人與人之間溝通技巧
我們知道,現實的世界,是一個人與人構成的世界。與這個世界溝通,實質上就是與這個世界上的人進行溝通,而且必須是有目的的溝通。可以說,無論我們在做什么,或者想做什么,要想獲得成功,必須學會善于與溝通。在商場有句名言,叫做“人脈就是錢脈”,就是這個意思。一個推銷員,想把自己的產品銷售出去,就得通過廣告、促銷、登門拜訪、推薦產品等一系列手段與客戶溝通,才能實現賺錢的目的。一個有抱負的人,想在工作中游刃有余、大展宏圖,就得善于與上司、下屬、同事進行有效的溝通,才能打通自己的成功之路。以至于年輕人談戀愛,也得會學握對方特殊心理,才能機敏地跨入對方的情感世界中去。因此,溝通永遠是人們在生活生事業中就該掌握的首要才能。從某種意義來講,它是我們獲取財富、快樂、幸福和健康的最重要的手段和策略。
俗話說:兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過程中,人心可謂是最神秘莫測的世界。要打開人心這扇緊閉的大門,并非毫無辦法。只欠們以成功的原則為指導,并且切實掌握一些行之有效的技術巧,自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門。
在當今這個社會,溝通的方式很多,但又有哪一種方式比用語言來得直接而迅速呢?是圖像,還是動作?也許圖像比語言形象,而動作會更有趣、生動。然而,用語言進行的面對面溝通會更加直接、迅速,更加親切,更加能夠營造出當時所想要的氛圍。我們可以用語言來進行心與心的交流,讓雙方可以隨時掌握情緒的變化,而讓溝通進行得更加融洽和深入。 當然,由于世界上語言有千萬種,而且即使同一語系也會因為方言而有著千差萬別的口音,加上科技發達和交通便利,人口流動愈來愈頻繁,因此,由語言交流不成功而引起的誤解,甚至爭吵的現象時有發生。但往往在這個時候,如果雙方都有耐心,進行更深入的溝通,彼此交換心中的所思所想,那么,那些不愉快的結果是有可能避免發生的。
人與人之間的溝通時非常重要的,掌握好語言讓語言發揮最大的作用,讓語言成為溝通的橋梁,幫助我們進行心與心的交流,讓溝通進行的更融洽和深入。
人與人之間溝通技巧2人與人之間的溝通技巧一、認清十種人
1、沉默寡言的人:有一句說一句,一字千金。
2、對炫耀的人,贊美不少于10次,對他喜歡玄輝的地方注意聆聽,千萬不要打斷他要因勢利導。
3、對令人討厭的人:不卑不亢,肯定他的優點,并對癥下藥。
4、對優柔寡斷的人:多用肯定性的語言,替他下決心,引導他做出判斷,站在對方立場考慮。
5、對知識淵博的人:真誠的聆聽,贊美、不放棄,最后引導。
6、對討價還價的人:要口頭妥協,滿足心理。
7、對慢郎中式的人:配合他的步調,因勢利導。
8、對性急的人:說話簡潔,明了,清晰、準確,不托泥帶水,幾句話切入要害。
9、對善變的人:加強對自己想表達內容的信心,把自己的想法表達出來。
人與人之間的溝通技巧二、溝通的技巧
1、了解對方的脾氣,習慣,對人際差異要揚長避短
2、溝通5%靠語言,95%靠形體語言(服裝、語氣、聲調、口形、站姿、坐咨)
3、有效溝通:
①從贊美開始(見什么人說什么話,見風使舵,樹立個人形象)
②入鄉隨俗
③要擴大和對方之間的相信性(用一些幽默語言和歇后語引起對方興趣)
人與人之間的溝通技巧三、如何贊美別人?(把握尺度)
1、贊美人所具備的素質
1發自內心,準確洞悉心理
②渴求什么,忌諱什么,發現閃光點
①寬廣的胸懷,不計較個人的恩怨和得失,實事求是的承認和贊美別人。
②相當的自信心,勇氣,通過贊美別人,鞭策、鼓勵提高自己。
③需要有遠見卓識,讓你的贊美徑得住時間的考驗,并為別人所贊賞。
④準確無誤的贊美,有良好的口才,完美的表達你的判斷,有聲有色的準確無誤的傳達你的贊美,鼓勵,緊扣人的心弦。
2、贊美要因人而異:
①領導贊美下屬:(要以事實為依據)a、公正。b、放下架子。 c、躬(親眼、親查、親看);恒(了解下屬成績);明(了如指掌)
②贊美領導:要推薦自己向你的領導
③贊美事業有成的人:
a、贊美他們的人格和精神
b、贊美他們獨特的本領和創新
c、贊美他們個人愛好
d、贊美他們家庭(成功人所具備的一定是家庭和睦)
e、贊美他們妻子或丈夫和孩子
④贊美女人:容貌、修養、善解人意
⑤贊美陌生人:
a、見年齡降三歲b、見職位表升三級c、贊美衣服
d、贊美他的容貌會修飾自己e、贊美修養
⑥贊美自己的丈夫或妻子,裝湖涂一些,(你敬我一尺,我敬你一丈)
人與人之間溝通技巧3一、講出來
尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時, 你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的「禍從口出」。
