你聽說過12389“服務群眾警務監督平臺”嗎？ 什么是12389“服務群眾警務監督平臺” 為深入踐行以人民為中心的思想，強化護航發展工作理念，提升為民服務水平，拓寬與基層群眾的聯系通道，打通公安機關與人民群眾溝通的“最后一公里”，助力打造一流營商環境，著力鍛造紅土圣地先鋒警隊，吉安市公安局在原公安部12389專用舉報投訴電話的基礎上，進一步打造集網站、電子郵箱、微信、舉報箱等受理功能于一體的監督服務平臺，讓群眾呼聲第一時間直達局主要領導，第一時間得到反饋辦結，將平臺全力提升為“民意直通車、發展助推器、警風監測儀、決策信息源、宣傳推介臺”五位一體的警民溝通平臺。 哪些情況屬于平臺的受理范圍呢？ ↓↓↓ 受理范圍 01 對全市公安機關落實上級重大決策部署和全市公安工作開展情況的民意、民情，批評或者建議； 02 與公安工作有聯系的帶有傾向性、苗頭性問題和重要社情民意信息； 03 對推進吉安公安工作高質量發展，尤其是助力吉安公安鍛造紅土圣地先鋒警隊好的意見、建議; 04 對全市公安機關及其民警不執行黨的路線，方針、政策和國家法律法規，不履行法定職責和在執行公務活動中存在違法違紀等問題的控告和檢舉; 05 對全市公安機關及其民警在行政審批、辦證辦照、管理服務中慵懶怠政、不作為、慢作為甚至索拿卡要等嚴重影響我市營商環境問題的控告和檢舉; 06 對全市公安機關作出重大決策部署前開展的民意調研或問卷的意見反饋，對市局黨委作出重大決策部署的合理化意見、建議； 07 對全市公安機關及其民警積極履行職務提出的表揚或者感謝； 08 對全市公安機關及其民警貫徹執行《公安機關人民警察內務條令》情況的反映； 09 其他需要向公安機關反映、反饋的信息等。 受理途徑 01 網絡舉報 ：登錄公安部12389舉報中心網站(www.12389. gov.cn)或關注“吉安市公安局”政務網、“吉安公安”微信公眾號，點擊“服務群眾警務監督平臺”進入對應的監督舉報專區。 02 電話舉報：撥打公安部舉報投訴統一電話:12389 03 郵箱舉報：將信訪材料以信件的方式郵寄給吉安市公安局警務督察支隊，地址：吉安市吉州區吉安南大道68號 郵編：343000。 04 來信舉報：發送電子郵件至jaga12389@jian.gov.cn 工作時間 工作時間：人工接聽 非工作時間：電話錄音并及時收聽 流轉程序 01 受理 記錄平臺反映人姓名、單位、地址、聯系電話、來話時間和內容，并進行分類。 02 辦理 對咨詢和緊急電話，直接辦理；對一般性熱線電話，由值班領導簽發后轉有關責任單位辦理。 03 反饋 承辦單位按辦理期限，將辦理結果及時反饋給熱線反映人。 04 回訪 對已經辦結事項，每月進行電話回訪或短信回訪、網上回復。 05 歸檔 辦理時限 確定受理群眾投訴舉報相關事項后： 01 一般情況 應當在30日內辦結 02 特殊情況 難以在30日內辦結辦理部門及時與投訴人聯系并反饋情況 提倡、鼓勵實名舉報 檢舉控告人使用本人真實姓名或者本單位名稱，有電話等具體聯系方式的，屬于實名檢舉控告。公安機關提倡、鼓勵實名檢舉控告，對實名檢舉控告優先辦理、優先處置、給予答復。 （如惡意投訴、舉報將承擔相應法律責任） 圖文來源：政工科、督察大隊 近期熱點 點個、送朵給小編一個鼓勵吧
本文發布于:2023-02-28 20:14:00，感謝您對本站的認可！
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