wetv下載(騰訊泰國(guó)版WeTV下載)

編輯導(dǎo)語(yǔ)：隨著各種智能設(shè)備的新增和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，OTT行業(yè)也在不斷發(fā)展中，本篇文章作者分析了WETV流媒體出海產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容，從項(xiàng)目背景到產(chǎn)品分析、產(chǎn)品體驗(yàn)都有詳細(xì)的分析思考，一起來(lái)學(xué)習(xí)一下吧。

一、項(xiàng)目背景1. 報(bào)告《OVER THE TOP (OTT) MARKET – GROWTH, TRENDS, COVID-19 IMPACT, AND FORECASTS (2021 – 2026)》（source：Mordor Intelligence）；《Visualizing Viewers’ SVOD Perceptions》（sour：Latitude+Lumiere * Lumière是專有的視頻反饋軟件 ）。2. 洞察

相比于北美較為豐富成熟的 OTT 市場(chǎng)，從 Mordor Intelligence 的數(shù)據(jù)可以看出，東南亞地區(qū)也是有較高的 OTT 市場(chǎng)需求可以說(shuō)是一個(gè)藍(lán)海的市場(chǎng)，當(dāng)前東南亞地區(qū)是我們 WeTV 的主要目標(biāo)。

智能設(shè)備的新增和互聯(lián)網(wǎng)高速的普及正在推動(dòng) OTT 行業(yè)發(fā)展，目前來(lái)說(shuō) OTT 行業(yè)在全球范圍來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是一個(gè)紅海，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，并且正在為高質(zhì)量?jī)?nèi)容創(chuàng)造更多競(jìng)爭(zhēng)以吸引觀眾，大部分的OTT應(yīng)用是通過(guò)SVOD這樣直接、簡(jiǎn)單的模型和標(biāo)準(zhǔn)。這意味著良好的用戶體驗(yàn)（用于查找視頻）和可靠的內(nèi)容庫(kù)（因此有大量?jī)?nèi)容可供選擇）。

在用戶調(diào)研的過(guò)程中，用戶有提到很多會(huì)員購(gòu)買(mǎi)提示都大同小異，并且OTT的主要功能出現(xiàn)同質(zhì)化，也希望有引導(dǎo)的體驗(yàn)過(guò)程讓用戶能夠了解會(huì)員的更多權(quán)益。

Lumière視頻反饋軟件的數(shù)據(jù)也即上圖也可以看出“令人興奮”“多樣性”“好玩”“互動(dòng)”實(shí)在SVOD中常見(jiàn)的首要認(rèn)知。基于此作出競(jìng)品分析并輸出用戶在SVOD（即，訂閱視頻點(diǎn)播流媒體服務(wù)）產(chǎn)品體驗(yàn)過(guò)程中的想法。

二、競(jìng)品概述1. 產(chǎn)品定位三、產(chǎn)品策略1. 內(nèi)容策略2. 價(jià)格策略WeTV：連續(xù)包月自動(dòng)續(xù)費(fèi)38.81元；連續(xù)包季自動(dòng)續(xù)費(fèi)110.08元；連續(xù)包年自動(dòng)續(xù)費(fèi) 356.29元；iQiYi：連續(xù)包月 0.33元；12個(gè)月 TWD 336.79元；Youtube：?jiǎn)卧率召M(fèi) 41.67 元；家庭收費(fèi) 62.62 元；學(xué)生收費(fèi) 25.37元；Line TV：買(mǎi)季送月（限首季）420元 ；月訂37.25元 ③；季訂97.77元 ④ 年訂363.15元；Netflix：基本52.39元；標(biāo)準(zhǔn)64.86元；高級(jí) 77.33元。3. 渠道策略

