2022年315晚會(huì)曝光行業(yè)名單預(yù)測(cè)

一年一度的3月15日消費(fèi)者權(quán)益日就要到來(lái)了，據(jù)悉，今年的央視315晚會(huì)主題將會(huì)圍繞“公平”兩個(gè)字展開，2022年1月25日，中央廣播電視總臺(tái)正式發(fā)布今年315晚會(huì)主題為“公平守正 安心消費(fèi)”。那么2022年315晚會(huì)究竟會(huì)曝光哪些行業(yè)呢？下面我們來(lái)看下最新名單預(yù)測(cè)吧。

根據(jù)中消協(xié)公布的2021年消費(fèi)者投訴數(shù)據(jù)來(lái)看，售后服務(wù)、合同及質(zhì)量方面的投訴量占比接近全年總投訴量的80%，同時(shí)售后服務(wù)、合同及假冒類投訴同比增幅超過(guò)15%。“不公平”的消費(fèi)體驗(yàn)僅從投訴數(shù)據(jù)中即可窺見(jiàn)一二。

結(jié)合近些年消費(fèi)類熱點(diǎn)輿情、商業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)、媒體報(bào)道、專家觀點(diǎn)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、歷屆晚會(huì)主題及曝光特征變化等因素，我們預(yù)測(cè)以下行業(yè)或領(lǐng)域最有可能被2022年央視315晚會(huì)曝光。

重點(diǎn)行業(yè)曝光風(fēng)險(xiǎn)分析洞察

根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布的2021年投訴數(shù)據(jù)可以看出，投訴量最多的商品及服務(wù)領(lǐng)域涵蓋了“衣、食、行、學(xué)、娛”各大行業(yè)領(lǐng)域。

消費(fèi)者在“衣、食、行”等商品類方面的維權(quán)訴求逐年攀升，主要服務(wù)類投訴由“店面銷售服務(wù)、移動(dòng)通信服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖?jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”(代表行業(yè)：電商直播、網(wǎng)絡(luò)游戲);生活品質(zhì)提升，消費(fèi)升級(jí)的同時(shí)，消費(fèi)形式和維權(quán)角度也發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)變。

根據(jù)2012年至2021年央視315晚會(huì)曝光行業(yè)及曝光時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行分析，數(shù)據(jù)顯示互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)被曝光的頻率最高、時(shí)長(zhǎng)最長(zhǎng)，其次分別是醫(yī)療健康、食品餐飲、汽車汽配行業(yè)。歷屆晚會(huì)最關(guān)注的行業(yè)與中消協(xié)年度投訴量最高的行業(yè)基本吻合。

a. 電商直播

近年來(lái)隨著直播帶貨的興起，龐大的用戶群體，較低的準(zhǔn)入門檻，“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”的席卷下電商直播行業(yè)迅速擴(kuò)張，亂象叢生。帶貨翻車、虛假宣傳、虛假炒作、質(zhì)量問(wèn)題等負(fù)面話題不斷，呼吁加強(qiáng)監(jiān)管的輿論越來(lái)越強(qiáng)烈。

b. 食品餐飲

從輿情熱點(diǎn)觀察，據(jù)苗建輿情大數(shù)據(jù)平臺(tái)監(jiān)測(cè)，2021年登上各大熱搜榜的食品餐飲企業(yè)負(fù)面輿情近90件，全網(wǎng)累計(jì)信息超300萬(wàn)條。

2021年至今的熱點(diǎn)負(fù)面輿情事件突出了以下問(wèn)題：店內(nèi)或食品中出現(xiàn)異物、衛(wèi)生不合格、食材不合格、以次充好、虛假宣傳、營(yíng)銷翻車等。

c. 汽車汽配

汽車相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事件一直是315晚會(huì)曝光行業(yè)的常客。2021年，消費(fèi)者協(xié)會(huì)商品投訴數(shù)據(jù)中汽車及零部件投訴數(shù)量排名第三，僅次于食品和服裝;其中，汽車售后服務(wù)投訴同比增長(zhǎng)15%;汽車零部件質(zhì)量投訴同比增長(zhǎng)近60%。

據(jù)苗建信息輿情大數(shù)據(jù)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，2021年與汽車產(chǎn)銷相關(guān)的維權(quán)輿情信息近1400萬(wàn)條，與去年基本持平。

從輿論事件案例可以看出，新能源汽車企業(yè)或產(chǎn)品的權(quán)利保護(hù)是2021年輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。女車主+車頂+車展已成為2021年車主權(quán)利保護(hù)引起輿論關(guān)注的三個(gè)關(guān)鍵因素。

近十年來(lái)，中央電視臺(tái)315晚會(huì)曝光了行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和天眼查數(shù)據(jù)研究所提供的數(shù)據(jù)。預(yù)計(jì)2022年中央電視臺(tái)315晚會(huì)可能曝光的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)和領(lǐng)域有：電子商務(wù)直播、食品餐飲、大健康、汽車零部件、住房中介、弱勢(shì)群體消費(fèi)、信息安全、服裝和房地產(chǎn)。

以上就是2022年315晚會(huì)曝光行業(yè)名單預(yù)測(cè)介紹了。希望對(duì)大家有所幫助。

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