中國郵政投訴電話(中國郵政投訴電話12305可以投訴物流嗎)

中國郵政投訴電話

國家郵政局的投訴電話為12305，消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以采用微信、書信或者傳真形式申訴。

根據《郵政業消費者申訴處理辦法》第六條郵政業消費者申訴專用電話為“12305”（省會區號-12305）。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以采用微信、書信或者傳真形式申訴。消費者向市（地）郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。

第七條在受理消費者申訴的工作時間，郵政業消費者申訴中心應當有專人值守“12305”申訴電話，保證消費者申訴渠道暢通。各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如“12305”申訴電話因故暫停，還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/060828381f30e924580984db42086e061c95f7af"target="_blank"title="點擊查看大圖"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/060828381f30e924580984db42086e061c95f7af?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/060828381f30e924580984db42086e061c95f7af"/>

擴展資料：

《郵政業消費者申訴處理辦法》第八條消費者申訴受理范圍：

（一）郵政企業經營的郵政業務服務質量問題，具體包括：郵件（信件、包裹、印刷品）寄遞，報刊訂閱、零售、投遞，郵政匯兌，集郵票品預訂、銷售，其他依托郵政網絡辦理的業務（不包括郵政儲蓄）；

（二）經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。

參考資料來源：/sswz.spb.gov.cn/view.do?infoId=3461"target="_blank"title="國家郵政局——郵政業消費者申訴處理辦法">國家郵政局——郵政業消費者申訴處理辦法

中國郵政投訴電話 你知道嗎

1、中國郵政投訴電話11183。EMS業務投訴電話。

2、中國郵政快遞投訴管理電話11185.國家郵政局申訴網站是政府的網站，所有的快遞公司都要受到它的監管，可以有效的幫助消費者處理快遞時遇到的服務、質量等問題，并廣受好評。不過在國家郵政局申訴網站投訴，有一個前提是：已向企業投訴，但是7天內沒有結果或者對處理結果不滿意。

中國郵政投訴電話12305

12305，是郵政業消費者申訴專用特服號碼。

根據《郵政業消費者申訴處理辦法》，消費者對郵政業服務質量問題，應首先向郵政業經營者進行投訴。對企業處理結果不滿意或在規定的時限內企業未予答復的，可通過“12305”特服電話向當地郵政管理局或國家郵政局提出申訴。也可進行網上申訴。

消費者申訴應符合以下條件：

一是申訴人是與申訴案件有直接利害關系的當事人。

二是有明確的被申訴人。

三是有具體的事實根據。

四是向郵政業經營者投訴后30日（國際業務60日）未作出答復的，或對郵政業經營者處理和答復不滿意的。

五是消費者申訴時，要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址，申訴請求、理由、相關證據、申訴日期。

中國郵政投訴電話12305

12305，是郵政業消費者申訴專用特服號碼。

根據《郵政業消費者申訴處理辦法》，消費者對郵政業服務質量問題，應首先向郵政業經營者進行投訴。

對企業處理結果不滿意或在規定的時限內企業未予答復的，可通過“12305”特服電話向當地郵政管理局或國家郵政局提出申訴，也可進行網上申訴。

撥打12305國家郵政局提供的投訴電話

快遞公司總部投訴是消費者最常用的辦法，找到快遞公司總部電話，轉到客服部門進行投訴，在總部督導下完成對快件的派送乃至賠償。

《快遞暫行條例》明確規定：“經營快遞業務的企業向約定的收件地址、收件人或收件人指定的代理人投遞快件，并告知收件人或代收人當面接收。接收人或代收人有權當面接受＂快遞員和寄件人之間是一種服務合同關系。

在收取快遞費用的同時，快遞公司有義務按照與寄件人約定的郵寄地址將包裹郵寄給指定的收件人，如果快遞人員單方面擅自將包裹放入快遞箱或驛站，甚至隨意郵寄放置，則屬違約行為。

中國郵政投訴電話最好的時間是什么

一般是每個工作日的8：30-17：30。
1、12305是國家郵政管理局的，按公務員的上下班時間____ “12305”撥打方式直轄市和省會城市直接撥打12305；非省會地區撥打本省省會城市區號＋12305?！?2305”采取人工方式受理消費者申訴，受理時間為每個工作日的8：30-17：30，(因時差原因，新疆為10：00－19：00，西藏為9：00－18：30)。雙休日、法定節假日采取錄音電話方式受理。國家郵政局政策法規司司長金京華表示，快遞丟失、損毀、延誤時，用戶既可以向快遞企業總部索賠，也可以向實際提供服務的加盟商索賠。此外，受理投訴的快遞企業必須在7日內予以處理并告知用戶，用戶若不滿意還可向郵政管理部門申訴。
2、12315是郵政業消費者申訴專用特服號碼。為了暢通消費者申訴渠道，更好的維護郵政業消費者合法權益，促進郵政業務質量提高，國家郵政局在全國正式啟用12305郵政業消費者申訴專用特服號碼。12305采取人工方式受理消費者申訴，受理時間為每個工作日8:30~17：30。雙休日，法定節假日，采取錄音電話方式受理。
拓展資料
關于中國郵政：
1、 郵政是國企的，郵政全稱為中國郵政儲蓄，于2007年3月20日正式掛牌成立，是中國第五大國有商業銀行，是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎上組建的國有商業銀行。
2、 中國郵政儲蓄銀行承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經營的郵政金融業務及因此而形成的資產和負債，并將繼續從事原經營范圍和業務許可文件批準、核準的業務。根據國務院對郵政體制改革的要求，中國人民銀行和銀監會把中國郵政儲蓄銀行定位為中國第五大國有商業銀行，其市場定位是“完善城鄉金融服務功能，以零售業務和中間業務為主，為城市社區和廣大農村地區居民提供基礎金融服務。

中國郵政總局投訴快遞

中國郵政總局投訴快遞電話是12305。

快遞公司的主管部門是我國國家郵政局，我國國家郵政局的熱線電話是12305，如果對快遞公司的服務有什么不滿意的地方，快遞公司也不進行處理的，客戶可以撥打國家郵政局的申訴熱線12305投訴快遞公司的所作所為，國家郵政局會督促快遞公司盡快解決。

遇到快遞問題，建議大家先聯系快遞公司，大多數問題都可以有效解決。如果對方敷衍了事，或者態度極差不予處理，再通過國家郵政局投訴。

12305服務時間

12305采取人工方式受理消費者申訴，受理時間為每個工作日的8：30-17：30。因時差原因，新疆為10：00－19：00，西藏為9：00－18：30。雙休日、法定節假日采取錄音電話方式受理。