1）WeTV

與HBO、BBC、NHK、華納兄弟等品牌合作，到自制內(nèi)容零散發(fā)行到不同地區(qū)的電視臺(tái)、新媒體平臺(tái)等，再到如今的媒體平臺(tái)落地異域；海外當(dāng)?shù)貎?nèi)容供應(yīng)商和制作團(tuán)隊(duì)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，來(lái)共同發(fā)展本土內(nèi)容；與泰國(guó)CH3電視頻道運(yùn)營(yíng)商BEC World、馬來(lái)西亞首要媒體集團(tuán)（Media Prima）、印尼影視公司MD Pictures、日本NBC環(huán)球娛樂(lè)有限責(zé)任公司等達(dá)成合作【新媒體平臺(tái)、電視平臺(tái)、內(nèi)容供應(yīng)商、影視集團(tuán)】。

2）iQiYi

聘用了Netflix的高管來(lái)拓展海外業(yè)務(wù)，愛(ài)奇藝推出獨(dú)立App并與海外媒體合作獲得成熟流量入口；推出的原創(chuàng)精品劇集，在各國(guó)售出版權(quán)，并引起了海外合作方對(duì)IP翻拍權(quán)的興趣；并與馬來(lái)西亞媒體品牌Astro合作，開(kāi)展本土化運(yùn)營(yíng)，在當(dāng)?shù)亟?ài)奇藝高清電視頻道【海外媒體合作】。

3）Youtube

在技術(shù)方面，依托“Google Brain”，YouTube擁有了強(qiáng)大的平臺(tái)分析、搜索、個(gè)性化推薦能力；在引流方面，依托谷歌強(qiáng)大的搜索推薦、谷歌全家桶預(yù)裝產(chǎn)品等引流方式，YouTube獲取了高速增長(zhǎng)。谷歌不但可以利用光纖，將數(shù)據(jù)傳送到世界各地，還用這些光纖和其它的ISP簽訂寬帶交換協(xié)議。Google以換股的方式，將美國(guó)著名的視頻壓縮技術(shù)廠商O(píng)n2收入囊中，幫助YouTube進(jìn)一步降低寬帶成本。

4）Line TV

Line 對(duì)其卡通形象品牌進(jìn)行了全球性多渠道推廣，包括在熱門(mén)購(gòu)物網(wǎng)站、社交媒體、影音媒介、電視劇、綜藝節(jié)目等嵌入品牌營(yíng)銷工具；Line 場(chǎng)景化營(yíng)銷策略升級(jí)，衍生出主題門(mén)店、主題商店與主題公園三大類協(xié)同發(fā)展的格局；Line 利用 App與卡通形象的垂直領(lǐng)域融合，鼓勵(lì)現(xiàn) 有用戶做出更多積極評(píng)價(jià)，多方位增 加用戶忠誠(chéng)度。

5）Netflix

Astro 與 Netflix 是戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系，為用戶提供更豐富的娛樂(lè)體驗(yàn)。

與 Microsoft 合作，幫助編碼人員完成數(shù)據(jù)科學(xué)和人工智能的學(xué)習(xí)之旅（引導(dǎo)用戶了解數(shù)據(jù)科學(xué)、機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能方面的初學(xué)者概念）、

與Daydream合作，一旦手機(jī)連接到 Daydream 耳機(jī)，用戶就可以登錄他們的 Netflix 帳戶并在 VR 客廳家庭影院中細(xì)讀網(wǎng)絡(luò)電視提供商的電影和電視劇。

4. 產(chǎn)品策略（渠道）優(yōu)化建議

與 類似Daydream 建立異業(yè)合作，（不需反復(fù)調(diào)校適配）只需遵循 Daydream 開(kāi)發(fā)標(biāo) 準(zhǔn)，提供給用戶更多觀影新方式（提高跨設(shè)備的便捷性）同時(shí)加大品牌曝光。

對(duì)于 Daydream，他們建立了移動(dòng) VR 頭顯的可參考設(shè)計(jì)，在 Android N 的底層強(qiáng)化了智能手機(jī)反應(yīng)速度的 VR 模式、以及建立 VR 內(nèi)容平臺(tái)（還有 Daydream Home 界面顯示）。

谷歌與八個(gè)不同的移動(dòng)手機(jī)制造商建立了合作，包括三星、小米及華為公司。基本上可以預(yù)期，明年會(huì)有很多可搭載Daydream的高端安卓手機(jī)上市。