五、不說不該說的話
如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的'「一言既出、駟馬難追」、「病從口入,禍從口出」甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔;但是完全不說話,有時后也會變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明;尤其在情緒中,很容易沖動而失去理性;如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬,尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的「決定」,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
七、理性的溝通,不理性不要溝通
不理性只有爭執的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這種溝通無濟于事。
八、覺知
不只是溝通才需要覺知,一切都需要… 如果自己說錯了話、做錯了事,如不想造成無可彌補的傷害時,最好的辦法是什么?《我錯了》,這就是一種覺知。
九、承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉化溝通的問題; 就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結, 讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己, 開始重新思考人生,甚至于我是誰? 在這浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是「我」,如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時, 即使是親如父子,都可能反目成仇,偏唳一點的,離家出走還算什么,死給你看的例子都屢見不鮮哩!
十、說對不起!
說對不起,不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有「轉圜」的余地,甚至于還可以創造「天堂」;其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認錯就是一件大錯特錯的事。
十一、讓奇跡發生
如今自己愿意互相認錯,就是在替自己與家人創造了天堂與奇跡;化不可能為可能。
十二、愛
一切都是愛,「愛是最偉大的治療師」。
十三、等待轉機
如果沒有轉機,就要等待;急只會治絲益棼;當然,不要空等待,成果就會從天下掉下來,還是要你自己去努力,但是努力并不一定會有結果,或舍本逐末;但若不努力時,你將什么都沒有。
十四、耐心
等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
十五、智慧
智慧使人不執著,而且福至心靈。心靈妙方: 找一個良辰吉時開始,不論發生什么事,你都要「講出來」、「表示意見」、「跟他溝通」,如此一個星期,你會有意想不到的收獲。 純真,不一定懵懂,不一定裝傻,而是人與人之間相處的透澈程度。
當我們多了一點年紀 少了一些脾氣,漸漸明了,有些事是可以懂一輩子的。有些事要用一輩子去懂,也許世界太大了,人太多了,心太亂了。來不及看,來不及想,來不及懂。在著重五顏六色的人際包裝時代,情感的外放 感覺的內斂,我們需要多一點的純真 多一點的透明感。
人與人之間最好的溝通方法是什么?
人與人之間的溝通技巧
人與人之間的溝通技巧
人與人之間的溝通技巧,我們都知道在職場中最重要的事情就是與人打交道,需要跟對方進行溝通和交流,這個時候我們要掌握一定的技巧和方法,下面一起來了解一下人與人之間的溝通技巧相關內容吧。
人與人之間的溝通技巧1尊重別人是溝通的前提
想要順利地與人溝通,那么最基本的是應該保證對人的尊重。
成熟的麥穗,是彎著腰的。成熟的個人,是謙卑、懂得尊重他人的。被尊重,是一個人最基本的心理需求,所以不懂得尊重他人,也是對別人的一種傷害。
真正要解決問題、愉快的溝通過程,前提都是相互尊重,求同存異。
不要在公眾場合給他人難堪
正所謂:“真正強大的人,看誰都順眼。”
在人際交往的過程當中,難免會遇到你看不慣的人,這時候,請不要在任何公眾場合給他人難堪。
有時你脫口而出的一句話,可能就會令人羞怒,于你而言,不僅沒有任何益處,還容易引火燒身。
還有時候,你壓根不知道對方經歷過什么,又有什么資格隨便評判他的'一言一行呢?
