在淘寶上購物,如何申請退款?
1、賣家未同意退貨退款,直接進行了退貨,賣家拒簽了。
如果在退貨前未經對方允許,請積極聯系賣家協商取貨,或聯系物流公司取回貨物,避免貨物丟失。同時,可以在賣家拒絕退款協議后在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”,并上傳有效退款憑證(上傳退款憑證介紹),淘寶客服會在4個工作日內介入處理。
2、賣家已同意退貨退款,但退貨回去賣家拒簽了。
a、如果賣家未同意接受運費到付,擅自使用了運費到付的方式退貨導致賣家拒簽,請積極聯系賣家協商取貨并承擔到付產生的運費,或聯系物流公司取回貨物支付運費后,重新退貨。
b、如果賣家在同意退貨退款后拒簽,請聯系物流公司暫時先保管貨物,并在賣家拒絕退款后在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”,并上傳雙方約定的完整清晰的旺旺聊天記錄截圖和退貨憑證。
第一步:進入退款管理頁面,找到對應的交易查看退款詳情,在退款詳情頁面提醒規定時間內及時點擊“修改退款協議”。
第二步:重新填寫退款申請,并且上傳相關退款憑證,點擊“立即申請退款”,此時如果需要修改退款金額也是可以的。
第三步:積極聯系賣家協商,并關注退款狀態和退款超時,若一直未協商一致,規定時間后可在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”。
在淘寶上購物,如何申請退款?
1、賣家未同意退貨退款,直接進行了退貨,賣家拒簽了。
如果在退貨前未經對方允許,請積極聯系賣家協商取貨,或聯系物流公司取回貨物,避免貨物丟失。同時,可以在賣家拒絕退款協議后在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”,并上傳有效退款憑證(上傳退款憑證介紹),淘寶客服會在4個工作日內介入處理。
2、賣家已同意退貨退款,但退貨回去賣家拒簽了。
a、如果賣家未同意接受運費到付,擅自使用了運費到付的方式退貨導致賣家拒簽,請積極聯系賣家協商取貨并承擔到付產生的運費,或聯系物流公司取回貨物支付運費后,重新退貨。
b、如果賣家在同意退貨退款后拒簽,請聯系物流公司暫時先保管貨物,并在賣家拒絕退款后在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”,并上傳雙方約定的完整清晰的旺旺聊天記錄截圖和退貨憑證。
第一步:進入退款管理頁面,找到對應的交易查看退款詳情,在退款詳情頁面提醒規定時間內及時點擊“修改退款協議”。
第二步:重新填寫退款申請,并且上傳相關退款憑證,點擊“立即申請退款”,此時如果需要修改退款金額也是可以的。
第三步:積極聯系賣家協商,并關注退款狀態和退款超時,若一直未協商一致,規定時間后可在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”。
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1、賣家未同意退貨退款,直接進行了退貨,賣家拒簽了。
如果在退貨前未經對方允許,請積極聯系賣家協商取貨,或聯系物流公司取回貨物,避免貨物丟失。同時,可以在賣家拒絕退款協議后在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”,并上傳有效退款憑證(上傳退款憑證介紹),淘寶客服會在4個工作日內介入處理。
2、賣家已同意退貨退款,但退貨回去賣家拒簽了。
a、如果賣家未同意接受運費到付,擅自使用了運費到付的方式退貨導致賣家拒簽,請積極聯系賣家協商取貨并承擔到付產生的運費,或聯系物流公司取回貨物支付運費后,重新退貨。
b、如果賣家在同意退貨退款后拒簽,請聯系物流公司暫時先保管貨物,并在賣家拒絕退款后在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”,并上傳雙方約定的完整清晰的旺旺聊天記錄截圖和退貨憑證。
第一步:進入退款管理頁面,找到對應的交易查看退款詳情,在退款詳情頁面提醒規定時間內及時點擊“修改退款協議”。
第二步:重新填寫退款申請,并且上傳相關退款憑證,點擊“立即申請退款”,此時如果需要修改退款金額也是可以的。
第三步:積極聯系賣家協商,并關注退款狀態和退款超時,若一直未協商一致,規定時間后可在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”。
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如果在退貨前未經對方允許,請積極聯系賣家協商取貨,或聯系物流公司取回貨物,避免貨物丟失。同時,可以在賣家拒絕退款協議后在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”,并上傳有效退款憑證(上傳退款憑證介紹),淘寶客服會在4個工作日內介入處理。
2、賣家已同意退貨退款,但退貨回去賣家拒簽了。
a、如果賣家未同意接受運費到付,擅自使用了運費到付的方式退貨導致賣家拒簽,請積極聯系賣家協商取貨并承擔到付產生的運費,或聯系物流公司取回貨物支付運費后,重新退貨。
b、如果賣家在同意退貨退款后拒簽,請聯系物流公司暫時先保管貨物,并在賣家拒絕退款后在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”,并上傳雙方約定的完整清晰的旺旺聊天記錄截圖和退貨憑證。
第一步:進入退款管理頁面,找到對應的交易查看退款詳情,在退款詳情頁面提醒規定時間內及時點擊“修改退款協議”。
第二步:重新填寫退款申請,并且上傳相關退款憑證,點擊“立即申請退款”,此時如果需要修改退款金額也是可以的。
第三步:積極聯系賣家協商,并關注退款狀態和退款超時,若一直未協商一致,規定時間后可在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”。
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本文發布于:2023-02-28 19:51:00,感謝您對本站的認可!
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