

(2)強調大型公司半年的實習經驗

外部

2)入世后，外資企業的進入導致人力資源管理人才需求量的

2)MBA的興起

環境 增大

分析

(3)心理學在人力資源管理中的重要性逐漸凸顯出來

環境

優勢：

(1)碩士學歷，成績優秀

(2)學生干部管理經歷

(4)具有心理學的知識背景

il)師范院校畢業

(2)沒有豐富的工作閱歷

3)專業不對口

4)性格急躁，容易沖動

(1)學習心理學知識，將心理學知

(1)強調自身心理學背景優勢

內部

(3)大型公司半年實習經歷

(2)發揮擔任學生干部的管理特長 (3)強調較強的學習能力和適應能力

分析

劣勢：

劣勢機會策略(W．O．) 劣勢威脅策略(W．T．)

(1)利用較強的學習能力，自學人力

1)01l練克制自己的沖動個性

資源管理課程，加強英語的學習

(2)結合兩個不同的專業，培養寬闊

(2)繼續加強自己在師范院校中所

的視野和創新能力

培養的口語交流、文字書寫等優勢

(3)積極尋找重視員工潛能的企業

分析后的整體結論：職業發展道路定位在大中型的外資企業人力資源管理部門。

2、職業生涯決策中使用SWOT分析法的不足及其相關對策

（1）．SWOT分析法的靜態性導致的缺陷及對策

生涯決策是由一系列不斷遞進的階段組成，是某個選擇方案被選擇、履行和不斷調整然結果。決策并不意味著最后的結果，一個決策者可能會從后面的階段重新返回前面階段或子階段。因此，生涯決策的過程充滿著動態性、連續性和發展性。從整個縱向的職業生涯發展過程來看，不同時期人們進行生涯決策的內容又是不同的。在職業進入期，個體主要是面臨著選擇合適職業的任務；在職業鞏固期，個體則需要適應和加強自己的職業素養；在職業維持期，個體主要是保持自己已經取得的地位，不斷獲取新的知識能；在職業衰退期，則主要是為退休后的生活作計劃和安排。隨著職業決策內容的轉變，個體對自己的評估和對周圍環境評估的重心也會發生變化。在實際的工作過程中，人們的每一次經歷、每一種職業體驗以及由于年齡的增長而引起的價值觀和需要觀念的改變，導致對自我的11 / 20

重新認識，從而會修正自己的職業目標，因而生涯決策所依據的重點也會發生變化。

但是，SWOT分析法本身卻是一種基于某個時問截面段的靜態分析方法，它不能夠結合過去、現在和未來的發展趨勢做出綜合評判。而且在生涯決策中實施SWOT分析，個體是依據自己已經存在的現實形態和觀點來分析自我和周圍環境，而很少考慮到未來環境的發展所帶來的可能機會和危險，這種目光短淺的做法會導致個體忽略很多新的可能性。

要克服SWOT分析法靜態性導致的不足，個體在使用SWOT分析法時就應該重視信息的及時反饋，一方面要加強自我覺察能力，要時刻站在未來老板的立場上衡量自身值得贊賞和仍需要改進的地方；另一方面還需要密切注意市場環境的變化，通過網絡、報紙雜志等媒介來追蹤最新的就業趨勢，根據具體的環境變化及時修正和調整自身的SWOT矩陣，從而作出更加準確的職業決策。

（2）、SWOT分析法的主觀性導致的缺陷及對策

]WOT分析法的主觀性導致的缺陷及其個體評估對策是SWOT分析法的主要手段，然而由于評價手段自身的主觀性問題也同樣導致了SWOT分析方法的準確性降低。心理學研指出，人們往往會夸大自身優勢，忽視自己的缺點。因此在進行SWOT分析時，個體可能會做出不太準確的自我評估，從而導致職業決策的失誤，并且人格特征也會對SWOT分析的結果造成影響。一個悲觀主義者總是在機遇中看到不幸的事件，而一個樂觀主義者卻總是能夠在不幸的事情中看到機遇。具有不同人格特質的評價者在面對相同的職業環境時可能會得出截然不同的分析結果。再者，在進行SWOT定量分析時，每項因素配以的權重也會因為個體差異而產生不同。這些因素都會直接影響到SWOT分析的準確度，繼而影響到個體生涯決策的成功與否。所以個體在進行生涯決策的過程中使用SWOT分析法時，最重要的就是要跳出自我。

