河北移動網上營業廳(河北移動網上營業廳詳單查詢)

“爆竹聲中一歲除，春風送暖入屠蘇。”當您闔家團圓圍坐在桌前吃著年夜飯，通過移動網絡向親朋好友傳遞祝福時，有這樣一群河北移動人——他們一如既往堅守在工作崗位，把陪伴的客戶當做團聚的家人，把真摯的笑容當做新春的祝福，默默守護，只為確保您的網絡暢通。

服務不打烊 守護不斷檔

每年張燈結彩時分，總有一群穿著藍色工裝的“移修哥”，穿梭在大街小巷，為千家萬戶疏通認知世界的網線，一年365天無間歇地守護，連接了人與人之間心靈的紐帶。

在廊坊，“移修哥”前往客戶家中進行維修時，總會為客戶送上一封暖心的感謝信：“感謝您選擇廊坊移動寬帶業務，也非常感謝您對廊坊移動的信任與支持”，用最樸實的言語傳遞最真摯的情感，讓客戶切實感受到河北移動服務的專業與暖心。

在石家莊，“移修哥”走進井陘山區進行線路檢修。他們蹲坐在石頭上，將木板搭在石頭堆，努力尋找支撐點，形成一個簡易的“工作臺”，開展機器線路維修工作，只為山區的住戶在春節期間也能在家看一場畫面清晰流暢的春晚。無論是在城鎮還是鄉村，只要您需要，“移修哥”就會趕往您身邊。

服務不打烊 關愛不止步

笑起來眉眼彎彎似月牙的營業員，總是把每一位走進營業廳的客戶當做自己的家人，無微不至的關懷，讓愛蔓延到營業廳的每個角落，讓每位客戶有賓至如歸的感覺。

在唐山，遷西中心廣場營業廳大年初三走進一位拄著拐杖的銀發老人，營業員白春英趕忙迎上前，經詢問得知，老人的兒女因疫情原因沒有回家過年，而老人因手機故障無法與兒女進行視頻通話，前來尋求幫助。白春英安撫老人情緒后，接過老人的手機進行檢查，她發現老人因下載過多軟件而影響了手機性能，于是她蹲在老人身旁一邊清除手機里的多余軟件，一邊耐心向老人講解，不一會兒就恢復了手機性能。老人激動地滿眼淚花，不停地說著“謝謝”……無論多大年紀，您，都是河北移動的家人。

服務不打烊 安全不放松

河北移動網絡部的他們，用腳步丈量城市，用汗水譜寫青春，用自己的“敬業福”換取網絡通信的“平安福”。

在衡水，網絡部人員通過基站側開啟了基于IP的空口加速保障健康碼業務，極大地提升了健康碼、行程碼等重點業務的感知，為您的出行帶來便捷。

在邯鄲，網絡部黨員先鋒隊積極參與省公司“春節保障 移路護航”保障活動。黨員小組到邯鄲東站、邯鄲大劇院、邯鄲博物館等熱點區域，進行網絡測試和優化，充分保障春節期間熱門景區場景網絡穩定，為春運“移”路護航。

在承德，網絡部進行會議宣貫及重點工作部署，針對城鎮、鄉村、基站等100余個區域開展安全風險防控和隱患整治大排查，強化安全責任意識，確保春節期間的網絡安全與通信暢通。

在秦皇島，應急通信保障組提前安排部署，密切關 注氣象預警信息，對重要設備進行排查整改，實施領導帶班值班機制，各部門協作配合，不懼風雪，及時修繕受損的通信設施，全力保障網絡安全與暢通。

服務不打烊 溫暖不掉線

“您好，中國移動為您服務”，焦慮的情緒總會在溫柔的聲音中化解，不懼四季變幻，一直在您身邊。您的電話，有“我”接聽。

大年初四恰逢冰雪盛會正式拉開帷幕，為滿足客戶在冰雪盛會期間的多樣化服務需求，河北移動統疇650余名賽事專席人員進行熱線服務保障：10086熱線人工服務在賽事開閉幕期間延長服務至24時，賽事期間延長至23時；并協調全網近40個專席保障外語服務：在開閉幕式當天，提供英法韓多語種服務，其余賽事期間提供英文人工服務。另外，針對媒體等重要保障客戶設置服務專席，提供專屬通信保障、網絡保障等系列服務，為閉環客戶提供高效、便利的服務保障。即使身處異國他鄉，也能感受到“家”的溫暖，愛無國界，暖心服務亦無國界。