為了啟動(dòng)這項(xiàng)任務(wù)，谷歌也會(huì)制造自己的頭戴視圖器，而且很可能會(huì)在下一代Nexus系列上加入Daydream兼容功能。

四、產(chǎn)品體驗(yàn)1. 營(yíng)銷

1）WeTV

迪麗熱巴、肖戰(zhàn)、楊冪、楊洋（四人成為全球代言人），除了會(huì)員購(gòu)買(mǎi)還有禮品卡的贈(zèng)送板塊。

2）iQiYi

【我的】邀請(qǐng)好友獎(jiǎng)勵(lì)，推薦一位好友成功（推薦好友-好友下載 iQIYI App-好友注冊(cè) iQIYI App），即可獲得所屬地區(qū) 5 日黃金 VIP ②AI技術(shù)愛(ài)奇藝可以輕松獲知哪個(gè)明星在什么時(shí)間段、什么地區(qū)的曝光量最大，依據(jù)信息做出更好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、品牌宣發(fā)，進(jìn)一步增加劇集的商業(yè)價(jià)值。

3）Youtube

與關(guān)聯(lián)應(yīng)用相互合作，觀看符合條件的直播和視頻贏取的游戲內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)將添加至此玩家 ID 關(guān)聯(lián)的 Play 游戲賬號(hào)。

“內(nèi)容為人”和“引擎優(yōu)化”（48%的營(yíng)銷商正在投資YouTube廣告，使其成為僅次于Facebook和Instagram的第三大最受歡迎的廣告平臺(tái)）。

4）Line TV

卡通形象品牌和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略（比如5月份的【你防疫，我請(qǐng)你】這樣的策略，貼近民生）限時(shí)優(yōu)惠【買(mǎi)季送月多看30天】。

5）Netflix

Netflix將社交和品牌內(nèi)容部門(mén)作為驅(qū)動(dòng)用戶增長(zhǎng)的引擎，保證劇目永遠(yuǎn)能引領(lǐng)大眾文化的傳播熱點(diǎn)，諸如Twitter這樣的社交媒體上，它與粉絲維持關(guān)系的秘訣在于努力增加用戶的參與度和互動(dòng)粘性。Netflix有時(shí)只是簡(jiǎn)單地轉(zhuǎn)發(fā)素材，有時(shí)則會(huì)別出心裁地與創(chuàng)意公司合作，推出具有“病毒性”的表情包等素材。2. 支付WeTV：Google Pay；Apple Pay；iflix（銀行卡支付）；臺(tái)灣大哥大；iQiYi：Google Pay；銀行卡（MasterCard、Visa、JCB）；Youtube：Google Pay；Apple Pay；銀行卡/借記卡；Line TV：Line Pay；信用卡；臺(tái)灣省支付方式（臺(tái)哥大月租 臺(tái)灣之星月租 中華市話月租）；Netflix：銀行卡/借記卡（目前 Netflix 無(wú)法在 APP 上注冊(cè)，官網(wǎng)申請(qǐng)：選擇方案→創(chuàng)新帳號(hào)及密碼→設(shè)定信用卡資訊，最后再挑選3 部自己喜歡的影集即可。在大陸刷卡需負(fù)擔(dān)1.5% 手續(xù)費(fèi)，但可以選擇網(wǎng)購(gòu)信用卡，或海外消費(fèi)回饋卡來(lái)省更多）。

支付方式優(yōu)化建議：

提供 TrueMoney/AirPay 數(shù)字貨幣支付方式，為東南亞地區(qū)無(wú)銀行賬戶用戶提供便捷支付。

東南亞地區(qū)有另外一部分沒(méi)有銀行賬戶的，他們是我們需要考慮的用戶。

東南亞地區(qū)的儲(chǔ)蓄率比較低低，但大城市的年輕人愛(ài)花錢(qián)，甚至?xí)钢M(fèi)，愿意去購(gòu)買(mǎi)一些超出消費(fèi)能力的商品，這種消費(fèi)特征也在推動(dòng)著智能手機(jī)在過(guò)去幾年的迅速普及。