首先，個體必須清楚地認識到，SWOT評估只是為了幫助自己辨清自身的優勢和劣勢，其結果直接關系著自身未來的職業道路，意義非常重大。在評價過程中，個體應該盡量避免過度的謙虛和過度的理想自我，要敢于面對自己的不足，這樣才能在職業計劃中有一個良好的開始。

首先，在優勢分析和劣勢分析的開始階段，個體可以嘗試列舉一些具體的詞匯來描述自己，出現頻率較多的特征詞匯就構成了你的優點和缺點。

其次，個體可以尋求外在資源的幫助。一方面，可以使用一些職業測評手段和個人特質診斷工具來幫助自己客觀地認識自我、辨清外在機會和威脅；另一方面，個體還可以請教他人幫助診斷。以前的績效評估、同事和上級的評價、甚至12 / 20

在校時同學和老師的評語統統都可以提供有價值的信息反饋，或者還可以求助于職業輔導專家。再次，在構建定量的SWOT矩陣時，個體應該盡可能地參考該行業長期經營和管理所形成的每項評判內容的重要程度，或者參考職業生涯規劃專家們的看法，而不能僅僅只憑自己的主觀印象行事。

個體在使用SWOT分析時，應該確保要分析的成分的準確性和新穎性。對享用的數據和資料進行充分的分析是SWOT分析取得實效的關鍵所在。而且，SWOT分析只是生涯決策過程當中的一項實用技術，要想使生涯決策最優化，僅憑一個SWOT分析是遠遠不夠的，還要考慮到其他方法的綜合運用，尤其是要對變化的市場環境和競爭環境時刻保持著比較清醒的認識。

（三）、生涯決策平衡單

1、生涯決策平衡單介紹

生涯決策平衡單是將重大事件的決策思考方向集中到四個主題上：自我物質方面的得失；他人物質方面的得失；自我贊許與否(自我精神方面的得失)；社會贊許與否(他人精神方面的得失)。個體在進行生涯決策時根據自身的不同，可以考慮不同的具體項目加以評價，從而得出不同選項決策目標的相應的分數。生涯決策平衡單(見表9—5)使用步驟如下所述。

其在職業咨詢中實施的程序主要有下列步驟：

1）.建立“職業生涯決策平衡單”。列出可能的職業選項，咨詢者首先需在平衡單中列出有待深入評量的潛在職業選項三至五個。

2）.判斷各個職業選項的利弊得失：平衡單中提供咨詢者思考的重要得失，集中于四個方面，分別是：自我物質方面的得失、他人物質方面的得失、自我贊許（精神方面）的得失、他人贊許（精神方面）的得失。考慮每個因素的得失程度，從5至—5給分。

3）.各項考慮因素的權重：咨詢者在各個方面的利弊得失之間，會因身處于不同情境而有不同的考量。因此，在詳細列出各項考慮層面之后，須再進行加權計分。對每個考慮因素按照自己的情況設置權重，1至5分。1分表示不看重，5分表示最看重。

4).計算出各個職業選項的得分：把各因素的權重和利弊得失分數相乘后再累加，計算各個生涯選項的總分。

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5)、排定各個職業選項的優先順序：最后，依據各職業選項在總分上的高低，排定優先次序。職業選項的優先次序即可作為咨詢者職業生涯決策的依據。

