上海火車站可以站內換乘嗎（疫情影響）

　　現在上海站可以站內換乘嗎？

　　答：上海火車站內暫停中轉換乘。

　　自2022年3月12日18:00起，上海、上海南、上海虹橋站暫停站內中轉換乘服務，具體以車站為準。

　　如何換乘？

　　為配合疫情防控工作，自3月12日18:00 起，上海站 、上海南站、上海虹橋站暫停便捷換乘服務，旅客從出站口出站測溫之后再進站換乘。建議有需要換乘的朋友提前準備，合理安排好時間。

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　　哪些旅客可以進行候補購票？

　　答：

　　12306網站的所有注冊用戶均可自愿申請獲得該項服務。為了確保用戶的真實性，防止出現冒用他人身份信息注冊用戶進行囤票的行為，在申請候補購票前，用戶需進行人證一致性核驗。目前已通過人證一致性核驗的用戶及“鐵路暢行”會員，可自動獲得該項服務。

　　注銷12306賬號后，候補訂單還在嗎？

　　答：

　　注銷賬號時，如果賬戶內有有效候補訂單，系統會給出提示，要求先辦理候補訂單再注銷。

　　注意：搶注賬號系統不會判斷候補訂單。

　　使用鐵路e卡通乘車，如需報銷憑證，該如何打印？

　　答：

　　掃碼乘車后，自乘車之日起31日內，可在到達車站自助售取票機辦理打印報銷憑證業務。辦理時需出示二代身份證，通過讀取身份證信息查詢乘車記錄并打印報銷憑證。

　　注：信息來自鐵路上海站微博、上海鐵路12306公眾號。