皮皮時(shí)光機(jī)(皮皮時(shí)光機(jī)美篇)

長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)-長(zhǎng)江網(wǎng)11月22日訊（首席記者楊佳峰 通訊員楊鮮）南斯拉夫民間童話《皇帝長(zhǎng)著驢耳朵》，說有一個(gè)國(guó)王長(zhǎng)了一對(duì)驢耳朵，每年都會(huì)有理發(fā)師來給他理發(fā)。每個(gè)給他理發(fā)的人看到他的驢耳朵都會(huì)忍不住告訴別人，被國(guó)王惱怒地殺掉。有一個(gè)理發(fā)師不想被殺掉，就努力地不去將這件事告訴別人，但是秘密藏在心里十分痛苦。實(shí)在憋不住了，他跑到山上對(duì)著一棵大樹的樹洞說出了秘密，頓時(shí)覺得暢快，于是保住了性命。

現(xiàn)在，人們經(jīng)常在社交媒體（如微博）傾吐自己的想法。一位抑郁癥患者擺脫不了自殺念頭，他的微博就成為傾吐心聲的“樹洞”。

（圖為黃智生講述他的“樹洞”救援。記者劉斌 攝）

飛了上萬公里，隔離了14天，10月23日，黃智生教授從荷蘭阿姆斯特丹來到武漢。《自殺的認(rèn)知模型》《人工智能與精神健康》——線上到線下，他的講座一場(chǎng)接一場(chǎng)，從武漢講到北京，從北京講到石家莊，為了“樹洞”馬不停蹄。

黃智生是武漢科技大學(xué)大數(shù)據(jù)研究院副院長(zhǎng)、特聘教授。他將健康與人工智能進(jìn)行關(guān)聯(lián)研究，開發(fā)出AI樹洞機(jī)器人監(jiān)控自殺者，從樹洞中發(fā)現(xiàn)自殺企圖，并成立了700人的“樹洞救援團(tuán)”民間組織，展開救援。據(jù)這個(gè)組織自己統(tǒng)計(jì)，兩年間，黃智生和“樹洞救援團(tuán)”為高自殺風(fēng)險(xiǎn)人群中的10487人（次）伸出援手， 阻止了3289人（次）自殺。

有人說他是救命教授，有人說他是不務(wù)正業(yè)。“研發(fā)的樹洞機(jī)器人能力越來越強(qiáng)，我自己卻感覺越來越無力。”坐在武科大的辦公室，黃智生常常陷入焦慮，一邊提高機(jī)器人搜尋能力，期待發(fā)現(xiàn)更多自殺者，一邊又無力展開更多救援。

（圖為黃智生向武科大師生講述他的“樹洞”救援。記者劉斌 攝）

她給一群“陌生人”寫感謝信

“我是一名雙相抑郁癥患者，是樹洞救援團(tuán)給了我第二次生命，讓我感受到這個(gè)世界從未有過的溫暖。感謝黃教授的無私大愛，感謝救援團(tuán)對(duì)抑郁癥群體生命的守護(hù)，感謝嘉儀老師和梁老師親人般的陪伴，感謝老師們?cè)谖移D難的時(shí)候?qū)ξ业牟浑x不棄……”去年11月20日，湖南湘潭女孩小希給黃智生及其團(tuán)隊(duì)發(fā)來感謝信，信中她回憶了自己身患抑郁癥，兩次自殺，最終被樹洞救援團(tuán)隊(duì)呵護(hù)，走出陰霾的經(jīng)歷。

11月9日，小希向長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)-長(zhǎng)江網(wǎng)記者講述了這個(gè)故事。因?yàn)榧彝ゲ缓椭C，小希自小性格內(nèi)向、敏感、自卑。13歲那年，母親去世，對(duì)她打擊很大。15歲，她從高中重點(diǎn)班輟學(xué)回家。

