賣東西的技巧
有以下四點技巧:
1、首先要找一個有市場的商品,不要做得太雜,不要像賣百貨的一樣,你只要賣好一樣就可以了。
2、切忌把價格定的過高,因為買家在出價之前就已經(jīng)估算好賣家的商品價格了,如果賣家定價越高,買家認為商品的價格越低,因為賣家在開始就給了買家一個不誠實的印象。
3、晚飯后到深夜是銷售的好時機,16:30—17:30左右是下班時間人氣很旺,可以銷售欣賞類的物品,因為人們工作累了,出來看見了好看的好玩的就自然會停腳看看產(chǎn)生購買的欲望。17:30—20:30左右碗飯時間過后人們散布逛街活動開始,各類生活用品,玩樂休閑用品銷售的時機就來到了。
4、生意講究的就是薄利多銷,商品不要和商場的比,但是商品質(zhì)量不要低于商場,可以不是品牌沒有關系。路人能選購商品就因為便宜實惠好看,但是路人可不喜歡買來的是劣質(zhì)產(chǎn)品。
賣東西怎么說話技巧
1、時刻保持微笑。你可能會說這個很好做啊,但是如果時常有顧客來到你的店子來,不管是不是購買的商品你確定你都能保持微笑么?俗話說伸手不打笑臉人,保持你的微笑,拉近于顧客距離,談話自然會愉快,輕松。
2、不要一直盯著顧客的眼睛看。切記不要一直盯著顧客的眼睛用壓迫式的談話方式與顧客溝通,首先一直盯著別人看,會讓顧客產(chǎn)生一種壓迫感,一直自己講不聽顧客的意見,會讓顧客感覺不禮貌,收不到重視。
3、誠信,誠實。千萬不要為了一時的利益,在某些產(chǎn)品的方面把缺點忽視不說給給顧客聽,只把產(chǎn)品好的地方說給他聽?,F(xiàn)在的消費者都非常的理智,非常的聰明,不要等到顧客發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺點然后再來解決問題,你說出產(chǎn)品是否適合顧客的選擇,顧客會認為你在為他考慮,站在他的一遍,對你的態(tài)度自然會好很多。
4、找到側(cè)重點。每個人的價值觀都不一樣,看東西的點都不一樣,有的顧客側(cè)重產(chǎn)品的外觀,有的側(cè)重價格,有的側(cè)重產(chǎn)品的性價比和實用,在于顧客溝通的的時候找到顧客的側(cè)重點,以這個點為突破像顧客介紹產(chǎn)品。
5、讓顧客留下來。讓顧客留下來這一點相對來說還是有點難度的,在可能的前提下盡量讓顧客留下來,比如顧客對一款商品不感興趣,就介紹別的,顧客感覺店子里比較熱,你就把空調(diào)溫度調(diào)一下,盡量讓顧客留下,留下才有更大的機會來銷售出產(chǎn)品。
6、制造氛圍。在良好舒適的氛圍下,溝通更加的和諧,在自己盡量做到的前提下讓顧客感覺談話輕松點,不是非要一直談論商品,如果顧客提到別的他感興趣的東西也是可以稍微的談論一下,保持一個良好的氛圍,讓溝通更加順利。
賣東西的講價技巧?
一、假裝內(nèi)行、看、挑缺點,說話要中氣實足,商家惟恐失去主顧,會自動提出降價。二、翻揀一番又找理由假裝不買,這幾乎是愛講價人的必殺招。一個價不合就瀟灑離去。以試探對方底線。往往走不了多遠,商家就會開出很底的價格“回來吧,賠本賣給你一件!”
