所謂品牌形象是什么意思?
品牌形象是指企業(yè)或其某個(gè)品牌在市場(chǎng)上、在社會(huì)公眾心中所表現(xiàn)出的個(gè)性特征,它體現(xiàn)公眾特別是消費(fèi)者對(duì)品牌的評(píng)價(jià)與認(rèn)知.品牌形象與品牌不可分割,形象是品牌表現(xiàn)出來(lái)的特征,反映了品牌的實(shí)力與本質(zhì).品牌形象包括品名、包裝、圖案廣告設(shè)計(jì)等.形象是品牌的根基所以企業(yè)必須十分重視塑造品牌形象
品牌形象包含哪些內(nèi)容
1、產(chǎn)品形象
產(chǎn)品形象是品牌形象的代表,是品牌形象的物質(zhì)基礎(chǔ),是品牌最主要的有形形象。品牌形象主要是通過(guò)產(chǎn)品形象表現(xiàn)出來(lái)的。產(chǎn)品形象包括產(chǎn)品質(zhì)量、性能、造型、價(jià)格、品種、規(guī)格、款式、花色、檔次、包裝設(shè)計(jì)以及服務(wù)水平、產(chǎn)品創(chuàng)新能力等。
2、環(huán)境形象
環(huán)境形象,主要是指品牌的生產(chǎn)環(huán)境、銷售環(huán)境、辦公環(huán)境和品牌的各種附屬設(shè)施。品牌廠區(qū)環(huán)境的整潔和綠化程度,生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的規(guī)模和裝修,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設(shè)備的技術(shù)水準(zhǔn)等,無(wú)不反映品牌的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、管理水平和精神風(fēng)貌,是品牌向社會(huì)公眾展示自己的重要窗口。
3、業(yè)績(jī)形象
業(yè)績(jī)形象是指品牌的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和盈利水平,主要由產(chǎn)品銷售額(業(yè)務(wù)額)、資金利潤(rùn)率及資產(chǎn)收益率等組成。它反映了品牌經(jīng)營(yíng)能力的強(qiáng)弱和盈利水平的高低,是品牌生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的直接表現(xiàn),也是品牌追求良好品牌形象的根本所在。
4、社會(huì)形象
社會(huì)形象是指品牌通過(guò)非盈利的以及帶有公共關(guān)系性質(zhì)的社會(huì)行為塑造良好的品牌形象,以博取社會(huì)的認(rèn)同和好感。包括:奉公守法,誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng),維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益;保護(hù)環(huán)境,促進(jìn)生態(tài)平衡;關(guān)心所在社區(qū)的繁榮與發(fā)展,作出自己的貢獻(xiàn);關(guān)注社會(huì)公益事業(yè),促進(jìn)社會(huì)精神文明建設(shè)等等。
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重要意義
品牌聯(lián)想是消費(fèi)者建立品牌形象的重要途徑。科勒認(rèn)為,品牌聯(lián)想是顧客與品牌的長(zhǎng)期接觸形成的,它們反映了顧客對(duì)品牌的認(rèn)知、態(tài)度和情感,同時(shí)也預(yù)示著顧客或潛在顧客未來(lái)的行為傾向。
品牌聯(lián)想從總體上體現(xiàn)了品牌形象,決定了品牌在消費(fèi)者心目中的地位。因此通過(guò)對(duì)品牌聯(lián)想內(nèi)容的分析,我們可以更為細(xì)致的了解消費(fèi)者產(chǎn)生品牌形象的過(guò)程,這對(duì)于指導(dǎo)我們?nèi)绾谓⒊晒Φ钠放菩蜗缶哂兄匾獌r(jià)值。
通常情況下,消費(fèi)者對(duì)某一品牌的聯(lián)想包括這樣一些內(nèi)容:公司形象、使用者形象、產(chǎn)品或服務(wù)形象、對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的預(yù)期、自己以前的使用經(jīng)驗(yàn)或別人的使用經(jīng)驗(yàn)、事件等。
參考資料來(lái)源:百度百科-品牌形象
品牌形象的種類有哪些
品牌形象包括包裝、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、社會(huì)貢獻(xiàn)、員工形象等種類。