2019年5月，爺爺去世，小希進(jìn)入崩潰的邊緣。一個(gè)月后，她決定結(jié)束一切，在微博里記述下自己的痛苦，在手機(jī)備忘錄寫下遺愿清單，在QQ空間里記下她的平生。她攢下了醫(yī)院開的藥，購(gòu)買了刀片，在做著最后的準(zhǔn)備……

“努力掙扎這么久，才明白自殺是惟一的自救方式。認(rèn)輸吧，別反抗，就不會(huì)那么累了……”小希在一名南京自殺女生“走飯”的微博下，訴說著自己的絕望。

一臺(tái)AI樹洞機(jī)器人“抓取”到了小希的動(dòng)態(tài)，定性為自殺風(fēng)險(xiǎn)九級(jí)，即“自殺方式已經(jīng)確定，自殺在近期可能發(fā)生”。

AI樹洞機(jī)器人將這一信息傳給了黃智生。黃智生覺得事態(tài)危急，當(dāng)即安排樹洞救援人員介入。救援團(tuán)的嘉儀老師和梁老師逐步取得小希的信任，進(jìn)入了小希的內(nèi)心世界。

小希發(fā)現(xiàn)自己的微博突然涌進(jìn)來許多陌生人，這些人很善良，不斷發(fā)來私信，每一句話都那么溫暖。她從錯(cuò)愕到受寵若驚，甚至被那些文字感動(dòng)到哭。小希說，她由此相信這個(gè)世界并不全是黑暗，還有善良，還有希望。

梁老師是一名退休會(huì)計(jì)，嘉儀老師則是心理咨詢師。7月31日，她們聯(lián)手通過電話、微信、微博，將小希從死亡邊緣拉了回來，中止了她割腕自殺的計(jì)劃。在微博上，小希痛哭流涕：“對(duì)不起，沒忍住，要活著啊！”

8月17日，小希懷著感激，帶著她的故事走進(jìn)了央視朗讀者的朗讀亭。

小希告訴長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)-長(zhǎng)江網(wǎng)記者，有很長(zhǎng)一段時(shí)間，嘉儀老師和梁老師像親人一樣陪伴著她。即便是半夜，她們也會(huì)回復(fù)她的信息，陪她說話，聽她傾訴，直到她情緒緩解。“她們將我從死亡邊緣拉回來，成為了我的精神支柱，讓我不再輕言放棄，她們成了我黑暗生命里的一束光。”

（圖為黃智生的手機(jī)上有30多個(gè)樹洞救援群。黃智生提供）

用人工智能打開“樹洞”秘密

小希是被機(jī)器人從“走飯”的微博下發(fā)現(xiàn)的。這個(gè)AI樹洞機(jī)器人，發(fā)明人就是黃智生，荷蘭自由大學(xué)終身教授。

“我有抑郁癥，所以就去死一死，沒什么重要的原因，大家不必在意我的離開。拜拜啦。”2012年3月18日，微博名為“走飯”的南京女孩因抑郁癥自殺身亡，她通過“皮皮時(shí)光機(jī)”發(fā)出的這條33字微博成了很多人傾訴的“樹洞”。

長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)-長(zhǎng)江網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn)，這條“走飯”微博至今還在，已被轉(zhuǎn)發(fā)11.1萬次，留言超過153萬條。很多人跑到微博下面留言，乃至跟死者對(duì)話，宣泄自己的情緒，有些絕望的人在那兒傾述自己的痛苦。

這個(gè)“樹洞”也引起了黃智生的好奇。他發(fā)現(xiàn)在“走飯”這個(gè)“樹洞”里藏著大量抑郁癥人群。夜深人靜時(shí)，總有人來這里吐露悲傷——“所有人都不理解我”“好想死一死”“感覺不到被這個(gè)世界需要”“誰來救救我”……

“在抑郁癥患者里面，85%的人都有過自殺念頭，有15%的人最終走上了自殺之路。”如果一個(gè)人得了抑郁癥，在社交平臺(tái)留下試圖自殺的只言片語，形成“樹洞”，便能夠被找到。如何找到這些人，并幫助這些人？黃智生嘗試開發(fā)了一款A(yù)I樹洞機(jī)器人，它能巡視“藏”在社交媒體中的大型“樹洞”，并自動(dòng)篩選出有明顯自殺傾向的人。

