結合實際闡述如何減少沖突
1)積極沖突對組織成員心理的影響是,使堅強者從幻覺中清醒,從陶醉中震驚,從不能占用對方中看到自己的弱點所在,發憤國強2)對人際關系的影響是,“不打不成交”,使人加強對對方的注意,一旦發現對方的力量、智慧等令人敬畏的品質,就會增強相互之間的吸引力,團體間的沖突促進各團體內成員一致對外,抑制內部沖突,增強凝聚力3)對組織成員工作動機的影響是,使成員發現與對方之間的不平衡,激起競爭、優勝、取得平衡的工作動機,振奮創新精神,發揮創造力4)對工作協調的影響是,使人注意到以前沒有注意到的不協調,發現對方的存在價值和需要,采取有利于各方的政策,加以協調,使有利于組織的各項工作均得發開展5)對組織效率的影響是,反映出認識的不正確、方案的不完善,要求人全面地考慮問題,使決策更為周密6)對組織生存發展的影響在于,沖突本身是利益分配不平衡的表現,它迫使人通過互相妥協讓步和制約監督,調節利益關系,使各方面在可能的條件下均得到滿足,維持內部的相對平衡,使組織在新的基礎上取得發展.
結合實際闡述如何減少沖突?
積極沖突對組織成員心理的影響是,使堅強者從幻覺中清醒,從陶醉中震驚,從不能占用對方中看到自己的弱點所在,發憤國強2)對人際關系的影響是,“不打不成交”,使人加強對對方的注意,一旦發現對方的力量、智慧等令人敬畏的品質,就會增強相互之間的吸引力,團體間的沖突促進各團體內成員一致對外,抑制內部沖突,增強凝聚力3)對組織成員工作動機的影響是,使成員發現與對方之間的不平衡,激起競爭、優勝、取得平衡的工作動機,振奮創新精神,發揮創造力4)對工作協調的影響是,使人注意到以前沒有注意到的不協調,發現對方的存在價值和需要,采取有利于各方的政策,加以協調,使有利于組織的各項工作均得發開展5)對組織效率的影響是,反映出認識的不正確、方案的不完善,要求人全面地考慮問題,使決策更為周密6)對組織生存發展的影響在于,沖突本身是利益分配不平衡的表現,它迫使人通過互相妥協讓步和制約監督,調節利益關系,使各方面在可能的條件下均得到滿足,維持內部的相對平衡,使組織在新的基礎上取得發展.
減少沖突的策略主要有哪些?
1、回避:藉由暫時冷卻或中場休息,以避免過度激化的僵局。
2、遷就:先抑制自己的需求,滿足其他人的需求,以便維持雙方一種和諧的關系。
3、強迫:迫使對方讓步,以滿足自己需求的作法。
4、妥協:沖突的雙方各讓一步,來取得協議。
5、協同:透過彼此公開而具誠意的溝通,來了解彼此雙方的差異所在,并努力找出可能的雙贏方案,使雙方都獲得最大的可能利益。
擴展資料:
沖突的主要原因:
對沖突的定義主要強調利益矛盾的存在和對利益矛盾的覺察。雖然他確實是沖突的關鍵屬性,但有時即使存在利益矛盾,沖突也不會發生。而即使雙方并沒有根本的利益矛盾,卻發生了沖突。因而沖突并不只涉及利益矛盾,一些社會因素在觸發沖突上具有重要作用。
其一影響沖突的社會性因素就是錯誤歸因,是指對他人行為原因的誤解。當人們發現其利益受到損害,一般都會分析發生的原因。如果是當事人認為是對方蓄意破壞,那么就埋下了潛在沖突,即使對方其實什么也沒干。
也就是說,對負面結果的錯誤歸因是導致沖突的重要原因,它有時可以直接引發本來可以輕易化解的一些問題。
另外一個影響沖突的社會因素是不良的溝通,指人們與他人交往過程中有時采用的惹怒對方的方式,即使他們本意并非如此。
你自己是否也曾受到過苛責的批評,讓你感覺不公平,沒道理,一些研究發現如果受到了這類破壞性的批評,很容易引起報復心態,這時沖突雙方是否存在利益矛盾就不一定了(例如 Baron,1990a;Cropanzano,1993)。
引發沖突的第三個社會原因是當事人認為自己的觀點是客觀和實際的,而對方的觀點卻帶有個人偏見。因此夸大了對方與自己觀點上的差異,最終導致沖突的發生。研究發現這種傾向在強勢群體或個體身上表現的更明顯。
人格特質也在沖突產生中扮演重要角色,比如A型人格的人總是具有更強的競爭性,脾氣更急、更易激惹,也就自然會比B型人格的人更容易卷入沖突。