引起品牌形象樹(shù)立的最重要因素是人們對(duì)品牌的聯(lián)想,或者說(shuō)一提到品牌名消費(fèi)者便會(huì)想到一些東西。這種聯(lián)想使品牌形象與眾多事物聯(lián)系起來(lái),驅(qū)動(dòng)形象的建立、發(fā)展。
品牌形象是一個(gè)綜合性的概念,是營(yíng)銷活動(dòng)渴望建立的,受形象感知主體主觀感受及感知方式、感知前景等影響,而在心理上形成的一個(gè)聯(lián)想性的集合體,品牌形象是一種資產(chǎn),品牌形象應(yīng)具有獨(dú)特個(gè)性。
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品牌知名度是指品牌被公眾知曉的程度,是評(píng)價(jià)品牌形象的量化指標(biāo)。考察知名度可以從三個(gè)不同角度進(jìn)行,即:公眾知名度、行業(yè)知名度、目標(biāo)受眾知名度。
所謂品牌的公眾知名度,是指品牌在整個(gè)社會(huì)公眾中的知曉率,所謂行業(yè)知名度是品牌在相關(guān)行業(yè)的知曉率或影響力,所謂目標(biāo)受眾知名度是指品牌在目標(biāo)顧客中的影響力。
產(chǎn)品或服務(wù)提供者的形象也是驅(qū)動(dòng)品牌形象的重要因素。古語(yǔ)云:嚴(yán)師出高徒、將門出虎子,人們常依這種觀念去評(píng)價(jià)品牌形象。提供者的形象硬性的指標(biāo)有科技能力、企業(yè)規(guī)模、資產(chǎn)狀況、服務(wù)狀況、人員素質(zhì)等。
在品牌形象的樹(shù)立過(guò)程中,營(yíng)銷者常利用已有的企業(yè)自身的形象,如五糧液集團(tuán)推出一種新品牌酒類時(shí),使用的廣告語(yǔ)為“系出名門”,欲借“五糧液”的美好形象驅(qū)動(dòng)新品牌形象的確立。
參考資料來(lái)源:百度百科-品牌形象
求問(wèn)品牌形象是什么?
品牌形象是指企業(yè)或其某個(gè)品牌在市場(chǎng)上、在社會(huì)公眾心中所表現(xiàn)出的個(gè)性特征,它體現(xiàn)公眾特別是消費(fèi)者對(duì)品牌的評(píng)價(jià)與認(rèn)知.品牌形象與品牌不可分割,形象是品牌表現(xiàn)出來(lái)的特征,反映了品牌的實(shí)力與本質(zhì).品牌形象包括品名、包裝、圖案廣告設(shè)計(jì)等.形象是品牌的根基所以企業(yè)必須十分重視塑造品牌形象.品牌形象的代表性定義人們對(duì)品牌形象的認(rèn)識(shí)剛開(kāi)始是基本著眼于影響品牌形象的各種因素上,如品牌屬性、名稱、包裝、價(jià)格、聲譽(yù)等。品牌形象是存在于人們心理的關(guān)于品牌的各要素的圖像及概念的集合體,主要是品牌知識(shí)及人們對(duì)品牌的主要態(tài)度。對(duì)品牌形象的定義從心理學(xué)的角度進(jìn)行了分析,品牌形象是在競(jìng)爭(zhēng)中的一種產(chǎn)品或服務(wù)差異化的含義的聯(lián)想的集合。品牌形象操作的策略性途徑:產(chǎn)品認(rèn)知、情感或印象,信任度、態(tài)度、形象個(gè)性等。品牌應(yīng)像人一樣具有個(gè)性形象,這個(gè)個(gè)性形象不是單獨(dú)由品牌產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容確定的,還應(yīng)該包括其他一些內(nèi)容……至此,對(duì)品牌形象的認(rèn)識(shí)進(jìn)入到品牌的個(gè)性層次。品牌形象產(chǎn)生于營(yíng)銷者對(duì)品牌管理的理念中,品牌形象是一種品牌管理的方法。品牌形象是一個(gè)綜合性的概念,是營(yíng)銷活動(dòng)渴望建立的,受形象感知主體主觀感受及感知方式、感知前景等影響,而在心理上形成的一個(gè)聯(lián)想性的集合體,品牌形象是一種資產(chǎn),品牌形象應(yīng)具有獨(dú)特個(gè)性。品牌形象的構(gòu)成良好的品牌形象是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的有力武器,深深的吸引著消費(fèi)者。品牌形象內(nèi)容主要有兩方面構(gòu)成:第一方面是有形的內(nèi)容,第二方面是無(wú)形的內(nèi)容。品牌形象的有形內(nèi)容又稱為“品牌的功能性”,即與品牌產(chǎn)品或服務(wù)相聯(lián)系的特征。從消費(fèi)和用戶角度講,“品牌的功能性”就是品牌產(chǎn)品或服務(wù)能滿足其功能性需求的能力。例如,洗衣機(jī)具有減輕家庭負(fù)擔(dān)的能力;照相機(jī)具有留住人們美好的瞬間的能力等。