因?yàn)樾吕宋⒉┑壬缃幻襟w有反爬蟲技術(shù)，對(duì)信息進(jìn)行保護(hù)，而研發(fā)樹洞機(jī)器人必須用反爬蟲技術(shù)，才能獲取數(shù)據(jù)。黃智生與新浪微博等進(jìn)行了溝通，希望展開合作，開放相關(guān)數(shù)據(jù)，卻未能如愿。

黃智生決定自己干。2018年4月2日到7月25日，黃智生突破反爬蟲技術(shù)障礙，完成分析關(guān)鍵詞、構(gòu)造知識(shí)圖譜等技術(shù)，全球首款A(yù)I樹洞機(jī)器人誕生了。

（圖為黃智生的手機(jī)上有30多個(gè)樹洞救援群。黃智生提供）

2018年3月，黃智生正式發(fā)起“樹洞行動(dòng)”——在人工智能專家群中呼吁，通過人工智能手段搜尋網(wǎng)上自殺者，通過解讀社交媒體信息尋找他身邊的人，實(shí)施制止自殺的行動(dòng)。黃智生拉了幾個(gè)人工智能專家，組成樹洞救援團(tuán)。

樹洞救援志愿者、武漢科技大學(xué)附屬天佑醫(yī)院精神科主任高玉軍介紹，不僅僅是抑郁癥患者，亞健康自殺者也很多，該院每年接診這類病人2萬人，但只有2000人最終接受治療。大部人在外面漂著，很多人成為“樹洞”的常客。

“小希是我們救起的‘樹洞寶寶'，像這樣的寶寶我們救起了上千人。”老家福建的黃智生，出言吐字依然是一口閩南普通話，他把從樹洞中發(fā)現(xiàn)的抑郁癥患者都稱為“樹洞寶寶”。

黃智生說，他每年都會(huì)來武漢待上一段時(shí)間，履行在武漢科技大學(xué)的教職，而跟“樹洞寶寶”的工作則沒有休息時(shí)間。身在荷蘭時(shí)剛好可以利用時(shí)差，不論白天黑夜，實(shí)現(xiàn)救援“樹洞寶寶”的全天候覆蓋。

（圖為10月27日，AI樹洞機(jī)器人將自殺信息傳給黃智生，救援群當(dāng)即展開救援。記者楊佳峰 攝）

指揮志愿者與死神纏斗

“自殺風(fēng)險(xiǎn)5級(jí)：10月27日23點(diǎn)13分，王大毛：我適應(yīng)了這個(gè)學(xué)校，卻也有了想自殺的念頭。我想回家，想換學(xué)校，卻沒有臉去說。如果沒有父母，我真想一走了之，真的太累了，像一個(gè)千斤頂壓在心里。https://weibo.com/644XXXX595。”在與長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)-長(zhǎng)江網(wǎng)記者交流時(shí)，樹洞機(jī)器人給黃智生發(fā)來一條救援信息，他當(dāng)即分發(fā)給擁有134人的“樹洞救援團(tuán)讀書群”，指定群成員與對(duì)方聯(lián)系溝通，給予寬慰與關(guān)心。

“5級(jí)就是有強(qiáng)烈的自殺愿望，但是沒有自殺的時(shí)間、地點(diǎn)、方式。”黃智生說，他們將自殺等級(jí)分為11個(gè)級(jí)別，從0級(jí)到10級(jí)逐步加重，5至6級(jí)是個(gè)分界線。5級(jí)以上，都納入監(jiān)控范圍。

AI樹洞機(jī)器人其實(shí)就是一個(gè)電腦程序，點(diǎn)擊按鈕搜索，程序會(huì)自動(dòng)通過算法識(shí)別“樹洞”中準(zhǔn)備輕生的人。監(jiān)控通報(bào)會(huì)列舉留言時(shí)間、留言內(nèi)容、留言者微博主頁鏈接等信息。

