中國移動投訴電話(中國移動投訴電話96180好使嗎?)

中國移動投訴電話

一、10080 中國移動服務(wù)監(jiān)督熱線

光看名字就知道，這個熱線是專門用來監(jiān)督10086服務(wù)的熱線電話，這是移動公司成立的專門用于監(jiān)督10086服務(wù)的一個熱線，如果對10086服務(wù)有任何不滿，都可以撥打10080投訴，10080也會進行非常專業(yè)的處理，一定會給您一個非常滿意的處理結(jié)果。

二、12300 中國工業(yè)和信息化部服務(wù)電話

如果有消費者對于移動公司的處理方式有問題，并且撥打10086無法解決的，可以通過撥打12300進行申訴。需要注意的是，應(yīng)當準備好相關(guān)的材料再去進行申訴，否則將會出現(xiàn)申訴失敗的情況，因為這是非常專業(yè)是申訴方式，需要一層層審批才能夠通過，同時，這種申訴方式也是非常快速的。

國家工信部申訴條件

雖然直接在國家工信部進行投訴是最有效的辦法，但根據(jù)工信部給出的申訴須知來看，申訴需滿足以下條件：

1、申訴人是與申訴事項有直接利害關(guān)系的當事人；

2、有明確的被申訴人；

3、有具體的申訴請求和事實根據(jù)；

4、已經(jīng)向被申訴人投訴且對其處理結(jié)果不滿意或者其未在15日內(nèi)答復(fù)。

三、12315 消費者投訴舉報專線

如果有自己的合法權(quán)益得不到保障或者有質(zhì)量不好的產(chǎn)品，就可以先撥打10086咨詢，若無法解決，就可以撥打12315來進行維權(quán)，可以幫助您解決糾紛，找回您的合法權(quán)益，這種方式也是需要提供一些資料和詳細經(jīng)過的，所以我們也得事先準備好相關(guān)材料才行。

中國移動投訴電話是多少

中國移動投訴最有效的投訴電話是4001110086。拔打移動集團電話投訴，如果對10086或者營業(yè)廳的處理結(jié)果不滿意的話，還可以拔打移動集團的投訴電話，4001110086是中國移動集團的服務(wù)熱線電話，如果集團移動多次接到投訴電話，會對該區(qū)域的經(jīng)理進行考核。

中國移動的業(yè)務(wù)范圍

主要經(jīng)營移動話音，數(shù)據(jù)，lP電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計算機互聯(lián)網(wǎng)囯際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。除提供基本話音業(yè)務(wù)以外，還提供傳真，數(shù)據(jù)ⅠP電話等多種增值業(yè)務(wù)，擁有全球通，動感地帶，神州行等客戶品牌。

常用業(yè)務(wù)，基本通話、呼叫等待、呼叫轉(zhuǎn)移、三方通話、呼叫限制、來電顯示、來電提醒、彩鈴、彩信、移動秘書、國內(nèi)漫游、網(wǎng)上交費、短消息、手機上網(wǎng)等包括各省公司特色業(yè)務(wù)。

中國移動投訴電話是多少？

10086

中國移動的投訴電話號碼是多少 您好，中國移動人工客服投訴電話是10086，接通以后可以跟著語音提示進入投訴的選項。 可以打以下電話，一、10080 中國移動服務(wù)監(jiān)督熱線

中國移動投訴96180

是的，中國移動投訴電話96180。

通過人工和自動語音方式，全天候為您提供高品質(zhì)的貼心服務(wù)。集原有的各類電信特服號為一體，以電話網(wǎng)作為主要的信息交互途徑，為廣大用戶提供各類電信業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理和投訴等服務(wù)內(nèi)容，并基于客戶服務(wù)平臺建立基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和多種電信增值業(yè)務(wù)的快速客戶響應(yīng)中心。

鐵通寬帶：

中國移動鐵通寬帶業(yè)務(wù)是中國移動和其子公司鐵通合作推出的家庭上網(wǎng)服務(wù)，客戶可以通過中國移動溝通100服務(wù)廳進行業(yè)務(wù)辦理。兩個寬帶品牌，一個是高端的集團用戶，可以采用光纖接入，提供高質(zhì)量服務(wù)；一個是低端的集團用戶，主要是家庭用戶，中移動借力鐵通寬帶全力搶登家庭市場。

