QC小組活動基本程序的四個階段

qc小組四個階段是指

QC小組四個階段分別為：PDCA（策劃－實施－檢查—處置）四個階段。

每個階段有各自的實施步驟，下面將詳細介紹：

1、P指策劃，包括3個階段，分別為課題選定、現狀調查和編制方案。其中課題選定包括改善對象選擇和改善小組成立兩個工作內容，現狀調查按照選定對象進行現狀統計，最后進行編制方案，設立目標。

2、D指實施，包括方案運行和跟蹤運行過程。

3、C指檢查。檢查方案實施合理性、實施情況分析、實施前后數據對比等。

4、A指處理，根據檢查結果，采取相應的措施，鞏固經驗，進行標準化。

QC活動程序有哪四個階段？

1.SWOT(優勢-劣勢-機會-威脅)；

2.LeTCI(水平-趨勢-對比-整合)；

3.ADLI(方法-展開-學習-整合)；

4.PDCA(策劃-實施-檢查—處置)。

QC小組活動對于我國企業創新思維、開發智力、提高質量、降低消耗、增加效益等各各方面都發揮了日益重要的作用。樹立質量意識，開展QC小組活動，不斷改進工作流程，是我們創新的基礎，更是企業發展的秘密武器。

QC小組包括哪四個階段

PDCA

1、計劃階段。要通過市場調查、用戶訪問等，摸清用戶對產品質量的要求，確定質量政策、質量目標和質量計劃等。包括現狀調查、分析、確定要因、制定計劃。
2、設計和執行階段。實施上一階段所規定的內容。根據質量標準進行產品設計、試制、試驗及計劃執行前的人員培訓。
3、檢查階段。主要是在計劃執行過程之中或執行之后，檢查執行情況，看是否符合計劃的預期結果效果。
4、處理階段。主要是根據檢查結果，采取相應的措施。鞏固成績，把成功的經驗盡可能納入標準，進行標準化，遺留問題則轉入下一個PDCA循環去解決。即鞏固措施和下一步的打算。

質量管理小組的活動步驟有哪些？

QC小組成立后，就要開展活動，活動是小組的生命力之所在。

QC小組活動的主要步驟包括選擇課題、現狀調查、設定目標值、分析原因、確定要因、制訂對策等。

(1)選擇課題。QC小組活動要成功，選題恰當是非常重要的，為做到有的放矢并能取得成果，選擇課題應該注意以下方面：

①選題要有依據，注意來源。QC小組選題應以企業方針目標和中心工作為依據，解決實際問題。課題來源既可以是組員工作中發現的問題，也可以根據企業中心工作需要設立，還可以由上級招標或指令性下發課題。總之，和企業生產有關及急需的質量課題都可以列入小組活動。

②選題要具體明確，避免空洞模糊。

③選題要小而實，要適當，避免大而籠統。這樣小組能不斷地解決實際問題。選題要先易后難，這樣有利于鼓舞士氣。

(2)現狀調查。通過調查現狀，掌握必要的材料和數據，進一步發現問題的關鍵和主攻方向。

注意調查的情況要真實可靠、客觀。對數據的分析處理應采用較科學的方法，避免產生差錯，得出錯誤的結論。

(3)設定目標值。目標值能為QC小組活動指出明確的方向和具體目標，也能為小組活動效果的檢查提供依據。應注意以下幾個方面：

①目標值應與課題一致。

②目標值應明確集中。QC小組活動每次最好只定一個目標，最多不超過兩個，目標過多，效果就不明顯。

③目標值應切實可行，避免因目標值過高達不到預期目的而影響士氣。

設定目標常用柱狀圖、折線圖等。

(4)分析原因。初步找到主要質量問題后，可按人、機、料、法、環、測等六個因素進行分析，從中找出造成質量問題的原因。

(5)確定主要原因。可以通過現場驗證，現場測試，測量找到主要原因，不能用測量解決的問題，要通過調查分析解決。

(6)制訂對策。原因找到了，就要針對不同的原因采取不同的對策，應對照目標值采取相應措施以達到預期目的。對策要具體可實施，不應只羅列空洞口號，而使執行者無所適從，也不能檢查。

(7)實施對策。

①嚴格按照對策計劃行事。因為對策計劃是經過分析，找出主要原因和對策的結果，嚴格按照對策計劃行事，有利于活動趨向目標，有的放矢地取得好效果。

②注意記錄和檢查。實施的時間、地點、參加人員和結果等項要記錄在冊，以便為整理結果向上報告提供依據。

(8)檢查效果。檢查的目的是要確認實施的效果。其方法是通過活動前后的對比分析活動的效果。如果采用排列圖對比時，主要項目的頻數急劇減少，排列次序后移，總頻數也相應減少，說明對策措施有效。如果各項目和頻數雖然都有少量變化，但排列次序未變，說明對策措施效果不明顯。如果雖然主要項目后移，次要項目前移，而總頻數無多大變化，則說明幾個項目之間存在著相互影響，有些措施可能有副作用。如果出現活動結果未達到預期目標值，也是正常和允許的，但是應進一步分析原因，再次從現狀調查開始，重新設定目標。

(9)鞏固措施。鞏固措施是指把活動中有效的實施措施納入有關技術和管理文件之中，其目的是防止質量問題再次出現。注意任何文件的修改都必須通過文件控制程序進行，不得隨意進行。

(10)總結回顧并做出未來的計劃。QC小組活動一個周期后，要認真總結經驗。總結可以從活動程序、活動成果和遺留問題等方面進行。

①從活動程序方面，應檢查在以事實為依據，用數據說話方面，哪些方面是成功的，哪些要改進。

②在方法方面，哪些地方是成功的，哪些地方尚有不足，需要改進等。

③在活動成果方面，除了注意有形成果之外，還要注意無形成果的總結，如質量意識、問題意識、改進意識、參與意識的提高，個人能力的提高，解決問題的信心、團隊精神的增強等。