京東售后電話(京東售后電話人工95118)

更新時(shí)間:2023-03-01 07:21:19 閱讀：評(píng)論：0

京東客服電話是多少？

京東客服電話是950618。

京東客服售后特色：

1、7天無理由退貨

客戶購買京東自營商品7日內(nèi)（含7日，自客戶收到商品之日起計(jì)算），在保證商品完好的前提下，可無理由退貨。（部分商品除外，詳情請(qǐng)見各商品細(xì)則）

2、售后上門取件

客戶購買京東自營商品15日內(nèi)（含15日，自客戶收到商品之日起計(jì)算）因質(zhì)量問題提交退換申請(qǐng)且審核通過，在京東自營配送范圍內(nèi)，京東提供免費(fèi)上門取件服務(wù)。法定節(jié)假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。

3、售后100分

客戶購買京東自營商品15日內(nèi)（自客戶收到商品之日起計(jì)算）如出現(xiàn)故障，京東售后服務(wù)部收到故障品并確認(rèn)屬于質(zhì)量故障（以國家三包法等有關(guān)法律、法規(guī)為準(zhǔn)）開始計(jì)時(shí)。

在100分鐘內(nèi)（工作時(shí)間每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00，法定節(jié)假日、停電等無法正常處理情況除外）處理完客戶的售后問題，處理完的標(biāo)志為已經(jīng)為客戶提交了換新訂單、補(bǔ)發(fā)訂單、補(bǔ)償申請(qǐng)或者退款申請(qǐng)（通過郵政等退款要依賴于第三方退款平臺(tái)服務(wù)速度）。

擴(kuò)展資料：

京東自營商品7天無理由退貨標(biāo)準(zhǔn)

1、簽收商品之日起七天內(nèi)（按照簽收后的第二天開始計(jì)算時(shí)間），商品完好可申請(qǐng)7天無理由退貨。

完好標(biāo)準(zhǔn)：能夠保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)齊全的，視為商品完好。

2、如贈(zèng)品丟失，退款需扣除贈(zèng)品費(fèi)用。

3、部分商品因商品屬性問題，不支持7天無理由退貨，詳情請(qǐng)查看商品詳情頁介紹及售后政策。

參考資料來源：京東官網(wǎng)-京東客服熱線

參考資料來源：京東官網(wǎng)－幫助中心

京東客服人工電話號(hào)碼

京東客服熱線：950618或400-606-5500。

特色服務(wù)熱線：

1、第三方賣家客服：

服務(wù)說明：第一時(shí)間聯(lián)系商家解答您的咨詢。

熱線電話：400-610-1360。

2、京東生活熱線

服務(wù)說明：GO免單、電影票、演出票、水電煤、固話/寬帶/有線電視、加油卡充值、通訊充值、游戲充值等生活服務(wù)業(yè)務(wù)咨詢辦理。

熱線電話：400-616-5500。

3、企業(yè)采購專線

服務(wù)說明：企業(yè)客戶批量采購咨詢。

熱線電話：400-026-0000。

4、企業(yè)購售后專線

服務(wù)說明：京東企業(yè)客戶售后專享服務(wù)熱線。

熱線電話：400-606-6866。

5、京東旅行熱線

服務(wù)說明：機(jī)票、酒店、旅游、度假、門票、火車票等旅行業(yè)務(wù)咨詢辦理。

熱線電話：400-611-5718。

6、京東企業(yè)差旅客戶服務(wù)熱線

服務(wù)說明：企業(yè)客戶的差旅業(yè)務(wù)咨詢,包含機(jī)戶、票、酒店、MICE等。

熱線電話：400-622-5368。

7、售后到家

服務(wù)說明：僅限帶有“ 售后到家”標(biāo)識(shí)的部分地區(qū)的自營商品，可享受免費(fèi)取送、原廠檢修服務(wù)。

熱線電話：400-610-3600。

8、奢侈品服務(wù)熱線

服務(wù)說明：京東自營奢侈品頻道專享客服。

熱線電話：400-608-5500。

9、京東E卡

服務(wù)說明：京東E卡銷售熱線。

熱線電話：400-656-0055。

10、京東快遞

服務(wù)說明：京東快遞物流查詢、合作咨詢。

熱線電話：950616。

11、整車頻道客服熱線

服務(wù)說明：整車頻道內(nèi)大型活動(dòng)相關(guān)問題咨詢。

熱線電話：4000-168-168。

12、全球購服務(wù)熱線

服務(wù)說明：京東全球購頻道訂單及售后咨詢專線。

熱線電話：400-606- 9933。

13、京東生鮮

服務(wù)說明：京東生鮮服務(wù)。

熱線電話：400-606-3311。

14、京東智能客戶服務(wù)熱線

服務(wù)說明：京東微聯(lián)app問題、智能產(chǎn)品咨詢。

熱線電話：400-606-5522。

15、鄉(xiāng)村推廣員和地方特色館熱線

服務(wù)說明：鄉(xiāng)村推廣一員、地方特色館業(yè)務(wù)咨詢。

熱線電話：4006228800。

16、京東之家/京東專賣熱線

服務(wù)說明：京東之家/京東專賣熱線服務(wù)。

熱線電話：400-606-0578 。

17、京東家電專賣店(京東幫)