三、回頭草也要吃。如果商家沒有叫你回頭,而你又確實中意那件靚衫,不妨回頭與商家講合,“老主顧啦!多賣一件是一件,少賺點賣給我得了!好聲好語一番勸說,可能會使商家心里一順少賺點也愿意賣。
四、拉上個同伙唱著雙簧去砍價。
五、守們價錢的底線,當商家說出“再加**元就賣給你時”千萬不要動搖,這說明商家已經(jīng)可以接受你的價了,只是試圖讓你多花點錢罷了。你只管轉(zhuǎn)身就走,或是用堅決的語氣告訴他你不會再加了,那多半會以你原先的價格成交。
六、不要相信市場的折扣,在金博大、丹尼斯這樣的大商場里,打折活動一浪接一浪,柜臺前折扣牌林立,“3折”、“7.5折”等等。不要以為這就是最低價格,你可以告訴她,你是老主顧,有貴賓卡,請她務必再降一點“以前拿的都是七折”
這時服務員為了多賣一些貨多半會把更低的折扣給你。別擔心沒有貴賓卡,你可以讓服務員替你找一張。即然用貴賓卡可以優(yōu)惠,用誰的卡不是用。
賣貨的技巧
營業(yè)員促成銷售八招
1.假定準顧客已經(jīng)同意購買——二選一技巧
2.幫助準顧客挑選
3.利用“怕買不到”的心理
4.先買一點試用看看
5.欲擒故縱
6.反問式回答
7.快刀斬亂麻,如果以上辦法沒用的話
8.態(tài)度謙虛,拜師學藝
賣衣服有什么銷售技巧
新手開服裝店賣衣服初期總是很吃力的,可能客人進店了都不知道和她溝通,也不知道怎么去銷售,面對這樣的尷尬情況我們應該怎么辦呢?其實新手賣衣服是有說話技巧的,只要掌握了一定可以賣出服裝,那么今天我們就來看看新手賣衣服應該怎么做吧。
賣,說白了,就是拿別人的錢來換自己的東西,并且我們想要的最理想的狀態(tài),是拿多的錢來換少的東西。
所以想掌握賣衣服的說話技巧自然要先弄明白,自個是在做什么,目的是什么。
但請記得,賣東西是自己的事,買東西才是買家的事。
所以我們應該努力的去幫助顧客買,而不是幫助自己賣。
所以,在推銷物品的時候,應該抓住顧客的需求。
1.遇到款式比較特別,顏色比較挑剔的服裝時可以以滿足顧客的求美求出挑的心里講,
比如
“咿,真難得,這件衣服好多人喜歡就是沒一個能有緣招架的住的,沒想到穿您身上真是跟定制的似的。撞衫的估計都沒了?!?br />(這種說法適合針對外形氣場較佳的年輕女性,能勾起她的優(yōu)越感從而激發(fā)購買欲)
2.遇上比較保守的顧客。記得提升商品的使用價值
這種顧客比較注重實用,不是希望一件衣服穿得多出挑,而是講究個經(jīng)濟實用,你在說話時應該注意強調(diào)衣服的品質(zhì)。
比如“純棉質(zhì)的衣服沒別的,就是圖個舒服不走形,洗多少次都不會起球,這樣的衣服百搭又實用,可是少不了。”
“這件針織開衫,春秋換季的時候可少不了,對付早晚溫差的必備品,怎么說還是身體重要,而且到了夏天還能披上防曬使用又方便。
這樣可以針對 以 求實心里為主的顧客 提升商品價值 讓顧客覺得買了就值了 不買是損失。
3.總有些 只是看看的顧客
逛街講的就是個“逛”如果是新店,還沒有口碑,誰也不直接就奔到哪家店去購買服裝。所以總是有些,只是看看的顧客。
針對要買東西的顧客賣出服裝不算本事,把東西賣給只是看看的顧客才算能力。
比如,你可以對這類顧客進行簡單的觀察。
不要直接上去就問你需要點什么,因為他們往往什么都不缺或者是什么都缺
這時最好根據(jù)他們本身來做推薦 讓他們知道自己缺什么。
比如 “身上的白褲子才買的吧,穿你身上版型真不錯,就是單調(diào)了點,要是能配上件草綠色開衫就好了,夏天看著清爽又防曬 絕對提升回頭率?!?br />當然做這類推薦一定要切忌兩點
第一是不能直接給顧客挑毛病,而是贊美之中略表遺憾,否則會引起顧客的反感
第二是最好不要推薦太過昂貴或處處可見的大眾款。
要讓顧客在覺得多一件不多的心態(tài)中購買。
賣衣服我們所賣的是服裝,而不是蘿卜白菜寶馬香車。
所以應該抓住服裝本身的特性。
如
1.注意搭配方案,能賣兩件絕對不賣一件。
比如顧客只是需要一件牛仔馬甲
你可以在她試換馬甲的時候順便為其推薦一件吊帶或T恤,顧客需要買一條長裙你就告訴他,如果搭配上這雙波西米亞的涼鞋有多漂亮等等。