在以固話、寬帶業(yè)務(wù)為主的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和智能業(yè)務(wù)，進一步深化和推廣MPLS VPN業(yè)務(wù)、全視通業(yè)務(wù)、成長e站、呼叫中心10050業(yè)務(wù)等。

中國移動投訴電話是多少

投訴中國移動方法如下：

1、10086。這個是最基本的投訴渠道，10086的工作過程是這樣，話務(wù)員記錄問題形成工單，然后向負責問題的業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)派，由具體負責部門給客戶答復(fù)意見。

所以每次話務(wù)員都告訴客戶48小時回復(fù)，因為移動公司后面的業(yè)務(wù)部門在查看你的問題，你的訴求，有了解決方案后給客戶答復(fù)，這就是為什么總是說48小時，因為要轉(zhuǎn)發(fā)、還要處理，需要時間，所以投訴的時候不要著急，正當?shù)脑V求會有相關(guān)的人聯(lián)系答復(fù)。

2、10080。這是移動公司集團總部的投訴熱線。在本地10086投訴沒有解決的基礎(chǔ)上，可以撥打10080升級投訴，總部是各省公司的上級，對下級單位有監(jiān)管、監(jiān)督的責任，集團總部收集到客戶投訴后，會派給各省公司解決，但升級投訴比一般投訴要有效力。

3、12300。管局、通信部投訴熱線。管局和工信部是政府部門，監(jiān)管移動、聯(lián)通、電信等多家通信運營商，管局收到投訴后會先核實你是否和企業(yè)反映過，收集到客戶投訴后，也會派給各運營商解決，這個投訴比10080會更有效力。

4、官方網(wǎng)站尋找解決之法，在網(wǎng)上直接搜索“中國移動10086官方網(wǎng)站”，進入官網(wǎng)后點擊頁面右上角“服務(wù)中心”，再點擊“投訴與建議”，然后根據(jù)提示操作輸入你的問題，一般來說普通的問題都可以順利解決。

5、直接去當?shù)貭I業(yè)廳，若遇到的問題不大，可以直接和營業(yè)員當面協(xié)商解決，若問題比較大，則可以找大廳經(jīng)理，大廳經(jīng)理的業(yè)務(wù)權(quán)限一般來說還得比較大的，大部分問題都可以解決。

中國移動總部400投訴電話？

您好，中國移動總部400投訴電話為400 1110086。
您也可以通過12315消費者熱線投訴。
消費者投訴維權(quán)途徑有如下： 　　
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解 　　消費者在遇到問題時，首先應(yīng)該找商家協(xié)商解決。針對不同的產(chǎn)品，這個“商家”的概念也不盡相同。一般產(chǎn)品應(yīng)該只需找柜臺代理商即可，而數(shù)碼和筆記本產(chǎn)品一般則需要到其在當?shù)貙ｉT設(shè)立的的客服、售后部門解決。 　　
（二）請求調(diào)解 　　當消費者與商家不能通過協(xié)商一致解決問題時，則應(yīng)該找當?shù)氐南M者協(xié)會進行調(diào)解。不過，消費者協(xié)會只能作為調(diào)解方，其并不具有實際的行政和執(zhí)法權(quán)利。 　　
（三）向有關(guān)行政部門申訴 　　當通過消費者協(xié)會調(diào)解仍然沒有結(jié)果時，消費者可到相關(guān)行政部分去申訴。這里的行政部門，主要指的是工商局。 　
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁 　　通過行政機構(gòu)的干預(yù)，消費者仍會取得滿意的處理結(jié)果時，可向本地的仲裁機構(gòu)提出申請，進行仲裁。 　　
（五）向人民法院提起訴訟。 　　當通過以上一系列的方式仍沒解決問題時，消費者便需要向人民法院提出訴訟，求人民法院進行判決處理，這也是處理問題的最終方式。