例：小文是理工科計算機專業的大四畢業生，但他一直對心理學比較感興趣，想考心理學的研究生。但是由于本專業研究生在就業方面非常不錯，薪水也高，并且由于跨專業考研有一定難度，父母和同學不贊成小文的想法，小文有些猶豫。處在人生道路的十字路口，小文利用決策平衡單法，堅定地做出了自己的選擇。

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心理學專業研究考慮因素

就業前景

本專業研究生

生

得失 權重 小計 得失 權重 小計

5 ×2

0

薪水

個人物質得失

對健康的影響

2

未來展望 3

4

興趣發揮

3

個人精神工作對象

方面得失

價值觀

2

0

5

家庭收入

家人物質與家人相處的時間

方面的得2

失

與朋友相處的時間

3

家人支持

家人精神方面得失

家人的榮耀感 2

3

4

2

×6

2

-2

××6

8

2

-3

-2

×6

-2

2

×4

--×4

4 8 4 6

-×-4 ×13

4

×2

12

-4

-2

×-5

×4

0 0

5

×8

-×-4

×2

-15

-3

2

×0

4

4

×8

12

5

5

×-4

×5

6

×6

-4

4

×8

2112

2

4

×6

-1×-×2

4

8

-15 / 20

合計

三、目標設立與行動計劃

1．目標的重要性

案例：關于哈拂大學畢業生的調查

23 45

有一篇關于人生目標的調查發現，在一批學歷、智力和環境條件都差不多的哈佛大學畢業生中，有27％的人沒有目標，60％的人目標模糊，10％的人有清晰但比較短期的目標，只有3％的人有清晰而長遠的目標。25年后，哈佛大學再次對這群學生進行調查時發現：3％有長遠目標的人，在25年間朝著一個方向不懈努力，幾乎都成為社會各界的成功人士，其中不乏行業領袖和社會精英；10％有短期目標的人，不斷實現了他們的短期目標，成為各個領域中的專業人士，大多生活在社會的中上層；60%目標模糊的人，有安穩的生活與工作，但都沒有什么特別成績，幾乎都生活在社會的中下層；而剩下27％的人，因為他們的生活沒有目標，過得很不如意，常常怨天尤人，抱怨這個世界“不肯給他們機會”。

從這個調查中，我們不難看出：目標是多么重要，對于生涯發展具有何等重大的指導意義。然而，很多時候，大家忙忙碌碌，選修各種課程，參加各種活動，準備各樣考試，卻沒有目標。很多大學生一方面感到迷茫；另一方面，卻又不能停下來，花一點時問看清楚自己的方向，只是盲目地胡亂奔跑。“忙一盲一茫”的現象在當代大學生中屢見不鮮，這種“邊跑邊看路”的做法無異于緣木求魚。就像《愛麗絲夢游奇境記》里，貓對愛麗絲說的那樣：如果你不知道自己想去哪兒，那么走哪條路都無所謂。而你只要一直往前走，哪怕是胡奔亂跑，也總可以到達某個地方。但你對自己的處境滿意與否可就是另一回事了。并且，如果連你都不知道自己要什么的話，那么別人也不可能給你有效的幫助。只有當個人在頭腦中對自己的職業發展方向有清晰的概念，他的生命才會有意義和方向，而這也許是人生中最珍貴的財富之一。

案例：有一個大熱天，一群人正在鐵路的路基上工作，一輛火車緩緩地開過來，他們只好放下工作。火車停下后，最后一節特別裝有空調設備的車廂的窗戶突然打開了。一個友善的聲音由里面傳出來：“大衛，是你嗎？”這群人的隊長大衛回答說：“是的，吉姆，能看到你真高興。”寒喧幾句后，大衛就被鐵路公司的董事長吉姆邀請上去了。這兩人經過一個多小時的閑聊后，握手話別，火車又開走了。這群人立刻包圍了他，他們對他居然是鐵路公司的董事長吉姆的朋友16 / 20

