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11月17日消息，華為售后上線了全新的碎屏無憂服務，分為6個價位等級，覆蓋27個機型，最低僅79元。據悉，該項服務支持一年期內5折換新屏，但曾參與過“屏幕外玻璃維修”服務的用戶無法購買這項服務。

（圖片來自：華為商城）

相比起幾年前各家智能手機廠商在性能、參數和首發宣傳上的內卷不同，在越來越注重品牌服務的今天，售后、維修也成為消費者關注的部分。從華為售后發布的最新消息來看，全新的碎屏無憂服務分為6個檔位，支持了包括華為nova 7 SE、華為Mate 30 Pro和華為Mate 50系列等27個熱門機型。令人感到意外的是，華為Mate X2折疊屏機型也能參與這項服務，覆蓋的范圍還是比較全面的。不過，與大部分額外保修服務一樣，華為碎屏無憂服務也是需要確認機器完好無損的情況下才能購買，但具體的認證流程還沒更多信息透露。

（圖片來自：華為商城）

事實上，對于華為Mate X2這類機型來說，華為碎屏無憂服務還是相當劃算的。作為該項服務中最貴的參保機型，華為Mate X2的碎屏無憂服務售價高達879元人民幣，在服務期間享受5折換屏項目，從華為消費者業務官網查詢得知，該機型的換屏服務原價為5899元人民幣，折算下來首次換新屏可以節省2070.5元，還是不錯的。另外，華為碎屏無憂服務不限購機時間，對于一些老旗艦機型來說，花錢倒是事小，最擔心的還是沒有原裝配件，維修后降低使用體驗，而官方提供原裝配件，還是更放心一些。

（圖片來自：華為商城）

目前來說，碎屏險已經相當普遍，甚至有不少機型在發布時會以超長保修或是贈送碎屏險等服務作為主要賣點，華為早前發布的Mate 50昆侖玻璃版也因此陷入輿論。由于采用了更加堅固的背板玻璃，華為Mate 50昆侖玻璃版首次取消了雙面玻璃保修服務，僅提供屏幕保修服務。消息一出立刻引起了不小的爭議，部分消費者認為，不能因為廠商對于自己的選材有信心就取消承擔風險的責任。不過，這樣的做法其實智能手機愛好者們應該也相當熟悉了，例如早年間IP68防水防塵剛剛流行之時，擁有這項特性的手機廠商都主動取消的關于“進水損壞”的保修服務。

（圖片來自：華為商城）

不得不說，除了官方的保修服務之外，像是京東、愛回收等公司也有提供碎屏保修服務，但第三方維修服務很難保證維修質量，尤其是原裝配件的爭議時常發生，讓消費者們望而卻步。當然，現在大部分智能手機廠商都會主動提供保修服務，或是增加額外的付費維修項目，消費者們也可以按照自己的需求購買官方服務。但橫向對比每個廠商的不同服務其實還是沒有什么必要的，畢竟維修服務項目豐富也不能與產品質量劃等號。

（封面圖片來自：華為商城）