參考資料來源:百度百科-沖突
參考資料來源:百度百科-沖突
如何減少沖突行政組織學
在行政組織學中減少沖突的方法和步驟主要如下:(一)設置超級目標,為沖突雙方設置更高層次、更高水平的目標,他們必須共同將精力集中到新目標的達成上,從而緩解互相之間的對立情緒。
(二)采取行政手段
1、管理當局可以通過改變結構來減少沖突。
2、設置綜合領導。
3、向上級申訴,由上級仲裁。
(三)處理沖突的二維模式,托馬斯的兩維空間模式,有五種處理沖突的方式:
1、競爭型方式。毫不讓步,堅持自己的利益要求。
2、回避型方式。既不滿足對方也不滿足自己的利益。
3、體諒型方式。愿意滿足對方的利益需要。
4、合作型方式。最大限度地滿足雙方的利益要求。
5、妥協型方式。這是堅持與合作中的一種中庸之道。
沖突的來源有三方面:溝通因素(溝通不良)、結構因素(組織規模、下級參與、角色沖突、獎酬制度、組織資源的有限性、權力)和個體行為因素(個體差異)。
生活中如何避免與他人產生沖突
在日常生活中,總避免不了和朋友、同事、家人發生爭吵,有時總會搞得不歡而散,甚至至使雙方結下仇恨。人都是有記憶的,只要是發生了爭吵和沖突之后,不管你怎么處理,都會在心理上、感情上蒙上一層陰影,為日后的相處帶來很多阻礙。那么,我們就應該學會盡量避免沖突和爭吵發生,該怎么做呢?我們應該要注意以下幾點:
1、當遇到矛盾的時候一定要冷靜,冷靜再冷靜。盡量做到不開口爭辨,有退一步海闊天空的理念。
2、要寬容忍讓,說聲對不起。一時的委曲往往體現出高度的修養。
3、把自已放在沖突的對方位置上,去體會此時對方的處境和心情。
4、要有寬宏大量的胸懷,對別人的無意造成的過錯應予以諒解。
5、單位同事之間有了不同的意見是很正常的,但應以協商的方式提出自已的觀點和建議。
6、良言一語三春曖,惡言一語六月寒。即使有爭辨也要委婉。切忌粗暴的惡語傷人。
生活中如何避免沖突
昨天一個網友和我分享了他最近發生的真實故事, 一個喝了酒的流氓故意冒犯了他的女同事,雙方語言上肢體上發生沖突,最后對方惱羞而怒,直接拿起了水果攤的西瓜刀桶了女生從而引發的血案,幾分鐘前還在開玩笑還在活蹦亂跳的女孩,如今躺在醫院救治等待清醒,而這位網友因為目睹了整個過程連續多天有著睡眠困擾,同時心理造成了很深的陰影,工作也受到了影響。聽完這個事件讓人毛骨悚然,令人唏噓。
生活中也許你看到過或曾經歷過沖突現象:地鐵里因為擁擠互相大打出手,公交里因為搶座吵架罵人,鄰里之間因為狗叫聲垃圾問題產生矛盾,深夜的燒烤攤因為喝多了蠻不講理,菜市場因為缺斤少兩挑挑揀揀拌嘴吵吵,服裝店里因為換貨原因鬧個不停,工作中因為意見不合產生情緒,餐廳里因為服務問題上菜問題大聲嚷嚷諸如此類,這些生活中的真實存在的例子就在你我身邊,提醒我們沖突經常存在,我們經常主動或者被動的陷入這樣的情景里,最終導致傷了和氣、面紅耳赤、拳打腳踢甚至發生悲劇。
發生沖突的主要原因是人們認為自己的利益和尊嚴受到了損害而做出的反應,而人們對待事情的認知程度和溝通能力千差萬別,實際上是個體差異和溝通差異導致而成,產生矛盾的主要因素個人認為主要有兩點:
1、錯誤歸因 : 大多數我們在判斷他人的行為都會不自覺的認為對方是故意,認為是個性使然而非情景導致,因此埋下了潛在沖突。錯誤的歸因帶來的直接后果就是偏見、誤解、沖突、憤怒、指責等認知和情緒,當帶著先入為主和應激情緒就難以保持理智和客觀。
2、不良溝通 :人際交往中,矛盾和沖突的發生是每個人的立場不一樣,觀念產生分歧,很容易帶著主觀傾向,因此雙方溝通的時候就容易夸大對方與自己觀點上的差異,特別是強勢的一方,帶著苛責和不滿情緒進行言語沖突或語言暴力,很容易讓對方感覺不公平、沒道德,溝通氣氛也因此變得很緊張。如果一方言行上過了頭,那么很容易傷到對方自尊或者讓對方的利益受損,以至于讓另一方無法忍受,很容易引起報復和反擊。
只要人與人之間發生交往,或多或少都會產生矛盾,雖然我們不能完全避免同別人發生沖突,那如果防止與他人產生沖突呢?