而感到吃驚。大衛解釋說二十年前他跟吉姆在同一天開始為鐵路公司工作。有人半開玩笑半正經地問大衛，為什么他還要在大太陽下工作，而吉姆卻成為董事長，大衛機智地解釋道：“二十年前我為每小時一點七五美元的工資而工作，而吉姆卻為鐵路事業而工作。”（一個關心的是眼前利益，一個更看重長遠目標的實現）

2．設立目標的指導原則

下面，我們來談談目標設立的SMART原則，以及如何運用這些原則來設立我們的職業發展目標。

(1)specific：具體、明確

不要用含糊籠統的語言，比如，不要說“我的目標是更好地利用時間”，應該說“我一天只能花不超過一個小時的時間來看電視”，或“我每周要花兩個小時的時間來上網查找有關服裝設計師這一職業的資料”。

(2)measurable：可量化的

這樣你才有一個可以衡量成功或者失敗的標準，從而可以準確地評價你是否達到了自己的目標。比如，“加強社會實踐”，應改為“在這個月內，參加一個學生社團(攝影協會)，并訪談兩位攝影師。”

(3)achievable but challenging：可以達到但有挑戰性

也就是說，就你的能力和特點而言，實現這個目標是現實的、可能的但又有一定難度。比如說，如果你目前只是一個大四學生并且沒有什么相關的工作經驗，卻計劃在兩年之內就成為大公司的中層經理，這個目標也許就不那么可行；但如果你計劃十年之內才做到中層經理的位置，那又缺乏挑戰性，可能不太有激情去實現這個目標了。

(4)rewarding：目標有意義、有價值，并有獎懲的措施

也就是說，實現這個目標能帶給你成就感、愉快感；反之，則會使你有所損失。比如說，如果你沒有按計劃在一個月內完成對兩位工程師的訪談，那么你就不能在“十一”時外出旅游，而要利用七天的假期完成訪談的任務。

(5)time-bounded：有明確的時間限制

不能將目標統統定為“在大學畢業前完成”，而要有計劃分步驟地在限定的時間內完成。以一周、一個月或一學期為單位設立目標，會比將事情都堆到大四畢業前完成要有效得多。

(6)controllable：可控的

在SMART的這幾條標準之外，還有一條原則對于目標設立來說是非常重要的，那就是可控性。

可控性主要是指你對影響到目標實現的因素具有相當的控制能力。比如，“我17 / 20

的目標是在ABC公司獲得一份工作”，這種表述方式就違反了可控性的原則。因為你能否獲得這份工作并不取決于你自己，你有被拒絕的可能。但如果你將目標換成“在下周三之前向ABC公司申請一個職位”，就是可行的，因為你能控制相關的因素。目標的可控性原則表明：你必須為自己的目標負責，而不能指望他人來實現一切。當你確實需要他人的幫助時，你可以向他們表達，爭取他們的合作，但同時對你的期望不能看得太重，必須作好被拒絕的準備。確切地說，你能夠控制的只有你自己，因此你的目標也必須完全地“屬于”你。

采用上述原則設立目標的好處是：它使你所制定的目標與計劃有實現的可能，并且可以幫助你在一段時間之后回顧總結自己所取得的進步與不足，明確自己該干什么以及干得怎么樣。

3．目標和行動計劃示例

職業目標又可以分為長期目標、中期目標和短期目標。當我們把自己的中長期目標分解為一個個小的短期目標時。就有了具體的行動計劃和步驟。這樣做有助于個人對自己的職業生涯發展進行管理。

舉例來說，如果你現在剛上大三，學的是中文，希望五年以后成為一名大公司的人力資源專業人士。那么，將這個目標倒推回來：四年后一定要跟一家大公司簽上合約，兩年后大學畢業時應當獲得一家公司人力資源部門的初級職位，一年后應當爭取進入一家公司的人力資源部門實習。這樣，半年后就應當開始投遞簡歷，尋求實習機會。因此，這一個學期，你就應當寫好自己的簡歷，列出有可能向你提供相關信息的人際資源，并閱讀一些與人力資源相關的書籍。

