淘寶網店客服(淘寶網店客服電話人工服務)

淘寶客服24小時熱線電話

淘寶24小時人工客服電話：400-860-8608。

聯系淘寶客服小蜜后，不用多言，直接輸入“12315”，瞬間轉化。親身經歷，真的超級快!或者在聯系客服小蜜后，先輸入“人工接聽”這時“人工客服”則繼續保持為您解答，同樣，無需多言，輸入“1”即可完成轉化。除此之外，還可以撥打淘寶人工接聽熱線9510211，24小時在線為您服務。

淘寶客服工作職責：

1、全面負責淘寶店/商城的銷售與管理工作，熟悉淘寶網網店各個運營流程。

2、策劃網店營銷活動方案，提升網店成交額。同時能進行店鋪日常維護：及時準確地跟進訂單，接受顧客咨詢，回復顧客留言，保證網店的正常運作。

3、負責公司淘寶商城及店鋪裝修，推廣，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率，完成在公司制定的目標。

4、熟悉淘寶直通車和淘寶客等淘寶宣傳工具，并善于總結經驗，為達到銷售業績提供計策。

5、熱愛淘寶，強烈的客戶服務意識，具備突發事件處理能力；工作耐心細致，能吃苦，較強的親和力、應變能力和文字及語言溝通能力。

淘寶客服電話是多少

天貓淘寶客服熱線是：9510211。
天貓淘寶客服熱線是：9510211，天貓商家熱線：4008608608。
淘寶網是亞太地區較大的網絡零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。
淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平臺，擁有近5億的注冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。

淘寶的客服電話是多少?

淘寶網買家投訴賣家熱線電話是9510211和0571-88158198。

淘寶聯系方式：

1、淘寶消費者熱線：9510211、0571-88158198。

2、淘寶商家：0571-88157858。

3、天貓消費者：9510211、400-860-8608。

4、天貓商家：400-860-8608。

5、天貓國際：400-843-2288。

擴展資料

淘寶網的歷史沿革：

2003年5月10日，淘寶網成立，由阿里巴巴集團投資創辦。10月推出第三方支付工具“支付寶”，以“擔保交易模式”使消費者對淘寶網上的交易產生信任。2004年，推出“淘寶旺旺”，將即時聊天工具和網絡購物相聯系起來。

2011年6月16日，阿里巴巴集團旗下淘寶公司分拆為三個獨立的公司，即沿襲原C2C業務的淘寶網，平臺型B2C電子商務服務商淘寶商城和一站式購物搜索引擎一淘網。

參考資料來源：淘寶官網-聯系我們

淘寶官方客服電話

淘寶官方客服電話為0571-88157858。

要知道大多數的客服是不可能為24小時服務的，畢竟客服也是需要休息的，那么熱線接聽的時間呢，為周一到周日的早上9點到晚上9點。

淘寶的其他電話：

1、淘寶天貓電器城的客服熱線電話為4008000808-1，客服的上班時間為周一到周日的早上9點到晚上9點。

2、淘寶天貓超市客服的熱線電話為4009888898，而天貓超市的客服就比較辛苦了，是全年無休24小時服務，同樣的24小時服務的還有支付寶的客服了，那么支付寶客服的熱線電話為95188。

3、淘寶口碑服務的客服熱線電話為4008267710，客服的上班時間為周一到周日的早上9點到晚上9點。做為阿里旗下的知名旅行必備app飛豬的消費者國內熱線電話為9510208，境外中文客服熱線電話為＋86-571-56888688也是很辛苦的24小時服務熱線哦。

4、淘寶電影的熱線電話為0571-88157838，客服的上班時間為周一到周日的早上9點到晚上9點。還有與淘寶電影客服一樣為周一到周日但是時間不一樣為上午9點到晚上6點的農村淘寶招募和咨詢的熱線電話為4008260826。

6、淘寶阿里媽媽的熱線電話為0571-88157999，而上班的時間為周一到周五的早上9點到晚上6點。阿里通信的熱線電話是10029。

淘寶客服聯系方式

淘寶客服熱線是：

1、淘寶消費者：9510211

2、淘寶商家：0571-88157858

3、天貓消費者：9510211

4、天貓商家：400-860-8608

5、天貓國際消費者：400-843-2288

6、飛豬旅行國內：400-1688-688

7、飛豬旅行國際：＋86-571-56888688

8、阿里媽媽：0571-88157999

9、淘寶電影：0571-88157838

10、農村淘寶：400-826-0826

淘寶客服工作內容：

1、查看離線期間的客戶留言

其實在每天下班之后，肯定也還會有一些客戶會去逛手機淘寶，當他們有疑惑的時候也會主動去進行咨詢，因為客服的工作并不是24小時制的，很多都是兩班倒，上班到晚上12點，有些可能下班更早。

因此在離線時，客戶咨詢的問題會在第二天給予解答，這也是對一個淘寶客服人員的基本要求，就是及時回復和處理這些問題。

另外，如果店鋪的客服人員在平時沒有通宵班的話，那么在大型的節日，比如說6.18、雙十一、雙十二等需要安排一些客服上晚班，并且還要有一定的經驗會更好。

2、及時了解店鋪內夜奶促銷活動

因為店鋪可能會有一些定期或不定期的促銷活動，作為一個客服人員，應該要及時的了解這些活動的規則，尤其是一些新上架或者是新下架的商品，這樣也能夠對活動頁進行下架和更新，另外還需要跟運營和美工溝通好，使得店鋪的促銷活動能夠正常運行。

如果不這樣做的話，那就很容易讓店鋪出現漏洞，尤其是剛剛下架一個活動頁，又做促銷活動的話，那么可能會出現兩個活動重疊進行，到底店鋪虧本。

3、了解店鋪內爆品、促銷品

店鋪內的每一款爆款和促銷商品都要能夠分辨和區分，對它們的賣點要做到了如指掌，并且還要了解活動的套餐等等，這樣也能給很好的解答客戶的疑惑。另外還要關注一些效果反饋很差的評價，及時去調整和跟進。

4、個性化服務

個性化服務重點肯定是在個性上面，因為個性服務就是要能夠讓客戶覺得你與眾不同，并且還認為該店鋪提供的服務很好，這樣才算得上是個性化服務，這就需要各位客服自己去積累經驗了。

其實對于一家店鋪而言，淘寶客服需要做的事情還是挺多的，不過要是能夠將店鋪運營做好，比如說寶貝的標題、主圖以及詳情頁優化好，這樣也能給客服們減輕一些負擔，至少很多問題買家可以自己找答案。

淘寶店鋪客服在哪里找

首先我們打開手機里面淘寶這個軟件
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第二步我們需要點擊淘寶右下角我的淘寶按鍵
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第三步需要在我的淘寶快捷方式欄點擊客服小蜜按鈕
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第四步需要再次點擊在畫面底部的客服小蜜按鍵
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最后在輸入框輸入兩次人工發出去，然后點擊聯系在線客服即可