最初，黃智生將機(jī)器人設(shè)置為7級(jí)開始預(yù)警。隨著救援團(tuán)成員增多，預(yù)警門檻改設(shè)為5級(jí)。黃智生說，每晚10時(shí)，機(jī)器人將預(yù)警通報(bào)推送給他，然后組織救援。由于網(wǎng)絡(luò)上“樹洞”量很大，救援團(tuán)目前只能監(jiān)測(cè)其中的四五個(gè)大洞，無法覆蓋全網(wǎng)。

（圖為10月27日，AI樹洞機(jī)器人將自殺信息傳給黃智生，救援群當(dāng)即展開救援。記者楊佳峰 攝）

讓黃智生及其團(tuán)隊(duì)困擾的是，救人收獲的不一定是感激，有時(shí)候甚至也有謾罵。

2018年12月26日，一位武漢女孩在微博上留言，準(zhǔn)備去武夷山跨年，元旦回漢就跳樓。黃智生獲取信息后，當(dāng)即成立8人救援小組，并聯(lián)系到這名女孩的多個(gè)朋友。通過女孩發(fā)在朋友圈的電子病歷，查詢到其看病的醫(yī)院——武漢精神衛(wèi)生中心。最終通過病歷號(hào)聯(lián)系到當(dāng)事人及其母親。

“是你們了解我女兒，還是我了解女兒啊？”救援小組被其母一頓回懟，母親認(rèn)為女兒不會(huì)自殺，責(zé)怪救援小組泄露隱私，干擾女兒生活，“到處說我女兒患了抑郁癥，將來還怎么找男朋友？”

黃智生回憶，元旦當(dāng)晚9時(shí)，女孩果然站上了高樓邊，準(zhǔn)備自殺。經(jīng)救援小組報(bào)警，女孩獲救。一周后，這個(gè)女孩再次進(jìn)入“約死群”，救援小組再次將其解救，“至今，其母還是排斥樹洞救援團(tuán)”。

如果說救援一個(gè)人是一次戰(zhàn)斗，那么救援一個(gè)“約死”團(tuán)隊(duì)，則相當(dāng)于一場(chǎng)戰(zhàn)役，困難重重，險(xiǎn)象環(huán)生。

“跳河嗎？我有群。”去年5月13日晚11時(shí)，網(wǎng)友“求死組隊(duì)”在一個(gè)“樹洞”發(fā)出這樣一條信息，AI樹洞機(jī)器人監(jiān)控到并分析出，這位網(wǎng)友的自殺風(fēng)險(xiǎn)為7級(jí)。

經(jīng)查，微信名為“北冰洋”的河南女孩，和湖北男孩李軍，謀劃一起去跳長(zhǎng)江。

黃智生成立了15人組成的救援小組，黃智生擔(dān)任總指揮。為了確保救援成功，山東心理咨詢師、救援志愿者王新麗以約死者角色臥底。救援小組成員、武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院老師陳皓決定先乘火車趕到鄭州，登上Z266次列車，近距離盯梢河南女孩“北冰洋”。

5月15日早上8時(shí)40分，Z266次列車抵達(dá)武昌火車站，“北冰洋”被民警和救援小組成員截留。當(dāng)晚9時(shí)許，李軍乘坐K903次列車抵達(dá)武漢站，也被民警攔下。民警為兩人送上水和食物，并與之溝通。經(jīng)開導(dǎo)，二人情緒好轉(zhuǎn)，在警方協(xié)調(diào)下，家屬次日將兩人接回家。