品牌形象的這一有形內(nèi)容是最基本的,是生成形象的基礎(chǔ)。品牌形象的有形內(nèi)容把產(chǎn)品或服務(wù)提供給消費(fèi)者的動(dòng)能性滿足與品牌形象緊緊聯(lián)系起來(lái),使人們一接觸品牌,便可以馬上將其功能性特征與品牌形象有機(jī)結(jié)合起來(lái),形成感性的認(rèn)識(shí)。 品牌形象的無(wú)形內(nèi)容主要指品牌的獨(dú)特魅力,是營(yíng)銷者賦予品牌的,并為消費(fèi)者感知,接受的個(gè)性特征。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商品豐富,人們的消費(fèi)水平、消費(fèi)需求也不斷提高,人們對(duì)商品的要求不僅包括了商品本身的功能等有形表現(xiàn),也把要求轉(zhuǎn)向商品帶來(lái)的無(wú)形感受。精神寄托。在這里品牌形象的無(wú)形內(nèi)容主要反映了人們的情感,顯示了人們的身份、地位、心理等個(gè)性化要求。品牌形象的驅(qū)動(dòng)要素引起品牌形象樹(shù)立的最重要因素是人們對(duì)品牌的聯(lián)想,或者說(shuō)一提到品牌名消費(fèi)者便會(huì)想到一些東西。這種聯(lián)想使品牌形象與眾多事物聯(lián)系起來(lái),驅(qū)動(dòng)形象的建立、發(fā)展。產(chǎn)品或服務(wù)自身的形象產(chǎn)品或服務(wù)的功能性本身是構(gòu)成品牌形象的內(nèi)容基礎(chǔ),產(chǎn)品或服務(wù)的形象從硬性表現(xiàn)形象講有價(jià)格、速度、功能、耐用性、舒適性、應(yīng)用等,從軟性表現(xiàn)講可能是青春感、高雅、體面、珍愛(ài)、豪放、貴族、魅力等。產(chǎn)品或服務(wù)提供者的形象產(chǎn)品或服務(wù)提供者的形象也是驅(qū)動(dòng)品牌形象的重要因素。古語(yǔ)云:嚴(yán)師出高徒、將門出虎子,人們常依這種觀念去評(píng)價(jià)品牌形象。提供者的形象硬性的指標(biāo)有科技能力、企業(yè)規(guī)模、資產(chǎn)狀況、服務(wù)狀況、人員素質(zhì)等。在品牌形象的樹(shù)立過(guò)程中,營(yíng)銷者常利用已有的企業(yè)自身的形象,如五糧液集團(tuán)推出一種新品牌酒類時(shí),使用的廣告語(yǔ)為“系出名門”, 君威品牌形象欲借“五糧液”的美好形象驅(qū)動(dòng)新品牌形象的確立。使用者的形象“使用者”主要是指產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)群體,通過(guò)使用者的形象,反映品牌形象。使用者形象是驅(qū)動(dòng)品牌形象的重要因素,其硬性指標(biāo)有使用者年齡、職業(yè)、收入、受教育程度等,軟性指標(biāo)有生活形態(tài)、個(gè)性,氣質(zhì)、社會(huì)地位等。品牌形象與使用者形象的結(jié)合一種情況通過(guò)“其實(shí)自我形象”來(lái)實(shí)現(xiàn),即通過(guò)使用者內(nèi)心對(duì)自我的認(rèn)識(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)聯(lián)想;另一種情況是通過(guò)“理想自我形象”來(lái)聯(lián)結(jié),即通過(guò)使用者對(duì)自己人期望及期望的形象狀態(tài)來(lái)實(shí)現(xiàn)。這兩種情況從心理學(xué)的角度講往往是借助了人們對(duì)自己的評(píng)判;認(rèn)為自己從屬于一個(gè)群體或希望從屬于一個(gè)群體就應(yīng)該有這樣那樣的行為。 以上三者對(duì)品牌形象的影響在不同的產(chǎn)品特性、文化背景、人文個(gè)性等條件下是不一樣的,應(yīng)注意判斷三者如何影響品牌形象,加強(qiáng)其驅(qū)動(dòng)作用。品牌形象評(píng)判定論品牌形象可以用量化的方法來(lái)考察。常用以度量品牌形象力的指標(biāo)有兩上:一個(gè)是品牌知名度;二是品牌美譽(yù)度。原始設(shè)繪認(rèn)為這還不夠,品牌形象還應(yīng)包括品牌反映度、品牌注意度、品牌認(rèn)知度、品牌美麗度、品牌傳播度、品牌忠誠(chéng)度及品牌追隨度。品牌知名度品牌知名度是指品牌被公眾知曉的程度,是評(píng)價(jià)品牌形象的量化指標(biāo)。考察知名度可以從三個(gè)不同角度進(jìn)行,即:公眾知名度、行業(yè)知名度、目標(biāo)受眾知名度。 所謂品牌的公眾知名度,是指品牌在整個(gè)社會(huì)公眾中的知曉率。