為什么醫保個人賬戶通過微信小程序 “粵省事”查詢余額與實體社保卡查詢的余額不一致?
答:這是由于微信小程序“粵省事”屬于數字廣東公司開發的第三方平臺,不是醫保部門開發的平臺,其通過接口與醫保信息系統對接并獲取醫保信息系統的劃撥數據,但在獲取數據過程中會出現部分數據缺失的情況,因此,導致出現“粵省事”查詢醫保個人賬戶金額不一致的情況。
為確保職工醫保個人賬戶余額準確性,建議參保人員持社保卡到銀行自助服務終端查詢、微信小程序“粵醫保”或在定點醫院和藥店POS機上查詢余額。
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