醫院投訴(醫院投訴打什么電話)

再來關注?？谕跖康脑庥?。她奔著一個98元的優惠套餐去體檢，結果卻在當天做了個全麻手術，花了8000多元的手術費。王女士質疑海南工商學院附屬醫院存在誘導消費，診療流程不規范等問題。然而，當我們的記者昨天再次前往醫院準備進一步跟蹤采訪時，醫院方面卻阻撓采訪，甚至還野蠻搶奪攝像機，造成設備損壞。我們繼續來關注。

此前報道↓↓↓

1、選擇優惠套餐去體檢，卻被“勸”去做手術花了8千多，女子越想越不對勁...

2、去體檢卻被“勸”去做手術，患者質疑醫院診療不規范，記者追蹤采訪遭野蠻搶奪攝像機

今天上午，海南工商學院附屬醫院方面對此事進行了表態。

海南工商學院附屬醫院 院長助理 田京峰：柯主任跟我說了一下這個情況，因為面對記者的這一塊采訪，她心情還是非常緊張的，說在緊張過程當中，可能情緒表現得不太理智，就做出了一些不太妥當的這些行為，這個做法肯定是不對的。因為記者有這個知情權，有這個采訪權，就是全心全意地去配合，解決問題，而不是說去碰那個攝像機，砸攝像機，我感覺這肯定是不對的。海南工商學院附屬醫院方面表示，醫院工作人員面對媒體采訪，應給予配合，而不是搶奪攝像機和阻撓采訪。目前，醫院已對其進行批評教育。由于今天上午，醫院相關負責人已前往?？谑行l健委部門配合調查，無法趕來現場。

海南工商學院附屬醫院 院長助理 田京峰：在這里我代表醫院方，給咱們媒體的朋友表示這個道歉，在接下來的過程當中，我們醫院會對這個醫患關系也好，還是醫院所有的醫護人員也好，我們會加強管理，對咱們機器方面造成的損失，根據咱們鑒定的結果、鑒定情況，我們該賠償的話，我們也會接受賠償。

另外，作為管理該醫院的海南工商職業學院方面，也介入此事。

海南工商職業學院 黨委副書記 劉騫：海口市衛健委已經介入，那么我們也會督促它（醫院），就是按照市衛健委的一些相關的這個調查程序，然后對這個醫患關系的話，就是說該處理，就按照市衛健委意見來進行處理。下一步我們也是會督促醫院這邊，積極地進行整改，進一步加強內部管理，也歡迎就是媒體和社會進行一些監督 。目前，海南工商職業學院已要求海南工商學院附屬醫院進行停業整改。

醫院相關問題仍在調查

更多患者反映糟心經歷

那么，對王女士所投訴的就診遭遇，相關的調查進展如何，相關職能部門對這家醫院的醫療行為是如何監管的？

今天上午，?？谑行l生健康委員會方面回應，目前他們正根據患方王女士反映的醫院涉嫌過度醫療、診療違規行為等問題，逐一進行調查，同時也約談了海南工商學院附屬醫院有關負責人。

?？谑行l生健康委員會醫政醫管科 科長 陳貽陽：移交醫學會做醫療技術的鑒定，鑒定出來了以后，根據鑒定結果，醫院該負什么責任，哪怕是賠償，按鑒定結果來 。

事實上，群眾對海南工商學院附屬醫院醫療行為的投訴并非個例。這兩天，我們節目持續關注王女士的遭遇一事，也有不少觀眾向我們報料，講述類似經歷。

醫院三年多被投訴246次

執法處罰究竟誰負責？

根據我們《直播海南》熱線報料平臺的統計，從2018年至今投訴海南工商學院附屬醫院相關問題達到30余起。記者在將這些投訴信息匯總給海口市衛健委時還得知，從2018年起，群眾向衛健委投訴海南工商學院附屬醫院共有246起，而就在8月20日，?？谑行l健委剛剛對海南工商學院附屬醫院一起過度醫療、虛假宣傳等違法違規行為進行了通報。

記者：多年來這家醫院被投訴，或你們一直介入處理的，都涉及哪些行為？

海口市衛生健康委員會醫政醫管科 科長 陳貽陽：主要的話是一個，剛開始說的，過度診療的問題，還有是收費不合理的問題。

記者：多次出現同類型或類似違法違規行為，作為醫療主管部門如何保障行業的一個清肅環境？

海口市衛生健康委員會醫政醫管科 科長 陳貽陽：所以下一步我們要移交綜合執法局，他也可以直接要么停業整頓，吊銷執業執照。

隨后記者也來到?？谑芯C合行政執法局瓊山分局衛生健康行政執法大隊，隊長周文稱，他們單位是2020年底成立，目前有關海南工商學院附屬醫院的行政執法卷宗只有三份，處罰結果多為警告、罰款3000元或者罰款一萬元。

海口市綜合行政執法局瓊山分局衛生健康行政執法大隊 隊長 周文：有個不良計分制度 ，根據處罰的一個行為判定它扣了多少分。

另外，記者也將王女士質疑海南工商學院附屬醫院疑似存在誘導消費的情況反映給了海口市市場監督管理局瓊山分局。

?？谑惺袌霰O督管理局瓊山分局 副局長 鄭虎：確實這種事項要引起我們高度重視，我們再研究一下。

主播評論：嚴明的執法，才是監管的利劍！

在就醫過程中，保障群眾的健康，離不開醫院的自律，可是當醫院出現違法違規行為，職能部門的監管、處罰，對維護行業健康的發展，就顯得尤為重要。對于這樣一個頻繁被投訴，卻一而再再而三的出現問題的醫院，執法應該更有力度，怎么樣做到有效的監督處罰，我們也期待相關部門能夠結合實際，找出問題根源所在，真正的促進行業發展，同時給群眾一個滿意的說法。