志愿鄭州(志愿鄭州網(wǎng)站)

為深入貫徹黨的二十大精神，落實國務(wù)院《志愿服務(wù)條例》《河南省志愿服務(wù)條例》，紀(jì)念第37個國際志愿者日，進一步總結(jié)推廣疫情防控志愿服務(wù)工作經(jīng)驗做法，提升我市應(yīng)急志愿服務(wù)水平，鄭州市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會辦公室、中國志愿服務(wù)研究中心河南（鄭州）分中心、鄭州市志愿服務(wù)聯(lián)合會面向全市志愿者，征集“綠城使者-小紅象?健康行”疫情防控志愿服務(wù)典型案例。

一、征集內(nèi)容

2022年度，各地各部門各單位在疫情防控志愿服務(wù)工作模式、招募管理、規(guī)范服務(wù)、安全保障、應(yīng)急處置、宣傳激勵等方面具有示范性、創(chuàng)新性及可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗和做法。

二、征集類別

（一）工作模式

各地各部門各單位的黨員志愿者，主動到居住地社區(qū)報到，服從社區(qū)統(tǒng)一安排，積極配合社區(qū)工作人員開展核酸檢測、卡點值守、信息采集、防疫宣傳、秩序引導(dǎo)、物資配送、心理疏導(dǎo)、關(guān)愛幫扶等志愿服務(wù)，以“社區(qū)黨建+志愿服務(wù)”工作模式助力疫情防控的經(jīng)驗和做法。

（二）招募、培訓(xùn)、管理

充分發(fā)揮新時代文明實踐中心（所、站）和志愿服務(wù)中心（站點）的陣地優(yōu)勢作用，通過“志愿鄭州”、文明實踐信息平臺、社區(qū)微信群等招募志愿者，聚合轄區(qū)黨員、群眾、志愿者等各方力量，積極投身疫情防控一線，規(guī)范志愿者報名、審核、錄用、培訓(xùn)、上崗以及時長記錄等方面的經(jīng)驗和做法。

（三）規(guī)范服務(wù)

按照黨委和政府疫情防控總體部署，根據(jù)社區(qū)疫情防控需要和居民需求，結(jié)合志愿者自身條件，科學(xué)設(shè)置崗位，規(guī)范工作環(huán)節(jié)和標(biāo)準(zhǔn)，及時改進疫情防控工作中的志愿者服務(wù)方式方法，引導(dǎo)志愿者依法、安全、文明、科學(xué)、有序參與疫情防控志愿服務(wù)的經(jīng)驗和做法。

（四）權(quán)益維護

統(tǒng)籌社會各方力量，保障志愿者需求、維護志愿者合法權(quán)益，加強對志愿者的關(guān)心保護，設(shè)立志愿者輪崗制度，為上崗志愿者提供必要的身份標(biāo)識、安全防護、防疫消殺物資、購買人身保險、交通餐飲補助、醫(yī)療救護、法律援助保障等方面的經(jīng)驗和做法。

（五）風(fēng)險應(yīng)對

針對風(fēng)險系數(shù)較高、專業(yè)性較強的志愿服務(wù)工作，建立風(fēng)險信息報送、風(fēng)險研判和志愿者投訴反饋機制，提升社區(qū)志愿服務(wù)隊伍應(yīng)急處置能力，及時化解負面輿情，依法依規(guī)處置服務(wù)中出現(xiàn)的各種問題，建強“平時好用、急時管用”的常態(tài)化應(yīng)急志愿服務(wù)隊伍建設(shè)等方面的經(jīng)驗和做法。

（六）宣傳激勵

落實《鄭州市志愿服務(wù)積分兌換激勵辦法（試行），建立志愿者服務(wù)情況評價機制，完善激勵嘉許措施，組織各級各類媒體深入宣傳疫情防控優(yōu)秀志愿者為群眾服務(wù)的感人事跡，營造向上向善、樂于奉獻、守望相助的良好輿論氛圍等方面的經(jīng)驗和做法。

三、征集流程

（一）自主申報

此次征集推介工作即日啟動，12月15日前，由申報志愿者或團隊按照最密切聯(lián)系原則向?qū)俚亻_發(fā)區(qū)、區(qū)縣（市）文明辦，市直文明辦或直接向鄭州市志愿服務(wù)聯(lián)合會進行自主申報。

電子版材料發(fā)送至zzszyfwc@126.com，紙質(zhì)版材料寄送至嵩山北路6號211房間，聯(lián)系人：袁毅，聯(lián)系方式：67173801。

（二）擇優(yōu)推薦

12月19日前，組委會辦公室遴選優(yōu)秀案例推薦參加評審。

（三）評審確定

案例征集結(jié)束后，鄭州市文明辦、中國志愿服務(wù)研究中心河南（鄭州）分中心將組織專家開展遴選，從志愿服務(wù)活動的典型示范引領(lǐng)作用、案例書寫的可讀性和社會影響力等方面，對征集到的活動案例進行綜合評審，擇優(yōu)確定典型案例。

入選的典型案例將適時向社會公布，同時開展多平臺集中展示和宣傳推廣。優(yōu)秀案例將匯編成冊，并在“志愿鄭州”網(wǎng)站和公眾號上轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，供大家學(xué)習(xí)交流。相關(guān)通知將在“志愿鄭州”微信公眾號上發(fā)布，請持續(xù)關(guān)注。

期待廣大志愿者和志愿服務(wù)組織的參與！

附件：2022年度鄭州市疫情防控志愿服務(wù)典型案例申報表

來源：志愿鄭州