如若真想提醒他人行為不當,可以私下里,用委婉的措辭善意地提醒。
學會溫柔沉穩地說話
有一項廣為人知的人際關系法則——梅拉賓法則。
法則的內容是:“在向對方傳達情感時,說話的內容只占7%,相比之下,音調和語氣占38%,面部表情占55%。”
其實啊,生活中處處都有梅拉賓法則的體現,就比如:當情侶之間親昵地說“討厭”,盡管字面意思是負面的,但戀人之間溫柔的聲音和語調,卻使這個詞匯充滿著愛意。
在任何人際交往中,與表面上的言語相比,充滿善意的聲音和說話方式更能準確地傳達心意。
因此,我也建議大家,學會用溫柔沉穩的方式說話。即使是看到了對方的不足,想為對方提出建議,也不妨把“你應該這樣做”改為“我覺得你可以試試這個方法哦”,然后用溫柔平和的語氣說出來。
畢竟,面對說話溫柔的人,人們往往不會帶有抵觸情緒。
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程。
人與人之間的溝通技巧21、傾聽,不要打斷 Listen without Interrupting
靜靜的聆聽,是對他人的尊重,也是內心謙虛的表現。你若愛他,就多聆聽!“心傲是滅亡的前導,心謙是光榮的前驅。”
2、說話,不要指責 Speak without Accusing
不要養成指責他人的習慣,尤其是在尚未弄清事情原委之前。很多人做錯事情后,更渴望得到接納,而不是指責。就像你在犯過錯誤之后,所渴望的一樣。你若愛他,就不要指責!“我親愛的弟兄們,你們應知道:每個人都該敏于聽教,遲于發言。”
3、給予,不要保留 Give without Sparing
面對別人的懇求,不要拒絕。能幫助別人的時候,不要遲疑。你今天幫了別人,明天別人也會幫你。即使他們都辜負了你,你在天上的父,也會給予你百倍的賞報,因為他把一切都看在了眼里。你若愛他,就不要保留!“ 正義的人,廣施不吝。”
4、祈禱,不要停止 Pray without Ceasing
愛一個人,不僅僅只是給他一點東西。愛與不愛,并不是做給外人看的,而是做給自己的心看。請你常常在心里為他祈禱,不要停止。因為你真的愛他,就會讓他先住在你的心里。愛他,就時時為他祈禱!" 自從我們得到了報告那天起,就不斷為你們祈禱,懇求天主使你們對他的旨意有充分的認識,充滿各種屬神的智慧和見識。"
5、回答,不要爭執 Answer without Arguing
人與人的相處,在于和睦,而不在于爭執。家庭里面的人們,常常為了證明自己有理,而不斷的為自己辯護,當每個人都在想著證明自己是正確的時候,爭吵就不可避免。到最后,爭論并沒有帶來和睦,反而是隔膜越來越大。你若愛他,就不要爭執!“干餅一張而平安共食,勝過滿屋佳肴而互相爭吵。”
6、分享,不要假裝 Share without Pretending
如果你真的在乎一個人,那么把你真實的自己與他分享。不要總是帶著虛假的面具,裝出一副迎合他的樣子。假裝,并不會讓對方對你的喜歡增加一層,反而會在時間的流失中,慢慢失去對你的信任。做最真實的自己,堅守來自天主的真理。你若愛他,就不要假裝!你要在“愛德中持守真理,在各方面不斷長進。”
7、享受,不要抱怨 Enjoy without Complaint
人在生活中,常常會陷入抱怨的漩渦。妻子抱怨丈夫,父母抱怨孩子,學生抱怨老師,老板抱怨下屬。每一個人總覺得對方虧欠了自己,每一個人都覺得自己受盡了委屈。但很少有人會在抱怨的同時,捫心自問,我是否也會成為別人抱怨的對象,我是否也曾虧欠過別人,讓別人受盡委屈?抱怨,并不能解決事情,只會讓原本微小的事情越變越大。抱怨可以讓你一時解氣,但最終卻會使你的氣量越變越小,自己把自己孤立出別人的世界。你若愛他,就停止抱怨!“你們做一切事,總不可抱怨,也不可爭論。”
8、信任,不要動搖 Trust without wavering