服務(wù)說明：京東家電專賣店、京東幫服務(wù)店業(yè)務(wù)。

熱線電話：4006223286。

以上內(nèi)容參考京東-幫助中心

京東客服電話？

京東客服電話是950618或400－606－5500

京東客服電話工作時(shí)間為0：00－24：00

京東商城擁有客服坐席400個(gè)，可以為全國客戶提供電話、IVR語音、人工服務(wù)、電子郵件等形式的各種服務(wù)。未來京東商城將會(huì)進(jìn)一步完善全國客服中心的服務(wù)質(zhì)量，并計(jì)劃將客服坐席擴(kuò)充至600個(gè)。

擴(kuò)展資料：

京東特色服務(wù)熱線：

1、第三方賣家客服熱線

第一時(shí)間聯(lián)系商家回答您的咨詢，電話：400－610－1360

2、京東生命熱線

去專屬、去免費(fèi)、一元搶寶、電影票、表演票、水電煤電、固定電話／寬帶／有線電視、羊城通充值、加油卡充值、通訊充值、游戲充值、彩票等生活服務(wù)業(yè)務(wù)咨詢

電話號(hào)碼：400－616－5500

3、售后到家

部分地區(qū)只有自營商品帶有“售后歸家”標(biāo)志，可享受免費(fèi)上門提貨、原廠維修服務(wù)，電話：400－610－3600。

參考資料來源：京東官網(wǎng)－幫助中心

京東客服人工服務(wù)號(hào)碼是多少？

京東客服電話人工服務(wù)電話是：400-606-5500選1；0527-88105500。

擴(kuò)展資料：

快速自助查詢：快速查詢物流及售后處理進(jìn)度：400-606-5500選1號(hào)鍵，全天受理。

退換貨進(jìn)度查詢：訂單咨詢活動(dòng)、商品、支付方式、配送進(jìn)度查詢：400-606-5500選2號(hào)鍵，全天受理.

商品售后問題及政策咨詢、售后服務(wù)進(jìn)度查詢：400-606-5500選3號(hào)鍵，全天受理。

京東自營大家電預(yù)約安裝：400-606-5500選6號(hào)鍵，受理時(shí)間9:00-18:00。

賬戶問題咨詢、申訴受理：400-606-5500選7號(hào)鍵，受理時(shí)間0:00-24:00。

第三方賣家商品服務(wù)交易糾紛：400-606-5500選8號(hào)鍵，受理時(shí)間0:00-24:00。

意見與建議意見、建議受理：400-606-5500選5號(hào)鍵，受理時(shí)間9:00-24:00。

會(huì)員PLUS會(huì)員PLUS專屬熱線：400-656-22110527-88122598，受理時(shí)間0:00-24:00。

京東客服電話24小時(shí)投訴

京東客服電話24小時(shí)投訴：

京東商城客服熱線400-606-5500。

京東消費(fèi)者維權(quán)熱線400-606-7733。

京東客服基本可分為人工客服和電子客服，其中人工客服又可細(xì)分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進(jìn)行的客戶服務(wù)；視頻客服是指主要以語音視頻的形式進(jìn)行客戶服務(wù)；語音客服是指主要以移動(dòng)電話的形式進(jìn)行的客服服務(wù)。

京東特色服務(wù)熱線：

1、第三方賣家客服熱線。

第一時(shí)間聯(lián)系商家解答您的咨詢，電話：400-610-1360。

2、京東生活熱線。

GO專享、GO免單、一元搶寶、電影票、演出票、水電煤、固話/寬帶/有線電視、羊城通充值、加油卡充值、通訊充值、游戲充值、彩票等生活服務(wù)業(yè)務(wù)咨詢辦理。

電話：400-616-5500。

3、售后到家。

僅限帶有“售后到家”標(biāo)識(shí)的部分地區(qū)的自營商品，可享受免費(fèi)取送、原廠檢修服務(wù)，電話：400-610-3600。