所謂行業(yè)知名度是品牌在相關(guān)行業(yè)的知曉率或影響力。所謂目標(biāo)受眾知名度是指品牌在目標(biāo)顧客中的影響力。品牌美譽(yù)度品牌美譽(yù)度是指品牌獲得公眾信任、支持和贊許的程度。對(duì)美譽(yù)度的考察也可從公眾美譽(yù)度、行業(yè)美譽(yù)度、目標(biāo)受眾美譽(yù)度三個(gè)方面研究。品牌美譽(yù)度反映出品牌對(duì)社會(huì)影響的好壞。品牌反映度品牌反映度指品牌引起公眾感知的反映程度。主要表現(xiàn)在人們對(duì)一品牌的瞬間反映。品牌注意度品牌注意度指品牌引起公眾注意的能力,主要指品牌在與公眾接觸時(shí)的引人注目程度。品牌認(rèn)知度品牌認(rèn)知度指品牌被公眾認(rèn)識(shí)、再現(xiàn)的程度,全球通品牌形象某種意義上是指品牌特征,功能等被消費(fèi)者了解的程度。品牌美麗度品牌美麗度指品牌從視覺(jué)的心理上對(duì)人的沖擊能否給人以美的享受。品牌傳播度品牌傳播是指品牌傳播的穿透力,主要討論品牌的傳播影響。品牌忠誠(chéng)度品牌忠誠(chéng)度主要指公眾對(duì)品牌產(chǎn)品使用的選擇程度。品牌追隨度品牌追隨度主要指品牌使用者能否隨品牌變遷而追隨品牌,是比品牌忠誠(chéng)度更進(jìn)一步的要求。 品牌形象的評(píng)判常采用市場(chǎng)調(diào)研的方法實(shí)現(xiàn),在實(shí)際工作中不可能九度俱全,應(yīng)選擇幾個(gè)以上的指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。品牌形象的有形要素品牌形象的有形要素包括產(chǎn)品及其包裝、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、社會(huì)貢獻(xiàn)、員工形象等。產(chǎn)品形象產(chǎn)品形象是品牌形象的代表,是品牌形象的物質(zhì)基礎(chǔ),是品牌最主要的有形形象。品牌形象主要是通過(guò)產(chǎn)品形象表現(xiàn)出來(lái)的。產(chǎn)品形象包括產(chǎn)品質(zhì)量、性能、造型、價(jià)格、品種、規(guī)格、款式、花色、檔次、包裝設(shè)計(jì)以及服務(wù)水平、產(chǎn)品創(chuàng)新能力等。產(chǎn)品形象的好壞直接影響著品牌形象的好壞。一個(gè)好的產(chǎn)品可以使廣大消費(fèi)者紛紛選購(gòu),一個(gè)差的產(chǎn)品只能使消費(fèi)者望而生厭。品牌只有通過(guò)向社會(huì)提供質(zhì)量上乘、性能優(yōu)良、造型美觀的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)塑造良好的產(chǎn)品形象,才能得到社會(huì)的認(rèn)可,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。環(huán)境形象環(huán)境形象,主要是指品牌的生產(chǎn)環(huán)境、銷售環(huán)境、辦公環(huán)境和品牌的各種附屬設(shè)施。品牌廠區(qū)環(huán)境的整潔和綠化程度,生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的規(guī)模和裝修,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設(shè)備的技術(shù)水準(zhǔn)等,無(wú)不反映品牌的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、管理水平和精神風(fēng)貌,是品牌向社會(huì)公眾展示自己的重要窗口。特別是銷售環(huán)境的設(shè)計(jì)、造型、布局、色彩及各種裝飾等,更能展示品牌文化和品牌形象的個(gè)性,對(duì)于強(qiáng)化品牌的知名度和信賴度,提高營(yíng)銷效率有更直接的影響。業(yè)績(jī)形象業(yè)績(jī)形象是指品牌的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和盈利水平,主要由產(chǎn)品銷售額(業(yè)務(wù)額)、資金利潤(rùn)率及資產(chǎn)收益率等組成。它反映了品牌經(jīng)營(yíng)能力的強(qiáng)弱和盈利水平的高低,是品牌生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的直接表現(xiàn),也是品牌追求良好品牌形象的根本所在。一般而言,良好的品牌形象特別是良好的產(chǎn)品形象,總會(huì)為品牌帶來(lái)良好的業(yè)績(jī)形象。