淘寶售假(淘寶售假申訴需要提供什么材料)

每年的618和雙十一，都是電商大促的黃金時間，也是所有類目和電商人都翹首以盼的時刻，因為在這兩個大促活動里，流量的爆發力度絕對是呈幾何倍的增長。

但是有這龐大的流量和利益，必然也會有巨大的危險和波動，馬老師之前說過一句話：今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好。很多人死在明天晚上，而看不到后天的太陽。

在618前夕的這段時間里，不知道有所有的電商人已經在相互的PK，尋找‘坑位’，找對方的弱點，擠下對方的排名，以求在618到來之時，自己能全面迎來這波紅利。

我們做電商知識產權的，明顯的感覺到最近淘寶信息層面排查越來越多，越來越頻繁。

例如昨天，老白一天就有近幾十位賣家來咨詢售假排查后如何申訴的事宜，各種品牌均被大量的排查，有蘭蔻美妝的，有SUPREME服裝的，有李寧聯名的，有耐克和阿迪的：

為什么618之前排查的數量會如此之多?

在老白看來，就是同行之間不斷的競爭，不斷的舉報投訴和不斷的互搞導致了如此大批量的售假排查，大家都想在黃金時間里有一個好的位置，但是坑位和產出就是這么多，你來就得我走，因此在618前夕這段時間里，必然會拼的一個不可開交，只有熬到了618結束，才能看到誰能昂著頭走到最后。

針對于目前的大量排查的情況，老白建議淘系賣家們在這段時間要注意以下的點：

1）不要瘋狂的S單了：這段時間的監管是一年中最為嚴苛的，不要在為了數據而刷數據，盡量的引導真實交易的顧客來進行購買，你可以引流，但是不要全程S單，不然你根本走不到618就必然會被排查。

2）不要在鏈接的產品上出現任何的假貨關鍵詞：在618前夕的排查力度會很高，這段時間里不僅是要控制好你的轉換率，也好控制好你鏈接的描述情況，例如一些原廠、廠貨、原單尾單等關鍵詞，這些詞如果在這段時間出現，就算你P掉了某些商標品牌，作用也幾乎為0，要排查你還是會排查你。

3）定價不要過低：價格維度是一個重要的參考標準，鏈接的產品盡可能的不要低于某些限定的價格，有時候低于這個價格了，就會觸發排查的系統，導致鏈接抓到池子里。

4）注意舉報以及售后處理情況：舉報的話目前淘寶上有一批職業打假人，他們應該是有一個Q群，天天在找淘系的電商們挨個敲詐，例如不給錢就舉報啊，然后給你半小時考慮啊之類的，如果收到了這批人的威脅，老白強烈建議第一時間下架店鋪里所有高危鏈接，然后就上架一些正常的鏈接，以免他們幾十個人同時舉報，觸發系統排查。

而關于售假的處理主要還是退款，有些買家或者同行們會故意用僅退款或退貨退款中的假冒商品的理由來申請，遇到這類的情況賣家們第一時間要拒絕（你同意了就是間接的承認了你是在售假），之后要想盡辦法撤銷掉假冒商品的退款理由，這樣子才能盡可能的避免入池被排查。

5）為了預防被排查目前還有一種說法，就是讓店鋪的某一個低價的正品鏈接盡可能的被先引發排查，之后在通過正規的憑證申訴成立，這樣子從而讓整個店鋪產生一個標簽，由一個需要栓查的池子進入到一個干凈的池子里，從而讓店鋪減少馬上被排查的概率，也就是所謂的抗體。

關于這塊的內容有人也在測，一個是測沒有任何措施的店鋪直接賣大牌的產品多久會引發排查，然后在測引發排查后申訴成立的店鋪可以堅持多久，最后是測引發排查后加入一些例如全球購、1688或者天貓授權等防護手段后可以讓店鋪多久不受排查的困擾。

目前有反饋的消息是的確有作用，特別是和一些裸店進行對比，效果顯然，但是如果依然存在大量的S單以及假貨關鍵詞的情況，可能作用也有限（特別是這段時間618前期S單一旦刷的猛，誰也保不住）。

只有在正常售賣的情況下，大概可以堅持1-3個月左右的時間。

具體的情況取決于每個店鋪不同的類目和實際情況，目前老白可以幫到大家的就是通過技術的手段提前的引發排查，如果有需要的話也可以咨詢。

以上就是今天大致要分享內容，希望可以幫到你們更好的度過這次618。

我是老白，每周都會進行電商知識產權和阿里平臺各類內容的原創分享，希望可以幫到你們。