座機(jī)呼叫轉(zhuǎn)移到手機(jī)(座機(jī)呼叫轉(zhuǎn)移到手機(jī)怎么設(shè)置取消)

楚天都市報(bào)3月10日訊（記者李慶）為了確保居民打來(lái)的電話(huà)“一個(gè)不漏”，武昌區(qū)南湖街水域天際社區(qū)女群干劉麗莎，把社區(qū)辦公電話(huà)干脆綁定到自己的手機(jī)上，成為24小時(shí)接線(xiàn)員，這段時(shí)間以來(lái)，她的嗓子幾乎就沒(méi)怎么好過(guò)。

27歲的劉麗莎已經(jīng)有一個(gè)多月沒(méi)回家了，她不愿意和家人視頻聊天，原因是自己嗓子沙啞，怕家人擔(dān)心。

疫情爆發(fā)后，劉麗莎被安排在社區(qū)接聽(tīng)居民的求助電話(huà)，同時(shí)配合做表格統(tǒng)計(jì)、名單核對(duì)等工作，隨著社區(qū)里的事情越來(lái)越多，她必須到處跑動(dòng)“打雜”，1月23日，她干脆將社區(qū)的座機(jī)電話(huà)設(shè)置來(lái)電轉(zhuǎn)接，直接連到自己的手機(jī)上。

“這樣就可以確保一個(gè)電話(huà)都不會(huì)漏掉。”劉麗莎說(shuō)，居民求助社區(qū)，肯定是情況比較急，迫切需要協(xié)調(diào)解決。她養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，凡是外出時(shí)，身上必定會(huì)帶著本子和筆，遇到重要的事情，要隨時(shí)記錄，一些重要的內(nèi)容，她還特別錄音留存。

“剛開(kāi)始那幾天，每天的電話(huà)幾乎就沒(méi)有怎么停過(guò)，最多時(shí)一天接了200多個(gè)電話(huà)，”劉麗莎說(shuō)，最近，隨著疫情逐漸好轉(zhuǎn)，電話(huà)少多了，但一天下來(lái)，也有好幾十個(gè)。

居民的求助電話(huà)，是沒(méi)有規(guī)律的，白天很多，深夜、凌晨，都沒(méi)有斷過(guò)，記者在她的手機(jī)上看到，有不少電話(huà)是凌晨1點(diǎn)多打來(lái)的，“有的時(shí)候，凌晨3點(diǎn)、5點(diǎn)都有電話(huà)，我經(jīng)常剛躺下睡著，電話(huà)又來(lái)了。”

“就是在這樣日夜不停的工作狀態(tài)下，我還要經(jīng)常催他快點(diǎn)講完，因?yàn)楹竺孢€有源源不斷的電話(huà)要打進(jìn)來(lái)。”劉麗莎說(shuō)，她的手機(jī)鈴聲就從早響到晚，掛斷電話(huà)剛剛閉上眼睛，手機(jī)又響了起來(lái)。

接聽(tīng)電話(huà)，只是工作的很小一部分，掛斷電話(huà)后，整理信息、制作表格、上報(bào)街道、跟進(jìn)落實(shí)都是要完成的，“多接一個(gè)電話(huà)，就會(huì)多給居民一份希望，也會(huì)多贏得一份信任，”她說(shuō)，疫情發(fā)生以來(lái)，她至少接了6000個(gè)電話(huà)。