再如，假設你的目標是在這學期末前完成初步的職業生涯規劃，那么你的小目標可以是：

①在本周五以前報名參加學校的職業生涯規劃訓練營，按時上課。

②下周一開始閱讀職業生涯規劃課的教材，每周閱讀一章并完成書后的練習，在期末前讀完這本書。

③課外閱讀一本職業規劃自助類讀物(如《就業寶典》或《你的降落傘是什么顏色》)，每兩周閱讀一章。

④在9月份完成就業指導中心提供的職業興趣和性格測評，并就測評結果與就業指導老師面談一次，以便更好地了解自我。

⑤在10月份參加學校組織的就業指導講座，了解一些基本的關于工作世界的信息。

⑥在11—12月，聯系寒假實習的單位。

練習 生涯幻游

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在舒緩的背景音樂下，請大家以舒服的姿勢坐好，深呼吸，放松。然后，由老師或一位同伴以緩慢輕柔的語言念出下面的指導語：

想象現在是五年后的某一天，一個平常的工作日。早晨，你從一夜的安睡中醒來，想到即將開始的一天，心中充滿了興奮和期待。你起身，從衣櫥中挑出你今天上班要穿的衣服。現在你正站在鏡子前裝扮自己，你穿著什么樣的衣服呢?(停頓)現在你開始吃早飯。有人跟你一起吃早飯嗎?還是你一個入吃?(停頓)接下來，你準備去上班。你是在家里辦公嗎?如果不是，你工作的地方在哪里?離你家有多遠?你乘什么樣的交通工具去那里?(停頓)

現在你正走向你王作的地方。它位于什么地方?看起來怎么樣?(停頓)你做些

什么工作?你主要是操作器械、工具，還是跟人打交道?你的辦公場所是什么樣的?

是在室內還是在室外?(停頓)你跟別人一起工作嗎?你跟他們會有一些什么樣的

交往?

到吃飯的時候了，你準備到哪兒去吃飯？跟誰一起去？你們會談論些什么問題？(停頓)現在回到工作中來，完成這一天的任務。下午的工作與上午的工作有什么不同嗎？(停頓)你什么時候結束工作？離開前完成的最后一項任務是什么？(停頓)一天的工作結束了，你會怎樣度過夜晚的時間？(停頓)夜里，當你躺在床上回想這一天，有哪些事情讓你感到愉快和滿足？為什么？(停頓)

當你準備好時，請睜開你的眼睛，并靜靜地做一會兒。

請將你在生涯幻游中所感受到的細節記錄下來。

練習 設立個人職業目標及行動計劃

根據你在生涯幻游中你所想象的情景，制訂你在職業生涯發展上的五年目標。在構思你的目標鼢，運用目標設立的指導原則。

1、你的五年目標：

2、要達到這一目標，你需要經過哪幾個步驟?

3、據此設立你在一個月內的短期目標和行動計劃。

你在一個月內的短期目標：

你在兩周內的短期目標：

4、到了你設定的短期目標的實現期限時，回答下列問題：

你是否實現了你自己的目標?

為什么?(請應用目標設立的指導原則加以解釋。)

你是否需要對自己的目標作什么調整?

光有目標和計劃還不行，最重要的是落實行動。只有傻子才認為自己的時間是無限的，想做的事情可以無限延期。然而，我們這些不傻的人也常說“等我掙了錢，要去環游世界；等我有時間了，就去做想做的事情……”，仿佛有無限的19 / 20

時問與精力。我們完全可以在每一日的生活中做一些微小的事情，一步一步接近自己的理想，而不必在等待中虛耗生命。

就像有人所說的那樣：“感受此時此刻的生活，真正地享受每一天……如果你能充分體驗每一天，那么你最終就將體驗到深刻而完整的人生。”

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