尤其是在天氣比較寒冷或炎熱的情況下,更加可以讓顧客盡量的多購買商品。
比如說“這大熱天的,難得遇到一身都合適的,反正加一起也沒多貴就一次買了白,也省的再逛了?!敝惙N種
試想一下,誰沒有逛街逛到累卻苦苦尋不到想要購買的商品,這種疲憊狀態(tài)下其實很容易推銷出商品,而且是數(shù)量較多的商品。
2.弄清楚顧客買服裝的目的,對癥下藥
有人買服裝是為了美觀,有人買服裝是為了保暖。心態(tài)不同,所以針對的不同的顧客應該說不同的話。推薦不同的衣服
說話,說白了就是忽悠,但是應該忽悠的有水平有道德,一個袖子的衣服你非說是兩個,這次忽悠住人家了,人家下次大不了就不來了。
所以說,應該是去引導顧客發(fā)覺服裝的價值而不是虛構(gòu)服裝的價值。
此外還有些小技巧如
1.暗示顧客他有多需要這件服裝;
2.針對猶豫不決的顧客告訴他這件服裝已經(jīng)數(shù)量不多了;
3.暗示顧客他的自身條件很適用于這件服裝。
既然再談論賣服裝的技巧,那么就在收尾時總結(jié)點小技巧吧。
1.對體型偏胖的顧客,告訴他怎樣的服裝顯瘦遮肉等等。大多人都有外形上的不足,如果能通過服裝解決,顧客自然樂得購買;
2.顧客嫌衣服太大,可以告訴他小孩子還要長身體,如果是成年人可以告訴他寬松了舒服,或者直接豪氣的說,沒事,不就大點,隔壁的裁縫店兩塊錢就能修了,將來胖了也能穿,或者說 衣服洗洗大多都會縮水等等。
3.顧客嫌衣服太小,如果是女孩子可以告訴她,喜歡的衣服買小一號利于減肥。如果是男士就告訴他穿穿就松了。
(當然遇到大小問題,出入不是太大就能銷售出去,但也不能為了銷售明明顧客穿上像是麻袋或者裹得像是粽子還強說好看,那樣是在砸自己招牌)
4.做生意的難免遇到幾件殘次品??梢詥为毘鍪郏⒁獍凳举I著購買這樣的商品是可遇不可求,會多么多么劃算,而且對整體影響也不大。錯過了就要買高價了,之類種種。
5.快刀斬亂麻式的出售。顧客既然穿著合適又準備買了,就不要給他猶豫的機會,告訴他買的值然后立刻進行包裝,如果在包裝前詢問一下是否需要裁減掉吊牌的話還可以降低退換率。
還有一個就是砍價問題,除了專賣店,大多人在商鋪購買服裝是會砍價的。
遇到買家砍價賣家應該注意以下幾點。
1.買家說別家的比較便宜時告訴他“便宜的我也見了,要是進過了利潤比這件還大,問題是我不不想讓你們買著不舒服的衣服么,有些東西不能看那三四塊的差價,差不多的衣服其實里面學問可大了,幾塊錢買個舒心,反正都改革開放了,誰還在乎這幾個錢。”
2.買家要求店家贈送小贈品時可以告訴他“您可真有眼光,這贈品選的我還賠給你錢呢,您要是真喜歡就兩件一塊拿,我算你便宜點也算賣個人氣了,要說送,還整不行?!?br />得,這樣說不定還又多賣件。
3.顧客拿些小問題吹毛求疵要求降價??梢悦鞔_的告訴他線頭難免剪了就好,褶子是因為這件衣服沒人試穿過,剛從柜子拿出來。您要是嫌扣子不合身,我給您剪了重逢,你要是真剪了他能不買?
4.以節(jié)假日為由要求降價的。明確的告訴他“節(jié)假日打折的都是專柜,這里小本生意轉(zhuǎn)還轉(zhuǎn)不夠一個西瓜錢呢
值得注意的是,請不要告訴顧客你賺不到多少多少具體的利潤,而是用些常見的普通生品來代指。
簡言之。賣服裝的說話技巧不過于:讓顧客明白自己需要什么,并幫助顧客滿足需要,僅此而已。此外要注意說話的語氣態(tài)度等,過于強硬會讓人不舒服,過于低聲下氣也會讓顧客變得挑剔刻薄。至于這個度的具體把握就是需要實際經(jīng)驗才能獲得的了。
服裝經(jīng)營是個很頭疼的事情,很多做了十幾年的老板,在這個需要與時俱進的時代里,不改變自己經(jīng)營策略,依舊可能會被淘汰。更別說服裝創(chuàng)業(yè)新手了,開店相當難。
如果有人教導店鋪的干貨知識,開店自然是事半功倍的。我建議不管服裝新手老手,都可以看看『服飾商圈微課』gongzhonghao,里面有很多服裝朋友交流的經(jīng)驗,還有一些權(quán)威老師講的干貨微課,大家都是圈內(nèi)交流,不存在收費聽課的情況,而且都是真心交流,聊到的內(nèi)容都很實在,對生意幫助很大,值得學習。