個人銷售工作總結

做銷售的個人工作總結

做銷售的個人工作總結1

今年隨著國際金隔市場系統風險的不斷加大，全球經濟開始走向衰退，對我

國進出口業務產生了很大的影響，作為行業經營風險也隨之加大。回顧今年商務

的工作發展軌跡：

首先是責任，強調在責權明晰的基礎上，提高員工的工作責任心。

從今年4月份起針對市場變化，公司領導在原有財商一體化的基礎上，及時

在商務工作的組織結構、人員分工、工作流程上進行了一系列的調整。將華東的

財商從總部集權管理中剝離出來，成立了商務部，由區域直接管理，強調的是適

當放權，讓權責更為清晰。同時部門內部重新修訂了崗位職責和分工流程，重心

以保證公司資金安全，控制壞賬風險為主。在部門內部倡導增強工作責任心意識，

確保問題的及早發現和盡快解決。

其次是合作，在加強部門內部合作協同的基礎上，加強與各層面的溝通協調。

商務工作為業務與財務的銜接環節，其合作溝能力尤為重要。橫向來說，與

業務、財務部門之間對結算流程、催收過程、更正過程的控制，就需要所以相關

部門的緊密配合，才能確保工作的順暢高效。縱向來說，與網點、片區領導、總

部財務之間的聯系，通過日報、周報、月報、會議、郵件等多方位的溝通，完成

了各項工作的上傳下達，提高了信息的及時性與準確性。

最后是專業，公司的專業性體現在各個服務環節。商務工作的專業性正是要

結合公司業務的發展方向，對流程的適時調整，制度的不斷完善。

今年針對市場環境的變化，公司服務信用一體化的深入推進。商務部門在工

作流程上和崗位分工上也在進行不斷的調整，并根據工作中發現的問題對現有的

流程進行完善。

做銷售的個人工作總結2

我本人對工作勤勤懇懇、認認真真，從沒有怨言，不管顧客如何刁難，我都

會認真解釋、笑臉相迎，雖然故意刁難的顧客很難對付，可用這樣的方法卻給顧

客留下了很好的印象。

在工作能力上，我沒有太多的特殊，雖然品牌是很主要的，但是促銷員的促

銷技巧也是不可缺少的。在促銷中怎樣說服顧客買你的護膚用品，首先是要讓顧

客感受到產品品質的信心，其次讓顧客感受到銷售的火爆，這個時候購買物超所

值，增加購買信心。這點在過節人多時特別管用。

我計劃著多收集一些競品信息和資料及時匯報公司，做出相應策略，觀察其

他促銷員的情況學習他們的長處，彌補自己的不足，認真分析消費者的心理，從

談話中發現顧客的意向，有針對性地運用宣傳重點展開推銷，并且爭取在今年的

春節中，一定爭取上大班，精神頭足一點兒，從氣勢上打敗他們，讓他們都心服

口服，并盡我努力取得好的銷售成績。

回想初進公司的我多么膚淺，如果說品牌的號召力是不可動搖的，那么促銷

員的能力更是重要的。所以我希望公司以后多對我們進行一些消費心理方面的知

識培訓。平常在銷售中，除了能用贈品吸引消費者外，尤其是要能讓我們抓住消

費者愛貪小便宜的心理程度的發揮出贈送贈品的影響力。然后做好產品展位陳

列，促銷力度做到位。

展望未來，在各位英明領導的帶領下，我將以更加積極的姿態投身于一線的

銷售工作中，并且我一定能做出更好的業績來迎接我們整個商場更加輝煌燦爛的

明天！

有理想的人總是走在前邊，有責任的公司總是引領行業。在這個品牌一流、

質量一流的公司，我不是秀的，但我永遠是最努力的。

做銷售的個人工作總結3

轉眼間已經過去了，新的一年已經開始。作為職友正裝營業員，我現將我的

工作總結及心得呈現如下。希望各位予在指導建議。

我來職友正裝工作只有短短一個多月了，時間不長，但是這個工作中學會了

很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作

為一名營業員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工

作中學到的。

在銷售過程中，營業員有著不可比擬的作用，營業員是否能掌握銷售技巧很

重要。首先要注意推薦購買技巧。營業員除了將（衣服的牌子）產品展示給顧客，

并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產品，以引起顧客的購買興趣。

作為營業員，不能只是隨意推薦產品，推薦時更要有信心。因為只有自己本

身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦

那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產品有不同的特征，價格也不同。如

面料，設計，品質等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特征。推

薦的同時，還要注意觀察對方對產品的反映，以便適時促成銷售。

不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要

因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極

短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環節。

時刻要保持著營業員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，

東西才能賣的出去，素質及態度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都

想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產品才行。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及