黃智生說，這場(chǎng)救援共持續(xù)了45小時(shí)。

（圖為黃智生給志愿者授課。記者劉斌 攝）

砸碎“樹洞寶寶”自殺邏輯鏈條

去年5月23日，云南女孩小雅因?yàn)楦星閱栴}，坐到了13樓的邊沿。她隨手拍了一張露出雙腳的照片，發(fā)到微博上。幾分鐘后，樹洞救援機(jī)器人發(fā)現(xiàn)了這則信息，看到圖片后的黃智生很著急——女孩子馬上要跳樓，沒有具體地點(diǎn)，沒法報(bào)警。

情急之下，黃智生將圖片發(fā)到千人樹洞救援團(tuán)里，尋找一線希望。一位上海企業(yè)家正在云南黨校學(xué)習(xí)，他將圖片發(fā)給班上同學(xué)。一名同學(xué)根據(jù)照片背景，判斷地點(diǎn)在云南南部，依據(jù)建筑風(fēng)貌鎖定為云南永善縣，并找到了這個(gè)樓盤。通知社區(qū)警察后，小雅被救下。

此后，黃智生開始關(guān)注這名女生。“你是誰？不要再纏著我。”小雅情緒很不穩(wěn)定，對(duì)黃智生的“監(jiān)控”也相當(dāng)不滿。此后，兩人慢慢熟悉起來。

“黃教授，我要走了，再見！”兩個(gè)月后的一個(gè)早晨，黃智生突然收到小雅的短信。“不著急，再聊下。”“沒有什么好說的……”小雅縱身跳河，幸虧被路人救起。

黃智生將此事作為案例與樹洞救援團(tuán)分享，總結(jié)教訓(xùn)：“想自殺還跟我留信息？我首先認(rèn)為不是真死，沒想到還是跳了。”“這給我們一個(gè)警示，任何時(shí)候都不能掉以輕心。”

在黃智生看來，對(duì)于決然赴死這樣一個(gè)反生物本能的做法，許多自殺者都有自己的邏輯，被論證為一個(gè)明智的選擇。如何打破自殺者的邏輯鏈條，是救援成功的關(guān)鍵，“小雅的救援失敗，就是沒有砸碎她自殺的邏輯鏈條”。

“你問一下他們，為何要自殺？回答一定是千奇百怪。活著無意義，生活在痛苦中，我傻、智商太低，同學(xué)們總是取笑我，數(shù)學(xué)只考了35分……”黃智生著手研究自殺救援的規(guī)范流程，在一批專家志愿者幫助下，兩年時(shí)間整理出第11個(gè)版本的《網(wǎng)絡(luò)自殺救援指南》，106頁的文稿，分發(fā)到每個(gè)救援小組每名救援志愿者，確保志愿者能快速上手，減少失誤。

“如果對(duì)方的排斥感比較強(qiáng)，就不要多打擾，而是在接下來的日子經(jīng)常性發(fā)一些簡(jiǎn)單問候，或分享一些自己的情況、興趣等，以便引起對(duì)方發(fā)問。一個(gè)技巧是，盡量讓對(duì)方做選擇題，而不是問答題。一個(gè)原則是，每次發(fā)送消息前，都要先感受一下自己關(guān)愛對(duì)方的心，帶著愛心說出的話對(duì)方是可以通過積累慢慢感覺到的。如果覺得那份對(duì)他關(guān)愛理解的心不夠強(qiáng)大，那么可能你們之間不是很合拍，請(qǐng)推薦給團(tuán)隊(duì)的其他老師進(jìn)行溝通……”

在《網(wǎng)絡(luò)自殺救援指南》中，細(xì)到如何開口說話等，都準(zhǔn)備好了臺(tái)詞。同時(shí)也安撫救援者——如果因?qū)Ψ降姆磻?yīng)而不舒服，試想一下“可憐的朋友，他病了，他感受不到愛，自然也不知道怎么愛別人，因此才需要我們的幫助”。

為保證救援純粹性，黃智生要求志愿者盡量保持中立，不要陷入私人情感，更不能有經(jīng)濟(jì)往來，“這是紅線，踩到就會(huì)被清除出救援隊(duì)伍”。