1、 主動選擇包容,不亂放發脾氣。
無關緊要的事情學著寬容別人的錯誤,絕大部分人也不會沒事找事,故意找你的麻煩,如果對方怒氣沖沖地來找你麻煩,在你的胸懷包容下,也會火氣頓減,或者自感無趣,很多矛盾和沖突也就會因此而得到避免。我們要避免主觀臆斷,主動選擇包容他人。
不要稍微與人有點糾紛就暴怒發火,那就很容易與人爭執起來,不要主動與他人產生口角,保持克制和忍耐,不亂發脾氣,避免在言語上和動作去打壓對方或激怒對方,不要過于情緒化產生過激行為。
2、遠離負面垃圾人。
著名的“公羊博弈論”告訴我們,雙方發生沖突的時候必須有人讓步,就是誰幸福,誰讓路。
在我們日常生活中為雞毛蒜皮的小事拍案而起,互不想讓,血拼到底的人,他們的生活質量和幸福感一定很低,他們心里裝滿負能量,隨時準備找人同歸于盡,他們會為了雞毛蒜皮的小事跟人拼命。對于他們,千萬別與之較真。
遠離那些“一點就著”的人。不可否認,這個世界存在一些性格偏激、負能量爆棚的人,他們一點就著。別跟他們較真,更別試圖激怒他們,因為你不知道他們什么時候會跟你玩命。
3、永遠不要和情緒暴躁的人爭論
盡量不要和層次不同的人爭辯,如果爭辯盡量不要超過3個回合,如果彼此的觀點和看法相左那就保留自己的意見,隔著太多太多的障礙,溝通就是一場漫長的無用功,可以承認對方有理、求同存異或者用幽默自嘲的方式處理。
永遠不要和情緒暴躁的人爭論,面對一個情緒失控的人,若是一味爭論和較勁,無異于往刀口上撞。當一個人被激怒的時候,會在瞬間失去所有的理智。在你看來,你只是想要爭個對錯,與對方可言,卻可能是壓死駱駝的最后一根稻草。 比起口頭爭執的輸贏,比起微不足道的利益,你的生命安全更寶貴,你不知道人什么時候會變成惡魔,我們唯一能做的,就是保護好自己。
4、退一步,是最好的求生法則
每個人的教育程度、社會背景、個人素質、生活環境都是不一樣的,對事情的認知和處理問題的方式都不同。當發生沖突的時候,退一步,是最好的求生法則。不是說讓大家遭遇不公的時候忍氣吞聲,而是要在和人發生矛盾時,掌握好分寸。
當對方呈現出強勢和壓迫性的時候,我們要學會示弱,不要正面沖突,先察言觀色,揣摩對方的心理狀況,做出有效的預防措施,保護好自己不要讓自己陷入囹圄之中,更不要想著暴力解決問題,傷敵一千,自損八百,如果事情比較嚴重我們先抽身出來,然后借助調節、選擇報警以及法律手段去處理。避免和爛人爛事糾纏,是保全自己最好的方式。
5、尊重他人,營造安全溝通氛圍
遇到矛盾的時候請正確表達觀點,釋放一些善意,多說幾句理解的話語,不要得理不饒人,不要蓋棺定論評價他人,用事實說話,用自己的真誠換取別人的理解,營造安全和諧的溝通氛圍。每一個人,都需要有尊嚴。職業無分高低貴賤,每一個人都值得被尊重。說得直白一點,就是“把人當人”。往大點說,就是“格局”。
如果遇到對方無意中冒犯了你,也盡量避免說刺激對方的話,如果遇到矛盾不要主動去針鋒對峙,而是尋找解決問題的方法,雙方達成一致。
這個世界存在即合理,吃虧也是福,希望每個人遇到矛盾和沖突的時候能夠保持理智,從自己的角度去理解他人,減少沖突,大事化小,小事化了。
我現在時刻提醒自己和身邊人盡量遠離一切爭吵,即使你說1+1=5我也會說你是對的。人生在世,是一個不斷與自己、與他人、與世界和解的過程,不必凡事爭對錯,得理也要饒人,你只管善良,老天自有衡量。