時總結工作中的不足，力求將職友正裝的牌子做好。

作為職友正裝的一名員工，我深切感到正裝的蓬勃的態勢。

最后，祝愿職友正裝在新的一年更上一層樓，更加興旺。

做銷售的個人工作總結4

通過一段時間的學習，我對服裝銷售的一些基本知識有了一定的了解，同時，

我通過實習的各個環節加深了職業的理解。現對這段時間的經驗總結如下：

一、在服裝銷售過程中

銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，

還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：

有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試

衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也

給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而

是高貴。

二、其次要注意重點銷售的技巧

重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計，功能，質量，價格等因素，

要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。（重

點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚，內容易懂，服裝商

品的特點要首先說出，如有時間在逐成展開）。

三、不足之處

店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標，但做得不足的地方

也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。

以后我將會帶領店員深刻總結，將我們做的不好的地方及時改正，做得好的

地方繼續發揚，為以后的工作做鋪墊。

做銷售的個人工作總結5

已經過去，在這一年的時間中我經過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年

終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自我，以

至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一

年的工作進行簡要的總結。

一、工作概況

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業

銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一邊學習產

品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系

經理和領導和其他有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的

客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。

經過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，此刻對

我們此刻處的市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應

對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐

漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們

的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自我的本事，業務水平都比

以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，此刻

能夠拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對于一整套流程能夠完全的操

作下來。

還有我的工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我

們____銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的

橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在里

我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的

用戶，全年計算來能夠說至少有一百多個！這么多用戶是我感覺有些自豪感！8

月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級__公

司進行據點銷售和市場考察，在中興我也學到了很多的競品的業務知識，這對我

們產品銷售十分有利。

二、本年度存在的問題

在__月__日國家實施“____”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前

上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們

也能夠預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基

本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

在__月__日和__月__日，一天只差車價相差一萬，用戶有些理解不了，導致

我們的產品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性

的__危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。

三、對工作中存在的問題進行改善的措施

對于車價差萬元的情景我們在____第三季度會議已經做了相應的調整，此刻

的產品價格，用戶大部分都能夠理解。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經

做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情景，做一個

準確的確定！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們____人簡便上陣，挑戰下一個

工作任務！

四、個人工作目標和計劃

我在中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做

好此崗位的工作。再期望公司多給我一些學習和受訓的機會是自我的知識更加豐

富和充實！

我期望再里我能從二線的'崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售

人員，我在的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工

作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自我的一些辦法，我相信自我能做

好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自我的

銷量和利潤化。

做銷售的個人工作總結6

新年伊始，就在那第一聲鐘聲走完了。回首望去，在里，所有的得與失都盡

收眼底。沒錯。完了，在這一年走到盡頭的時候，也許有人歡喜有人憂。但不管

是歡喜還是憂，既然我們預約了20_，那就做好備戰的準備。

不論之前得多少，失多少，那已經是過去，那么，從現在，規劃好明天，做

好今天。“今天”永遠是“昨天”死去的人所希望的“明天”。

自4月入職以來，不長不短也大半年時間了，說實話，我愛上了這份工作，

也在工作中學到了不少社會知識和社會經驗。在這大半年時間里，我從門外漢一

直成長到現在熟練的掌握業務流程、客戶接待、談判等，這都得益于我親愛的同

事們和公司的大力培養和支持。

在這期間，共接待客戶位，收錄房源條，成交單數：買賣單邊，租賃單邊，

完成銷售業績元。縱觀這多天，接待的客戶和收錄的房源還算可以，但是完成的

業績就不盡如人意。所以，在工作中自身還是存在著許多不足的地方。

一路走來，期間和客戶發生過爭吵，被客戶罵過；和同行為了客戶也發生過

不愉快，等等等等。但是，這些并沒有影響我的工作熱情。因為“知業不如敬業，

敬業不如愛業，愛業不如樂業”！

說實話，期間如果說心態沒有浮動過，那是假話。在現今這種市場下，許多

同事、同行，都選擇了放棄。誰都知道，無論做什么事“貴在堅持”，“堅持就

是勝利”！真的，人生的悲哀莫過于輕易的放棄了不該放棄的和固執的堅持了不

該堅持的！不過，我堅信！我的堅持沒錯，靠譜！

已經如約而至！所以，不管_做的怎么樣，那已經成了回憶。從現在開始，

以一個嶄新的精神面貌去迎接20_新的挑戰！延續里優良的東西，摒棄里不好的

東西，盡的努力去完成20_的工作！在新的一年，用新的工作態度，去完成新的

挑戰！

，希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢，咱們都把錢掙了，那公司

的效益就顯而易見了！