被諷不務(wù)正業(yè)的教授

在黃智生的努力下，從001號(hào)發(fā)展到013號(hào)，AI樹洞機(jī)器人不斷迭代，抓取數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率提升到了82%。樹洞救援團(tuán)隊(duì)也從幾十人發(fā)展到700人，30多個(gè)救援群，匯聚了社工、大學(xué)生、醫(yī)生等志愿者。

“秋天的第一杯奶茶，請(qǐng)收下！”10月初，湖北中醫(yī)藥大學(xué)副教授謝丹給山東一位中學(xué)女生送了一杯奶茶，女生的姐姐慧慧2年前吞藥自殺了。謝丹是當(dāng)時(shí)參與救援的志愿者，回想起來依覺心痛。她告訴長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)-長(zhǎng)江網(wǎng)記者，慧慧就讀于曲阜師范大學(xué)，2018年6月發(fā)現(xiàn)其有自殺傾向，樹洞救援團(tuán)救援47天，但還是沒能挽回慧慧19歲的生命。謝丹覺得，當(dāng)時(shí)自己救援經(jīng)驗(yàn)不足。事后，她去了一趟山東，探望了慧慧家庭，認(rèn)識(shí)了慧慧的妹妹，她希望通過自己的方式減輕慧慧的離去對(duì)其妹妹的影響。

作為心理咨詢師，化名嘉儀老師的李虹是北京一名退休公務(wù)員，她陪伴了4位“樹洞寶寶”，其中兩位是馬來西亞籍。經(jīng)常忙到凌晨?jī)扇c(diǎn)，身體透支，“完全是憑一腔熱血，也不知道能堅(jiān)持多久”。

有一位民警志愿者，沒日沒夜地參與救援，被大伙兒戲稱“救人上癮”。他妻子對(duì)此大為不滿，一怒之下砸了電腦，用剪刀剪了他的衣服，不讓其出門。

樹洞救援志愿者的付出也讓很多人感動(dòng)，黃智生的堂姐便是其一。她一次性拿出90萬元，打算捐給樹洞救援團(tuán)，希望能幫幫堂弟。黃智生覺得堂姐也不容易，只接受了40萬元捐贈(zèng)，放置在北京豐盛公益基金樹洞項(xiàng)目名下，作為公益基金資助“樹洞寶寶”。

黃智生說，目前有10多個(gè)“樹洞寶寶”接受了基金的救助，主要是購(gòu)買治療抑郁癥的藥物，每月每人800元。在黃智生看來，靠親戚朋友的資助遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要全社會(huì)的關(guān)注。

“救援了上千人，最終離去的只有8人，已經(jīng)相當(dāng)成功了。”這給黃智生很大自信。

“作為科學(xué)家，職責(zé)是做好科研，把精力投入到社會(huì)救援是不務(wù)正業(yè)。”也有不少同事規(guī)勸黃智生，認(rèn)為他應(yīng)該多從事人工智能研究，少花些精力搞“樹洞”救援。

“看到想要自殺的人，如果不去救，內(nèi)心會(huì)很痛苦。”黃智生說，他的“不務(wù)正業(yè)”得到了他的上司，歐洲科學(xué)院院士、自由大學(xué)人工智能系主任弗蘭克·凡·哈默倫教授的力撐，這位世界知識(shí)圖譜技術(shù)的頂級(jí)專家寬慰黃智生，“讓知識(shí)服務(wù)于社會(huì)，就是你的本職工作，不是不務(wù)正業(yè)。”

在黃智生看來，樹洞救援團(tuán)的行動(dòng)讓大家看到了社會(huì)光明、積極的一面，有這么一大群人愿意為拯救他人而無償付出，是這個(gè)社會(huì)需要的，“盡管如此，每天能發(fā)現(xiàn)大概10個(gè)有自殺傾向的人，但我們只能救援其中兩三個(gè)，人手不夠，救不過來，這是我最痛心的地方”。

（為保護(hù)隱私，文中小希、小雅、李軍、慧慧均為化名）

【編輯：張玲】