“沒想到你為了我這點小事,這么快就趕過來了,太感謝了!”10月29日上午,登封市公安局告成派出所戶籍室內,轄區群眾劉某對戶籍民警袁瑞玲感激地不住道謝。
當天上午,告成派出所戶籍民警袁瑞玲接到轄區群眾劉某的電話稱:孩子高考報名急需戶口簿,家里卻怎么也找不到,孩子都急哭了,希望幫忙補辦戶口簿。
“我當時就想著,高考是人生大事,千萬不能因為一個戶口簿耽誤高考報名?!甭牭诫娫捘穷^劉某的語氣十分焦急,袁瑞玲沒有猶豫,果斷地在電話里表示會第一時間為劉某補辦戶口簿。
放下電話,正在外面執勤的袁瑞玲向身邊人員簡單交代之后,就急忙趕到派出所。在戶籍室外的劉某見到匆匆趕來的袁瑞玲,吃驚地表示沒想到她這么快。
袁瑞玲耐心地詢問劉某的信息,經過一番辦理,很快,劉某就拿到了嶄新的戶口簿,“一打電話你可趕來了,給俺說話服務態度也可好,感覺可親切,謝謝你!”聽到群眾的連連感謝,袁瑞玲的心里也暖暖的。
其實,這也不是袁瑞玲第一次貼心為民服務,作為一名戶籍民警,在日常戶籍業務辦理中,袁瑞玲始終以“五個一”窗口服務標準要求自己,她總是站在群眾的角度考慮,想群眾之所想,急群眾之所急,解群眾之所憂,盡可能地幫助群眾解決困難,多次受到群眾的認可和稱贊。
小窗口大民生,“疫情給群眾的工作和生活帶來了極大的不便,我要做的就是盡自己的能力幫助別人,為群眾提供方便?!痹鹆嵴J為,只有設身處地地為群眾著想,為群眾解答好每一個疑問,幫群眾辦好每一件實事,才能實實在在贏得群眾的理解和贊譽。
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本文發布于:2023-02-28 20:14:00,感謝您對本站的認可!
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