很多時候,我們失去一個自己所愛的人,并不是誰把他奪走了,而是我們一步步將他推走。推走,不是因為我們不珍惜,而是因為我們太珍惜。太珍惜,就總想把他抓在自己的手里,慢慢的干涉多了,自由少了;專橫多了,信任少了,隱藏多了,交流少了。愛,是信任中的責任,而不是猜疑中的束縛。“凡事包容,凡事相信,凡事盼望,凡事忍耐。”
9、原諒,不要懲罰 Forgive without Punishing
不是別人做錯了事情,就一定要去懲罰。你是為了他的成長,而不是為了讓他難堪。有時候寬恕的力量勝過懲罰,柔軟的力量強過堅硬。當你年老時,牙齒已經掉落,舌頭卻依舊健康。不要把別人的犯錯,化為自己內心報復的機會。愛他,就原諒不要懲罰。“上主慈悲為懷,寬宏大方,緩于發怒,仁愛無量。”
10、承諾,不要忘記 Promi without Forgetting
說過的話,總不要忘記。做不到就不要輕易承諾,愛你的人,不在乎你給他什么東西,卻在乎你兌現諾言這個行為。愛一個人,就不要讓他對你的盼望落空,多次的等待看不到結果,會讓他以為在你心里已經沒有了位置。愛他,就承諾不要忘記。“希望遲不兌現,令人心神煩惱;愿望獲得滿足,是株生命樹。”
人與人之間的交流溝通
人與人之間相處最基本的溝通方式
人與人之間相處最基本的溝通方式
人與人之間相處最基本的溝通方式,在如今的經濟形勢下,企業對員工的要求在不斷提高是大勢所趨,職場本就是個小社會,需要多與別人交流來穩固自己的人際交往,這樣工作起來也會更加方便,下面一起來了解一下人與人之間相處最基本的溝通方式。
人與人之間相處最基本的溝通方式11、溝通可以減少猜疑
我們總是說人心隔肚皮,所以人性是最難看透的一樣東西,
其實我們都知道,無論在什么時候兩個人如果減少溝通,就會讓對方沒有安全感,
甚至也會產生抱怨與不理解,如果這個時候兩個人心平氣和地進行溝通,
生活就會發現越來越幸福,很多人不喜歡過多的解釋,這個觀念一定需要糾正,
不然日后我們就會吃大虧,身邊的人也會誤解我們,
到最后想作出解釋什么都已經晚了。
2、溝通可以增進了解
溝通可以增進人與人之間的了解,
比如我們在認識一個人時首先要做一下自我介紹,
簡簡單單的幾句話也可以讓身邊的人愿意接近我們,
溝通還可以觀察對方的想法與性格,同時還能減少摩擦與矛盾。
如果兩個人之間不溝通,即使在一起相處很長時間也不會了解對方的想法,
這種關系與陌生人有什么區別?
3、改善人際關系
社會是人與人之間構成的關系網,
人與人之間在一起少不了溝通,溝通可以促進兩個人之間的關系化解緊張氣氛,
相反人際關系不良很難在職場中與生活中站穩腳跟,
不恰當的溝通也會讓人與人之間的關系變得更壞。
所以合理的溝通可以改善人際關系。
4、傳遞與收取信息
信息的采集、傳遞、交流都離不開溝通的過程,
通過溝通生活中的大事與小事才能得以展開,
當然溝通也需要技巧,好的溝通可以讓人與人之間 距離更進一步,
從而擁有最佳的工作效率并減少時間與精,
一個人想要傳遞與接收信息同樣最少不了的就是溝通。
其實無論是職場中還是感情中,良好有效的交流是感情的時升溫劑也是成長都 催化劑,
可以給我們帶來積極正面的能量,
反倒無效溝通也是一種慢性毒藥,看上去表面風平浪靜其實內心已經到了崩潰的邊緣,
如果我們總是在溝通中破罐子破摔日后一定會有一發不可挽回的結局。
溝通暴露了現代人在親密關系中長期存在的短板,
如果拒絕溝通或者溝通不當就會成為殺手摧毀我們親密關系。
人與人之間相處最基本的溝通方式2第一、溝通時舍棄你的自尊心
無謂的自尊和自傲只會成為溝通的絆腳石,因此,至少應當在溝通的.時候舍棄自己所謂的自尊心。不要說出“我的自尊心不允許我……”這樣的話,這只會讓溝通無法進行下去。
第二、溝通時放低姿態
“我說的才是對的”,這種態度只會導致溝通關系的惡化,讓溝通無法進行下去。在進行溝通的時候,要盡可能放低姿態,也就是說,應當在充分尊重對方意見的同時,適當不過激地表達自己的意見和主張才是最好的。
即使認為自己的說法沒有錯或者對方的意見存在問題,也應當首先聽對方把話說完,不同的人有不同的想法,表達的能力、理解的能力也有不一樣,或許有對方表達失誤或者自己理解有偏差的地方,應當放低姿態耐心傾聽。