而良好的業(yè)績(jī)形象總會(huì)增強(qiáng)投資者和消費(fèi)者對(duì)品牌及其產(chǎn)品的信心。社會(huì)形象社會(huì)形象是指品牌通過(guò)非盈利的以及帶有公共關(guān)系性質(zhì)的社會(huì)行為塑造良好的品牌形象,以博取社會(huì)的認(rèn)同和好感。包括:奉公守法,誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng),維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益;保護(hù)環(huán)境,促進(jìn)生態(tài)平衡;關(guān)心所在社區(qū)的繁榮與發(fā)展,作出自己的貢獻(xiàn);關(guān)注社會(huì)公益事業(yè),促進(jìn)社會(huì)精神文明建設(shè)等等。員工形象品牌員工是品牌生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的主體,是品牌形象的直接塑造者。員工形象是指品牌員工的整體形象,它包括管理者形象和員工形象。管理者形象是指品牌管理者集體尤其是品牌家的知識(shí)、能力、魄力、品質(zhì)、風(fēng)格及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)給本品牌員工、品牌同行和社會(huì)公眾留下的印象。品牌家是品牌的代表,其形象的好壞直接影響到品牌的形象,為此,當(dāng)今眾多品牌均非常重視品牌家形象的塑造。員工形象是指品牌全體員工的服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德、行為規(guī)范、精神風(fēng)貌、文化水準(zhǔn)、作業(yè)技能、內(nèi)在素養(yǎng)和裝束儀表等給外界的整體形象。品牌是員工的集合體,因此,員工的言行必將影響到品牌的形象。管理者形象好,可以增強(qiáng)品牌的向心力和社會(huì)公眾對(duì)品牌的信任度;職工形象好,可以增強(qiáng)品牌的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力,為品牌的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展打下牢固的基礎(chǔ)。因此,很多品牌在塑造良好形象過(guò)程中都十分重視員工形象。
企業(yè)形象和品牌形象有什么區(qū)別?
作者:魚(yú)爪設(shè)計(jì)
當(dāng)我們說(shuō)到企業(yè)形象和品牌形象的時(shí)候。很多人第一印象是覺(jué)得好像這兩個(gè)詞聽(tīng)起來(lái)差不多,那么他們究竟有什么區(qū)別呢?
企業(yè)形象是指企業(yè)通過(guò)各種符號(hào)(如產(chǎn)品特征、營(yíng)銷策略、人員風(fēng)格等)使人們建立起來(lái)的對(duì)企業(yè)的總體印象。企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的外在表現(xiàn)。這是公眾在與企業(yè)接觸和溝通過(guò)程中的普遍感受。這種印象是通過(guò)人體的感覺(jué)傳遞獲得的。企業(yè)形象能否真正反映企業(yè)的精神文化,能否為社會(huì)各界和輿論所理解和接受,在很大程度上取決于企業(yè)自身的主觀努力。企業(yè)形象包括產(chǎn)品形象、媒體形象、組織形象、標(biāo)識(shí)形象、人員形象、文化形象、環(huán)境形象、社區(qū)形象等。
品牌形象是指企業(yè)或某一品牌在市場(chǎng)和公眾心中的個(gè)性特征,反映了公眾特別是消費(fèi)者對(duì)品牌的評(píng)價(jià)和認(rèn)知。 品牌形象與品牌密不可分,形象是品牌的特征,體現(xiàn)品牌的力量和本質(zhì).. 品牌形象包括產(chǎn)品名稱,包裝,圖案廣告設(shè)計(jì)等.. 形象是品牌的基礎(chǔ),因此企業(yè)必須高度重視品牌形象的塑造。品牌形象是消費(fèi)者對(duì)品牌的所有聯(lián)想的集合,它反映了品牌在消費(fèi)者記憶中的畫(huà)面。消費(fèi)者對(duì)品牌的聯(lián)想不僅可以通過(guò)企業(yè)控制的渠道獲得,也可以通過(guò)非企業(yè)控制的渠道獲得。
一個(gè)企業(yè)可以有一個(gè)品牌也可以有多個(gè)品牌。魚(yú)爪設(shè)計(jì)認(rèn)為,品牌形象好可以一定的反映企業(yè)形象好,但是一個(gè)企業(yè)形象好不能代表旗下所有的品牌形象好。
什么是品牌個(gè)性與形象?二者之間有什么關(guān)系呢?