目前我們的支付方式主要集中在Apple Pay/Google Pay /信用卡，Air Pay（AirPay counters的服務(wù)-現(xiàn)金電子錢(qián)包充值）/TrueMoney（東南亞地區(qū)主流電子錢(qián)包）這類數(shù)字貨幣也可以考慮納入支付方式中去。

AirPay還在泰國(guó)、越南、印尼和菲律賓提供名為AirPay counters的服務(wù)，讓沒(méi)有信用卡或銀行帳戶的AirPay用戶能夠在指定的與18萬(wàn)個(gè)合作網(wǎng)點(diǎn)如網(wǎng)咖、書(shū)店、餐飲連鎖店、kiosk（便利商店）等柜臺(tái)用現(xiàn)金為電子錢(qián)包充值。

3. 體驗(yàn)

1）WeTV

引導(dǎo)用戶對(duì)視頻內(nèi)容聲音、快進(jìn)等操作步驟進(jìn)行引導(dǎo)；試用到開(kāi)通，這一過(guò)程也讓有緩存需求的用戶通過(guò)指引前往會(huì)員中心充值領(lǐng)取權(quán)益。但是在觀影過(guò)程中沒(méi)有很強(qiáng)的吸引力指引用戶前往會(huì)員中心進(jìn)行充值。

2）iQiYi

首月VIP超值優(yōu)惠，跳廣告暢想所有內(nèi)容（電影完整版【試看6分鐘，觀看完整版請(qǐng)開(kāi)通會(huì)員】）；視頻下載1080P VIP提示；【我的】會(huì)員信息板塊 同樣的 首月VIP超值優(yōu)惠，跳廣告暢想所有內(nèi)容【首頁(yè)】右上角 VIP特權(quán)的logo提示；評(píng)論功能；長(zhǎng)按預(yù)覽視頻縮略圖，會(huì)彈出視頻的浮層頁(yè)面，默認(rèn)的是（靜音播放）的（精彩片段）。用戶也可點(diǎn)擊下方的兩個(gè)按鈕【靜音開(kāi)播】【觀看完整版】。

3）Youtube

評(píng)論功能的折疊；Cardboard 與移動(dòng)版 YouTube 應(yīng)用配合使用，這樣就能夠在觀看 VR180 視頻和 360 度全景視頻時(shí)，獲得身臨其境般的虛擬實(shí)境體驗(yàn)。

4）Line TV

小窗口類似Youtube迷你播放器，便于用戶退出窗口并不妨礙用戶觀看。雙擊左右兩側(cè)加速10s，單擊可以觀看前后劇集以及暫停功能。（區(qū)別于：Wetv在單擊用戶體驗(yàn)好）VIP訂閱升級(jí)中【買(mǎi)季送月】【月訂方案】【季訂方案】【年訂方案】上方的圖片分別用數(shù)字提示【3+1】【1】【3】【12】，通過(guò)數(shù)字形式更直觀引導(dǎo)用戶做出選擇。

5）Netflix

紅色【高贊影片】平靜化設(shè)計(jì)。

4. 權(quán)益

產(chǎn)品體驗(yàn)（權(quán)益）優(yōu)化建議：

觀影結(jié)束視覺(jué)打賞，從而使用戶的感官能迅速定位所有符合該劇集的打賞界面（類似于禮品卡挑選頁(yè)面）。

禮品卡購(gòu)買(mǎi)價(jià)格頁(yè)面卡片設(shè)計(jì)強(qiáng)化數(shù)字概念，快速傳達(dá)核心信息；瞬間抓住用戶注 意力，強(qiáng)化用戶的翻動(dòng)禮品卡的動(dòng)機(jī)（滑動(dòng)時(shí)有震動(dòng)的切換效果），提升用戶購(gòu)買(mǎi)禮品卡轉(zhuǎn)化率。

不管是基于內(nèi)在興趣還是外在刺激，當(dāng)用戶打開(kāi)我們的產(chǎn)品，看到我們的設(shè)計(jì)界面時(shí)，能否通過(guò)界面設(shè)計(jì)，快速傳達(dá)核心信息，瞬間抓住用戶注意力， 價(jià)格的對(duì)比差異上可以給用戶一個(gè)更加直觀的跳出效果，從而使用戶能更快的做出選擇。

