年終工作總結模板

年終工作總結模板大全4篇

一、銷售工作

在這一年的汽車銷售工作當中，我是按照公司的汽車銷

售要求，每月去完成既定的一個汽車銷售任務，達成了年度

的汽車銷售業績，回顧過去的汽車銷售工作，發現這一年來

的汽車銷售大環境是比較不錯的，很多人都愿意購置一臺汽

車，比起之前，購買的能力和意愿也更加的強烈，這也是給

我的汽車銷售工作提供了便利，讓我能更好的去完成目標汽

車銷售，特別是雙十一活動的開展，更是讓我的汽車銷售有

了一個突破，和去年相比，更加的優秀。在工作當中，我也

是發現一些車型是客戶特別喜歡的，我也是根據客戶的需求

去重點的推薦，同時也是在和客戶的溝通中，了解到更多一

些客戶的想法，讓我做汽車銷售工作做得更加的順暢。

二、學習進步

在工作之余，我也是積極的學習，了解我們公司的車型，

今年又是有新款的車上架，我也是在培訓中了解汽車，讓我

能更好的去和客戶溝通，去推薦，除了產品的一個培訓學習，

我也是會對我的工作進行總結，一些好的方法保留下來，一

些需要改進的就通過學習來實踐來改進，讓自己的銷售技巧

更加的豐富，面對不同的客戶，也是有不同的溝通方式和技

巧，讓他們感受到我是真心想幫助他們解決難題的，而不是

像一些銷售，看到客戶一進門就推銷起產品，完全沒考慮客

戶的感受，那樣是很不可取的。除了學習銷售的技巧，我也

是研究起心理學，我知道，要了解客戶的心理，知道客戶想

什么，那么更是容易去用更好的方式去打動客戶，去把汽車

銷售給客戶。通過學習，我也是有了一個更大的進步，下半

年的銷售就明顯的比上半年好了很多，當然環境也是有一些

影響，不過我覺得我在接下來的明年還是要繼續的學習，繼

續的加強自己的銷售能力。

在一年的汽車銷售中，我也是發現自己有一些不足的地

方，像快要達成意向的客戶，有時候會過于著急要達成，所

以會給客戶造成一點不好的印象，而因此我也是損失了幾

單，這也是給了我深刻的教訓，雖然現在有改善，不過還是

要繼續的去改進，作為銷售不能著急，必須耐心的去把客戶

拿下。來年我要繼續的加油，耐心的把汽車銷售給更多的客

戶。

年終工作總結模板大全篇2

當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對

所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，下

面是達達文檔網小編為大家整理的汽車銷售年終工作總結

模板，希望能夠幫助到大家！

年終工作總結模板大全篇3

回首20____年的我的銷售歷程，經歷許多沒有接觸的事

物和事情；見識了很多從未見識過新鮮事。似乎從一開始，

在20____年希望帶來的一切都是新發展、新要求，擺在我的

眼前，昂首只能選擇前進。總體觀察，20____年對我取得長

足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽

工作，都在不斷進步中。

下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解：

理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動

泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，

盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經銷商會堅持用他們

自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設

法將品牌進入產品中；再者，品牌的打響是靠穩定的質量在

市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質

品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么

牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，

電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得

先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些

名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，

我們公司如今外協采購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產

品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己品牌專業制造制

動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的.戰略眼光；最后，

對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠

效益。

隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品

技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應

是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接著我

們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的

市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能忘

記CRM（客戶關系管理）的推動，有效地管理好每個區域的

客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要

掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們！

1、____地區：目前____市場仍是空白，由于國家政策

以及關稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的

降低產品成本來提高價格競爭力是進軍____市場的首要問

題；出現一點危機的市場是____，由于價格問題，我們在和

一個大客戶出貨時候產生了分歧，若能在20____年順利解決

價格問題，銷售份額將有保持或者提升；____市場較好的是

____市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20____年的銷售額

有望達到____萬美元（____外協為主）；東歐市場另一福田

是____市場，雖然20____年跟我司貿易的客戶不如以往那么

多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的

推動，有望我司產品在該地區取得更大發展；

2、____地區：____和____市場在20____年發展穩定，

希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多

的客戶和更大的市場份額；____市場目前只有一個客戶，但

是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般

而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經過20____年對

____市場的了解，發現該市場要求質量高，價格要適中，在

____、____新車較多，即使開發新產品，市場的持續能力也

不高；基于此，我個人認為西歐地區市場策略，如何鎖定關

鍵大客戶成了首要任務，比如說____的LPR，如果我們的產

品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶，從長遠

利益角度考慮，率先占領市場份額，然后推動價格的提升；

3、現行和客戶的聯系過程是：前期談判工作（郵件交

流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產

品標識、付款方式。

4、____片區：單分開____市場，我們____市場仍不理

想；目前銷售區域仍是集中在____和____，建立貿易關系的

有__家，20____年有銷售來往的只有兩家，其中一家____大

客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約3______萬美元

的訂單；但是____另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增

大到近____萬美金；____客戶的貿易額也由去年的六千多增

到一萬美金；隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提

高，堅信能在____市場有更大份額；

5、____片區：目前____市場客戶共計5家，由代理__

公司負責管理銷售區域，我司監督；目前主要區域在x__，

然后在x__和x__有一客戶；現行主導銷售產品是制動分泵；

銷售額由去年的不到x__萬美金，增加到今年的x__萬余美

金；初步預計20x__年銷售額達到x__萬美金，并向30萬發

出挑戰；

6、____市場：20____年有貿易來往的____客戶（____、

____、____）共計____個客戶；20____年公司產品銷售額__

萬余美元，外協產品銷售額____萬余美元，在業績上都高于

去年的產值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總

泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展

會或者拜訪，擴充____車系列產品在中東迪拜以及周邊國家

的市場份額；汽車銷售年終工作總結對于客戶所寄和給的新

樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件

的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就

立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。

年終工作總結模板大全篇4

轉眼即逝，20____年還有不到三個小時的時間，就揮手

離去了，迎來了20____年的鐘聲，對我今年的工作做個總。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居

然今年的營業額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，

對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。

一，我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點：

1、市場力度不夠強，以至于現在唐山大企業中好多客

戶都還沒接觸過，沒有合同產生！沒有達到預期效果！