概念
品牌個(gè)性具有強(qiáng)烈的情感方面的感染力,能夠抓住消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者的興趣,不斷地保持情感的轉(zhuǎn)換。品牌個(gè)性蘊(yùn)含著其關(guān)系利益人心中對(duì)品牌的情感附加值。
正如我們可以認(rèn)為某人(或某一品牌)具有冒險(xiǎn)性并且容易興奮一樣,我們也會(huì)將這個(gè)人(或品牌)與激動(dòng)、興奮或開(kāi)心的情感聯(lián)系起來(lái)。另一方面,購(gòu)買或消費(fèi)某些品牌的行為可能帶有與其相聯(lián)系的感受和感情。如穿“紅豆”襯衣產(chǎn)生相思的情懷等。
品牌形象是指企業(yè)或其某個(gè)品牌在市場(chǎng)上、在社會(huì)公眾心中所表現(xiàn)出的個(gè)性特征,它體現(xiàn)公眾特別是消費(fèi)者對(duì)品牌的評(píng)價(jià)與認(rèn)知。
二者之間的關(guān)系
在與消費(fèi)者的溝通中,從標(biāo)志到形象再到個(gè)性,“個(gè)性”是最高的層面。品牌個(gè)性比品牌形象更深入一層,形象只是造成認(rèn)同,個(gè)性可以造成崇拜。
比如德芙巧克力的廣告語(yǔ)是:牛奶香濃,絲般感受。品牌個(gè)性在于那個(gè)“絲般感受”的心理體驗(yàn)。能夠把巧克力細(xì)膩滑潤(rùn)的感覺(jué)用絲綢來(lái)形容,意境夠高遠(yuǎn),想象夠豐富。充分利用聯(lián)覺(jué)感受,把語(yǔ)言的力量發(fā)揮到極致。
任何一個(gè)占有一席之地的品牌,都必須順應(yīng)市場(chǎng)的變化,盡可能地創(chuàng)造出讓競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿或短時(shí)間內(nèi)難以模仿的個(gè)性化品牌。
只有獨(dú)特的品牌個(gè)性才可以培育出眾多的品牌忠誠(chéng)者;只有致力于創(chuàng)造個(gè)性化品牌的企業(yè),在創(chuàng)新、提升品牌檔次和開(kāi)拓更大市場(chǎng)空間上才能取得更大的成功。
擴(kuò)展資料
品牌個(gè)性
品牌個(gè)性可以從真誠(chéng)、能力、刺激、經(jīng)典和粗獷五個(gè)維度構(gòu)建。塑造品牌個(gè)性之所以有效,其原因在于消費(fèi)者與品牌建立關(guān)系時(shí)往往會(huì)把品牌視作一個(gè)形象、一個(gè)伙伴或一個(gè)人,甚至?xí)炎晕业男蜗笸渡涞狡放粕稀?/p>
一個(gè)品牌個(gè)性與消費(fèi)者個(gè)性或期望個(gè)性越吻合,消費(fèi)者就越會(huì)對(duì)該品牌產(chǎn)生偏好。廣告代言人、卡通形象等都可以用來(lái)塑造品牌個(gè)性。
品牌塑造
為品牌塑造的文化是否合適,一般有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。一是這種文化要適合產(chǎn)品特征。產(chǎn)品都有自己的特性,如在什么樣的場(chǎng)景下使用,產(chǎn)品能給消費(fèi)者帶來(lái)什么利益等。二是這種文化要符合目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)群體的特征。
品牌文化要從目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)群體中去尋找,要通過(guò)充分考察他(她)們的思想心態(tài)和行為方式而獲得。只有這樣,這種品牌文化才容易被目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者認(rèn)同,才能增強(qiáng)品牌力。
品牌形象塑造可采取“四步走”的路徑,即品牌定位、品牌形象設(shè)計(jì)、品牌形象整合傳播、品牌形象建設(shè)及維護(hù)。
參考資料來(lái)源:百度百科_品牌個(gè)性
百度百科_品牌塑造