禮品卡滑動(dòng)讓用戶有卡片翻動(dòng)的感知，這種沉浸感能帶來(lái)共鳴并吸引用戶參與選卡。把最想讓用戶注意并操作的元素添加合適的動(dòng)效，可以有效的提升該元素的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率。相對(duì)而言，這種利用元素本身的運(yùn)動(dòng)屬性比附加的動(dòng)效更容易讓用戶接受【已上線】。

會(huì)員中心——會(huì)員權(quán)益的文字部分可以提供會(huì)員下載/緩存特權(quán)文案。

代言人粉絲會(huì)票券優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)，強(qiáng)化用戶會(huì)員權(quán)益的身份特權(quán)；推出共享觀看功能，讓用戶成為“宣傳大使”。

在行為金融學(xué)中，有個(gè)理論叫做「稟賦效應(yīng)」：指當(dāng)個(gè)人一旦擁有某件物品，那么他對(duì)該物品價(jià)值的評(píng)價(jià)要比未擁有之前大大增加。除了能夠提升這些用戶的滿意度，同時(shí)也透過(guò)接觸用戶群，第一手搜集用戶對(duì)WeTV的期待，即時(shí)做出改善（優(yōu)質(zhì)劇集——代言人禮品卡/周邊商品——粉絲服務(wù)）。

用戶可以邀請(qǐng)最多五個(gè)朋友或家人（流媒體平臺(tái)已成為家庭的首選娛樂(lè)形式）一起同步觀看節(jié)目或者電影。

讓會(huì)員成為WeTV宣傳大使，也就是通過(guò)訂閱者宣傳，觀看者下載應(yīng)用后即可同時(shí)觀看，這樣一來(lái)也促進(jìn)參與度和注冊(cè)率（類似Disney Plus 的家庭共享觀看，若是考慮到有售賣共享使用情況可以進(jìn)行監(jiān)視異常登錄）。

產(chǎn)品體驗(yàn)（內(nèi)容）優(yōu)化建議：

【視頻預(yù)覽】比如對(duì)于很多視頻類的產(chǎn)品，在提供封面讓用戶選擇時(shí)，都會(huì)提供預(yù)覽動(dòng)圖，讓用戶更好的注意并理解其內(nèi)容，進(jìn)而促進(jìn)內(nèi)容本身的轉(zhuǎn)化。【視頻最小化】以及b站【后臺(tái)播放】是在當(dāng)下耳朵經(jīng)濟(jì)盛行的趨勢(shì)，解放人們視覺(jué)的注意力，更多關(guān)注用戶通勤或是打掃房間等碎片時(shí)間，給予用戶更多的選擇空間未嘗不是一種新的“觀看”模式。【觀影記錄列表分享】WeTV目前的觀影記錄可以保存在【我的——看單】里面，若是有個(gè)過(guò)濾器提供給用戶，類似微信讀書(shū)可選擇是否公開(kāi)，在社交方面也可以提高用戶點(diǎn)擊好友觀看影片的點(diǎn)擊率。五、寫(xiě)到最后

張小龍老師分享過(guò)亞馬遜CEO的一個(gè)文章，他的文章標(biāo)題叫做《善良比聰明更重要》。

在微信公開(kāi)課上，他講到“欺騙用戶是最容易做的事情，因?yàn)橹恍枰斆骶涂梢粤耍@是不對(duì)的，因?yàn)槠垓_用戶雖然很容易獲得流量，可以獲得用戶的點(diǎn)擊，但是最終會(huì)把用戶給趕跑了”。

以人為本始終是對(duì)用戶是最好的，劉飛老師所總結(jié)的：我做的產(chǎn)品到底能不能解決用戶的問(wèn)題？

我做的功能到底有沒(méi)有實(shí)際價(jià)值？我在不斷黏住用戶的方式是不是合理？是很值得思考的問(wèn)題。

本文由 @吳恬煊 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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