魚骨分析法
魚骨圖分析法(又稱因果分析法):通過以下四步,尋找問題的根源,相應地制訂最適解決方案。
· 第一步:明確待分析的問題。第二步:列舉“關鍵思考點”。第三步:思考所有可能的原因,并逐一歸類。第四步:總體回顧與分析。
金字塔原理法:
“以上統下、歸類分組、邏輯遞進”——將一個宏觀問題(或大目標)層層拆分、由上而下分層細化,在繪出一座金字塔的同時完成對問題的拆解分析(或針對目標而制訂的詳細行動方案)。
魚骨圖分析法
魚骨分析法,又名因果分析法,是一種發現問題“根本原因”的分析方法,現代工商管理教育如MBA、EMBA等將其劃分為問題型、原因型及對策型魚骨分析等幾類先進技術分析。
魚骨圖(Fishbone analysis method)是由日本管理大師石川馨先生所發展出來的,故又名石川圖。魚骨圖是一種發現問題“根本原因”的方法,它也可以稱之為“因果圖”。魚骨圖主要用于工商管理中建立分析模型。
擴展資料
案例:利用魚骨圖對某煉油廠市場營銷問題的分析
魚骨圖分析法是咨詢人員進行因果分析時經常采用的一種方法,其特點是簡捷實用,比較直觀。現以某煉油廠情況作為實例,采用魚骨圖分析法對其市場營銷問題進行解析,具體如圖所示:
“魚頭”表示需要解決的問題,即該煉油廠產品在市場中所占份額少。根據現場調查,可以把產生該煉油廠市場營銷問題的原因,概括為5類。即人員、渠道、廣告、競爭和其它。在每一類中包括若干造成這些原因的可能因素,如營銷人員數量少、銷售點少、缺少宣傳策略、進口油廣告攻勢等。將5類原因及其相關因素分別以魚骨分布態勢展開,形成魚骨分析圖。
參考資料來源:百度百科-魚骨分析法
魚骨圖分析法
魚骨圖是一種發現問題“根本原因”的分析方法。其特點是簡便、直觀。它看上去有些像魚骨頭,要分析的問題標在“魚頭”,在魚骨上畫出魚刺,上面按出現機會多寡列出產生問題的可能原因,有助于說明各個原因之間是如何相互影響的,是一種透過現象看本質的分析方法。
具體使用步驟如下:
1)把問題標在“魚頭”。
2)召集同事共同討論問題出現的可能原因,盡可能多地找出主要原因。
3)把主要原因在主魚骨上標出。
4)針對主要原因再問為什么,盡可能多地層層追問原因。
5)將每個層次的原因標注出來,直至認為無法繼續提問。
魚骨分析法 魚骨分析法是什么
1、魚骨分析法,又名因果分析法,是一種發現問題“根本原因”的分析方法,現代工商管理教育如MBA、EMBA等將其劃分為問題型、原因型及對策型魚骨分析等幾類先進技術分析。
2、問題的特性總是受到一些因素的影響,通過頭腦風暴找出這些因素,并將它們與特性值一起,按相互關聯性整理而成的層次分明、條理清楚,因其形狀如魚骨,所以叫魚骨圖。
3、魚骨圖(Fishbone analysis method)是由日本管理大師石川馨先生所發展出來的,故又名石川圖。魚骨圖是一種發現問題“根本原因”的方法,它也可以稱之為“因果圖”。魚骨圖主要用于工商管理中建立分析模型。
4、頭腦風暴法(Brain Storming——BS):一種通過集思廣益、發揮團體智慧,從各種不同角度找出問題所有原因或構成要素的會議方法。BS有四大原則:嚴禁批評、自由奔放、多多益善、搭便車。
什么是魚骨圖分析法?怎樣提高和改善使用效果……
轉自品牌故視
魚骨圖分析法:是一種發現問題“根本原因”的分析方法,又名因果分析法。也可劃分為問題型、原因型、對策型魚骨分析法等幾類。
使用步驟
(1)查找要解決的問題;
(2)把問題寫在魚骨的頭上;
(3)召集同事共同討論問題出現的可能原因,盡可能多地找出問題;
(4)把相同的問題分組,在魚骨上標出;
(5)根據不同問題征求大家的意見,總結出正確的原因;
(6)拿出任何一個問題,研究為什么會產生這樣的問題;
(7)針對問題的答案再問為什么?這樣至少深入五六個層次(連續問五六個問題);
(8)當深入到第五六個層次后,認為無法繼續進行時,列出這些問題的原因,而后列出至少20個解決方法。
類型
A、問題型魚骨圖(各要素與特性值間不存在原因關系,而是結構構成關系);
B、原因型魚骨圖(魚頭在右,特性值通常以“為什么……”來寫);
C、對策型魚骨圖(魚頭在左,特性值通常以“如何提高/改善……”來寫)
分析結構
A、針對問題點,選擇層別方法(作業如人物、機器、物料、方法、環環、技術等);
B、按頭腦風暴分別對各層別類別找出所有可能原因(因素如人物、事態、時間、地點、資源、資金);
C、將找出的各要素進行歸類、整理,明確其從屬關系;
D、分析選取最重要因素;
E、檢查各要素的描述方法,確保語法簡明、意思明確。
分析要點
a、確定大要因(大骨)時,現場作業一般從“人物、機器、物料、方法、環環、技術”著手,管理類問題一般從“人物、事態、時間、地點、資源、資金”層別,應視具體情況決定;
b、大要因必須用中性詞描述(不說明好壞),中、小要因必須使用價值判斷(如…不良);
c、腦力激蕩時,應盡可能多而全地找出所有可能原因,而不僅限于自己能完全掌控或正在執行的內容。對人的原因,宜從行動而非思想態度面著手分析;
d、中要因跟特性值、小要因跟中要因間有直接的原因-問題關系,小要因應分析至可以直接下對策;
e、如果某種原因可同時歸屬于兩種或兩種以上因素,請以關聯性最強者為準(必要時考慮“三現主義”:即現時到現場看現物,通過相對條件的比較,找出相關性最強的要因歸類)
f、選取重要原因時,不要超過7項,且應標識在最未端原因。
繪圖過程
A、填寫魚頭(按為什么不好的方式描述),畫出主骨;
B、畫出大骨,填寫大要因;
C、畫出中骨、小骨,填寫中小要因;
D、用特殊符號標識重要因素;