蘇寧易購積分商城(蘇寧易購積分商城官網)

2019-10-21 15:08

10月上半旬，蘇寧易購平臺開啟了兩輪1499元飛天茅臺酒的預售，吸引來了將近40萬人次的付費會員參與搶購，火爆搶購下飛天茅臺仍然是“一瓶難求”。

本次開放飛天茅臺原價搶的活動，可以看作是蘇寧在會員專享商品上的一次成功試點。在蘇寧易購場景零售戰略發布會暨雙十一全民嘉年華媒體通報會上，場景會員迎來購物、娛樂權益和場景特權的全面升級，其中場景精選商城的上線，超5000種個性潮品的專屬定制成為了當中的重點。

“好品好價，是場景精選商城傳遞給用戶的核心心智。”蘇寧零售用戶與平臺經營集團副總裁范春燕介紹道，經過這次升級，會員可享受到的購物權益從原先的專享價、2%返利、運費券，升級為更加豐富的場景精選商城、場景客服及退換貨服務升級、場景送貨攬件的專屬服務，其中還涵蓋優先購、免稅免郵、購物券等細分消費特權。

設立會員專屬商城，蘇寧不是第一家。但如何在會員經營的浪潮中脫穎而出，范春燕用場景精選商城的運營特色給出了解答，“一是全買手化，集全球好貨挑選至場景會員;二是個性化，以會員的需求挖掘定制后呈現商品;三是場景化，商城的呈現不僅局限于線上單一頻道，而會逐步覆蓋至各消費路徑。”背靠會員大數據的消費洞察，蘇寧也與各大廠商展開了C2M的反向定制，培養和挖掘更多爆款商品。

今年雙十一開始，蘇寧將持續針對場景會員推出差異化優惠產品池，包括全球500個買手團隊為會員精心挑選5000種個性潮品，行業覆蓋母嬰、服裝、百貨、酒水、食品、家居、奢侈品等領域，滿足共計50000類場景下的購物需求。時下廣受消費者喜歡的REFA、綠iPhone 11、茅臺等單品，都會以更低的價格、更多的數量向用戶呈現。

除商品的價格之外，蘇寧更注重會員從中獲得的價值，在各個購物場景中獲得的體驗。基于全場景布局，蘇寧本次雙十一打造的，是可以享受全場景服務權益的會員類型。

從滿足需求到挖掘需求，再到創造需求，會員不僅可以得到商品購買權利和價格優惠，還將享有社區、社群、體育、娛樂、母嬰、餐飲等領域的線上線下專屬體驗和權益設計。在“無限場景，一個會員”理念下，蘇寧正攜手眾多商戶平臺，構建全方位，立體式的場景會員權益生態。

責編：李文瑤

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