電腦醫(yī)生(電腦醫(yī)生在線(xiàn)服務(wù))

齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 尹明亮 通訊員 劉珂珂

在濟(jì)南大學(xué)校園里，有一個(gè)學(xué)生社團(tuán)，被叫做”電腦醫(yī)生”，這就是1987年成立的濟(jì)南大學(xué)信息學(xué)院圖靈電腦協(xié)會(huì)。為學(xué)校師生義務(wù)維修電腦，成立34年來(lái)，圖靈協(xié)會(huì)的直接受益人已經(jīng)有7000多人。在這個(gè)協(xié)會(huì)，隊(duì)伍最壯大的時(shí)候達(dá)到200余人，他們的義務(wù)維修服務(wù)時(shí)間累計(jì)長(zhǎng)達(dá)20000多小時(shí)。

在圖靈電腦協(xié)會(huì)建立初期，計(jì)算機(jī)并沒(méi)有在濟(jì)南大學(xué)大范圍普及，并且大多數(shù)協(xié)會(huì)成員對(duì)計(jì)算機(jī)也只是略懂皮毛，但是出于興趣，越來(lái)越多的人開(kāi)始了解并加入圖靈協(xié)會(huì)。因?yàn)楦鞣N限制，圖靈協(xié)會(huì)初期只是幫助老師對(duì)教學(xué)專(zhuān)用的電腦進(jìn)行簡(jiǎn)單的清潔和調(diào)試。隨著時(shí)間的推移，協(xié)會(huì)成員也在工作中積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)到了更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并將這些成果傳授給下一屆。時(shí)代也在改變，便攜式電腦出現(xiàn)并迅速普及，筆記本電腦成了大學(xué)生必備工具，校園里隨處可見(jiàn)提著電腦包奔走的同學(xué)，于是圖靈協(xié)會(huì)近十幾年的工作也變得繁忙起來(lái)，成員不斷擴(kuò)招，優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員也不斷涌進(jìn)。為了更好地滿(mǎn)足師生們的需求，圖靈協(xié)會(huì)經(jīng)常開(kāi)展線(xiàn)下服務(wù)活動(dòng)，例如電腦清灰、重裝系統(tǒng)便是協(xié)會(huì)的常駐義務(wù)活動(dòng)。維修隊(duì)也利用科技發(fā)展的便利主動(dòng)拓展線(xiàn)上咨詢(xún)服務(wù)業(yè)務(wù)，建立了專(zhuān)門(mén)的QQ群，微信群加強(qiáng)與同學(xué)們的聯(lián)系。協(xié)會(huì)的QQ群里總是非常熱鬧，大家提出的電腦黑屏、閃現(xiàn)、雜音等問(wèn)題都會(huì)得到專(zhuān)業(yè)的解答。群內(nèi)也會(huì)普及各種電腦使用的注意事項(xiàng)以及相關(guān)軟件的推薦和避雷，而且每逢開(kāi)學(xué)季都會(huì)提供電腦購(gòu)買(mǎi)的推薦指導(dǎo)。

2020年，圖靈電腦協(xié)會(huì)成立怦然“芯”懂義務(wù)維修電腦服務(wù)隊(duì)，義務(wù)維修服務(wù)隊(duì)采用了“線(xiàn)上+線(xiàn)下”相結(jié)合的方法，取得了很好的成效。同學(xué)們可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)約維修，隨時(shí)詢(xún)問(wèn)關(guān)于電腦的問(wèn)題，在一次線(xiàn)下服務(wù)活動(dòng)中，眾多學(xué)生來(lái)到帳篷前熱切地詢(xún)問(wèn)有關(guān)計(jì)算機(jī)方面的問(wèn)題，成員們耐心地逐一解答，對(duì)于需要重裝系統(tǒng)、安裝軟件或者硬件維修的電腦，成員們也認(rèn)真熟練地進(jìn)行處理。一位同學(xué)稱(chēng)：“協(xié)會(huì)成員十分認(rèn)真地檢查了我的電腦，并且積極處理檢查出的問(wèn)題，特別高效，最重要的是完全免費(fèi)?！绷硪晃煌瑢W(xué)稱(chēng)：“電腦系統(tǒng)出問(wèn)題的時(shí)候我以為要花上百元去專(zhuān)賣(mài)店排隊(duì)修，結(jié)果沒(méi)想到在這一會(huì)就搞定了，也不收取費(fèi)用，很感謝他們?！?/p>

34年來(lái)，圖靈電腦協(xié)會(huì)成員憑借著扎實(shí)的維修技術(shù)和良好的服務(wù)態(tài)度贏得了廣大師生的贊譽(yù)。義務(wù)維修電腦工作既傳播了計(jì)算機(jī)知識(shí)，也傳遞了愛(ài)心，更有效地拉近了同學(xué)們之間的心靈距離。即使圖靈電腦協(xié)會(huì)成員換了一批又一批，但是無(wú)私奉獻(xiàn)、不求回報(bào)、精益求精的精神被一屆又一屆的圖靈人傳承下來(lái)。

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