第三、不要感情用事
溝通的時候保持平常心,不要感情用事是很重要的。感情用事有可能讓溝通卡在半途無法溝通下去,甚至導致溝通的放棄和失敗。如果在溝通的過程中因為感情用事而感到格外煩躁、不安導致注意力無法集中,那么就不得不停止溝通,過一段時間等待心情平復后才能繼續溝通,而這實際上會讓溝通的各方都不愉快。
第四、與溝通對象坦誠相待
溝通的過程中與溝通對象坦誠相待非常重要,不要有隱瞞,坦誠是你們通過溝通加深合作關系的重要臺階。首先可以通過自己的坦誠,讓對方相信自己,進而帶動對方對你坦誠,進而促進溝通的順利愉快進行。
第五、清晰地陳述理由
無論是什么問題,為什么、怎么做、理由是什么之類的一定要充分地向對方解釋,即使沒什么理由的行動,也一定要告知對方自己的考慮和想法,得到對方的理解和行動上的支持對于溝通的發展和接下來事態的發展都有良好的幫助。
在人際溝通的過程中,一旦在溝通中出現過一次爭執或不愉快,那么想要再次良好溝通就很困難了。因此,在溝通的過程中應當掌握五個人際溝通技巧。
人與人之間相處最基本的溝通方式31.重視感情溝通
人際相處,能否處理好各種關系,很大程度在于感情上的溝通,人是感情動物,對于處理人際關系來說,感情有時可以起到比理智更大的作用,人與人之間有一定的感情,可以減少誤會,增加信任。
在西方發達國家,很多黨政要人、大集團總裁都會投入大量精力,甚至財力來進行必要的“感情投資”,把培養感情作為管理的一個重要內容。比如,英國前首相撒切爾夫人,每次參加重大活動有人為她獻花時,她總是挑出漂亮的一束送給司機,讓司機帶回家,并為他晚回家表示歉意。
這些名人、大企業家在情感溝通上下的功夫往往比我們想象的大得多,而要想搞好人際關系,就必須學習他們,下足功夫培養感情,以增進人脈關系。
總之,能否搞好人際關系,有時候感情比技巧還要重要。良好的情感溝通,極具人情味的交往,可以成為日常工作中的動力,形成人際之間很好的默契。
2.保持平等尊重
人際關系學說中有人際吸引的說法。有些人之所以處理好各種人際關系,工作生活各方面都比較順利,人格魅力可以起很大作用,其中保持平等尊重更是主要因素。
人與人之間,好的關系可以變壞,壞的關系可以變好,變好、變壞完全在個人。不懂得平等和尊重,太過勢利,過分強調自我,一切以自我為中心,沒有人會愿意同你交往,這樣的人也永遠搞不好人際關系。
3.要注重自身的信譽和對他人的信任
信譽是每個人自身的溝通名片,世界很小,個人的社交圈子更小,仔細想一想,每個人一生經常打交道的可能就那么些人。所以,你的信譽好壞很容易對你的形象、為人產生正、負面的影響,“失信不立”,不講信譽的人沒人會愿意同你打交道。
好的人際關系也需要對他人的信任。“自信者,不疑人,人亦信之;自疑者,不信人,人亦疑之。”意思是人有自信,不猜疑別人,別人也會信任你,多疑的人,不信任別人,別人也會不信任你。
這種對別人的不信任往往會反映到工作、生活中來,其后果有時是很嚴重的。生活中心胸狹窄無端猜疑,就不會有朋友,難得有知己,對他人的不信任是一種傷害,甚至最親近的人也會因你的不信任而離你而去。
4.忌妒是不可取的
別人在知識學歷上比你強,在工作能力上比你強,也可以在品貌服飾、氣質修養上比你強。對此,光嫉妒沒有用,也忌妒不過來,因為周圍的每一個人都可能在某些方面比我們強。忌妒是心靈的腐蝕劑,破壞團結,害人害己,可取的態度應該是調整心態,團結眾人,寬容待人,嚴于律己。
5.積累為人處世的學問
人和人與人和事物之間有某種性質的聯系稱之為關系,有了關系就有了溝通的前提條件,但每個人都處在各種錯綜復雜的關系中,如何溝通后關系,還要看自身的能力和悟性,“世事洞明皆學問,人情練達即文章”。能把事情看透就是有學問,為人處事細致周到,人生就會因此而事事順暢,人際關系自然會越來越好。
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