2、個人做事風格不夠勤奮。不能做到堅持到最后，特

別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想！

3、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法

有待進一步改進。

二，工作計劃：

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、

份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠

慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的

標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積

極考慮并補充完善。

業績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的

不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突

破！為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

三個大部分：

1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有

時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與

客戶關系。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多

客戶信息。

3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知

識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向合。

九小類：

1、每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在

客戶。

2、一周一小，每月一大，看看有哪些工作上的失誤，

及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準

備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。

在有些問題上你和客戶是一致的。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相

關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下

四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他

們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，

才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要

經常對自己說“我是最棒的！我是獨一無二的！”。擁有健

康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多

交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

三，明年的個人目標：

一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、

好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始

終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！個人認為對銷售工作

的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養！怎么延續?

把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找

樂趣！通過10年的工作和學習，我已經了解和認識到了一

些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定

能做到！我明年的個人目標是400萬，明年的現在能擁有一

輛屬于自己的車（4萬~7萬）！一定要買車，自己還要有金！

我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗！加油！

針對今年公司總部下達的經營指標，公司將全年銷售工

作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。

面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格

戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷

售是有幫助的，以下是今年的汽車銷售工作總結。

一、加強銷售隊伍的目標管理

在平時的銷售工作中做到服務流程標準化。日常工作表

格化。檢查工作規律化。銷售指標細分化。晨會、培訓例會

化。服務指標進考核。

二、細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細

分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷。根據銷售

形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等

車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對

于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市

場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公

司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。

在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我公司的專用

汽車銷售量。

三、注重信息收集做好科學預測

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不

在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依

據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某

種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特

點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通

過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制

定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化

和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。

和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按

時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性。在注重

銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公

司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成

總部下達的全年銷售目標。

售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，

我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，

展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互

查工作。建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢

制度。

四、追蹤對手動態加強自身競爭實力

對于內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門

造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們

通過委托相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和

建議。組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間學習。

五、注重團隊建設

公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能

使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每周經理

例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面

出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明

確了目標在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業培

訓，做好銷售工作計劃，提升團隊的凝聚力和專業素質。通

過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，

進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

20____年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，

公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新

高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在

營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的

創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提

高我們對市場變化的快速反應能力。為此，公司領導團體，

一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務

管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化

營銷”三者緊密結合，確保公司各項工作的順利完成。